OPPO Reno13 A のクチコミ掲示板

セイモバイルで\36300

[^..^]

アイスブルーが品薄でしたが、価格コムのショップリストにはありませんが、楽天のセイモバイルにありました。

書込番号：26424821

突然お亡くなりになりました

[ようなし]

昨年暮れにAmazonで購入し一か月半ほど使用していましたが昨日夕方に全く電源が入らなくなりました。昼過ぎにみたときにはバッテリー残量80％以上あったと記憶しています。
3種類の充電状態が分かるケーブルをつないでみましたが充電0％状態です。電源ボタン長押しや音量＋ボタンと電源ボタン同時長押しなどネットにのっている復旧策を試してみましたが全てダメ。もちろん落としたとか故障につながる原因も思い浮かびません。ただ机の上に置いておいただけです。
これまでAmazonなどでシムフリースマホを10年以上買い換えてきましたが、こんなお手上げ状態は初めてで途方に暮れています。
何か復旧につながるようなアイディアをお持ちの方がいらっしゃいましたらご教授のほど何卒よろしくお願いします

書込番号：26412244

[mjou]

メーカーサポートに連絡して
指示を仰いだらどうですか？

書込番号：26412270

[みーくん5963]

＞ようなしさん

こんにちは。ユーザーではないですが。

一応確認で、

＞OPPO Reno13 A SIMフリー
＞全く電源が入らなくなりました
＞ネットにのっている復旧策を試してみましたが全てダメ

＞電源ボタン長押しや音量＋ボタンと電源ボタン同時長押し

これ↑で8秒以上保持したが無反応＝画面真っ暗のまま、だったんですよね？
その後に充電器（純正品か接続・動作実績のある社外品か）を繋いで30分か放置→充電器を繋いだままでの再度の上記操作、でも、何ら画面表示せず画面真っ暗のまま、って感じですね？
であれば、ユーザーでは打つ手無しの「文鎮」状態かと。

もし暫く充電すれば／充電している最中だけでも「充電中」表示はされるって感じなら、リカバリーモード起動なりセーフモード起動なりの試し処も無くはないのですが。。。

mjouさんに同意でメーカーサポートに相談か、
あるいはamazonカスタマーサポートへ連絡して返品交換前提で交渉するか、ですかね。

書込番号：26412369　スマートフォンサイトからの書き込み

[ようなし]

＞みーくん5963さん

おっしゃる通り何をしても無反応の「文鎮」状態でした。ご教示のとおりメーカーサポートに指示をあおぎ回復策を試しましたが全てダメ。郵送送付による修理を提案されましたが預けるけることに抵抗がありましたので、他を買い替えることにしました。バッテリーもちも良く気に入っていたので残念でした
ちなみに、同じ状態の報告はあるかと聞いてみましたが「無い」とのこと。このスレにも報告はあがってきませんので。今回はレアケースのようですね
参考のため、メーカーサポートから提示された回復策をのせておきます。

＞mjouさん　もありがとうございました

書込番号：26415325

[ｍａｎセル]

＞ようなしさん
Amazonで購入でしたらカスタマーに返品を相談されたらいかがですか？

書込番号：26416379　スマートフォンサイトからの書き込み

[ようなし]

＞ｍａｎセルさん 提案ありがとうございます。
Amazonで購入と記載しましたが正確にはマーケットプレイスで、出品者はOPPO代理店に見える名前の方で問い合わせ先は中国でしたので返品要請はしませんでした。（先のメーカーサポートとのやり取りでも正規代理店はオウガジャパンのみと言っていました）

あとから考えてみると故障原因としては、開発者オプションを開きっぱなしで使っていたことかな？と思います。後継としてrena11aを購入しましたが、今回は開発者オプションを使わないで利用したいと思います。

書込番号：26424069

アプデ後モバイル通信オフ

[chumchum]

昨日アプデが来たので、更新しました。
自宅にいる時はWi-Fi接続なので気づきませんでしたが、外出してモバイル通信が出来ないことに気づきました。
再起動してもダメだったので、モバイルネットワーク設定を確認したところ、モバイルデータ勝手にオフとなっていました。
アプデして接続出来なくなった方は、設定確認してみて下さい。

書込番号：26423634　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニセ浦部]

私も、アップデート後にモバイルデータが無効になっていました。
chumchumさんと同様、モバイルネットワーク設定を確認したところ、モバイルデータが勝手に無効になっていました。

書込番号：26423752

クリアケースのカメラ部分の保護

[さいこう51]

先日この機種を購入しました。
保護のクリアケースの検討をしているのですがamazonで見ているとカメラ部分の保護のがあるものと無いものがあります。また保護部分のないもので後からガラスフィルムをつける事もできるようですがみなさんはカメラ部分はどうしていますか？

書込番号：26422399

[sandbag]

＞さいこう51さん
カメラレンズのフィルムは貼ると撮影に影響が出るので貼らないのを推奨しますが、特に撮影に拘りが無ければ貼っても良いです。
カメラ周辺の保護については、ケース装着するとだいたいカメラ周辺より高く保護されているので、テーブルに置いても傷がつきにくいです。
なので、スマホよく落とすということでなければ、そんなに気にしなくても良いと思います。

書込番号：26422402

[さいこう51]

sandbagさま

こちらにも回答ありがとうございました。
結局カメラ部分にも保護のあるケースをかいました。スマホにもフィットして満足しています。

書込番号：26423525　スマートフォンサイトからの書き込み

Qoo10 EVENT

[taiti QFCD]

ここの価格比較で、「Qoo10 EVENT」が頭一つ抜けて安いが、信用して大丈夫なんでしょうか？

書込番号：26421545

[sandbag]

＞taiti QFCDさん
口コミを見ると75%くらいが良い評価としています。
https://kakaku.com/shopreview/2076/

在庫なし販売や返金対応が悪い、不良品の交換に応じないといった悪い評価を目にするので、個人的にはちょっと怖いですね。

書込番号：26421557

[ヘイムスクリングラ]

Qoo10はモールなのでいろんな出品者があるのでチェックする必要があります
出品者がQoo10本体ならebayですから最低限の信用度はあるとおもいますが（偽物等の心配はないのでは）
海外運営ですのでアフターまで求めるならやめた方がいいかと

書込番号：26421577

[珈琲天]

何回か購入したことがありますが、商品に特に問題なく支払いもクレカ決済ができるので、都合よく買物することができました
まあ心配な方は通販サイトでの購入をしない方がいいですね

書込番号：26421583

[taiti QFCD]

＞珈琲天さん
＞ヘイムスクリングラさん
＞sandbagさん
返信ありがとうございます。
ショップの口コミを見れるんですね！
確認して検討してみます。

書込番号：26422405

待ち受け画面に着信ボタンが出ない件

[とりかた]

※解決済みなので、質問ではなく今後同じことが起こった方へのご報告です。

手元に来て一週間です。
最初から電話がかかってきたとき「音は鳴るのに着信ボタンが出ない」という状態でした。

左上の通知バーにはアイコンが出て、それを下にフリックすると着信ボタンが出ます。
楽天リンクを使っているのでそれが悪さをしているかもと思って楽天リンクをアンインストールしても
標準の電話アプリでも着信時には左上に電話アイコンが出てフリックしないと受けるボタンが出ません。

設定の「通知」関係は全て許可、サイレントモードはオフ、再起動とか機内モードのオンオフとかやってみましたがボタンは出ません。

OPPOさんのチャットに相談しました。
色々確認やら解決策のトライやらを考えてくれて、かなり時間が経った後に
「バナーは許可でよろしかったですか」と。
結論としては「バナー通知の表示」がオフでした。
これをオンにしたら、待ち受け画面に着信アイコンが出るようになりました。

ここで、ひとつ疑問が出たわけです。

「新品で買って、バナー通知に関しては全く触ってもいません。
　新品出荷時にバナー通知がオフになってるものなんですか？」
（いや、着信アイコンが出ない状態がデフォルトのわけないやん？　という思いと
買ったばっかりなので自信をもって「そこは触ってない」と言えました）

とオペレーターさんに聞いたところ
「今週最新の更新があったタイミングで、オフになってしまったのかもしれません」
と。

深い知識もないのでこれ以上は突っ込みませんでしたが
やっぱり
「触りもしないのに着信アイコンが出ない（でなくなる）ような更新ってあるんだろうか？」
とは思ったわけです。

いずれにせよ、「こういうこと」が現に起こったので、
着信アイコンが出ない（出なくなった）方がいたら「バナー通知の表示」を念のため確認してみてください
というお話でした。

書込番号：26421365

[†うっきー†]

＞とりかたさん
>「新品で買って、バナー通知に関しては全く触ってもいません。
>新品出荷時にバナー通知がオフになってるものなんですか？」

端末のセットアップ時に、新規にセットアップではなく、移行ツールや復元ツールを使ってしまったとか・・・・・
先日、新規にセットアップしていませんでしたという方がいましたので。

着信時画面表示なし　電話機としては最低です。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000048141/SortID=26397731/#26397731

新規にセットアップしている限りにおいては、最初から表示される状態となっています。

書込番号：26421371

[とりかた]

ありがとうございます。

旧端末もシムフリーのOPPOで、そこから「データ移行」を使いました。

となると今度は、
【OPPO自身が「これを使えば簡単」と謳っているのに「こんなこと」が起こる】
というのがある話なのかな？
という新たな疑問がわきました。

リンク先を読みましたが、そちらのショップスタッフも移行ツールにつては何ら疑いを持った感じが無く
OPPOのサポートチャットのスタッフさんも移行ツールについては一言も触れずでした。
移行ツールでこうなるなら関係者にもっと共有されている気もするんですが、不思議です。

書込番号：26421383

[†うっきー†]

＞とりかたさん
>【OPPO自身が「これを使えば簡単」と謳っているのに「こんなこと」が起こる】
>というのがある話なのかな？
>という新たな疑問がわきました。

以前利用していた端末では、該当の項目がオフになっていたとか。
OSのバージョンが違う等で、本機と設定場所が、まったく同じ場所ではないとか。

前の機種で、全く同じ場所に設定があって、オンになっていたのに今回オフになったとしたら謎ですね。

書込番号：26421401

[とりかた]

なんどもすみません。

おっしゃる通り、前の端末でバナー表示がオンになっていたかは覚えがありませんが（すでに初期化済）
電話の着信アイコンは待ち受け画面にどーんと出てきました。

謎です。

書込番号：26421412

[†うっきー†]

＞とりかたさん
>おっしゃる通り、前の端末でバナー表示がオンになっていたかは覚えがありませんが（すでに初期化済）

了解です。
前の端末でオフにしていただけかもしれませんね。

今後、他にも不具合が出るかもしれませんので、端末の初期化をして移行ツールや復元ツールを利用しないで新規にセットアップしておくと安心できると思います。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>■メーカーサイト
>https://support.oppo.com/jp/answer/?aid=2052872
>>ツールを使用したデータ移行や復元は行わずに、不具合が再発するかをご確認ください。
>>すべてのデータを消去：工場出荷時の状態へすべてのデータを初期化します。
>>スマートフォンを初期状態にしても問題が解消しない場合は、OPPO修理センターでの点検をご検討ください。

書込番号：26421418