OPPO Reno13 A のクチコミ掲示板

１０分程度以上のスリープをすると、Wi-Fiが勝手に切れてしまう

[Ｗランナー]

何か思い当たることがあったら教えてください。結構困っています。
７新発売日に購入して、その１週間後くらいにReno７Aｋらデータ移行して使っています。
当初順調でしたが、
７月２２日以降、ある程度長くスリープ（１０分ほど）すると勝手にWi-Fiが切れていて、
画面を再点灯させるとまたすぐWi-Fiにつながるという現象が続いています。
自宅では家族のスマホやゲーム機、PCなどでは切れる様子がなく、
ファミレス等のWi-Fiでも同じ現象が起きるので、
機器自体の問題かと思います。

７月２２日というのは、OSのアップデートの日だったので、まずはその影響を疑いました。
しかし、メーカーには同様の症状の報告はないとのこと。
一度セーフモードで再起動したら、およそ半日症状がおさまりましたが、また切れるように。
そして８月８日夕方に「Ping　Tools]というWi-Fiの接続状況調査アプリを入れたら、
１２日昼までは症状が一切なくなりましたが、また発症し、その後はずっとです。

このままだと知らないうちにモバイルデータも消費されてしまうので、
何とか元に戻したいのです。
何かのアプリが悪さしているのかと思い、
タウンWiFiなど関係あるかもしれないアプリを強制停止するなどしてみたのですが、
関係ないようで、怪しいアプリも見つけ出せません。
Wi-Fi設定リセットもやりましたが、無駄でした。
省電力など、設定関係はすべて点検し、思い当たるものは適切な設定にしてあるはずです。


メーカーにも親切に対応してもらいました。
けど、解決方法は見つからず。
点検に出すことも選択肢としてありますが、
すべて初期化しなければならないので、
アプリ影響だとするそれはみつけられるはずないので、
点検したって意味ないですし・・・・。

皆さん、よろしければ、何かしらアドバイスをください。
困っています。よろしくお願いします。

書込番号：26265172

[†うっきー†]

＞Ｗランナーさん

https://review.kakaku.com/review/M0000001140/#tab
>Wi-Fiとの接続が切れている時があったのは、気になりました。
>ルーターを長期間、再起動していないための可能性あり。
↑添付画像１枚目

今は、ルーターの再起動をして、２枚目のように正常な状態になりました。


ファミレス等のルーターがどうなっているかは分かりませんが、
御自宅のルーターを再起動（たとえ他の機器が問題なくても）して、念のために、他の機器は接続しない状態で確認されてはどうでしょうか。


それでも解決しない場合は、以下で解決すると思います。
端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない、SDカードも未挿入状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
初期化後は、RAMの拡張がオンになるため、設定→デバイスについて→RAM→RAMの拡張→オフ→反映させるために再起動。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq29
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
※※※※※※※※※※※※※※※
>移行ツールや復元ツールなどを利用してしまうと、設定内容の不整合を起こし、端末が正常に機能しなくなることがあります。
>メジャーアップデート後に、端末の初期化を行っていない場合は、設定内容の不整合を起こし、端末が正常に機能しなくなることがあります。
>特に通信関係でのトラブルが多いです。
※※※※※※※※※※※※※※※
>初期化(ColorOS V15)は以下で可能です。
>設定→システムおよび更新→バックアップとリセット→端末のリセット→すべてのデータを消去


どうしても初期化を避けたい場合は、
設定→システムおよび更新→バックアップとリセット→端末のリセット→ネットワークとBluetoothの設定のリセット
Wi-Fi、Bluetooth、モバイルネットワーク設定をリセットします。
だけでも、通信系の不具合は修正可能かもしれません。それ以外の不具合については直りませんが。

書込番号：26265188

[Ｗランナー]

＞†うっきー†さん

返信ありがとうございました。
設定→システムおよび更新→バックアップとリセット→端末のリセット→ネットワークとBluetoothの設定のリセットは
すでに実施済みです。
また、自宅のルーター再起動も実施済みです。

確かに初期化して最初からも方法としてありますが、
それは労力もすごいし、
ミスしたら大変なことだし。
ちょっと踏み出せないでいます。
点検に出すとしたら、
前に試用のOPPOReno７Aにデータを戻して
点検から返ってきたらデータ移行ってことになるのでしょうが・・・。

そもそも買って２〜３週間はこんな症状はなかったので、
不思議としか思えないのです。
特別何かのアプリをその時期にいれたわけでもないので・・・。

書込番号：26265216

[†うっきー†]

＞Ｗランナーさん
>点検に出すとしたら、
>前に試用のOPPOReno７Aにデータを戻して
>点検から返ってきたらデータ移行ってことになるのでしょうが・・・。

点検に出す前に、初期化をされると思いますので、
その時に、移行ツールや復元ツールを利用しないで新規にセットアップ。
それで解決すれば、点検に出す必要はないと思いますよ。

それで正常になれば、あとは以下の手順になります。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1_3
>Q.端末初期化後に、移行ツールや復元ツールを利用しないで設定をしたところ正常な挙動になりました。その後、今まで使っていたアプリを簡単に利用するにはどうしたらよいでしょうか？

書込番号：26265227

[Ｗランナー]

＞†うっきー†さん
再びありがとうございます。
初期化の際に参考にします。
ただ、現時点では、何かしら原因を見つける方法はないか、
もう少し考えたいです。

書込番号：26265269

[ありりん00615]

ルーターの電源断は、根元にあるONU等も含めて同時に行う必要があります。

電源を落とした後は、数分待ってから起動したほうがいいです。

書込番号：26265292

[Ｗランナー]

＞ありりん00615さん
ありがとうございます。

それもちゃんとやったんですがね・・・。
何しろどこのWi-Fiでも同じことが起きるので、
自宅の環境云々ではないと思うのです。

落としたわけでもないから、
機器どうのこうのでもないように思うし、
とにかく不思議で気持ち悪いのです。

書込番号：26265300

[kgsan]

解決済みかましれませんが、私も同じ状況でした。
WiFiアシスタントの最適な自動接続をoffにしたら、解決しました。
参考になれば幸いです。

書込番号：26341354　スマートフォンサイトからの書き込み

USBテザリングが出来ない

[シルシルミシル]

USBケーブルを差して「USBテザリング」を選択しているのにインターネットにつながらない。WiFiテザリングは出来ています。他のスマホではUSBテザリング出来ます。同じケーブルなのでケーブルに異常はないはずです。PCも特に設定変更はしていません。WiFiテザリングが出来るので電波の受信状態も問題ないはずです。ちなみに楽天モバイルのeSIMを使ってて５Gが入るほど電波状態は良いです。スマホの再起動、PCの再起動したけど同じでした。ケーブルも変えてみたけど変わりません。なぜかUSBテザリングだけが出来ない。

書込番号：26337110

[†うっきー†]

＞シルシルミシルさん

楽天モバイル版だけではないようでした。
通常版（オープンマーケット版）でも、同様にUSBテザリングは、うまく接続出来ませんでした。

赤枠の部分が点滅したままでした。

書込番号：26337141

[シルシルミシル]

返信ありがとうございます。他の端末も同じでしたか、オールリセットし無くてよかったです😊どうにかならないのかな、他の人は使わないんでしょうか？

書込番号：26337146　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞シルシルミシルさん
>どうにかならないのかな、他の人は使わないんでしょうか？

最近のOPPO端末の問題？かなと思い、Reno11 Aで試したところ、11 Aは問題なかったので、13 A固有の問題のようです。
Wi-Fiテザリングを使う人が多くて、今までUSBテザリングで検証した人で、こちらの掲示板に報告した人がいなかったのかもしれませんね。

書込番号：26337154

[シルシルミシル]

USBテザリングは通信速度が安定するし充電も出来るので普段から使ってたから凄く残念。OPPOってこういう所いい加減と言うか、バレなきゃいいみたいなところあるからね。とりあえず私だけの固有の問題じゃない事が分かって安心しました。私一人が騒いでもOPPOは対処してくれないでしょうから諦めるしかないですね。それともAndroid16で対処してくれるんでしょうか。久しぶりにOPPOにしてみたけどいろんな意味で期待通りでした。

書込番号：26337157

[†うっきー†]

＞シルシルミシルさん
>それともAndroid16で対処してくれるんでしょうか。

通常版のAndroid16で確認して、USBテザリングは、何故か、うまく接続出来ませんでした。

書込番号：26337167

[†うっきー†]

>通常版のAndroid16で確認して、USBテザリングは、何故か、うまく接続出来ませんでした。

間違えて投稿してしまいました。通常版もまだAndroid15のままです。

書込番号：26337169

[シルシルミシル]

説明書にはできるって書いてますよね、いい加減ですね。

書込番号：26337206　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞シルシルミシルさん
>説明書にはできるって書いてますよね、いい加減ですね。

おっしゃる通りだと思います。
先程、サポートに問い合わせを行いました。

ひょっとすると、どこかの設定を変更することで接続出来る可能性があるかもしれません。
何か情報共有しても問題ない回答を頂けた場合は、こちらにも記載したいと思います。

書込番号：26337216

[ヤスベスト]

少し前までUSBデザリングできてました
最近のシステムアップデートからと思いますが
できなくなってしまったように思います
参考まで

書込番号：26337457　スマートフォンサイトからの書き込み

[シルシルミシル]

需要が無いから塞いだんでしょうね、使用頻度が低い機能は削除という考えの会社。だから2年前のSocで新機種としてリリース出来てしまう。日本人には理解不能ですね。

書込番号：26337469

[シルシルミシル]

需要が低い機能を削除するならもっとほかにいくらでもありそうですけどね、いらないゲームアプリとか。テザリングなんて需要あるはずなのに肝心な機能を削除して不要なサービスは追加するってどういう神経してるんだろう。消したくても消せないアプリとかよく分からないカスタマイズで理解不能な機能とか一杯あるのに、スマホでテザリングするのは定番機能のはずなんですけどね。WiFiテザリングが速度低下する場合にUSBテザリングは有効手段なので使っている人は居るはず。こんな当たり前な機能を塞ぐ理由を知りたい。塞いだなら告知するべき、説明書には出来ると書いていて実際できないのは虚偽記載ですね。

書込番号：26337473

[ヤスベスト]

USBデザリングの設定はできるのですが、
パソコンからインターネットにつながらない
何かセキュリティが邪魔してるような感じですね

書込番号：26337516　スマートフォンサイトからの書き込み

[ななつの子]

やっぱりUSBデザリング　できないんですね。私もできません。PC側がRENO13aを認識しないので、写真の転送もできません。SIMを旧機種　A54 5G に挿し替えると問題なくできます。本当に不便で困っています。＞ヤスベストさん
＞†うっきー†さん

書込番号：26338951　スマートフォンサイトからの書き込み

[シルシルミシル]

ファイル共有は出来ましたよ、出来ないのはUSBテザリングだけです。＞ななつの子さん

書込番号：26338983

[†うっきー†]

＞ななつの子さん
>やっぱりUSBデザリング　できないんですね。私もできません。PC側がRENO13aを認識しないので、写真の転送もできません。

スマホとPC間でのファイルの転送でしたら、テザリングとは関係ないため、テザリングは関係なく利用出来ます。
テザリングはインターネットを利用したい場合に利用しますので。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq50
>Q.パソコンと接続した時に、「USBの設定」ダイアログが表示されません。そのためファイル転送することが出来ません。どうしたらよいでしょうか？
>
>画面上部から下へスワイプして通知内容を確認して下さい。
>「このデバイスをUSBで充電中」や「システムUI・USB経由でこのデバイスを充電中」等の充電中である旨の通知があります。
>2回タップ(1回目のタップで通知の展開、2回目のタップで選択ダイアログ)すれば、
>「USBの用途」のダイアログが表示され「ファイル転送」を選択することが可能となります。
>通知の展開は、文字の部分ではなく、右側の展開用のアイコンをタップする必要がある場合もあります。

書込番号：26338994

[†うっきー†]

>何か情報共有しても問題ない回答を頂けた場合は、こちらにも記載したいと思います。

先ほど、サポートから連絡がありまして、
すでに調査を開始しているとのことでした。

書込番号：26338997

[ななつの子]

失礼しました。ファイル　写真の転送はできました。ありがとうございます。

書込番号：26339017　スマートフォンサイトからの書き込み

[シルシルミシル]

常識なら最低限、説明書に書いてある機能の確認は出荷前にしておくべきだと思います。イレギュラー的な状況まで想定するのは不可能でしょうが、自分たちで出来ると説明している機能が出来ないのでは話にならない。ましてや、テザリングは楽天モバイル利用者ならそれが目的の人も多いはず、夏場の部屋でWiFiを多用すれば本体が熱くなって熱停止するから私はUSBテザリングを使ってました。自宅に固定回線がある人なら気づかないでしょうが、私は楽天モバイル1回線ですべてを補って節約しているのでUSBテザリングは必須条件。OSもReno 13Aは初期から15だったからOSアップグレードが原因でも無いし、初めから出来てなかったんじゃないかと疑ってます。バグフィックスをユーザーに委ねる姿勢も中華製だからと言う事なんでしょうか。中国人はこういう場合笑って許すんでしょうか。

書込番号：26339122

設定のモバイルネットワークの表示について

[風☆人@DUKE]

質問させて下さい。
設定→モバイルネットワークの項目で
SiM1にアハモ SIM2にPovoを刺してますが
SIM1は電話番号を表示しますがSIM2が表示しません。
SIM2を表示させる方法はないでしょうか？

Xiaomiは電話番号を手動で追記で記憶があるのですが
そういった方法があればお教えいただければ
幸いです。

書込番号：26334458　スマートフォンサイトからの書き込み

[風☆人@DUKE]

❌追記で記憶がある
️⭕️追記できた記憶があるの誤りです。

書込番号：26334460　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

povoのサポートに依頼してください。

・15時までにpovoアプリのヘルプから電話番号書込みを依頼
・17時以降に「SMSを受信」する
・スマホの「再起動」

書込番号：26334461　スマートフォンサイトからの書き込み

[風☆人@DUKE]

＞sandbagさん
チャットサポートで聞いてみたところ
　「povo2.0では、端末の設定画面に電話番号が表示されない仕様となっております。」
アプリから確認して下さいとの事でした。

ご回答ありがとうございました。

書込番号：26334484　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞風☆人@DUKEさん
>チャットサポートで聞いてみたところ
>　「povo2.0では、端末の設定画面に電話番号が表示されない仕様となっております。」
>アプリから確認して下さいとの事でした。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq27
>チャットで、SIMへ電話番号書き込みを依頼することが可能になっています。
>所要時間は3〜4分程度。お互いにテンプレ入力のため。
>
>■チャットでの依頼
>https://povo.jp/chat/
>にアクセス
>
>以下の内容を記載して依頼
>
>メールアドレス：申込時に使用したもの(povoアプリでログインするもの)
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
>ご質問内容：09.【利用中トラブル】→d.その他のトラブル
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
>
>メッセージ：
>SIMに電話番号書き込みをお願いします。
>電話番号：XXX-XXXX-XXXX
>氏名：ＸＸ　ＸＸ
>生年月日：XXXX/XX/XX
>続柄：本人
>依頼理由：電話番号が書き込まれていないSIMでの、SMS認証が正常に出来ない場合があるため。
>※XXXXの部分は、契約者の情報に変更
>
>■依頼時のテンプレ確認
>以下の内容でテンプレ質問がありますので「はい」と一言答えるだけでよいです。
>
>>�@SIM再発行手続き中、MNP予約番号の発行中、ご利用停止中は手続きを行うことができません。
>>�A端末によっては機能に非対応の場合があるため、手続きを行っても解消されない可能性がございます。
>>�B登録にあたり、対象のSIM/eSIMが通信を行える状態である必要がございます。開通後の設定はお済でしょうか？
>>17時以降にSMSを受領いただく必要があるため、該当のSIMをスマホに挿入のうえ、電源を切らずに通話回線が利用可能な状態でご準備をお願いします
>>　※15時以降にお問い合わせの場合、翌日の17時以降となる場合がございます
>>上記内容について、ご了承いただけますでしょうか？
>
>■書き込みを待つ
>スマホにSIMを刺した状態で通話可能な状態にしておくと、SIMに電話番号が書き込まれます。
>書き込みの手続きが完了した旨がSMSで届きます。私は、翌日の17:23
>端末を再起動して、端末の設定内で電話番号を確認すると「XXX-XXXX-XXXX」の内容で電話番号が書き込まれていることを確認出来ます。

書込番号：26334507

[sandbag]

＞風☆人@DUKEさん
手順にも書いていますが、番号書き込みを依頼すると対応してくれますよ。
ローソンチケット等書き込まれないと電話番号認証できないトラブルがあるので、対応してくれます。
https://king.mineo.jp/reports/307190

最初から書き込んでおけやとは思いますが。

書込番号：26334509　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

端末情報画面などに電話番号が表示されないのがpovo 2.0の仕様ですが、例えばGalaxyだと ｢+81-90-xxxx-xxxx｣ のような感じで番号が表示されます。

海外から日本へ国際電話を利用する際と同じ表示です。

書込番号：26334520　スマートフォンサイトからの書き込み

[風☆人@DUKE]

先程再度povoのサポートチャットで問い合わせしたところ
番号の書き込みを実施して頂かき正常に表示するようになりました。
ありがとうございました。

書込番号：26335040　スマートフォンサイトからの書き込み

単なるアンケートです

[アクアマリン☆彡]

本体のカラーはどの色を選ばれましたか。選んだポイントも教えていただければ幸いです。

書込番号：26329430

[sandbag]

ルミネスブルーです。
その名の通り、カメラ周りの月明かり的なデザインが好みに合いました。

書込番号：26329587　スマートフォンサイトからの書き込み

[アクアマリン☆彡]

ありがとうございます!!
光具合が神秘的で素敵ですね。

書込番号：26330809　スマートフォンサイトからの書き込み

バッジ

[ｍａｎセル]

アプリアイコンにバッジが付くようにするにはどうすれば良いですか？

書込番号：26324501　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ｍａｎセルさん

■アプリを終了させないための設定
OPPO機では、最も質問の多い以下の設定が必要です。

https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq1_9
>Q.ColorOS V15で、スリープ時に、LINE,メールのプッシュ通知が受けれない。アプリが勝手に終了してしまう。
>■念のために確認
>該当アプリのアイコンを長押し→アプリ情報→通知を管理→バッジ→「数字」「ドット」「表示しない」
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
>※数値かドットかは、設定→通知とクイック設定→アプリのアイコン→バッジ→「数字」「ドット」のいずれかの設定となります
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

確認する内容(やってはいけない設定もあります)が非常に多いため、慎重に１個ずつ確認されるとよいです。


これで、対応しているアプリであれば、通知があれば表示されるようになります。

書込番号：26324581

[ｍａｎセル]

＞†うっきー†さん
正にこれです　御指摘の操作を試してもダメなので質問させていただきました、セキュリティパッチを更新してから表示されなくなりました。

書込番号：26324705　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ｍａｎセルさん
>御指摘の操作を試してもダメなので質問させていただきました、セキュリティパッチを更新してから表示されなくなりました。

アプリが何で、セキュリティパッチが何かの記載がありませんが。

ファームがCPH2699_15.0.0.1302(EX01)で
Android セキュリティアップデートが2025年10月1日のことでしょうか？

対応しているLINEアプリでしたら、最初に記載の内容と、
移行ツールや復元ツールを利用しないで新規にセットアップしている。ホームアプリは変更していないという条件であれば、
添付画像のように表示されます。

書込番号：26324717

[ｍａｎセル]

＞†うっきー†さん
記載のセキュリティアップデートでラインアプリですがやはり駄目です。

書込番号：26324800　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ｍａｎセルさん
>記載のセキュリティアップデートでラインアプリですがやはり駄目です。

私の端末では問題ないため、試して頂かないと分かりませんが、以下の手順でどうでしょうか。

一度表示しないに変更
LINEのアイコンを長押し→アプリ情報→通知を管理→バッジ→表示しない

数字に戻す
LINEのアイコンを長押し→アプリ情報→通知を管理→バッジ→数字
この時点で、未読が残っていたら、数字が表示されます。

端末をスリープにして、別の端末からLINEを送る。
画面が点灯して通知がくることを確認、端末のロックを解除。

これで、数字が１個カウントアップしていることを確認出来ます。
先程記載した通り、追加でホームアプリをインストールしていない前提で。

書込番号：26324810

[†うっきー†]

「アプリアイコンバッジの表示」も一度オフにしてオンも試してみて下さい。
本来は不要な作業ですが。

設定→通知とクイック設定→アプリのアイコンのバッジ
|-アプリアイコンバッジの表示→一度オフにした後で再度オン
|-バッジ→ドットにした後で数字

ここでも、LINEの許可済をオンに出来ますので、LINEを一度オフにした後でオン

これでダメなら、後は端末初期化程度しかないと思います・・・・・

書込番号：26324819

[ｍａｎセル]

＞†うっきー†さん
記載された操作はこちらに投稿する前に全て試しましたが
改善しなかったのです、念の為に再度行いましたが同じ結果になりました、アプリのアンインストールもやって駄目ならいよいよ初期化ですね。

書込番号：26324832　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ｍａｎセルさん
>記載された操作はこちらに投稿する前に全て試しましたが
>改善しなかったのです

すでに試されていたのですね。
こちらのスレッド内で「再起動」で検索してヒットしませんでしたが、試されていますよね・・・・・


>アプリのアンインストールもやって駄目ならいよいよ初期化ですね。

LINEの再インストール、試してみる価値ありそうですね。
それでも駄目な、最終手段の初期化しか残ってなさそうです・・・・・

書込番号：26324835

[ｍａｎセル]

＞†うっきー†さん
私なりの対策が間違ってないのが確認できたので助かりました、ありがとうございます

書込番号：26324840　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｍａｎセル]

＞†うっきー†さん
アプリの再インストールで復旧しました。

書込番号：26327835　スマートフォンサイトからの書き込み

Mobile services を無効にしても問題ない？

[やんちゅ?]

本日システムアップデートをし再起動をしたのですが、
Mobile servicesというアプリが、
「貴方に役立つアプリをインストールしよう！」
みたいに来たので、何か嫌な予感がし、
アプリ
→アプリ管理
　→システムアプリを表示（右上）
Mobile servicesを無効にしました。
同じ名前のアプリが2つ有ったので両方を無効。

システムアプリを無効にした事がないので、ちょっと心配で質問しました。
無効にしても問題ないでしょうか？

宜しくお願いします。

書込番号：26323351　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞やんちゅ?さん

AppCloud (App Selector)は、端末によって、パッケージ名が「com.aura.oobe」以降の名前違うようです。
Softbank端末の場合は、com.aura.oobe.softbank(App Selector)
au端末の場合は、com.aura.oobe.kddi(AppCloud)
Galaxyの場合は、com.aura.oobe.samsung.gl(AppCloud)
MOTOROLAの通常版の場合は、com.aura.oobe.motorola(MotoApps)
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
楽天端末の場合は、com.aura.oobe.rakuten(Mobile Services)
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
今まで、無効化やアンインストールで問題になったという報告は、聞いたことがないですね。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
むしろ、無効化やアンインストールすることが多いと思います。

自己責任での、アンインストールは以下になります。
adb shell pm uninstall --user 0 パッケージ名
今回の場合であれば
adb shell pm uninstall --user 0 com.aura.oobe.rakuten #Mobile Services

※実機での確認ではありませんが、Mobile Servicesとのことなので、上記のパッケージ名だとは思います。

書込番号：26323467

[やんちゅ?]

＞†うっきー†さん
メーカー依存のアプリでありながら、ちょっと怪しげが過ぎますね。笑
ありがとうございました。

書込番号：26325031　スマートフォンサイトからの書き込み