OPPO Reno13 A のクチコミ掲示板

ロック画面について

[Komugiko_]

電源ボタンを押してロック画面を開いた時に【サイレント】と表示される時があるのですが、これは何でしょうか？わかる方ぜひ教えてください。

書込番号：26375119　スマートフォンサイトからの書き込み

タッチ決済ができないのですが･･･

[SO0426]

他スレッドに似たような内容がありますが、電子マネーなど自分には該当しない項目がありましたので あえて新たに質問させていただきます。

症状としまして･･･購入時、VISAカードを登録→問題なくタッチ決済できていました。
しかし、2-3ヶ月後（詳細時期は不明）、セブンイレブンのセミセルフレジでエラー→支払いできず。
カード登録を一旦削除して、再登録で再び使えるようになりました。
で、2週間ほど前？、すき家のセミセルフレジではエラーとかはなく、読み取り器は全く何事もなかったのような無反応。つまりはタッチ決済できず。
セブンイレブンのセミセルフレジでは前回と同様、読み取り端末のLED表示が赤色に灯り支払い不可エラー･･･親切な店員さんは読み取り位置が機種によって色々なのでと、3回ほどリトライさせていただきましたが結局ダメでした。

エラーや無反応のたびに別の支払い方法に変更するストレスと、特にセブンイレブンやすき家でのタッチ決済は10％ほどのポイント還元があるので、数十円から数百円の機会損失は大きく怒りさえ感じます。

数カ月ごと？もしかしてOSのアップデートがある度にカード情報を削除/登録を繰り返さないとダメなんですかね？？？
前に使っていたReno7Aのときはそんなこともなく、2年以上も最初に登録したカードが使えていたのですが･･･

書込番号：26374404

[†うっきー†]

＞SO0426さん

CPH2699_16.0.1.310(EX01)のファームですよね？
今回はメジャーアップデートですので、既出スレッドにある通り、以下の方法でよいかと。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000048140/SortID=26374280/#26374341
>メジャーアップデート後に、端末の初期化を行い、移行ツールや復元ツールを利用しないで新規にセットアップ。
>クレジットカードを追加後、店舗でウォレットアプリを開いて、セキュリティ強化の本人確認を行う。添付画像1枚目。
>添付画像２枚目の状態で、「クレジットで」と言って、カメラ横のNFCチップがある部分をリーダーに接触させれば支払い可能でした。

書込番号：26374412

[†うっきー†]

どうしても初期化を避けたい場合は、以下で直る可能性もありますので、
初期化の前に試してみてもよいと思います。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq48
>Q.Googleの提供するサービスの調子が悪いです。どうしたらいいですか？
>
>以下の３本のアプリのデータを削除して、
>端末再起動。
>Google,Google Play ストア,Google Play 開発者サービス
>ColroOSの場合は、設定→アプリ→アプリ管理→該当アプリ→ストレージ使用状況→容量を管理→データをすべて消去
>アップデートをアンインストールも可能な場合は、削除
>アップデートのアンインストールは、上記の該当アプリを表示した後に、右上の３点内にあります。
>出来ない場合は表示されません。

V16の場合は
設定→アプリ→アプリ管理→該当アプリ→ストレージ使用状況→データを消去
設定→アプリ→アプリ管理→該当アプリ→右上の３点→更新をアンインストール

ウォレットアプリのアイコンを長押し→i(アプリ情報)→ストレージ使用状況→データを消去

書込番号：26374444

[sandbag]

＞SO0426さん
普通アップデートで初期化する必要はないので、初期化を促すコメントは初期化しても問題ないくらいスマホをほとんど使っていない人なので、話半分に聞き流すか無視するのをお勧めします。

OPPO Find X9でも同様の問題があり、先程プログラム修正で解消されました。
OPPOのサポートに連絡して対応してもらうのが確実です。

書込番号：26374496　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホプキン]

ウォレットアプリ

googleウォレットアプリを開いて当該カードを選択すると、添付のスクショのように「カード情報を確認する必要がある」と出てきます。
OSの更新をすると、どうやらカード番号以外の情報は保持できないようですね。
なのでアプリの指示に従ってCVV番号、氏名、住所などを再度入力する必要があるようです。
更新が終わると直ぐにグーグルさんから「お支払方法が更新された」旨のメールが来ます。

これで大丈夫な気がしますのでお試しあれ。

書込番号：26374535

[SO0426]

＞ホプキンさん
「カード情報を確認する必要がある」という表示は見たことがありませんが、同じような位置に本人確認が必要ですと表示されタップすると指紋認証が表示されて認証されますが、いざ支払いになるとエラー吐かれました。
一体何に対しての本人確認だったのか・・・

書込番号：26374702

[SO0426]

＞sandbagさん
これ一台しか持ってないので初期化は現実的ではないですね、ありがとうございます
Find X9の件は、Xの発信がありそれで知りました
一部の端末で、という文言が気にかかって・・・個体の品質のバラツキですか？自分の場合機種が違うのでソフト側の不具合かどうかは判らないのですが、もしそうならメーカーも早く対応してほしいです

書込番号：26374704

[SO0426]

＞†うっきー†さん
初期化は面倒なのでできませんが、とりあえずNFCサービスの［キャッシュ/データを消去］をやってみました
次は今入っているカードを削除して登録し直してみます

書込番号：26374710

[†うっきー†]

＞SO0426さん
>一体何に対しての本人確認だったのか・・・

ウォレットの場合はセキュリティ強化により、ロックを解除出来る本人が一度解除してからでないと利用出来ないようになっています。
解除しても、またしばらくすると同様のメッセージが出来ますので、
基本的には、支払いの直前にアプリを起動して、本人確認（生体認証で解除）後に、支払いという流れとなります。

不便だとは思いますが、セキュリティ優先の観点からそうなっているようですね。

その点、おサイフケータイはスリープ状態のまま、いつでも使えて便利になっています。

書込番号：26374722

[SO0426]

通話ができないとかBluetoothに繋がらないとかの不具合の補正は結果が見て判るのですが、タッチ決済の不具合は現場に行って支払い端末にかざしてみないと結果が判らないので難しいですよね
自分 タバコはカートン買いなのですが、ポイント還元10％になるはずのスマホタッチ決済でエラーを吐かれると、別の支払い方法ではポイント還元1％程度・・・500円分ほどの逸失へのストレスは悶絶ものです（泣）
再設定したあとは、試しに一個買いしてみます

書込番号：26374724

[SO0426]

＞†うっきー†さん

>解除しても、またしばらくすると同様のメッセージが出来ますので、
>基本的には、支払いの直前にアプリを起動して、本人確認（生体認証で解除）後に、支払いという流れとなります。

はい、Reno3a→Reno7aと使い継いで、何かのタイミングでタッチ決済時 指紋認証を要求されることがあるのを解っているので、タッチ決済時にはウォレットを表示する習慣はついています
今回要求された本人確認（指紋認証）は決済時ではなくウォレットアプリを開いたときでのものでした、という話の流れです

書込番号：26374733

[†うっきー†]

＞SO0426さん
>タッチ決済時にはウォレットを表示する習慣はついています

了解です。
であれば、使い方がわからなかったという勘違いはなさそうですね。

今回は、別の機種で、そもそもカードが登録出来ない状況ではなく、本機ではカードは登録出来ているのに、何故か利用出来ないということのようですね。

カードの再登録か、#26374444記載の手順で無理なら、おそらく初期化でしか解決出来ないかもしれません・・・・・
カードの再登録のみで解決するといいですね。
実際に支払いをしてみる動作確認が必要なので、面倒ですね・・・・・

書込番号：26374738

[mutchie]

私も昨日から同様の症状に悩まされています。
今まではカード情報を削除して再登録すれば直ったのですが、
今回はだめです。
Find X9と同じ不具合なのでしょうか。

書込番号：26374771

[†うっきー†]

＞mutchieさん
>Find X9と同じ不具合なのでしょうか。

Find X9は、カード自体が登録出来ないものでしたので、関係ないとは思いますよ。

登録し直しでも無理となると、初期化でしか直らない可能性がありそうですね。

書込番号：26374781

[sandbag]

＞SO0426さん
＞mutchieさん
複数の人が同じ事象が発生していることから、Find X9とは状況が若干違うもののGoogle Payのセキュア絡みの問題として同じです。
メーカーが認知していない場合、初期化などで改善することがあってもアップデートで再発する可能性があるので、メーカーに連絡するのが大事です。
連絡することにより改善プログラムが配信され、初期化することなく使えるようになるはずです。
待てるなら安易な初期化はせずに、まずはサポートに連絡しましょう。
※年末年始で対応は1/5以降になると思います。

書込番号：26374814　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

ちなみにGoogleのセキュア周りの問題の場合、初期化しても人によって改善しない場合があります。
試しに初期化して改善しなかったら最悪なので、ひとまず連絡してOPPOの対応を待つのが良いでしょう。

書込番号：26374823　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞SO0426さん
＞mutchieさん

最初に確認はしましたが、利用されているファームは
CPH2699_16.0.1.310(EX01)
であっていますか？

設定→デバイスについて→ソフトウェアのバージョン
で確認出来ます。

V16は、まだ1回目のファームしか配信されていないと思いますので、V16であれば、このファームのはずだとは思います。

私は、CPH2699_16.0.1.310(EX01)のファームで、PayPay銀行のVisaのタッチ決済で利用出来ていますが、
違うファームで話をしても意味がありませんので、念のためにファームの確認はしておくとよいと思います。

書込番号：26374935

[SO0426]

>†うっきー†さん
>最初に確認はしましたが、利用されているファームは
>CPH2699_16.0.1.310(EX01)
>であっていますか？

申し訳ない、当然それだと思い返信し忘れていました
おっしゃる通り 現在のファームは”CPH2699_16.0.1.310(EX01)”です


>sandbagさん
>連絡することにより改善プログラムが配信され、初期化することなく使えるようになるはずです。

何人の人が同症状に悩まされているのか、何人の意見が集まれば改善プログラムが出てくるのか･･･待ち遠しいですよね


早速ネットでこれに対する記事が出ました
自分の発信した内容も反映されているようで、広く認知され早く公式な改善策が発表されることを願ってます
https://sumahodigest.com/?p=50210

書込番号：26375028

[sandbag]

＞SO0426さん
クラウドに保存されているセキュア関連の情報と端末の組み合わせにより発生する事があるので、一部の人に発生するというのはたまにあります。
なので、情報が集まらないとメーカーも対応が難しいでしょうね。　
ちなみにそのサイトは、価格コムの不具合情報を拾って記事にするアフィリエイトサイトです。

書込番号：26375050　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

＞早速ネットでこれに対する記事が出ました
スマホダイジェスト（Sumaho Digest）は価格comの情報等を転載しているだけでそれ以上のものではないです

＞数カ月ごと？もしかしてOSのアップデートがある度にカード情報を削除/登録を繰り返さないとダメなんですかね？？？
基本的にはそんなことはないです

＞セミセルフレジではエラーとかはなく、読み取り器は全く何事もなかったのような無反応
端末がレジの決済端末と通信できていない可能性があります
通信できないと決済ができないです
問題なく「端末と決済端末間と通信できている端末」と何らかの原因で「端末と決済端末間で通信できない端末」があるようです

交通系ICカード、楽天Edy、QUICPayの利用はOKとクレジットカードのタッチ決済がNGはNFC用のICチップのセキュア(安全な）領域の使い方が異なります
そのためどちらか一方がOKとNGとかはあり得ます

やはりOPPOに状況を説明して対応をお願いされた方が良い思います

書込番号：26375058

[SO0426]

G Payの登録方法について、前回は「ウォレット」から登録して今回の状況になったので、今回は「Vpass」（三井住友カードのアプリ）の「GooglePayの設定」という項目から再登録してみました

すき家のタッチ決済での結果ですが・・・ダメでした

スマホをかざすとクレカ決済端末の小さなディスプレイに、△の中に！のマークとカードを端末に差し込んでくださいのようなメッセージに切り替わりました・・・後ろで待っているお客さんがいたのでしっかりと読めなかったのが心残りです
つまりは無反応ではなく、「正常」ではない信号が出ているとのエラーですよね
結局、操作し直してコード決済で済ませました

書込番号：26377483

OSバーションアップ後のVISAタッチ決済

[クス777]

OS16にバーションアップしてからVISAのタッチ決済が使えなくなりました。
クイックペイは使えます。皆さんはどうですか？

書込番号：26374280　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞クス777さん

CPH2699_16.0.1.310(EX01)のファームですよね？

メジャーアップデート後に、端末の初期化を行い、移行ツールや復元ツールを利用しないで新規にセットアップ。
クレジットカードを追加後、店舗でウォレットアプリを開いて、セキュリティ強化の本人確認を行う。添付画像1枚目。
添付画像２枚目の状態で、「クレジットで」と言って、カメラ横のNFCチップがある部分をリーダーに接触させれば支払い可能でした。

ちなみに楽天Ｅｄｙは端末をスリープ状態で、「Edyで」と言って、同様にリーダーに接触させれば支払いは可能でした。

添付画像３枚目のように、メジャーアップデート後も、本機でクレジットカードでの支払い、おサイフケータイでの支払い、どちらも問題ありません。

ウォレットはセキュリティ強化で本人確認が必要なので不便ですね・・・・・

書込番号：26374341

[sandbag]

＞†うっきー†さん
初期化しないで使えるかどうか確認しないと無意味。

書込番号：26374353　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

クイックペイやEdyは「FeliCa (Type F)」
クレジットカードの決済は「Type A/B」
今回は「Type A/B」のクレジットカード決済ができなくなったとOPPOに問い合わせされればと思います

書込番号：26374380

[sandbag]

OPPO公式がアナウンスしているように、Find X9の一部でGoogle Pay使えないトラブルと同様のことが、Reno 13Aの一部で起きている可能性もあるわけだしね。

書込番号：26374430　スマートフォンサイトからの書き込み

[クス777]

いろいろなご意見ありがとうございます。
とりあえずメーカーに問い合わせしてみたいと思います。

書込番号：26374507　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞クス777さん
こちらに解決方法を記載されている方がいます。
書込番号：26374535　ホプキン さん
https://s.kakaku.com/bbs/J0000048140/SortID=26374404/

参考にされると良いかと思います。

書込番号：26374558　スマートフォンサイトからの書き込み

[極端な暑い寒いが苦手]

中国製を買うなんて無謀なことをしましたね。

書込番号：26374640　スマートフォンサイトからの書き込み

[よっしー291]

私もOSバージョンを16にしてタッチ決済ができなくなった1人です。コンビニでの7%カットはきつかった…
今日さっそくOPPOサポートにチャットで確認したところ、対策バージョン（CPH2699_16.0.1.320）を配布かけたとのことです。

手元のReno13 Aで更新かけたところ、16.0.1.310→16.0.1.320 にアップデートできました！

まだタッチ決済は実施していませんが、サポートの方いわく「こちらのバージョンで改善報告を複数確認できている」とのこと。
また、「再起動はアップデートに伴い自動で行われるかと思われます。」「再登録は現時点不要と認識していますが、改善ないように感じられた場合はお試しいただけますでしょうか。」とのことです。

書込番号：26381958

電子コンパス未搭載ついて

[ミヤノコシ]

この機種を考えていますが、調べるとOPPOは13Aクラスから下のモデルには電子コンパスが未搭載なんてすね。

ヤマレコやYAMAPを使う場合、コンパス未搭載だと歩き出して位置の移動が無い限り方向が判らない…様な事が心配です。

XiaomiやHuaweiだと廉価モデルでも電子コンパスが搭載されており、止まった状態でスマホを持った身体の向きを変えると位置マークが合わせて回転をするのですが、コンパス未搭載の13Aだとそう云う反応をしないのてしょうか？

この機種でYAMAPの様なGPSアプリを使用しているユーザー様が居ましたら、どんな感じかお聞かせください。

書込番号：26373996　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞ミヤノコシさん

こんにちは。OPPO機種は使ってないです。
もし実ユーザーのコメントしか期待されてないならごめんなさい。

＞調べるとOPPOは13Aクラスから下のモデルには電子コンパスが未搭載

電子コンパス＝「地磁気センサー」って、スマホなら大抵は搭載されているはずですよ。
同じ機能でも機体メーカーによって呼び名が違う、ってことはあれど。
OPPOも例外ではなく。

それがもしスマホじゃなくタブレット端末でってことなら、
低価格帯なタブレット端末だと電子コンパス／地磁気センサー非搭載な機種は珍しくなかったりしますが。


今一度、
各機種のスペック表の「機能」→「センサー」欄に「地磁気センサー」の記載あり・なしのご確認を。

なお、ここのスペック表で有るとも無いとも書いてない機能＝非搭載とは限らないのでご注意を。
メーカー公表のスペック一覧表から容易に・直接的に読み取れる情報しか載せてない、ってだけなことも多々ですので。

書込番号：26374030　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞ミヤノコシさん
https://www.oppo.com/jp/smartphones/series-reno/reno13-a/specs/
公式サイトに記載の通り、地磁気センサー搭載なので電子コンパス対応しています。

書込番号：26374041

[ミヤノコシ]

ありがとうございました！😊

書込番号：26374126　スマートフォンサイトからの書き込み

Android16がおりてきました

[あき1あき1]

スクリーンショット

Android１６がおりてきました。なんとなく、バージョンアップ前よりもサクサク動くような気がします。バージョンアップして半日使いましたが、不具合はないです。
最近はアプリのバージョン縛りが厳しくなってるので、長く使うにはバージョンアップ大事ですね。

書込番号：26373541

[なべしんＧ]

＞あき1あき1さん
最近頻繁に降りてくるし、通知が鬱陶しいので入れるようにしています。
が、ギャラリーがトロくなってストレスです。
また、アプリの未読のバッジは新たに受信した分だけ表示され累積していませんでしたが、過去の未読の分も全て加算されて表示されるようになり、これもストレスです。
共有機能を使った時フルスクリーンだったのがフローティング表示になりましたが、これは設定で戻して事なきを得ました。
プッシュ通知がなんかデカ文字やカラーアイコンになったりしてますが、前のほうが見やすかったような。

書込番号：26373663

RAMについて（仮想メモリー）

[kayakku]

お世話になります。
現在スマホの更新を5・6年ぶり位いに検討中てす。（浦島太郎状態です）

最近は店頭で拝見してみたり、カタログを見てみたりしています。
（主にミドルクラス）

そこでですが、RAMは今でも4GBが多く存在するのに驚いている中、こちらは8GBとバランスが良さそうですが、更になんと仮想メモリーで追加が出来る話も聞きました。
この、仮想メモリーはハッキリ体感出来る物かどうか知りたいと思っています。
価値が大きい物かどうか気になっていますので宜しくお願い致します。

書込番号：26370061　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞kayakkuさん
>この、仮想メモリーはハッキリ体感出来る物かどうか知りたいと思っています。

デフォルトがオンですので、最初にオフにしておけば、レスポンスの低下を防ぐことは可能になると思います。
たまたま、低速なメモリを使用した場合に、低下を感じることが出来る程度で、常時低下を感じることはないと思いますよ。

https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq43
>Q.他の同スペックの端末に比べて、同じアプリを使ってもレスポンスが悪く感じることがあります。
>Q.RAMの拡張機能を使用しているにも関わらず、レスポンスが悪く感じることがあります。
>Q.RAMの拡張機能をオフにしたところ、レスポンスが改善されました。何故でしょうか？

書込番号：26370067

[かおり１６]

Androidシステムで1.4GB程度

スマホに8GBもメモリーがあれば通常はメモリーが余りますので、普通の使用では仮に仮想メモリーの追加が出来たとしても不要ですし、効果は体感できないでしょう。仮想メモリーは、重たいゲームをする人や、よほど大きなアプリを使用しない限り、ハッキリ体感出来る物ではないと思います。

4GBのスマホを使っていますが、Androidシステムで1.4GB程度、アプリで.0.6GB程度、空きが2GB程度です。(図を添付します。)仮想メモリー機能も付いているスマホですが、普段からメモリーが余っている状態なので、個人的には利用する価値がありません。

仮想メモリーは、搭載しているメモリが4GBとか少ない人や、特殊なアプリを常時使うためメモリーが足りない人には価値が大きい物かもしれませんが、スマホの一般的な使用でメモリが余っている状態の人にとっては無用の長物ではないでしょうか。

書込番号：26370197

[sky878]

バックグラウンドに回っているアプリを落とさず維持し続けるという点では意味がある機能ですね。
メインRAMが足りなくなり仮想メモリ分も使い始めたらレスポンスを大きく損なうので、例えば今まで4GB以上のRAMを積んだスマホを使っていたのに、仮想メモリがあるからと4GBしかRAMがないモデルに移行すると動作レスポンスの悪さを感じてしまうかもしれません。

キャリアモデルでもなければ4GBでカツカツだ!とはなりにくいかもしれませんが、仮想メモリありきで4GBメモリ端末を買うのは少し勿体ないかも?ですね。
逆を言えば今まで4GBしかRAMがない端末で満足に使えているようであれば、仮想メモリは有効に働くかもです。

書込番号：26370291

[ありりん00615]

仮想RAMが有効なことで落ちるケースもあるのです。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000043918/SortID=26334745/

書込番号：26370440

[kayakku]

みなさん、ありがとうございます。
すみませんが体調を崩しましたので後程お返事致します。

書込番号：26373111　スマートフォンサイトからの書き込み