Google Pixel 10 Pro のクチコミ掲示板

購入先について

[dai.1201]

こちらのスマホをグーグルから購入を検討しているのですが、現在ドコモのスマホ（Xperia1�B）を使用しております。
SIMカードはそのまま流用できるのでしょうか？

書込番号：26342901　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞dai.1201さん
はい、そのまま使えます。

書込番号：26342910

皆さんの望遠レンズは正常ですか？

[Usuneko]

望遠レンズのピントが合わない症状が出ていて困っています。

具体的には、5xモード(デジタルズームなし)で遠方の山などを動画撮影するとピントが合わず、永遠とピント合わせようとする動作が続きます。
フィルム無し、ケース無し、窓は開けた状態で実際に撮影した映像をYoutubeにアップロードしました。
https://youtu.be/IjL2EUCzQrs


購入2週間ほどから発症し、改善せず困っています。
皆さんの望遠レンズにはこのような症状はありませんか？


症状が分かりやすいので極端に遠方の映像にしていますが、10mなら正常、100m辺りはダメという感じです。

最大の問題は修理しても改善しない事
・Google指定の修理業者のiCracked→カメラユニット交換、効果なし、次はメインボード交換という話になっている。
・Google Pixelのサポート→自動翻訳で届くメールで要領を得ない、既に11日間毎日メールのやり取りをしている。毎回お題が届いて、指示された症状を示す映像などを提出すると、翌日次のお題が届く状態、嫌がらせに近い。機種とか3回聞かれた。
・Google アカウント コミュニティ→非常に親身に相談に乗ってくれるが一般の方なので治ることに繋がらない

そももそも皆様同じ症状なのではと思い始めたのですが、皆様の望遠レンズの調子は大丈夫でしょうか？

書込番号：26328651

[akira132]

＞Usunekoさん

4K、60FPS、x5で録画しました。
100メートルでも、ピントが合わない症状が出ていません。
ご参考までに。

書込番号：26328934

[Usuneko]

akira132さん返信ありがとうございます。

サポートとの不毛なメールを続ける気力がアップしました…！

書込番号：26328974

[でそでそ]

単なる質問なのですが。

山ではなくて、背景とはしっかりコントラストがあるような建造物なんかでも、100mくらいでほぼフォーカスが全滅って状況なんでしょうか？

書込番号：26329067　スマートフォンサイトからの書き込み

[Usuneko]

＞でそでそさん
はい、望遠レンズの遠方は全滅です。

例えば、映像の下の方の建造物を中心にしても症状は同じですし、その状態で建物をタップしても同じです。
ある程度近寄っても基本的に同じ症状です。

通常の町の構図にすると、両脇の手前の建物や電柱などにピントが合う事で無限ピント試行が止まるので、症状が判りにくくなったりはします。

iCrackedの店員曰く、カメラにフィルム貼っていた人の症状に近いそうです。

書込番号：26329253

[カタログ君]

その後は？大丈夫ですか。。

（遅レスですが、自分のはこんな感じですが、全部YouTube）
近景の望遠（2倍、5倍で撮影）
https://youtube.com/shorts/dEca_l7CxFQ?si=Y3WhEdLo3XBW-YLc

遠景：https://youtu.be/RDxVoMQPIfg


標準のピント：https://youtu.be/aN48K1lRbPk

書込番号：26336268

[Usuneko]

＞カタログ君さん
映像拝見しました、正常で羨ましいです！！

ウチの個体はその後も解決していません。

私：望遠レンズのピントが合いません
Google：レンズを拭てみてください
私：レンズを拭きましたが治りません
Google：初期化してみてください
私：初期化しましたが治りませんでした。
Google：検証の映像を提出してください。
私：ここと同じ映像を提出
Google：手振れは仕方がない現象です。
私：手振れじゃなくてピントの話をしています。
Google：ではレンズを拭いてください
↑以降同じ手順をグルグル送ってくる状態で既に毎日1通のメールのやり取りを1か月以上続けてます、もう3回は初期化してます。

17万円の製品でこのサポートかという本音ですね。

iCrackedの方は担当者が操作して明らかに変だと伝わっていて、メインボード交換しましたが効果なしです。
次はカメラ部分のガラス交換しようかという話になっています。

書込番号：26337509

ahamo回線

[mi02412]

発売日にPixel 10 proを購入して使っています。
回線業者はdocomo　ahamo回線です。
Pixel 10 proを称する前はXperia5�Cを使っていました。
Xperiaを使っている頃から1日に1.2回ですがネットに繋がらない事があります。
特定の場所、時間は決まっていません。
一旦モバイル通信をオフにして再度オンにしたら問題なく使えはします。
SIMカードの問題と思いPixel 10 proに変えてからSIMカードの交換をしましたが問題は解決していません。
同じ様な症状の方で症状が改善された方おられますか？

書込番号：26322123　スマートフォンサイトからの書き込み

[akira132]

＞mi02412さん

docomo + 前機種 xperia 5vの使用者です。
同じ経験がありました。
接続方式をLTE(4G)のみに指定したら、
問題は解決できました。
現機種 pixel 10 proも同じ方法で、
トラブルは起きていません。

*#*#4636#*#* LTE only
上記のものをgoogleで調べてみて。

書込番号：26322191

[まさきちのすけ]

＞mi02412さん

Pixel10Proは、今、不具合が多いですが、前期種からの同様の現象となると、契約自体に問題がありそうですが…

５GSAでの契約？それとも通常の５G契約、もしくは４G契約のままとか・・・

その辺を一度確認してみてはいかがでしょうか？

書込番号：26322373

[mi02412]

＞akira132さん　
こんな裏技的な方法があるんですね。
一度教えていただいた方法を試して様子をみますね。
これで改善されたら良いのですが

＞まさきちのすけさん
通常の5G契約ですね。
Xperiaの時から悩まされていたので端末の不具合ではないですね。
電波が入らない事は凄くストレスに感じます。
コンビニのタッチ決済の時は特に

書込番号：26323067　スマートフォンサイトからの書き込み

[mi02412]

＞akira132さん
教えてもらった通り回線の固定をしましたが、昨日また同じ症状がでました。
もしかして入れているアプリ等が関係している可能性はあるんでしょうか？

書込番号：26325750　スマートフォンサイトからの書き込み

[akira132]

＞mi02412さん
＞もしかして入れているアプリ等が関係している可能性はあるんでしょうか？

アプリとの関係が薄いと思います。
「ahamo バケ詰まり」をgoogleで検索してみて。
対策が出てくるかもしれません。

書込番号：26325797

[122412403]

＞mi02412さん

ahamoだからでは？
docomoは人が多いところではつながらないことが頻発しております。
上がりが詰まりすぎてるんじゃなかろうかと…
LINEとかの通知も来てるけど読み込めないので。
リクエストが送信できないのかなと。
いくら下りのダウンロード側の速度が高速化していても、上がり側の通信である、アクセスしたい情報が何かを送れていない状態にあるかと思います…
下りも極端に早くないんですけどね。
ちなみに
iPhoneでもXperiaでもGALAXYでも pixelでもなる症状です…

書込番号：26328861　スマートフォンサイトからの書き込み

[モッコリチン]

私も今、ahamoでPixel10proXLを使っていますが、ちょくちょく電波が途切れる現象に悩まされています。4G5G両方途切れます。
11月アプデを期待してるのですが、直るかな〜

書込番号：26330985　スマートフォンサイトからの書き込み

[mi02412]

解決したのでお知らせします。
原因はプライベートDNSを自動から
プライベートDNSプロバイダホスト名を
dns.adguard.comにしていたのが原因みたいです。
広告を見るのが嫌なので使ってましたが。

書込番号：26333354　スマートフォンサイトからの書き込み

晴れた日（明るい場所）の5000万画素は良い♪

[カタログ君]

（１０倍ズーム撮影）トランプ来日の警備下見？？渋谷		アサヒビール・・	（12MP撮影）暗いシーンは12MPじゃないとツライ

デジタルズーム時も50MPで撮影すると結構細かい部分まで写ります。

暗いとノイズが出てきますが・・・

最後の車以外は50MP撮影、
最初ヘリの２枚は１０倍ズームでの撮影

書込番号：26323901

Pixel 10 Pro 購入予定です。不具合等あれば教えてください

[むぎ(猫)]

Pixel 10 Pro購入予定です。（GALAXY S25と悩みましたが、SamsungアカウントやSamsung専用アプリをあまり使いたくないため、カメラ性能とコンパクトさを取りPixel 10 Pro購入予定）

ご購入されて使用されている方で初期不良や交換、使用中の不具合など経験された方いましたらエピソードをお聞かせいただきたいです。

調べた限りですと以下のレビューを目にしました。

・新品なのに塗装剥がれや傷ものが届いた（Google側は交換に対応せず最終的に返品。他、交換対応されたものがリファービッシュ品や日本回線非対応の海外モデルだった等）
・撮影した写真や動画が保存されない
・液晶画面に虹色の砂嵐のような表示が希に発生

致命的な口コミが多いですが、ソフトウェアアップデートなどで治ることを期待しています。。

書込番号：26321108　スマートフォンサイトからの書き込み

[akira132]

＞むぎ(猫)さん

docomo版のpixel 10 pro(simフリー同様らしい)を購入しました。
1ヶ月強使いました。
下記の問題はありません。
・新品なのに塗装剥がれや傷ものが届いた（Google側は交換に対応せず最終的に返品。他、交換対応されたものがリファービッシュ品や日本回線非対応の海外モデルだった等）
・撮影した写真や動画が保存されない
・液晶画面に虹色の砂嵐のような表示が希に発生

キャリ版のメリットは故障時、キャリアの対応と代用機をいただけます。
前機種 xperia 5v は初期不良で、
すぐ新品交換を頂きました。
ご検討ください。
https://www.docomo.ne.jp/service/smart_anshin_hoshou/?icid=CRP_SER_compensation_service_modal01_to_CRP_SER_smart_anshin_hoshou&d=2&p=1,3#kv_img

満足できない点は
GPUは遅め、ゲームに向かない(うちはゲームしないので、影響を感じない)
バッテリーの持ちは普通、前機種 xperia 5Vより、待機時間は1/2-2/3くらい。
概ね満足しています。
後悔はしていません。
ご参考までに。

書込番号：26321268

[まさきちのすけ]

＞むぎ(猫)さん

僕のは初期不良（打痕後、新品なのにbeta版インストール）で交換。
更には交換品（グローバル版）まで初期不良品でした。

キャリアで購入するなら、問題が無いとは言い切れませんが、Google Storeで購入した場合には、本当に面倒な事になるし、対応に時間がかかるので、もしどうしても欲しいという事であれば、キャリア版をおススメします。

Google Storeは、サポート対応は全然ダメダメです。
あちこち、たらい回しされます。

他、ゲーム（原神などのゲーム）は、簡単なパズルゲームとかなら大丈夫だと思いますが、重力級のゲームはGPU性能が低すぎて使い物になりません。（Pixel9 Proとかはあまり問題なかったように思います）

通話やデータ通信に関しては、特段、特には問題ないです。

一応、参考までに。

書込番号：26322392

Googleサポートについて

[まさきちのすけ]

傷１	傷２

この機種を購入し、写真のような商品が届き、Googleに問合せしています。

皆さんのPixelは大丈夫ですか？

デュアルeSIMを使っていたから、全然気が付かなかったけど、Googleはこんな商品をユーザーに送付していますので、気を付けて下さい。

Googleサポートからは返答なし。

※ケースに入れてあるし、落下などしてません。
今回、汚れがあったからケースから外したら、こんな状況。

書込番号：26305776

[ダンニャバード]

これはどう見ても一回落としてるでしょ？
もし落とした製品をそのまま新品として販売したのだとしたら大問題ですが、それを証明する手段は・・・なかなか難しそうな気がしますね。悲

書込番号：26305850

[まさきちのすけ]

＞ダンニャバードさん

ありがとうございます。
これ、実際に新品で届いて、一度も落としていない商品なんです。
Googleストアからの購入ですが、こんな事、初めてです。

書込番号：26306496

[微糖貴族]

GoogleStoreからの購入で15日以内であれば、すぐ返品手続きが早いです。
こういう傷は必ず水掛け論になります。落としていない証明なんて出来ないですから。

書込番号：26307074

[四十爺]

他機種ですが、カバンの背面ポケットにスマホを入れており、カバンを置いた時に少しスマホが床に当たったかなと思うときがありました。
カバーもしていたのですぐに気が付かなかったのですが、その後カバーを外したら角が粉砕していました...
一例として...

書込番号：26312793

[まさきちのすけ]

＞ダンニャバードさん
＞微糖貴族さん
＞四十爺さん

皆様、ありがとうございました。

現在、Googleサポートと連携しながら、初期不良品と認めてもらえました。

明日か明後日には、交換品が届く予定です。

書込番号：26312796

[まさきちのすけ]

交換品１	交換品２

交換品が届きましたが、また問題お品物が届きました。

どうしてこうなるんだろ？

書込番号：26315176

[SAKURAチェッカー]

Googleってそういう会社だから
よくある話ですよ

書込番号：26315183　スマートフォンサイトからの書き込み

[まさきちのすけ]

＞SAKURAチェッカーさん

Googleサポート、本当に使えないですね。
何度も問合せしても、「担当部署にエスカレーション」やら「ファイル送れ」やらで、なんか全然サポートになっていない。
新品で送られてきて、何でグローバル版が送られてくるのか？
全く、わけのわからない会社です。

書込番号：26320788

[まさきちのすけ]

サポートの対応があまりにも酷すぎて、まだ結果も何も出てきません。
相次ぐ初期不良新品交換、Gロゴループ、グローバル版、おサイフケータイ使用不可（グローバル版だから）

ユーザーにはバグレポート送れ！とか言って、バグレポートを送っても全然返答なし。

さすがGoogle（いや、アルファベット社か）、Microsoft並みに対応が遅すぎる。

もう金輪際Pixelシリーズを購入する事はないだろう。

こういう事もある製品なので、皆様も慎重に商品をお選び下さい。

書込番号：26322369