Google Pixel 10 Pro XL のクチコミ掲示板

Pixel 10 Pro XL + Y!mobile eSIMで通話発着信の問題が発生

[レーシックうけたよ]

117時報発信テスト

SIMフリーのPixel 7 ProからPixel 10 Pro XLに更新するためgoole公式サイトからこの機種を購入しました。
前機種から通信回線はY!mobileのeSIMを使用していましたが、eSIMの機種変更（新しい機種への移し替え）はオンラインでは対応不可とのことで、ソフトバンクショップで手続き（eSIMをPixel 10 Pro XLに切り替え）を行いました。

発生している問題：
切り替え時のショップでの動作確認では通話・データ通信とも問題ありませんでしたが、その後通話の発着信ができないことが頻発しています。電波は強度、エリアは関係なくこの症状が発生します（発着信が出来るときもあります）
117時報での発信テスト結果を添付します（右側に秒数表示があるものが通話成功）。


発信してもすぐに切れる（画面表示は特に無し）
相手からの着信は話し中状態ですぐ切れる（着信音鳴らず、不在着信通知のみ）
通話問題発生中でもデータ通信は正常

試した対処法：
googleソフトウェアアップデートで本体、アプリ最新アップデート済み
ソフトバンクショップでeSIM再発行 → 改善せず（店員さんより機種とesimの相性か端末の初期不良の可能性を指摘されました）
Googleサポートに連絡 → 定型回答のみで解決に至らず

検証結果：
ymobileのesimの問題か、本体の問題を切り分けるため、docomoの物理SIMをデュアルSIMで併用し、ymobileでの不具合症状発生時に通話SIMをdocomoに切り替えると問題なく通話できることを確認しています。

発売したばかりで回線側の機種に対応していないなどの問題もあるのではないかと思います。
同じくPixel 10 Pro XL + Y!mobile eSIMをお使いの方で、通話に問題が発生していないかご教示いただけないでしょうか。
また、同様の症状を経験された方がいらっしゃいましたら、解決方法ありましたらご教示ください。

書込番号：26293495

[ヘイムスクリングラ]

持ってないので知りませんが
グーグルサポにしつこくくいさがって交換に持っていくのが良

自分のイメージではピクセルはSIM周りのトラブルは多い
※自分も過去経験済み
で大体の場合同じ環境全員に起きるんじゃなくて個体の問題なので

書込番号：26293512

[ばえりー]

9/14にSoftbankショップでPixel 10 pro、256GB SIMフリーを購入し、全く同じ問題で困っています。
発着信が出来ない問題が頻発中です。
「再起動」や「機内モードにして、もとに戻す」で発信できるようになることもありますが、解決しない時もあります。

昨日9/18、ショップで、全ての設定を確認いただきました。
原因の可能性がある、というので契約時につけられたオプションの「セキュリティOne」を外し、アプリもアンインストールしました。
→解決せず

今日ショップでeSIMの再発行をしていただきましたが、改善せず。

同じ機種ではありませんが「優先ネットワークの種類」を「５G（推奨）」から「４G」に変更して改善したというコメントをネットで見たので試しましたが、改善せず。

ネットで検索しても、Pixel 10で同様の問題があまり見当たらないので、この問題改善のためのシステムアップデートがあるとも思えず....

もしも改善しておりましたら共有いただけますと助かります。

書込番号：26294435

[ばえりー]

先程同じ問題で困っているとコメントしたものです。

その後Google のチャットサポートとやり取りしたあげく、スマホを完全に工場出荷状態にリセットするように指示があり、やり直したところ、どうも電話の発着信の問題は解決したようです！

リセットしてから、2時間経過しても全く問題なく発着信できてるので大丈夫かと…（リセット前は、発着信が出来るようになっても、ものの5分でまた発着信不可状態に陥っていたので）

ただしリセットしてから、再セットアップがかなり大変でした。gmailアドレスを入れても、使えなくなったスマホに二段階認証が届き、認識出来ないループにはまり、最終的にはsoftbankのショップの方に助けてもらいました。

以上ご参考まで。

書込番号：26294572　スマートフォンサイトからの書き込み

[レーシックうけたよ]

＞ヘイムスクリングラさん
アドバイスありがとうございます。自分である程度対応して難しければサポートに交渉してみます。

＞ばえりーさん
同じ現象でお困りなのですね、自分だけでなくほっとしたというか個体差というかわかりませんが工場出荷状態にリセットして問題ないとのことですね。その後はいかがでしょうか。

その後、様子を見ていたところ、ほとんどの時間は繋がるようになりましたが、今試したらまた同じ現象が出ましたのでやはり工場出荷状態に確認するしかないのかとげんなりしています。

ymobileは調べたところ同じ機種であればeSIM再発行は無料でした。esim契約のみは店舗であまりサポートしてくれなそうなので自分でなんどかしなければならないと覚悟を決めています。

旧機種は下取り手続きを進めていましたが、不安定な状況なので下取りは見送ろうと思います（送ってなくて良かった）。

書込番号：26295899

[ばえりー]

工場出荷状態にリセットし再セットアップ後は、完全に解決しました！

私の場合、eSIM再発行後も問題は解決しなかったので、結局、解決策はリセットでは？と思ってます。

早く通常通りに使えるようになると良いですね。
通話不良のストレス、かなり大きいと思いますので。。。

書込番号：26295924　スマートフォンサイトからの書き込み

[レーシックうけたよ]

＞ばえりーさん
意を決して工場出荷状態へ初期化しました。
初期化の際にeSIMを残す設定（その項目にチェックを入れない）がありましたのでそのまま進めたところeSIMもそのままに初期化出来ました。初期化後1週間様子を見ていましたが現在まで発着信に問題はなく不具合は解消されたように思います！
アドバイスいただきありがとうございました。

書込番号：26302508

[ばえりー]

お互いに今回は運が悪かった…という感じですね。。。
解決したようで良かったです！！

書込番号：26302580　スマートフォンサイトからの書き込み

[TAS3]

ほぼ同じトラブルを抱えていて、たどり着きました。

当方の場合は、記載のトラブル内容と同時に、
エリア内にもかかわらず5Gに繋がらない
というものが同時発生しています。

発生状況はいかがでしょうか？

書込番号：26307258　スマートフォンサイトからの書き込み

[レーシックうけたよ]

＞TAS3さん
ymobileのeSIM、docomoの物理SIM使用していますが工場出荷状態へリセット後は通話、5G接続について両SIMとも問題ないです。

書込番号：26308090　スマートフォンサイトからの書き込み

[ばえりー]

設定の「優先ネットワーク」が「4G」の設定になっているのでは？…とも思いましたがいかがでしょうか？

いずれにせよ工場出荷時状態へのリセット後は、問題なく使用出来ています。

書込番号：26308114　スマートフォンサイトからの書き込み

[TAS3]

＞レーシックうけたよさん
＞ばえりーさん
ありがとうございます。

優先ネットワークは5G設定になっていたんですが、どうにも5Gが繋がりませんでした。
そして端末リセットを行った結果繋がるようになりました！
発着信のトラブルも今のところ全く起きていません。

本機種、出荷時に検査データが残っているなどおかしな状態で出荷されたものがあるのかもしれませんね。
ここを見なければリセットなんてやろうとも思いませんでした。助かりました。

（なお、別件で困っている「ワイヤレスイヤホンの音ズレ」については残念ながら改善せず、でした(TT)）

書込番号：26310663

AmazonMusicUnlimitedでの音飛び

[まる子ポン太2]

購入時よりAmazonMusicUnlimitedでの360RealityAudio再生時での音飛びが発生し未だに解決していません。
GoogleサポートではGoogle側に問題はないとの回答をもらいAmazon側の回答待ちてす、Googleコミュニティでも
他の機種や同機種でも発生しているようでAndroid16の機種にて問題発生しているようです。

書込番号：26299314　スマートフォンサイトからの書き込み

[simeo-n]

＞他の機種や同機種でも発生しているようでAndroid16の機種にて問題発生しているようです。

この機種固有の問題ではない、という事ですね、よく理解できました。

書込番号：26303008

Antutuスコア

[noangel]

Pixel 10 Pro XL「がっかり性能」ベンチマークで明らかに、5万円のXiaomiスマホにすら及ばない処理能力 | Buzzap！ https://share.google/9AQIV0o9GGmSGvZa1

Pixel 9よりよくなったけど、使い方によってコスパは低めかもしれません。

書込番号：26269975　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

antutuスコア低いですねー。
OSとAIの開発費を端末価格に載せてるという覚悟で買うのが良さそうです。

書込番号：26269986　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

高いスコアが出ているサイトもあるので、個体差もしくは温度環境に依存している可能性があります。
https://nanoreview.net/en/benchmark-ranking/google-pixel-10-pro-xl

Google Pixel 9 Pro系も冷却前提でスコアが上がる機種です。
https://mobile-cheap.jp/google-pixel-9-pro-antutu-benchmark/#antutu-score

書込番号：26270040

[まるこむz]

まだ発売前なのでスコアも参考値とみてます

「Google Pixel 10 Pro XL」の AnTuTu スコアが明らかに。性能は向上するも競合には及ばず | HelenTech

https://share.google/PsJLeO5nd0I4hJYxg

書込番号：26270070　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるこむz]

＞noangelさん

測定値が同じですね、同じ端末の測定かも。

Pixel10がスコアアップしたというよりPixel9のスコアが下ってません？9は100万以下だった？8でも100万超えてたけど。

書込番号：26270074　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

Pixel9a antutu

9aで120万出てました。

書込番号：26270079　スマートフォンサイトからの書き込み

[kan_darkchan]

温度の影響が大きいようです。
antutu
80〜130万と差があり、低温で速いです。
価格からしたら遅いけど、49800円で買い替えられるんで
まあいいか。

書込番号：26270700　スマートフォンサイトからの書き込み

[kan_darkchan]

pixel9 pro xl
のスコアです。

書込番号：26270705　スマートフォンサイトからの書き込み

[ブイマー]

xiaomiはOSが、、、
アイコンなんてTwitterのママだし

書込番号：26295841　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ブイマーさん
>xiaomiはOSが、、、
>アイコンなんてTwitterのママだし

勘違いでは？

どのXiaomi機の話か不明ですが、
Google Playから
X（旧Twitter）
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.twitter.android
をインストールすると、私が所有するXiaomi機では、アイコンは「X」で表示されます。

書込番号：26295849

Pixelスタンド(第2世代)は相性良くない

[maaeco8]

今まで使っていたPixelスタンド(第2世代)が寝室に設置されたままだったのでとりあえず乗っけてみました。
充電開始音が変わったなと感じながら「あれ？初期設定画面が出ないな」と思って画面を見ていると右上の残量が充電したりしなかったりする繰り返しです。スタンドのLEDは細かく点滅しています。

何度か乗せ直していると起床時間までに充電が完了しそうだったのでそのまま寝ました。3時の時点で40%、起床時は95%。アダプティブ充電設定ですがなんとか本日使用分は問題なく充電出来ましたが。
リビングにあるもう一台のPixelスタンドでは不安定で乗せたままこの投稿を入力していますが1時間で5%減っています。

新商品の専用スタンドのほうが良さそうですね。

書込番号：26276081　スマートフォンサイトからの書き込み

[ZEPHIR2]

うちも使えなかったのでポイントで新しいスタンド購入しました

書込番号：26278965