Google Pixel 10 Pro XL のクチコミ掲示板

Pixel 10 Pro XL + Y!mobile eSIMで通話発着信の問題が発生

[レーシックうけたよ]

117時報発信テスト

SIMフリーのPixel 7 ProからPixel 10 Pro XLに更新するためgoole公式サイトからこの機種を購入しました。
前機種から通信回線はY!mobileのeSIMを使用していましたが、eSIMの機種変更（新しい機種への移し替え）はオンラインでは対応不可とのことで、ソフトバンクショップで手続き（eSIMをPixel 10 Pro XLに切り替え）を行いました。

発生している問題：
切り替え時のショップでの動作確認では通話・データ通信とも問題ありませんでしたが、その後通話の発着信ができないことが頻発しています。電波は強度、エリアは関係なくこの症状が発生します（発着信が出来るときもあります）
117時報での発信テスト結果を添付します（右側に秒数表示があるものが通話成功）。


発信してもすぐに切れる（画面表示は特に無し）
相手からの着信は話し中状態ですぐ切れる（着信音鳴らず、不在着信通知のみ）
通話問題発生中でもデータ通信は正常

試した対処法：
googleソフトウェアアップデートで本体、アプリ最新アップデート済み
ソフトバンクショップでeSIM再発行 → 改善せず（店員さんより機種とesimの相性か端末の初期不良の可能性を指摘されました）
Googleサポートに連絡 → 定型回答のみで解決に至らず

検証結果：
ymobileのesimの問題か、本体の問題を切り分けるため、docomoの物理SIMをデュアルSIMで併用し、ymobileでの不具合症状発生時に通話SIMをdocomoに切り替えると問題なく通話できることを確認しています。

発売したばかりで回線側の機種に対応していないなどの問題もあるのではないかと思います。
同じくPixel 10 Pro XL + Y!mobile eSIMをお使いの方で、通話に問題が発生していないかご教示いただけないでしょうか。
また、同様の症状を経験された方がいらっしゃいましたら、解決方法ありましたらご教示ください。

書込番号：26293495

[ヘイムスクリングラ]

持ってないので知りませんが
グーグルサポにしつこくくいさがって交換に持っていくのが良

自分のイメージではピクセルはSIM周りのトラブルは多い
※自分も過去経験済み
で大体の場合同じ環境全員に起きるんじゃなくて個体の問題なので

書込番号：26293512

[ばえりー]

9/14にSoftbankショップでPixel 10 pro、256GB SIMフリーを購入し、全く同じ問題で困っています。
発着信が出来ない問題が頻発中です。
「再起動」や「機内モードにして、もとに戻す」で発信できるようになることもありますが、解決しない時もあります。

昨日9/18、ショップで、全ての設定を確認いただきました。
原因の可能性がある、というので契約時につけられたオプションの「セキュリティOne」を外し、アプリもアンインストールしました。
→解決せず

今日ショップでeSIMの再発行をしていただきましたが、改善せず。

同じ機種ではありませんが「優先ネットワークの種類」を「５G（推奨）」から「４G」に変更して改善したというコメントをネットで見たので試しましたが、改善せず。

ネットで検索しても、Pixel 10で同様の問題があまり見当たらないので、この問題改善のためのシステムアップデートがあるとも思えず....

もしも改善しておりましたら共有いただけますと助かります。

書込番号：26294435

[ばえりー]

先程同じ問題で困っているとコメントしたものです。

その後Google のチャットサポートとやり取りしたあげく、スマホを完全に工場出荷状態にリセットするように指示があり、やり直したところ、どうも電話の発着信の問題は解決したようです！

リセットしてから、2時間経過しても全く問題なく発着信できてるので大丈夫かと…（リセット前は、発着信が出来るようになっても、ものの5分でまた発着信不可状態に陥っていたので）

ただしリセットしてから、再セットアップがかなり大変でした。gmailアドレスを入れても、使えなくなったスマホに二段階認証が届き、認識出来ないループにはまり、最終的にはsoftbankのショップの方に助けてもらいました。

以上ご参考まで。

書込番号：26294572　スマートフォンサイトからの書き込み

[レーシックうけたよ]

＞ヘイムスクリングラさん
アドバイスありがとうございます。自分である程度対応して難しければサポートに交渉してみます。

＞ばえりーさん
同じ現象でお困りなのですね、自分だけでなくほっとしたというか個体差というかわかりませんが工場出荷状態にリセットして問題ないとのことですね。その後はいかがでしょうか。

その後、様子を見ていたところ、ほとんどの時間は繋がるようになりましたが、今試したらまた同じ現象が出ましたのでやはり工場出荷状態に確認するしかないのかとげんなりしています。

ymobileは調べたところ同じ機種であればeSIM再発行は無料でした。esim契約のみは店舗であまりサポートしてくれなそうなので自分でなんどかしなければならないと覚悟を決めています。

旧機種は下取り手続きを進めていましたが、不安定な状況なので下取りは見送ろうと思います（送ってなくて良かった）。

書込番号：26295899

[ばえりー]

工場出荷状態にリセットし再セットアップ後は、完全に解決しました！

私の場合、eSIM再発行後も問題は解決しなかったので、結局、解決策はリセットでは？と思ってます。

早く通常通りに使えるようになると良いですね。
通話不良のストレス、かなり大きいと思いますので。。。

書込番号：26295924　スマートフォンサイトからの書き込み

[レーシックうけたよ]

＞ばえりーさん
意を決して工場出荷状態へ初期化しました。
初期化の際にeSIMを残す設定（その項目にチェックを入れない）がありましたのでそのまま進めたところeSIMもそのままに初期化出来ました。初期化後1週間様子を見ていましたが現在まで発着信に問題はなく不具合は解消されたように思います！
アドバイスいただきありがとうございました。

書込番号：26302508

[ばえりー]

お互いに今回は運が悪かった…という感じですね。。。
解決したようで良かったです！！

書込番号：26302580　スマートフォンサイトからの書き込み

[TAS3]

ほぼ同じトラブルを抱えていて、たどり着きました。

当方の場合は、記載のトラブル内容と同時に、
エリア内にもかかわらず5Gに繋がらない
というものが同時発生しています。

発生状況はいかがでしょうか？

書込番号：26307258　スマートフォンサイトからの書き込み

[レーシックうけたよ]

＞TAS3さん
ymobileのeSIM、docomoの物理SIM使用していますが工場出荷状態へリセット後は通話、5G接続について両SIMとも問題ないです。

書込番号：26308090　スマートフォンサイトからの書き込み

[ばえりー]

設定の「優先ネットワーク」が「4G」の設定になっているのでは？…とも思いましたがいかがでしょうか？

いずれにせよ工場出荷時状態へのリセット後は、問題なく使用出来ています。

書込番号：26308114　スマートフォンサイトからの書き込み

[TAS3]

＞レーシックうけたよさん
＞ばえりーさん
ありがとうございます。

優先ネットワークは5G設定になっていたんですが、どうにも5Gが繋がりませんでした。
そして端末リセットを行った結果繋がるようになりました！
発着信のトラブルも今のところ全く起きていません。

本機種、出荷時に検査データが残っているなどおかしな状態で出荷されたものがあるのかもしれませんね。
ここを見なければリセットなんてやろうとも思いませんでした。助かりました。

（なお、別件で困っている「ワイヤレスイヤホンの音ズレ」については残念ながら改善せず、でした(TT)）

書込番号：26310663

[sosboy]

Pixel9ProFoldのリコール（電源アイコンの横に？）の変更機でPixel10ProFoldが送られてきまして
環境移行をした後に、同じ症状になった者です。結論として工場リセット（eSIM残し）でも直ったのですが、一点注意点がありましたので、足跡を残させていただきます。
リセット後のセットアップで旧機種をつないで、環境移行を同時行うと、ワイモバイルのeSIMは不安定（5Gと4Gの両エリアでのみ発着信が出来ず、5Gエリア外の場合は問題ありませんでした。表示は5Gエリアであっても4Gしかつながらない）でした。
リセット後、いったんデータ復元を行わない状態でセットアップを行い、5Gにつながったことを確認したのち、旧機種につないでデータ移行を行うことで問題が解決できました。リセットだけではうまくいかない方はこの方法を試して見てください。
最後になりましたが、このスレのおかげで解決できたことに感謝しております。ありがとございました。

書込番号：26368374

ワイヤレス充電は25Wされているかわかる方法

[toribeer]

【困っているポイント】
ワイヤレス充電が25Wで充電されているのかわかる方法がありますか

【質問内容、その他コメント】
PixelsnapにAnker NanoII 45Wを差し込みPixel 10 Pro XLをワイヤレスで充電してみました。
バッテリー残量は60%です。
Pixel 10 Pro XLのロック画面下の充電を示す文字が、「充電中」と表示されますが、これは25Wで充電されているということでしょうか。
USB-Cケーブルで充電すると「急速充電中」となりますが、ワイヤレス充電では「急速充電中」と「充電中」の分かれていないのでしょうか。

書込番号：26289447

[Dear-Friends]

＞toribeerさん

ワイヤレス充電ですので、充電電流値が見られるかは分かりません。下記のアプリでテストして頂けますでしょうか。

デバイス情報
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ytheekshana.deviceinfo
このアプリをインストールし、バッテリータブを選択すると、添付画像の表示になります。青い部分の左上に電流値が出ます。このアプリ以外でもバッテリー関係やデバイス関係のアプリの多くでバッテリーの充電＆放電状態を見ることかできます。

書込番号：26290906　スマートフォンサイトからの書き込み

[toribeer]

＞Dear-Friendsさん

情報ありがとうございます。
アプリをインストールして確認してみました。

バッテリー残量65%で実施。
Pixelsnapで充電すると、充電開始から少し経つと電流値2500mA 勢力10.42Wでした。電流値は波があり、見ているときの最大は5000mAを超えたところも見ました。
※勢力って電力のことかな？

ワイヤレス充電で25W近くに達しているとみなしてよいのかな。ただ、画面ロック中の表示は「充電中」で、「急速充電中」ではなかったです。


アプリの見方がわかれば教えてください。

書込番号：26292171

[Dear-Friends]

＞toribeerさん

ワイヤレス充電でも測定できてますね。

黄緑色の帯の左に表示されているバッテリーアイコン下の勢力が、充電電力値です。
17Wと25Wより低い値ですが、これはバッテリー残量が65%残っているためです。バッテリー残が30%程度まで下げて充電すれば25W近くまで上がると思われます。
（充電器との相性もあるため25W出るかは分かりません）

65%で17Wですが、100%に近づくほどW数は下がっていきます。また、充電でバッテリー温度が上がりますので、高温になり過ぎないよう、電力値が上下します。必ず25Wになる事はありません。あくまでも最大値です。

書込番号：26292311　スマートフォンサイトからの書き込み

[toribeer]

＞Dear-Friendsさん

ありがとうございます。25Wで充電されるかは、バッテリー残量、発熱、AC充電器などの要因で変わること理解しました。


結局画面ロック中の充電中の表記は通常、急速関係なく「充電中」表記なんですかね

書込番号：26292932

[Dear-Friends]

＞toribeerさん

お使いの機種を持ってませんので、充電・急速充電こ表示を何で判別しているのか分かりません、充電ケーブルでの充電時が最大45W、ワイヤレス充電時が最大25Wと、どちらでも高速充電となる電力値です。画面上の表示が気になるのは分かりますが、気にしないで下さい。時間がたてば気にならなくなると思います。

機種によっては、低速充電とでます。いちいち出さなくていいよ。急速充電すると熱くなるから、低速（出力の低い）充電器を使ってるのと、突っ込んでます（笑）

書込番号：26293183　スマートフォンサイトからの書き込み

今後のセール等

[弾左衛門]

iPhoneの変わり映えの無さに失望し、pixel10pro xlに乗り換えを検討しています。
ただ、56,000円のストアクレジットや、10,000円の割引期限が過ぎてしまったため、iPhoneと金額差があまりなく、割高感が拭えません。
今後セール等をやることはあるのでしょうか？
例年この時期にこのくらいのセールがある等情報があればいただけないでしょうか？
よろしくお願いいたします。

書込番号：26287474　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

過去の実績
創立記念セール 9〜10月
ブラックフライデーセール 11月下旬
ホリデーセール 12月中旬
新生活応援セール 3月
サマーセール 6月中旬〜7月中旬

書込番号：26287522

[弾左衛門]

＞sandbagさん
ありがとうございます。
創立記念セール調べてみました。販売当初と同じような割引になりそうですね。これを待ってみます。
ありがとうございました。

書込番号：26287528　スマートフォンサイトからの書き込み

[ブイマー]

フリマで未開封品13万円で購入しすぐに2年のPreferred Careに入りました。
YouTubeやAIの特典を利用できましたので満足していますよ。

書込番号：26295839　スマートフォンサイトからの書き込み

5G掴電を完全OFFにするには？

[あたり前田のクラッカァー]

バッテリーを長持ちさせるために
5GをOFFにしたいのですが本機種で出来ますか？

4G優先という設定は見つけたのですが
これではOFFになっていない気がしまして
質問させて頂きました。

書込番号：26285124　スマートフォンサイトからの書き込み

[あたり前田のクラッカァー]

アップロードもれです
4G優先　設定画面

書込番号：26285126　スマートフォンサイトからの書き込み

[redswift]

スクショ１	スクショ２	スクショ３

＞あたり前田のクラッカァーさん

今日は

電話アプリで４６３６コマンド（「*#*#4636#*#*」）を打ちます。
それで出てくる画面で「携帯電話情報」をタップ（スクショ１）
次の画面の「優先ネットワークの種類を設定」をタップ、私はNR/LTEにしてます（スクショ２）
次の画面でＬＴＥ/ＷＣＤＭＡもしくはＬＴＥｏｎｌｙ選んでおけば良いのでは（スクショ３）

注、スクショ２の画面で開いた時、デフォでは何が選ばれてたか覚えておくと戻す時迷わないです。

書込番号：26285153

[あたり前田のクラッカァー]

＞redswiftさん
ありがとうございます！
私では絶対辿り着けない設定ページでした(^o^)
早速やってみようと思います！

書込番号：26285693　スマートフォンサイトからの書き込み

ミラーリングができない。。

[ちばこちばこ]

Pixel 6 proから毎年Googleの沼から出れないぐらい愛用してます。

これまでミラーリングは有線で普通に反応してましたが、
今回の10proXLはタイプCのジャックに挿しても充電のみで反応しないんですが、設定探しても見つからず。。

申し訳ございません、どなたかご教授いただけませんでしょうか。。

よろしくお願いいたします。

書込番号：26282512　スマートフォンサイトからの書き込み

[ex4t]

ミラーリングとは違うのですが、
GooglePixelの最新OSは
開発向けオプションにデスクトップモードがあります。

書込番号：26283744　スマートフォンサイトからの書き込み

15%Offクーポン

[sorehadouyo]

googleのエコシステムにがっつり組み込まれ9ProXLから10ProXLへの乗り換えです。
個人ブログのいくつかに15%Offクーポンが入っていたとあるんですが、
皆さん入ってました？
私のは、9ではクーポンやチラシが入ってましたが、
一昨日到着した10ProXLはCareのチラシと緩衝材だけでした。
外れですかねー
ストアポイントも使い道がないのでwatch買い替えるかとは思ってますが15%はデカい。

書込番号：26281603

[TAS3]

＞sorehadouyoさん
7Proからの買い替えでしたが、入っていました。
もしかして直前世代からの買い替えに入れてないとか…？（そんな選別するほうがお金かかりそう）

書込番号：26281668

[なかよしJapan]

＞sorehadouyoさん
自分もGooglePixel9Proを購入した際、15%OFFクーポンが入ってましたが、対象製品が限られていました。
そして、GooglePixel10シリーズは、対象製品ではありませんでした……。
ちゃんと考えられてますよね（涙）

書込番号：26282202　スマートフォンサイトからの書き込み

[sorehadouyo]

返信ありがとうございます。
＞TAS3さん
7Proから8を飛ばして9ProXLを購入したときはクーポンが入っていた気がするんですよね。
watch3は「Save on your Pixel Device! でこの商品が ￥8,970 オフになりました」と書いてあるので、
やっぱりもらっているようです。
飛ばさないともうエコシステム組み込み済みでさらなる優遇は無いんですかね。
ブログ書いてる人たちは毎回買ってると思うんだけどなぁ。

＞なかよしJapanさん
今回の10では入ってなかったってことですか？
やっぱり選別されてるんですかね。

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ストアポイントも私には使い道がないのでwatch4行きますけど、
watch3の時は下取り制度がなく、
しばらくしてから始まったんですよね。
初代watchは破格の下取り金額だから初代を出して、
watch3をその辺で売り払ったほうがよさそう。

書込番号：26283925

[monetもね]

私も同じことがあったので、Googleストアのサポートに問い合わせて聞いてみました。
私の場合、10proxlを２台購入、発売前の予約と発売後に購入しました。　Pixel10発売前の予約で購入したPixelには15%オフクーポン入っていましたが、発売後のPixelには入っていなかったので、Googleサポートに問い合わせて聞いたところ、Pixel10発売前の早期予約特典のため、クーポンは入っていないとの回答でした。

書込番号：26286318　スマートフォンサイトからの書き込み

[sorehadouyo]

創立記念で10%Offが出たので、
watch4をキャンセルして予約しなおしました。

＞monetもねさん
予約購入だったんですけどねー
でも他のblogのコメントで、入っていない人を複数確認したのでガチャのようです。

書込番号：26309315