OPPO Reno13 A のクチコミ掲示板

ahamo電波のせいではなかった

[げんきなもり]

この機種にしてからahamoの電波が繋がりにくい現象が解消した。
以前のAQUOS　wish4はご機嫌斜めのときが多く、
APNの設定確認や電源入りきりに疲れていた。
機種のせいであったか！ドコモにも苦情入れたものだが。
画面も綺麗。レスポンスも良く非常に満足している
少しサイズは大きくなったが不便はない。

書込番号：26381524　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125.横浜]

＞げんきなもりさん
＞ahamoの電波が繋がりにくい現象が解消した。

ahamoの電波は送信していませんdocomoの電波です！

書込番号：26381532

AR対応状況について

[カハ゜ーアーマ]

こちらの機種はGoogle Play 開発者サービス(AR)に対応しておりますでしょうか。
質問のみになりますがご回答よろしくお願いいたします。

書込番号：26375888

[ありりん00615]

公式情報では日本向けRenoXX Aシリーズで対応しているのは初代Reno Aのみです。
https://developers.google.com/ar/devices?hl=ja

13 AのベースモデルであるReno13 Fは掲載されているので、PLAYストアからインストールできなかったとしてもAPKを直接インストールすれば使える可能性はあります。

書込番号：26375939

[sandbag]

＞ありりん00615さん
そのリスト対応している機種も掲載されていないので、一覧になくても使えるものもあります。

書込番号：26375961　スマートフォンサイトからの書き込み

[カハ゜ーアーマ]

ご回答いただきありがとうございます。
店頭のデモ機ではできないとのことなので、実物をお持ちの方はインストールを試すだけでもお願いできないでしょうか。

書込番号：26377001

[†うっきー†]

＞カハ゜ーアーマさん

ちなみに、端末はワイモバイル版でないと駄目なのでしょうか？
通常版(オープンマーケット版)であれば、プリインストール済ですが。

OPPO Reno13 A SIMフリー
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000048140/SortID=26259777/#26375936
>Google Play Services for AR(Google Play 開発者サービス(AR))はプリインストール済のため、
>ポケモンGoのARモードは当然問題なく、(Niantic AR使用はオフで確認)
>Google マップのライブビューも添付画像通り実際に利用出来ました(以前は利用出来なかったような。記憶違いの可能性あり)

ワイモバイル版限定であれば、利用者の方からの回答待ちが必要ですが。

書込番号：26377148

[カハ゜ーアーマ]

ご回答ありがとうございます。
ワイモバイル版を購入し、Google開発者サービス(AR)がストアに表示されないなどありましたが、
Google開発者サービス(AR)および本命のアプリの動作を確認できました。

書込番号：26381817

Color OS 16でタッチ決済が使えない？？

[シルシルミシル]

ネット記事で見たんですが、OSバージョンアップ後にタッチ決済が使えない不具合が出てるそうです。はじめは最新機種のFind X9でしたがどうやらFelica対応のOPPOスマホでColor OS 16の物全般に出てるようです。私のReno 13Aはまだ試してないんですが、Visa Touchが使えないのは困るので他に同様の不具合が出てないか気になって質問しました。ちなみに、Quickpayは使えています。他のFelica決済は使えるようで、NFC系がダメ見たいです。

書込番号：26375590

[sandbag]

＞シルシルミシルさん
そのネット記事というのは価格コムの口コミを勝手にパクってるアフィリエイトサイトでは？

こちらに口コミあります。
https://s.kakaku.com/bbs/J0000048140/SortID=26374404/
https://s.kakaku.com/bbs/J0000048140/SortID=26374280/

書込番号：26375599　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞シルシルミシルさん
>Color OS 16でタッチ決済が使えない？？

メジャーアップデート後のCPH2699_16.0.1.310(EX01)のV16ファームでは、Visaのタッチ決済も、おサイフケータイのEdyも既出スレッド通り利用可能でした。

PayPay銀行のVisaのタッチ決済では問題ないようでした。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000048140/SortID=26374280/#26374341
>メジャーアップデート後に、端末の初期化を行い、移行ツールや復元ツールを利用しないで新規にセットアップ。
>クレジットカードを追加後、店舗でウォレットアプリを開いて、セキュリティ強化の本人確認を行う。添付画像1枚目。
>添付画像２枚目の状態で、「クレジットで」と言って、カメラ横のNFCチップがある部分をリーダーに接触させれば支払い可能でした。
>
>ちなみに楽天Ｅｄｙは端末をスリープ状態で、「Edyで」と言って、同様にリーダーに接触させれば支払いは可能でした。
>
>添付画像３枚目のように、メジャーアップデート後も、本機でクレジットカードでの支払い、おサイフケータイでの支払い、どちらも問題ありません。

書込番号：26375612

[舞来餡銘]

ColorOS16のバグでしょうね

OPPOやってしまったな

書込番号：26375615　スマートフォンサイトからの書き込み

[シルシルミシル]

では、問題は修正されたか元々なかったかわかりませんが現在はNFCの利用は問題ないと言う事で安心しました。
貴重な情報ありがとうございました。

書込番号：26375617

[†うっきー†]

＞シルシルミシルさん
>では、問題は修正されたか元々なかったかわかりませんが現在はNFCの利用は問題ないと言う事で安心しました。

V16のファームは、CPH2699_16.0.1.310(EX01)のファームが一度だけで、それ以降はまだ配信されていないと思いますよ。
そのため、最初から利用可能となっています。

新規アカウントの方が３名、利用出来ないという書き込みがある理由は不明ですが・・・・・・
私は利用出来ているレシートの画像も添付済です。
新規アカウントの出来ないという方の書き込みと、私の問題なく出来ている証拠画像付きの画像の書き込み、どちらを信じるかは、人それぞれにはなりますが。

私は「PayPay銀行のVisa」のタッチ決済でしか確認していないため、別のものだと利用出来ない可能性はあると思います。

書込番号：26375627

[シルシルミシル]

レシートの画像、拝見しました。EdyはFelicaなので使えますよ。私もQuickPayで使えましたから。Visa TouchやマスターカードコンタクトレスはNFCなので別扱いになります。Edyが使えたとしてもVisa Touchが使えるという断定はできません。Edyではなく、Visa Touchかマスターカードコンタクトレスで支払いが可能かを試さないと何とも言えませんね。一番わかりやすいのは駅の改札がタッチで通れるか、通れればNFCは使えることになりますね。

書込番号：26375632

[シルシルミシル]

「駅の改札がタッチで通れるか」と書くと「Suicaで通れた」と言われてしまいますね（笑）SuicaはFelicaなので通れて当たり前ですから。FelicaとNFCが一緒だと理解されてる人が大勢いるようですがFelicaとNFCは親戚ですが同じではありません。NFCは世界統一規格ですがFelicaはソニーが作った日本独自サービスで、いわゆる「おサイフケータイ」と言うものです。ＥｄｙやＳｕｉｃａ、nanacoなどがおサイフケータイに該当し、Visa Touchやマスターカードコンタクトレス、JCB TouchなどがNFCとなります。今回はFelicaには問題が無く、NFCに問題が起きているようです。

書込番号：26375640

[†うっきー†]

＞シルシルミシルさん
>Visa TouchやマスターカードコンタクトレスはNFCなので別扱いになります。

画像を添付している通り、VISAのタッチ決済です。
記載している通り、「PayPay銀行のVisa」のタッチ決済です。

画像を見ていないのでは？

書込番号：26375641

[†うっきー†]

ウォレットアプリを使ってVISAのタッチ決済を行う場合は、
店舗でウォレットアプリを開いて、セキュリティ強化の本人確認を行う。
この必要があるのが注意事項です。

認証を終えると利用可能になります。
手間ではありますが・・・・・

書込番号：26375652

[シルシルミシル]

＞†うっきー†さん
見ました。それってもしかしてVisaカードをEdyに登録してませんか？
支払い時、Edyを選択しないで「Visa Touch」を選択して試してください。
VisaカードをEdyに登録してEdyで支払えば、それはおサイフケータイで支払ったことになりFelicaなので使えるのは当たり前です。
レジの人に「Visa Touchで支払う」と伝えてください。EdyやIDではなく「Visaタッチで」と言ってください。
Edyではなく、Visa Touchで決済できたのであればNFCが使えると言う事になります。

書込番号：26375655

[シルシルミシル]

＞†うっきー†さん
Visa Touchで支払ったのであればレシートに「Edy」という表記があるのはおかしいです。
レシートにＥｄｙと印刷されていると言う事はＥｄｙで支払ったと言う事じゃないでしょうか。
Ｅｄｙ＝Ｆｅｌｉｃａ＝おサイフケータイですので使えて当然です。
Ｖｉｓａ　Ｔｏｕｃｈ＝ＮＦＣなので現在使えないという報告が多数出ています。
ＦｅｌｉｃａのサービスはＥｄｙやＳｕｉｃａなどの交通系、nanaco、ＱｕｉｃｋＰａｙが該当します。
ＮＦＣはＶｉｓａ、Ｍａｓｔｅｒ、Ａｍｅｘ、ＪＣＢなどのクレカ国際ブランド等です。

書込番号：26375663

[†うっきー†]

＞シルシルミシルさん
>VisaカードをEdyに登録してEdyで支払えば、それはおサイフケータイで支払ったことになりFelicaなので使えるのは当たり前です。
>レジの人に「Visa Touchで支払う」と伝えてください。EdyやIDではなく「Visaタッチで」と言ってください。
>Edyではなく、Visa Touchで決済できたのであればNFCが使えると言う事になります。

店員に言う時は「Visaタッチ」では通じない場合がありますので、
私は既に記載している通り「クレジットで」と言って、クレジット払いで支払いをしています。

店員に言う時は「クレジット」と言った方がわかりやすいです。
店員からもそういって頂くと分かりやすいですとも言われたので。

当然VISAのクレジット払いですので、レシートにも「クレジット支払」と表示されますし。
添付画像通り、通知にも、ウォレットのVISAの支払いが表示されます。

書込番号：26375665

[†うっきー†]

＞シルシルミシルさん
>Visa Touchで支払ったのであればレシートに「Edy」という表記があるのはおかしいです。

#26375641で画像を再度添付していますよ。
赤枠もつけていますよ。
「クレジット支払」と表示されています。

レシートは左側がVISAの「クレジット支払」で右がEdyの支払いです。
添付画像をみてもらうだけで分かりますが、レシートは２枚で、別々のものです。

赤枠をつけているので、見落とししようがないと思いますが・・・・・・

書込番号：26375667

[シルシルミシル]

＞†うっきー†さん
ＧｏｏｇｌｅウォレットはＦｅｌｉｃａもＮＦＣも両方使えるのでレシートにはＧｏｏｇｌｅウォレットと表記されますよ。
レジの人は適当に決済方法を選んでいるだけです。レジの画面にＩＤと出ればＩＤで決済するし、Ｅｄｙと出ればＥｄｙで決済します。
お客が「Ｖｉｓａ　Ｔｏｕｃｈでおねがいします」と言われたらそれに従うはずです。Ｖｉｓａ　Ｔｏｕｃｈでお願いしたのにＥｄｙやＩＤで決済したらクレームになりますから、返金処理が面倒くさいことになります。

書込番号：26375669

[†うっきー†]

＞シルシルミシルさん

どうすれば、シルシルミシルさんがレシートに記載の「クレジット支払」を見落とすかわかりませんが、
今回添付している画像なら、わかりますかね？

赤枠にさらに追加で黄色の枠も追加しました。

これでわからないと言われたら、お手上げですが。

書込番号：26375672

[シルシルミシル]

＞†うっきー†さん
2枚別々とおっしゃいましたが、支払金額は129円で同じですね。
同じ商品を2回買われたんでしょうか？

書込番号：26375673

[†うっきー†]

＞シルシルミシルさん
>2枚別々とおっしゃいましたが、支払金額は129円で同じですね。
>同じ商品を2回買われたんでしょうか？

はい。VISAのクレジットとEdyで、同じ商品を２回に分けて支払いました。
そのため、レシートが２枚（VISAのクレジット払いと、Edy)あります。

書込番号：26375679

[シルシルミシル]

＞†うっきー†さん
レシートではなく、OPPO Reno13Aの支払い履歴のスクショを見せていただけませんか？
それを見れば一目瞭然だと思います。

書込番号：26375682

[sandbag]

＞シルシルミシルさん
元々使っていた人が使えなくなった、という問題です。
うっきー氏のように元々使っていなくて初期化してセットアップしたというのは今回に当てはまらないので、度外視してよいかと。

書込番号：26375684　スマートフォンサイトからの書き込み

[シルシルミシル]

＞†うっきー†さん
同じものを2回に分けて買われたんですね、ありがとうございます。
でしたらうっきーさんのケースではＮＦＣが使えたと言う事になりますね。
使えない人がいると言う事はカード会社によって違いがあると言う事でしょうか。
私の場合、三井住友ＮＬカードなんですがどうなんでしょうね。
今のところColor OS 16にしてから一度も使ってないので不明です。ＱｕｉｃｋＰａｙは日ごろから使うので問題ないことは確認済みですが。
疑ったりして申し訳ございませんでした。貴重なご意見ありがとうございます。

書込番号：26375686

[†うっきー†]

＞シルシルミシルさん
>レシートではなく、OPPO Reno13Aの支払い履歴のスクショを見せていただけませんか？
>それを見れば一目瞭然だと思います。

#26375665で添付済です。

PayPay銀行のVisaなので、添付画像通り、PayPay銀行の支払い履歴にも表示されます。

こうなると、画像を捏造していると言われそうな気がしてきました・・・・・

書込番号：26375690

[†うっきー†]

↑PayPay銀行アプリはメイン端末に入れていますので、PayPay銀行のスクリーンショットは本機ではなく別端末です。

書込番号：26375692

[†うっきー†]

＞シルシルミシルさん

楽天モバイル版ではなく、通常版（オープンマーケット版）で同じファームのもので。
これなら希望通りですかね？

画像を捏造していないということの証明は出来ませんが・・・・・

書込番号：26375699

[†うっきー†]

＞シルシルミシルさん
>私の場合、三井住友ＮＬカードなんですがどうなんでしょうね。

■タッチ決済
利用されているカードによっては、専用アプリから登録するものもあります。
Googleウォレットから登録出来るかはどうかは、利用しているカード次第になると思います。
PayPay銀行のVISAは、専用アプリなしでGoogleウォレットから登録出来ました。

※※※※※※※※※※※※※※※※※
三井住友カードならVpassアプリ
※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://www.smbc-card.com/brand/googlepay_visa/index.html

※※※※※※※※※※※※※※※※※
利用するカード次第ですね。
※※※※※※※※※※※※※※※※※

私は、PayPay銀行のカードですので、以前から、ウォレットアプリのみで登録しています。

書込番号：26375706

ロック画面について

[Komugiko_]

電源ボタンを押してロック画面を開いた時に【サイレント】と表示される時があるのですが、これは何でしょうか？わかる方ぜひ教えてください。

書込番号：26375119　スマートフォンサイトからの書き込み

タッチ決済ができないのですが･･･

[SO0426]

他スレッドに似たような内容がありますが、電子マネーなど自分には該当しない項目がありましたので あえて新たに質問させていただきます。

症状としまして･･･購入時、VISAカードを登録→問題なくタッチ決済できていました。
しかし、2-3ヶ月後（詳細時期は不明）、セブンイレブンのセミセルフレジでエラー→支払いできず。
カード登録を一旦削除して、再登録で再び使えるようになりました。
で、2週間ほど前？、すき家のセミセルフレジではエラーとかはなく、読み取り器は全く何事もなかったのような無反応。つまりはタッチ決済できず。
セブンイレブンのセミセルフレジでは前回と同様、読み取り端末のLED表示が赤色に灯り支払い不可エラー･･･親切な店員さんは読み取り位置が機種によって色々なのでと、3回ほどリトライさせていただきましたが結局ダメでした。

エラーや無反応のたびに別の支払い方法に変更するストレスと、特にセブンイレブンやすき家でのタッチ決済は10％ほどのポイント還元があるので、数十円から数百円の機会損失は大きく怒りさえ感じます。

数カ月ごと？もしかしてOSのアップデートがある度にカード情報を削除/登録を繰り返さないとダメなんですかね？？？
前に使っていたReno7Aのときはそんなこともなく、2年以上も最初に登録したカードが使えていたのですが･･･

書込番号：26374404

[†うっきー†]

＞SO0426さん

CPH2699_16.0.1.310(EX01)のファームですよね？
今回はメジャーアップデートですので、既出スレッドにある通り、以下の方法でよいかと。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000048140/SortID=26374280/#26374341
>メジャーアップデート後に、端末の初期化を行い、移行ツールや復元ツールを利用しないで新規にセットアップ。
>クレジットカードを追加後、店舗でウォレットアプリを開いて、セキュリティ強化の本人確認を行う。添付画像1枚目。
>添付画像２枚目の状態で、「クレジットで」と言って、カメラ横のNFCチップがある部分をリーダーに接触させれば支払い可能でした。

書込番号：26374412

[†うっきー†]

どうしても初期化を避けたい場合は、以下で直る可能性もありますので、
初期化の前に試してみてもよいと思います。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq48
>Q.Googleの提供するサービスの調子が悪いです。どうしたらいいですか？
>
>以下の３本のアプリのデータを削除して、
>端末再起動。
>Google,Google Play ストア,Google Play 開発者サービス
>ColroOSの場合は、設定→アプリ→アプリ管理→該当アプリ→ストレージ使用状況→容量を管理→データをすべて消去
>アップデートをアンインストールも可能な場合は、削除
>アップデートのアンインストールは、上記の該当アプリを表示した後に、右上の３点内にあります。
>出来ない場合は表示されません。

V16の場合は
設定→アプリ→アプリ管理→該当アプリ→ストレージ使用状況→データを消去
設定→アプリ→アプリ管理→該当アプリ→右上の３点→更新をアンインストール

ウォレットアプリのアイコンを長押し→i(アプリ情報)→ストレージ使用状況→データを消去

書込番号：26374444

[sandbag]

＞SO0426さん
普通アップデートで初期化する必要はないので、初期化を促すコメントは初期化しても問題ないくらいスマホをほとんど使っていない人なので、話半分に聞き流すか無視するのをお勧めします。

OPPO Find X9でも同様の問題があり、先程プログラム修正で解消されました。
OPPOのサポートに連絡して対応してもらうのが確実です。

書込番号：26374496　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホプキン]

ウォレットアプリ

googleウォレットアプリを開いて当該カードを選択すると、添付のスクショのように「カード情報を確認する必要がある」と出てきます。
OSの更新をすると、どうやらカード番号以外の情報は保持できないようですね。
なのでアプリの指示に従ってCVV番号、氏名、住所などを再度入力する必要があるようです。
更新が終わると直ぐにグーグルさんから「お支払方法が更新された」旨のメールが来ます。

これで大丈夫な気がしますのでお試しあれ。

書込番号：26374535

[SO0426]

＞ホプキンさん
「カード情報を確認する必要がある」という表示は見たことがありませんが、同じような位置に本人確認が必要ですと表示されタップすると指紋認証が表示されて認証されますが、いざ支払いになるとエラー吐かれました。
一体何に対しての本人確認だったのか・・・

書込番号：26374702

[SO0426]

＞sandbagさん
これ一台しか持ってないので初期化は現実的ではないですね、ありがとうございます
Find X9の件は、Xの発信がありそれで知りました
一部の端末で、という文言が気にかかって・・・個体の品質のバラツキですか？自分の場合機種が違うのでソフト側の不具合かどうかは判らないのですが、もしそうならメーカーも早く対応してほしいです

書込番号：26374704

[SO0426]

＞†うっきー†さん
初期化は面倒なのでできませんが、とりあえずNFCサービスの［キャッシュ/データを消去］をやってみました
次は今入っているカードを削除して登録し直してみます

書込番号：26374710

[†うっきー†]

＞SO0426さん
>一体何に対しての本人確認だったのか・・・

ウォレットの場合はセキュリティ強化により、ロックを解除出来る本人が一度解除してからでないと利用出来ないようになっています。
解除しても、またしばらくすると同様のメッセージが出来ますので、
基本的には、支払いの直前にアプリを起動して、本人確認（生体認証で解除）後に、支払いという流れとなります。

不便だとは思いますが、セキュリティ優先の観点からそうなっているようですね。

その点、おサイフケータイはスリープ状態のまま、いつでも使えて便利になっています。

書込番号：26374722

[SO0426]

通話ができないとかBluetoothに繋がらないとかの不具合の補正は結果が見て判るのですが、タッチ決済の不具合は現場に行って支払い端末にかざしてみないと結果が判らないので難しいですよね
自分 タバコはカートン買いなのですが、ポイント還元10％になるはずのスマホタッチ決済でエラーを吐かれると、別の支払い方法ではポイント還元1％程度・・・500円分ほどの逸失へのストレスは悶絶ものです（泣）
再設定したあとは、試しに一個買いしてみます

書込番号：26374724

[SO0426]

＞†うっきー†さん

>解除しても、またしばらくすると同様のメッセージが出来ますので、
>基本的には、支払いの直前にアプリを起動して、本人確認（生体認証で解除）後に、支払いという流れとなります。

はい、Reno3a→Reno7aと使い継いで、何かのタイミングでタッチ決済時 指紋認証を要求されることがあるのを解っているので、タッチ決済時にはウォレットを表示する習慣はついています
今回要求された本人確認（指紋認証）は決済時ではなくウォレットアプリを開いたときでのものでした、という話の流れです

書込番号：26374733

[†うっきー†]

＞SO0426さん
>タッチ決済時にはウォレットを表示する習慣はついています

了解です。
であれば、使い方がわからなかったという勘違いはなさそうですね。

今回は、別の機種で、そもそもカードが登録出来ない状況ではなく、本機ではカードは登録出来ているのに、何故か利用出来ないということのようですね。

カードの再登録か、#26374444記載の手順で無理なら、おそらく初期化でしか解決出来ないかもしれません・・・・・
カードの再登録のみで解決するといいですね。
実際に支払いをしてみる動作確認が必要なので、面倒ですね・・・・・

書込番号：26374738

[mutchie]

私も昨日から同様の症状に悩まされています。
今まではカード情報を削除して再登録すれば直ったのですが、
今回はだめです。
Find X9と同じ不具合なのでしょうか。

書込番号：26374771

[†うっきー†]

＞mutchieさん
>Find X9と同じ不具合なのでしょうか。

Find X9は、カード自体が登録出来ないものでしたので、関係ないとは思いますよ。

登録し直しでも無理となると、初期化でしか直らない可能性がありそうですね。

書込番号：26374781

[sandbag]

＞SO0426さん
＞mutchieさん
複数の人が同じ事象が発生していることから、Find X9とは状況が若干違うもののGoogle Payのセキュア絡みの問題として同じです。
メーカーが認知していない場合、初期化などで改善することがあってもアップデートで再発する可能性があるので、メーカーに連絡するのが大事です。
連絡することにより改善プログラムが配信され、初期化することなく使えるようになるはずです。
待てるなら安易な初期化はせずに、まずはサポートに連絡しましょう。
※年末年始で対応は1/5以降になると思います。

書込番号：26374814　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

ちなみにGoogleのセキュア周りの問題の場合、初期化しても人によって改善しない場合があります。
試しに初期化して改善しなかったら最悪なので、ひとまず連絡してOPPOの対応を待つのが良いでしょう。

書込番号：26374823　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞SO0426さん
＞mutchieさん

最初に確認はしましたが、利用されているファームは
CPH2699_16.0.1.310(EX01)
であっていますか？

設定→デバイスについて→ソフトウェアのバージョン
で確認出来ます。

V16は、まだ1回目のファームしか配信されていないと思いますので、V16であれば、このファームのはずだとは思います。

私は、CPH2699_16.0.1.310(EX01)のファームで、PayPay銀行のVisaのタッチ決済で利用出来ていますが、
違うファームで話をしても意味がありませんので、念のためにファームの確認はしておくとよいと思います。

書込番号：26374935

[SO0426]

>†うっきー†さん
>最初に確認はしましたが、利用されているファームは
>CPH2699_16.0.1.310(EX01)
>であっていますか？

申し訳ない、当然それだと思い返信し忘れていました
おっしゃる通り 現在のファームは”CPH2699_16.0.1.310(EX01)”です


>sandbagさん
>連絡することにより改善プログラムが配信され、初期化することなく使えるようになるはずです。

何人の人が同症状に悩まされているのか、何人の意見が集まれば改善プログラムが出てくるのか･･･待ち遠しいですよね


早速ネットでこれに対する記事が出ました
自分の発信した内容も反映されているようで、広く認知され早く公式な改善策が発表されることを願ってます
https://sumahodigest.com/?p=50210

書込番号：26375028

[sandbag]

＞SO0426さん
クラウドに保存されているセキュア関連の情報と端末の組み合わせにより発生する事があるので、一部の人に発生するというのはたまにあります。
なので、情報が集まらないとメーカーも対応が難しいでしょうね。　
ちなみにそのサイトは、価格コムの不具合情報を拾って記事にするアフィリエイトサイトです。

書込番号：26375050　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

＞早速ネットでこれに対する記事が出ました
スマホダイジェスト（Sumaho Digest）は価格comの情報等を転載しているだけでそれ以上のものではないです

＞数カ月ごと？もしかしてOSのアップデートがある度にカード情報を削除/登録を繰り返さないとダメなんですかね？？？
基本的にはそんなことはないです

＞セミセルフレジではエラーとかはなく、読み取り器は全く何事もなかったのような無反応
端末がレジの決済端末と通信できていない可能性があります
通信できないと決済ができないです
問題なく「端末と決済端末間と通信できている端末」と何らかの原因で「端末と決済端末間で通信できない端末」があるようです

交通系ICカード、楽天Edy、QUICPayの利用はOKとクレジットカードのタッチ決済がNGはNFC用のICチップのセキュア(安全な）領域の使い方が異なります
そのためどちらか一方がOKとNGとかはあり得ます

やはりOPPOに状況を説明して対応をお願いされた方が良い思います

書込番号：26375058

[SO0426]

G Payの登録方法について、前回は「ウォレット」から登録して今回の状況になったので、今回は「Vpass」（三井住友カードのアプリ）の「GooglePayの設定」という項目から再登録してみました

すき家のタッチ決済での結果ですが・・・ダメでした

スマホをかざすとクレカ決済端末の小さなディスプレイに、△の中に！のマークとカードを端末に差し込んでくださいのようなメッセージに切り替わりました・・・後ろで待っているお客さんがいたのでしっかりと読めなかったのが心残りです
つまりは無反応ではなく、「正常」ではない信号が出ているとのエラーですよね
結局、操作し直してコード決済で済ませました

書込番号：26377483

[zr46mmm]

＞今回は「Vpass」（三井住友カードのアプリ）の「GooglePayの設定」という項目から再登録してみました
一部のクレジットカード会社はGoogleウォレットに登録するのにクレジットカード会社のアプリからというのがあります

Vpassはアプリからの登録となります

＞スマホをかざすとクレカ決済端末の小さなディスプレイに、△の中に！のマークとカードを端末に差し込んでくださいのようなメッセージに切り替わりました

カードを差し込むのはクレジットカードのICチップ決済の場合となります
利用金額が1万円以上の場合などクレジットカードのタッチ決済が不可の事例があります
△（三角マーク）アンテナマークの場合はタッチ位置をかえて試して下さいになります
スマホを横向きでカメラレンズの右横にあるFeliCaマークのそばでタッチ決済が反応することがあります
かならずスマホを縦向きでタッチするということでもありません

書込番号：26377506

[mutchie]

同じ症状のものです。
oppoにメールで問い合わせをして返事がきました。

お問い合わせいただいております「タッチ決済が正常に利用出来ない」件につきまして、
現在、本件につき、早急に社内の担当部門にて調査を進めております。
ご不便をおかけしており大変申し訳ございませんが、
回答まで今しばらくお時間をいただけますようお願い申し上げます。

とのことです。
早く直るといいですね

書込番号：26378424

[sandbag]

＞mutchieさん
OPPO側も把握したということですね。
早く解決されると良いですね。

ほかの機種でも最近ありましたが、何でもかんでも初期化しろというアドバイスは、やはり何にも役に立たないですね。

書込番号：26378446　スマートフォンサイトからの書き込み

[SO0426]

>zr46mmmさん

>一部のクレジットカード会社はGoogleウォレットに登録するのにクレジットカード会社のアプリからというのがあります
>Vpassはアプリからの登録となります
はい、存じておりますのでアプリからの登録を行いました

>利用金額が1万円以上の場合などクレジットカードのタッチ決済が不可の事例があります
はい、スマホのタッチ決済では1万円以上の取引は行えないのは存じております
タバコや牛丼など日常品での決済が主ですが、高額決済の注意点は承知しています


>mutchieさん

>お問い合わせいただいております「タッチ決済が正常に利用出来ない」件につきまして、
>現在、本件につき、早急に社内の担当部門にて調査を進めております。
問い合わせおつかれさまです
調査を”進めております”との文言そのままなのか、”進めてまいります”という意味があるのか･･･
前者であれば多数の問い合わせがあって既に何らかの改善にむけているということでしょうが、後者ならまだ何も着手していないという風に解釈することができると思います
前者であればいいですね、早く正常に使いたいです


>sandba

>ほかの機種でも最近ありましたが、何でもかんでも初期化しろというアドバイスは、やはり何にも役に立たないですね。
複数台所有の識者のかたやマニア/コレクターのかたなら予備機にデータを移行して色々試せるでしょうが、自分の場合 前機種のReno7Aは13Aにデータを移行して新鮮なうちに（それなりの値が付くうちに）手放してしまったので気軽に初期化はムリです

書込番号：26378883

[よっしー291]

私もOSバージョンを16にしてタッチ決済ができなくなった1人です。コンビニでの7%カットはきつかった…
今日さっそくOPPOサポートにチャットで確認したところ、対策バージョン（CPH2699_16.0.1.320）を配布かけたとのことです。

手元のReno13 Aで更新かけたところ、16.0.1.310→16.0.1.320 にアップデートできました。

まだタッチ決済は実施していませんが、サポートの方いわく「こちらのバージョンで改善報告を複数確認できている」とのこと。
また、「再起動はアップデートに伴い自動で行われるかと思われます。」「再登録は現時点不要と認識していますが、改善ないように感じられた場合はお試しいただけますでしょうか。」とのことです。

書込番号：26381956

[mutchie]

osアップデートしたら決済できました。
長かった・・・

書込番号：26382100

[SO0426]

今朝、スマホの通知画面にOSアップデートの知らせが届いたいたので、早速 更新しました
またメールを確認すると、今回の件でサポートに問い合わせをしていたので直接お知らせとして届いていました
あ...今日は買い物など出掛ける用事がなかったので、問題解消されたのかはまだ使ってはないですが...


>よっしー291さん

>コンビニでの7%カット
私と同じカードですね（笑
ちなみに自分の場合 9%です。タバコの利用がメインですので、今回の件で逸失したポイントは大きいです
大阪在住ですが、三井住友VISAの場合 3ヶ月に一度ぐらいのペースで30%や ときには50%という大きなキャンペーン（ポイントではなく利用金額から直接キャッシュバック）をしているので そのキャンペーン時期での不具合でなかったのが まだ不幸中の幸いです
（※ 記憶曖昧ですが、今回騒動の前にも夏頃だったか不具合が出ましたが、その時はカードの登録し直しで使えるようになりました）


>mutchieさん

これで決済できたんですね。自分はまだ試していませんが安心しました

書込番号：26382307

OSバーションアップ後のVISAタッチ決済

[クス777]

OS16にバーションアップしてからVISAのタッチ決済が使えなくなりました。
クイックペイは使えます。皆さんはどうですか？

書込番号：26374280　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞クス777さん

CPH2699_16.0.1.310(EX01)のファームですよね？

メジャーアップデート後に、端末の初期化を行い、移行ツールや復元ツールを利用しないで新規にセットアップ。
クレジットカードを追加後、店舗でウォレットアプリを開いて、セキュリティ強化の本人確認を行う。添付画像1枚目。
添付画像２枚目の状態で、「クレジットで」と言って、カメラ横のNFCチップがある部分をリーダーに接触させれば支払い可能でした。

ちなみに楽天Ｅｄｙは端末をスリープ状態で、「Edyで」と言って、同様にリーダーに接触させれば支払いは可能でした。

添付画像３枚目のように、メジャーアップデート後も、本機でクレジットカードでの支払い、おサイフケータイでの支払い、どちらも問題ありません。

ウォレットはセキュリティ強化で本人確認が必要なので不便ですね・・・・・

書込番号：26374341

[sandbag]

＞†うっきー†さん
初期化しないで使えるかどうか確認しないと無意味。

書込番号：26374353　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

クイックペイやEdyは「FeliCa (Type F)」
クレジットカードの決済は「Type A/B」
今回は「Type A/B」のクレジットカード決済ができなくなったとOPPOに問い合わせされればと思います

書込番号：26374380

[sandbag]

OPPO公式がアナウンスしているように、Find X9の一部でGoogle Pay使えないトラブルと同様のことが、Reno 13Aの一部で起きている可能性もあるわけだしね。

書込番号：26374430　スマートフォンサイトからの書き込み

[クス777]

いろいろなご意見ありがとうございます。
とりあえずメーカーに問い合わせしてみたいと思います。

書込番号：26374507　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞クス777さん
こちらに解決方法を記載されている方がいます。
書込番号：26374535　ホプキン さん
https://s.kakaku.com/bbs/J0000048140/SortID=26374404/

参考にされると良いかと思います。

書込番号：26374558　スマートフォンサイトからの書き込み

[極端な暑い寒いが苦手]

中国製を買うなんて無謀なことをしましたね。

書込番号：26374640　スマートフォンサイトからの書き込み

[よっしー291]

私もOSバージョンを16にしてタッチ決済ができなくなった1人です。コンビニでの7%カットはきつかった…
今日さっそくOPPOサポートにチャットで確認したところ、対策バージョン（CPH2699_16.0.1.320）を配布かけたとのことです。

手元のReno13 Aで更新かけたところ、16.0.1.310→16.0.1.320 にアップデートできました！

まだタッチ決済は実施していませんが、サポートの方いわく「こちらのバージョンで改善報告を複数確認できている」とのこと。
また、「再起動はアップデートに伴い自動で行われるかと思われます。」「再登録は現時点不要と認識していますが、改善ないように感じられた場合はお試しいただけますでしょうか。」とのことです。

書込番号：26381958