AQUOS sense10 のクチコミ掲示板

端末不良でeSIMが登録できなかった

[しよたろ]

楽天モバイルのeSIMを登録しようとしたところ、ダウンロードするのに十分な空き容量がありません、
というエラーになり、登録できませんでした。
新品の初期設定直後ですのでおかしいと思い、再度登録しようとしたところ、開通済みとなっており、
登録ができませんでした。
楽天モバイルのサポートに連絡し、SIM再発行フォームを案内されました。
本人確認が面倒でしたが、手数料0円で再発行できるのは良かったです。
電波の良いところでやってみるよう言われたり、物理SIMを抜いた状態でやってみるよう言われましたが、
どれも同じ状態で、その度にeSIM再発行が必要となりました。
結局、端末故障ではないかと言われました。

購入店に連絡したところ、メーカーサポートに問い合わせて、初期不良と判断されたら交換すると言われました。

シャープデータ通信サポートセンターに連絡したところ、ネットワーク設定を初期化して試すよう言われたり、
初期化して初期設定時に旧端末からのデータコピーしない状態でeSIM登録するよう言われたりして、
その都度eSIM再発行が必要になりました。
結局すべて状況は同じで、端末故障の可能性が高いと言われました。

買ったばかりの新品なので、メーカーサポートが初期不良と判断したら購入店は交換すると言っているが、
初期不良ということで良いかと尋ねると、シャープでは初期不良という概念は無く修理対応になると言われました。
落下や水没が無いか確認した上で、問題なければ保証期間なので無料で修理できるとのことでした。

不良品を出荷しておきながら、初期不良の概念が無いと言われたのは衝撃でした。

修理に出すと時間がかかりそうなので、この状況を購入店に相談したところ、交換してもらえました。

交換後の端末では、何の問題もなく、eSIM登録ができました。

何度もeSIM再発行してやり直すのは大変な手間でしたので、同じ状態の方がいらっしゃれば
参考にしていただきたく投稿しました。

書込番号：26432866

マイネオ以外で利用可能なSIM

[もうすぐ中高年]

現在、mineo にて SENSE 4 を使用しており
今月中に SENSE 10 へ機種変更検討中ですが
iijmio や nuro 等のサイトでは、動作確認
されていないようです。
いま、SENSE10 をお持ちの方で
iijmio 、または nuro にて普通に使えている
いらっしゃれば教えてください。
板違いでしたら、お知らせ下さい。

書込番号：26425245　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞もうすぐ中高年さん
>iijmio や nuro 等のサイトでは、動作確認
>されていないようです。

利用可能です。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq42
>Q.利用したいMNO,MVNOの動作確認済み端末に、所有する端末の記載がありません。記載がないということは使えないのでしょうか？
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
>世の中の全ての端末を確認することが物理的に難しいため、記載がない場合もあります。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
>記載がないことは、気にする必要はありません。
>端末にAPNがプリセットされていない場合は、手動でAPNを追加することで、モバイル通信が利用出来るようになります。
>最近の端末であれば、docomo,au,softbank、全ての回線が利用可能です。

書込番号：26425261

[もうすぐ中高年]

>†うっきー†様

早速のご回答ありがとうごさいます。
使えるようですね、安心しました。
初心者にも解りやすく丁寧なご対応
本当にありがとうございました！

書込番号：26425266　スマートフォンサイトからの書き込み

カメラ機能

[ポポタカ]

写真撮ったあとに画面が少し固まるのですが、同じ現象の方いますか。先週金曜にドコモで購入したばかりで、最初からなので仕様なのかな？と思っていますが。。

書込番号：26421222　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

最新アップデート状態なら不具合だと思われます

書込番号：26421235　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞ポポタカさん
固まるというのは、撮影後の左下に出るサムネイルの事でしょうか？
もしくは連打して撮影できない件でしょうか？

であれば、両方とも仕様です。（連射はシャッターボタンを下にスライド）

あとSDカードを保存先にすると保存が遅くなる場合はあります。

書込番号：26421255

[issei@ぷららっち]

＞ポポタカさん
こんばんは、保存先は本体ですか？

書込番号：26421737　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポポタカ]

保存先がSDカードになっておりました。本体に変更するとかいぜしたように感じます。ご教示いただきありがとうございます！

書込番号：26421782　スマートフォンサイトからの書き込み

AQUOS sense10の機能について

[ぽぉんたぁ]

AQUOS sense10 取扱説明書
41Pに全部の通話の録音をするか設定が出来ると記載があります。

これは相手に知られることなく通話を録音できる機能なのでしょうか？
録音できる制限などありますか？例えば　電話を切った時から5分前の会話しか録音出来ない　15分しか録音できない

相手に録音している事が分かるようにぴーぴー音がなるなど

又電話をかけるさい、番号を通知するか　非通知にするかの設定、デフォルトで非通知OR通知の設定が出来るか知りたいです。

手動で184を付けて発信するのではなく、古い携帯のように　発信オプションで選べるか知りたいです

よろしくお願いいたします。

書込番号：26418067

[sandbag]

＞ぽぉんたぁさん
通話録音のアナウンスはありません。
https://s.kakaku.com/bbs/J0000049329/SortID=26348930/

＞又電話をかけるさい、番号を通知するか　非通知にするか

発信する際にそういった選択はないと思います。

デフォルトで通知または非通知にする設定は、電話アプリを立ち上げて左上の3本線→
設定→通話アカウント→高度な設定→発信者番号→自分の番号→発信者番号
から選択可能です。

書込番号：26418099　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぽぉんたぁ]

＞sandbagさん
ありがとうございました。
国産メーカーで自動で録音機能があるのと軽くてコンパクトなのは良いなと。
Senceを購入したいなと思ってきました。

書込番号：26418259

ドコモ版のaquos sense10 で楽天のesimをお使いの方いますか？

[princess knight]

皆様こんにちは。初めて質問をさせていただきます。
長文ですみません。

先月ドコモ版sense8よりこちらのドコモ版sense10に機種変致しました。
sense8では、psim→iijmio、esim→楽天(株主優待)にて使用しておりました。

�@楽天esim再発行→容量不足のためインストール失敗（空き容量約30GB）

�A楽天株主優待サポートに連絡→esim再発行→ショップでもインストール可能とのアドバイス有

�B再度esimが届いたのでショップにてインストールを依頼するも、同じく「容量不足」とエラーが出てインストール失敗。
（容量が十分にあることはそのときショップで確認していただきました）

�C機種の不具合を疑われたので、試しにpovoのesimをインストールしてみたが、難なく成功。

�D再度楽天株主優待サポートに連絡するも、「ドコモの機種はサポートしていない」「新しい番号にすることはできない」「アクティベーションコードを教えることはできない」「esim の容量については答えられない」「シャープに相談してください」と解決せず。

�E懲りずに esim再発行依頼。

と現在、再発行したesimの到着待ちです。

こちらの機種には、「他のデバイスからsimを移行する」という機能が付いているようですので、再度sense8にインストールしてからこちらの機能を試してみようかと思っていますが（それでもダメならpsimにして、iijmioをesimに変更するか考え中）、

もし、ドコモのaquos sense10 で楽天のesimをお使いの方がいらっしゃいましたら参考までにお伺いしたいと思い、
質問させていただきました。よろしくお願いいたします。

書込番号：26359171

[sandbag]

＞princess knightさん
過去のAQUOS sense9でも同様の不具合が発生しており、端末の交換でインストールできるようになったとのこと。
https://community.mobile.rakuten.net/questions/2w7uhf9t7fdt1uc0
https://community.mobile.rakuten.net/questions/wlyghldotxzhoub1

ドコモ版なのでドコモに初期不良交換してもらわないと解決しないかもしれません。
他社SIMなので、どういった反応を示されるかわかりませんが・・・。

書込番号：26359175

[princess knight]

＞sandbagさん

早速の返信ありがとうございます。そちらのスレはすでに拝見させていただきました。

ただ、povo のesim がインストールできているので、「0」ではないと思いますが、機種の不具合の可能性は低いのではと考えております。

書込番号：26359180

[sandbag]

＞princess knightさん
https://community.mobile.rakuten.net/questions/nonnipvb81vpsqnz
既に読まれているかもしれませんが、こちらでもリンクスメイトのeSIMは設定できるが、楽天の優待eSimが設定できないという報告があります。

この方は他のeSIMを完全に削除した後にインストールしたらうまくいったようです。
senseシリーズと楽天のeSIMの間に、何か相性的なものがありそうですね。

書込番号：26359190

[princess knight]

＞sandbagさん

度々の返信ありがとうございます。

当方の場合はまだ他に esim を入れていなかったので、この方のように他の esim との干渉も考慮には入れていません。
ドコモとの相性の問題の可能性が高いと思われるので、他にこちらで使えている方がいらっしゃらないかと。

書込番号：26359203　スマートフォンサイトからの書き込み

[princess knight]

＞sandbagさん

本日、再々々発行のesim が届いたので、一度元のドコモ版 sense8にダウンロードしてから、ドコモ版 sense10 に「他のデバイスからsimを移行する」を使って移行を試してみました。sense8 にはダウンロードができたので、送られてきた QRコードにも問題はないようです。

結果、sense10 側に「このsimは移行できません」というメッセージが出て、この方法でも成功しませんでした。ということで、やはり何か相性の問題のようです。
仕方がないので、本日 psim にて再発行を依頼し、楽天esim はサブ機で使用することにします。

いろいろとありがとうございました。

書込番号：26366115

[princess knight]

楽天esim はサブ機で使用することにします。

すみません。esim → psim の間違いでした。

書込番号：26366120

[zr46mmm]

移行できません

＞sense10 側に「このsimは移行できません」というメッセージが出て、この方法でも成功しませんでした
楽天モバイルがeSIMの移行をサポートしていません
旧端末にeSIMが設定されている場合はeSIM削除して新しい端末で再発行となります
物理SIMからeSIM変更は別な手続きではないでしょうか
「容量不足のためインストール失敗」についてはわかりません

eSIMに変更するための手順
楽天モバイルのサポートセンターに問い合わせ：楽天モバイルのカスタマーサポートに連絡し、物理SIMからeSIMに変更したい旨を伝えます。
必要書類の準備：本人確認書類など、楽天モバイルからの指示に従って必要書類を準備します。
eSIMのプロファイルを取得：楽天モバイルからeSIMのプロファイルが送付されますので、それをスマホにインストールします。
https://plaza.rakuten.co.jp/hiroblue/diary/202506200000/

書込番号：26366134

[princess knight]

＞zr46mmmさん

このケースでは、psim → esim への変更ではなく、
ドコモ版 aquos sense8 →　ドコモ版 sense10 への 楽天株主優待esim での機種変更です。

もう株主優待サポートでの esim 再発行はすでに３度やりまして、そのうち１度は
楽天モバイルショップでダウンロードをお願いしましたが、それでも成功しませんでした。

元々、ドコモ版 sense10 は、楽天モバイル の対応機種とされていませんので、
他にお使いの方がいらっしゃるなら参考にしたかったのですが、
今回は psim をサブ機で使うことにしました。

返信ありがとうございました。

書込番号：26366183

[ajifish]

私もドコモsense8で楽天esimがインストール出来ず、全く同じ状態です。
simフリーsense10を買ってドコモsimを物理移動して、再発行された楽天esimをインストールしようと思っていましたが、同様の結果になりそうなので、ドコモのスマホではなくsimフリーの機種（シャープ以外）を検討します。
表には出ていないですが、多分同じく悩んでいる方がそれなりにおられると思います。
大変参考になりました。ありがとうございました。

書込番号：26417661

位置情報について！

[NEO360]

質問失礼します。

ドコモのSENSE10をahamoにて使用しているのですが位置情報が[常に許可]の状態のままで他の選択肢

●アプリの使用中のみ許可
●毎回確認する
●許可しない
とあるのですが、どうやっても変更することができません。

画面には
ユーザーが使用していない状態でもアクティブで実行されているアプリの一覧です。
機能性は向上しますがバッテリー駆動時間に影響する可能性があります。
と常に出ている状態です

スマホプランの[ケータイお探しサービス]に加入しているのでそれが関係しているのかahamoのチャットで確認したところ(関係はない)との返答でした。

とても気になるのでご教授お願い致します
m(_ _)m

書込番号：26410330　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞NEO360さん
>ドコモのSENSE10をahamoにて使用しているのですが位置情報が[常に許可]の状態のままで他の選択肢

ドコモ端末の場合は、他のドコモ端末でも、「常に許可」から変更することが出来ません。
そのため、変更出来ないことは正常だと思いますよ。

あとは、自己責任でadbコマンドでアンインストールする程度での対応になると思います。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000044606/SortID=26148657/#26148657

書込番号：26410351

[ありりん00615]

「ドコモ位置情報」は位置情報権限を変更できないアプリです。これはサービスの性質上、仕方ないといえるでしょう。

警告が目立つようなら、端末が警告を出さないように修正されると思います。

書込番号：26410352

[NEO360]

†うっきー† さん。
ありりん00615さん。

ご返信ありがとうございます。

位置情報は仕様だったんですね。
納得できました。
本当に助かりました。

これからは気にしないようにします！

ありがとうございましたm(_ _)m

書込番号：26410992　スマートフォンサイトからの書き込み