OPPO Reno13 A のクチコミ掲示板

えきねっとアプリが開かない

[syu1-g]

この端末をAndroid16へバージョンアップされた方への質問になります。

今回、2/1にバージョンアップを行ったのですが
えきねっとアプリだけ起動しなくなってしまいました。
ビルド番号　OPG05_16.0.1.320

アプリを起ち上げると、えきねっと　と表示されて
Loadingの矢印サークルが出て消えるところまで進みますがそれからログイン画面に進まず、そのままの状態です。

アプリを入れ直し　駄目
本体再起動　駄目
WiFi切り　駄目
SDカード抜いた状態　駄目

手元のエクスペリアはAndroid16でも問題なく
ログイン出来ます。

皆様お使いの端末はどうでしょうか?
また他に試せる情報などありましたら
情報頂けると助かります。

よろしくお願いします。

書込番号：26405178　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞syu1-gさん
>ビルド番号　OPG05_16.0.1.320

ということは、UQモバイル版ですね。


えきねっとアプリというのは、以下のアプリのことでしょうか？

えきねっとチケットレスアプリ-新幹線・特急の予約
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.net.eki.app

であれば、添付画像通り、起動後ログイン画面になります。

通常版(オープンマーケット版)のCPH2699_16.0.1.320(EX01)での確認ですが、
UQ版も以下の手順で問題なく起動可能になると思います。

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加で該当のアプリ(えきねっとチケットレスアプリ)をGoogle Playから1本のみ入れて下さい。
SDカードは未挿入状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
初期化後は、RAMの拡張がオンになるため、設定→デバイスについて→RAM→RAMの拡張→オフ→反映させるために再起動。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq29
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
※※※※※※※※※※※※※※※
>移行ツールや復元ツールなどを利用してしまうと、設定内容の不整合を起こし、端末が正常に機能しなくなることがあります。
>メジャーアップデート後に、端末の初期化を行っていない場合は、設定内容の不整合を起こし、端末が正常に機能しなくなることがあります。
>特に通信関係でのトラブルが多いです。
※※※※※※※※※※※※※※※
>初期化(ColorOS V15,V16)は以下で可能です。
>設定→システムおよび更新→バックアップとリセット→端末のリセット→すべてのデータを消去

書込番号：26405732

[syu1-g]

＞†うっきー†さん
お世話になります。

OPPOカスタマーよりもかなり
濃い情報ありがとうございます。

iijmioで契約しているため端末のみ更新で
今回は楽天で買いましたがUQ版だったんですね？
ドコモ回線側ですが問題なく使えていていますが
安心しました。

えきねっとアプリは添付画像のものです。
何度入れ直してもその画面に至らず
止まったまです。

初期化は最終手段で及び腰でしたが
週末に試してみます。
方法は御指南の通りに注意してやってみます。

結果報告が少し先になるかもしれませんが
試してみたら報告します。

本当にありがとうございます!

書込番号：26405864　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞syu1-gさん
>今回は楽天で買いましたがUQ版だったんですね？

楽天というのは、楽天市場で中古？を購入したという意味でしょうか？
それとも、楽天モバイルで購入したという意味でしょうか？


UQ版のファームを記載されていたので、UQ版かと思っていました。
https://www.uqwimax.jp/information/202601261.html
>ビルド番号：OPG05_16.0.1.320（EX01）

違っていたらすみません。

書込番号：26405878

[syu1-g]

＞†うっきー†さん

言葉足らずで申し訳ありません。

もうずっとiijmioを利用しています。
今までXiaomiの端末を使っていましたが
電池の劣化とアプリの広告にうんざりで
今回OPPOを買いました。

楽天モバイルではなく
楽天市場でスマホ端末のみを買いました。
買ったものを気にしていませんでしたが
ビルド番号からUQ用と分かるんだと
感心仕切りでした。

本題から逸れてしまいましたが
手元の端末はそんな経緯で購入しました。

取り敢えず週末試してみます！

書込番号：26405887　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞syu1-gさん
DNSもしくはセキュリティアプリ系の設定していないですか？
アプリ内でauth.eki-net.com開こうとしてうまく接続できていないような動きに見えます。

モバイルネットワーク⇒その他の設定→プライベートDNS は自動になっていますか？

初期化の前に不要な設定がされていないか、設定のみ初期化することが可能です。
設定⇒システムおよび更新→バックアップとリセット→端末のリセット→すべての設定のリセット

書込番号：26405911

イヤホン使用時に音飛びするようになった

[元メンバー]

【困っているポイント】
イヤホン使用時、音楽や動画再生中に音飛びするようになった。いつからか不明だが、早くとも昨年末以降だと思う。

【使用期間】
2025年8月から

【利用環境や状況】　
Wi-Fi,モバイルネットワーク、自宅、外出先
Bluetoothワイヤレスイヤホン、有線イヤホン
You Tube, Apple Music, ボイスメモ

バックグラウンドで動いているアプリを停止したり上記色々試しましたが、全ての環境において4分程度の曲再生中に2、3回の割合で音飛びします。

【質問内容、その他コメント】
本体が故障している可能性がありますか？考えられる原因や対処法があれば教えていただきたいです。システムは最新のものにアップデートしています。イヤホンを使用せず、本体から直接音を流すときは音飛びしません。

書込番号：26400774　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞元メンバーさん
・イヤホンの接続コーデックをSBCやAACに変えてみる
Bluetooth Codec Chagerというアプリが便利

改善しないなら
・設定→システムおよび更新→バックアップとリセット→端末のリセット→ネットワークとBluetoothの設定のリセット を実施
・イヤホンの説明書をみて初期化
・イヤホンをペアリングしなおす
でどうでしょうか。

書込番号：26400942　スマートフォンサイトからの書き込み

[元メンバー]

アドバイスありがとうございます。

ワイヤレスイヤホンとWi-Fiの再ペアリング等は既にやっていました(有線イヤホンでも音飛びします)。教えていただいたアプリをダウンロードしていじってみましたが、それも変わりませんでした…。

端末のリセットを試してみたいと思います。

書込番号：26401780　スマートフォンサイトからの書き込み

[white riot]

＞元メンバーさん
私も同じ症状だったのですが、
開発者オプション⇒Bluetooth AVRCP バージョン⇒1.6に変更 で改善しました。

書込番号：26403659　スマートフォンサイトからの書き込み

[元メンバー]

アドバイスありがとうこざいます。

(デフォルト1.5から)1.6では改善しなかったのですが、1.4にしてみたら音飛びが解消されました！ありがとうこざいました！

書込番号：26404055　スマートフォンサイトからの書き込み

パスワード入力時のバイブについて

[まじかるセブン]

GoogleやLINE、メールなどの入力時のバイブは設定で切ることができたのですが、サイトでパスワードを入力する際のみ、キーボード操作でバイブがします。
これを切りたいのですが、どこで設定するかわかりますでしょうか？

書込番号：26393336　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞まじかるセブンさん

Gboardの話ではなく、セキュリティキーボードの話ですね。

他のOPPO端末のColorOS V13以降同様(本機はV16)に、オフにすることは出来ないと思います。

セキュリティキーボードの入力時バイブを消したい
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000042619/SortID=25480106/#25480694
>やはり、セキュリティキーボードのバイブレーションをオフにする設定はなさそうですね…

書込番号：26393340

[まじかるセブン]

そうなんですね。
無いんですね⋯
ありがとうございます！

書込番号：26393503　スマートフォンサイトからの書き込み

アルバム保存(移動)をすると本体に移動しますか？･･･の続き。

[未熟者以上達者未満]

前質問をグッドアンサーをしてしまったため、再度お伺いさせていただきます。

カメラアプリの保存先をSDに設定して撮影。…SDに保存されました。
写真アプリにて右下の＋アイコンから作成したアルバムに写真を移動…端末に保存されてしまいます。
既にSDにあるアルバムを指定しても端末内へ移動されてしまいます。

このreno13AはSD保存に保存されている写真をアルバム保存(移動)をすると本体に移動してしまうのが基本なのでしょうか？

この機種をお持ちの方にお伺いしたいです、皆さまお手持ちの13Aの挙動を教えていただけませんでしょうか？
よろしくお願いいたします。

書込番号：26391421

[sandbag]

＞未熟者以上達者未満さん
所有者じゃないので回答できなくて申し訳ないのですが、もし回答が集まらないようでしたら、OPPOのサポートに問い合わせると正確な回答が得られるかと思います。

https://support.oppo.com/jp/

書込番号：26391556　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞未熟者以上達者未満さん

最終的な目的はSDカードにあるものを、写真アプリでアルバムに整理して表示出来ればよいということではないのでしょうか？

であれば、前回記載した通り、

>SDカードに任意のフォルダを作成（例：テスト）
>そのフォルダに任意の画像をコピーもしくは移動。
>
>これで、写真アプリでSDカードに作成したフォルダがアルバムとして表示されます。

このフォルダ作成とファイルコピーや移動は前回記載した通り
>移動だけであれば、プリインストールのファイルマネージャーでよいとは思いますが・・・・・

での作業が必要です。


これで、SDカード内にあるファイルが写真アプリでアルバムとして表示されます。

ファイルマネージャーは一切使ってはいけないということであれば、確かに出来ないですね。
移動をファイルマネージャを使わずに、写真アプリでしてしまうと、同一のアルバム内にSDカードのフォルダにあるものと本体にあるもの、両方が混在して表示されましたので。
そこに関しては、すみません。

整理（コピーや移動）だけはファイルマネージャーで行い、アルバム表示は写真アプリを使われてはどうでしょうか。
ファイルマネージャーの使用は絶対ダメということであれば、すみません。

書込番号：26392742

[†うっきー†]

前回
>ちなみに、写真アプリの一覧を見ながら整理するのでファイルマネージャーを使用することは基本的には無いです。
と記載されていますが、絶対ファイルマネージャーを使うことが駄目という訳ではなさそうですので、整理時(移動やコピー時)のみファイルマネージャーを使うことを検討して頂ければと思います。

書込番号：26392753

[未熟者以上達者未満]

書き込みが削除されたようなので、再度投稿します。
公式サポートに問い合わせさせていただきました。

SDカード上の写真を「アルバムに保存」「移動」すると、本体ストレージへ移動される仕様。
SDカード上のまま“アルバム化”することは、標準の写真アプリではできない。
、とのことでした。

今回は知ったかに踊らされ 大損をしてしまいました。
勉強になりました。


＞sandbagさん
ご協力をありがとうございました！

書込番号：26392991

ナビゲーションバーとgboardが重なる

[michicbx]

かみさん用にoppo reno 13Aを購入しました。文字入力のgboardとナビゲーションボタン（ホームボタンとか戻るボタンとか）が重なって、文字入力がすごくしずらいです。ナビゲーションをジェスチャーにすれば解決なんですが、かみさんはジェスチャーは覚えられず無理、とのこと。ググって出てきた対処法（gboardの強制停止とかキャッシュクリア）は効果がなかったです。自分はoppo reno 11Aを使ってますが、重なることはないです。いろいろいじって、gboardの片手モードにすると重ならなくなったのでそれで使ってますが、少し表示が小さくなるんで、他の対処法はないものかと思ってます。同じ症状の方はいらっしゃらないでしょうか？

書込番号：26389453

[sandbag]

＞michicbxさん
同じ症状はありませんが、Google PlayでGboardを検索し表示、アンインストール⇒更新でアプリ自体を設定し直してみて改善しないでしょうか。

書込番号：26389491

[michicbx]

＞sandbagさん
ありがとうございます。本日帰宅したらやってみます。結果はここで報告したします。

書込番号：26389503

[zr46mmm]

タップ	サイズ変更	枠を上に上げて調整

サイズ変更で調整するのでは？
Gboard とは？ 初期設定や基本的な操作方法、便利な機能を紹介
サイズ変更
キーボードの縦幅を任意の高さに変更したり、位置を上下に調整することができます。
https://www.android.com/intl/ja_jp/articles/465/

書込番号：26389644

[sandbag]

＞zr46mmmさん
サイズ変更ではナビゲーションボタンと重ならないと思いますが。
ちなみにフローティングにしてもナビゲーションボタンと重ならないので、本事象はgboardアプリが持っている（保存している）マージン情報か何かが壊れていると思います。

書込番号：26389670

[michicbx]

＞zr46mmmさん
今手元に当該スマホがないためうろ覚えになるんですが、サイズ変更のボタンが表示されてなかったようにも思います。（なので今は片手モードで凌いでします。フローティングでも重ならなくなるのですが、少し小さくなりすぎでしたので。）　今晩帰宅したら確認してみます。ありがとうございます。結果はここで報告いたします。

書込番号：26389707

[zr46mmm]

上にずらす

もちろん正常な状態ではキーボードを下限まで下げても3ボタンナビゲーションに重ならないです
なぜ重なるかは分かりません
キーボードアプリはどれか一つインストールされていなければいけないためGboardアプリがプリインストールされている端末はGboardはアンインストールできないです

＞サイズ変更のボタンが表示されてなかったようにも思います。
片手モードにする画面を左に払うと「サイズ変更」のメニューがあります
キーボードを上にずらすことができます

＞グって出てきた対処法（gboardの強制停止とかキャッシュクリア）
Gboardアプリは「ストレージとキャッシュ」→キャッシュを削除とストレージを消去、アップデートのアンインストール位しか対処方法はないです

書込番号：26389794

[sandbag]

＞zr46mmmさん
＞Gboardアプリがプリインストールされている端末はGboardはアンインストールできないです

はい、そのためGoogle Play上のGboardアンインストールとは更新のアンインストールとなります。
そのため、アンインストール実施後「更新」ボタンが表示されます。

書込番号：26389821

[zr46mmm]

Xiaomiの端末でも以下の様な報告があります
一部の端末で出ている不具合かもしれません
OPPOに不具合の報告をすればその内改善されるかもしれません
他の方もキーボードのサイズ変更で対処しています

HyperOS 3.0にしたらナビゲーションバーがキーボードにかぶる件
https://dawnpurple.hatenablog.jp/entry/2025/12/23/233544

書込番号：26389916

[†うっきー†]

＞zr46mmmさん
>HyperOS 3.0にしたらナビゲーションバーがキーボードにかぶる件
>https://dawnpurple.hatenablog.jp/entry/2025/12/23/233544

Xiaomi 14TのHyperOS V3も、本機のColorOS V16も、
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
メジャーアップデート後に端末の初期化をしている端末では、
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
該当の現象は起きていません。


＞michicbxさん

本機でも、本来であれば、添付画像1枚目のようになります。


>ググって出てきた対処法（gboardの強制停止とかキャッシュクリア）は効果がなかったです。

設定→アプリ→アプリ管理→Gboard→ストレージ使用状況→データを消去（キャッシュを消去ではない方）
の方ではどうでしょうか。
※すでに記載の、アップデートのアンインストールでは解決できなかった場合。


>サイズ変更のボタンが表示されてなかったようにも思います。

適当なアイコンを長押し（例えば２枚目の画像の赤枠の歯車アイコン）後に、青枠のサイズ変更をタップ。

３枚目の赤枠の「リセット」をタップ。
それでも改善しない場合は、原因不明ですが、青枠のサイズ変更でキーボードを少し上に移動。
※本来は不要な操作ではありますが。


他にも、今後不具合が出るかもしれませんので、以下の作業を行っておくことをお勧めはします。

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
初期化後は、RAMの拡張がオンになるため、設定→デバイスについて→RAM→RAMの拡張→オフ→反映させるために再起動。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq29
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
※※※※※※※※※※※※※※※
>移行ツールや復元ツールなどを利用してしまうと、設定内容の不整合を起こし、端末が正常に機能しなくなることがあります。
>メジャーアップデート後に、端末の初期化を行っていない場合は、設定内容の不整合を起こし、端末が正常に機能しなくなることがあります。
>初期化(ColorOS V15,V16)は以下で可能です。
>設定→システムおよび更新→バックアップとリセット→端末のリセット→すべてのデータを消去

書込番号：26389941

[zr46mmm]

もちろん正常な状態ではキーボードを下限まで下げても3ボタンナビゲーションに重ならないです

＞サイズ変更のボタンが表示されてなかったようにも思います。
Gboardとこの機種で相性が悪い可能性があります

＞データを消去（キャッシュを消去ではない方）
書き込み番号[26389794]に記載してます
ストレージとキャッシュキャッシュを削除の両方を実行すればGboardの設定が初期化されます
伝わっていない場合は今後表現方法を検討させていただきます

Android15の別機種とGboardの機能設定のメニューが異なっています
歯車を押しても書き込み番号[26389941]の画面にはなりません
Android16でGboardの設定メニューが変更になっている場合はわかりません
また端末メーカーごとにGboardの仕様が異なる場合は分かり兼ねます
Gboard　バージョン16.5.2838613058-beta-arm64-v8aで確認しています

書込番号：26389987

[†うっきー†]

＞zr46mmmさん
>伝わっていない場合は今後表現方法を検討させていただきます

伝わっていると思いますよ。
まだ、キャッシュを消去の方しか試していないだけで。


>Android15の別機種とGboardの機能設定のメニューが異なっています
>歯車を押しても書き込み番号[26389941]の画面にはなりません
>Android16でGboardの設定メニューが変更になっている場合はわかりません

michicbxさんは、他機種の話ではなく、本機(OPPO Reno13 A)の話をされているので、
#26389941記載通り、歯車アイコンの長押しで良いと思います。
本機についての質問ですので・・・・・

書込番号：26389997

[はい菊池です]

なんでこの人自分に言われてるわけでもないのに勝手に代弁してんの?

書込番号：26390040　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞はい菊池ですさん
>なんでこの人自分に言われてるわけでもないのに勝手に代弁してんの?

ちなみに、
zr46mmmさんの#26389987の書き込みは私の発言を引用と、私の書き込み番号を記載しているので、
私への返信だとは思いますが・・・・・

書込番号：26390055

[michicbx]

皆様
さまざまなアドバイス、本当にありがとうございました。結論から申しますと重なりの症状が完全になくなり、解決いたしました。買ったばかりなのに使いづらくてこれからどうしようか、と困ってましたので、本当に助かりました。重ねてありがとうございました。
＞zr46mmmさん
当該実機をもう一度確認したところ、サイズ変更を有効にすると、しっかりgboardが重ならないように上に移動できました。いろいろカットアンドトライでいじってたのですが、記憶が間違ってました。すいません。
＞†うっきー†さん
アプリ管理からgboardの”データを消去”を行ったところ、完全に症状が消え正常化しました。前回、キャッシュ消去時にデータ消去の項目もあったのは気がついていたのですが、怖くて消去出来ませんでした。が、消去後はキーボードレイアウトの再設定だけで済みました。アドバイスを頂いて思い切って消去して良かったです。
初回電源投入時に自動的に走る移行ツールで前のスマホからのデータ移行をおこなったのですが、仰られる通りそこでgboardの画面下マージンデータが壊れたのかな、と思いました。移行ツールでこういうことが起こりうるとは全く知りませんでした。勉強になりました。
＞sandbagさん
上記の通り、データ消去で完全に正常化しましたので、gboardのアンインストール→更新までは至りませんでしたが、おそらくアンインストール、更新でも同様に解決したと思います。gboardのアンインストール→更新でアプリリセットができることは初めて知りました。ありがとうございました。

書込番号：26390262

限定BOX版と

[yussi]

限定ボックス版と何が違いますか?
量販店オンラインショップでイヤフォンがついた限定ボックス版の方が値段が安いのはなぜでしょう。
本体自体に何か差があるのでしょうか。
教えて下さい。

書込番号：26385982

[†うっきー†]

＞yussiさん
>限定ボックス版と何が違いますか?
>量販店オンラインショップでイヤフォンがついた限定ボックス版の方が値段が安いのはなぜでしょう。

URLの記載がないため、どこのショップか不明ですが、
製品が以下のものであれば、
端末は同じで、ワイヤレスイヤホンが付くか付かないかの差となります。
120円の差なので、下記のサイトであれば、イヤホン付きの方がお得だとは思います。

https://www.yodobashi.com/product/100000001009109533/
>OPPO オッポ
>OPPO Reno13 A 限定BOX/6.7インチ/Snapdragon 6 Gen 1/RAM 8GB/ROM 128GB/ColorOS 15（Android 15）/SIMフリースマートフォン/チャコールグレー CPH2699ETEK1 CG
>数量限定！OPPO Reno13 A限定BOX！OPPO完全ワイヤレスイヤホンをプレゼント！
>￥43,920（税込）

https://www.yodobashi.com/product/100000001009109530/
>OPPO オッポ
>OPPO Reno13 A/6.7インチ/Snapdragon 6 Gen 1/RAM 8GB/ROM 128GB/ColorOS 15（Android 15）/SIMフリースマートフォン/チャコールグレー CPH2699 CG
>￥43,800（税込）

書込番号：26385998

[sandbag]

＞yussiさん
量販店（ジョーシンかな？）は単なる在庫処分だと思いますよ。
イヤホンはOPPO Enco Buds3 Proですが、そんなに価値のあるものではないので、ついてもついていなくても価値にあまり差はありません。
本体に差はありません。

書込番号：26385999　スマートフォンサイトからの書き込み

[yussi]

ジョーシンです。
納得です。よくわかりました。そういう事なんですね。
ありがとうございますm(_ _)m

書込番号：26386007

[yussi]

†うっきー†さん

情報をありがとうございます。

私が見ていたサイトは
https://joshinweb.jp/srhzs.html?KEYWORD=&KEY=ZS_ALL&KEY_M=ALL&QS=&QK=OPPO&category_id=&REQUEST_CODE=1
です。

イヤホン付きの購入を考えようと思います。

書込番号：26386015