Google Pixel 11 のクチコミ掲示板

消灯状態から指紋認証が出来ない

[コ林]

消灯状態から指紋認証でロック解除しようとしても反応せず、一度電源ボタンを押してロック画面を表示させてからではないと解除出来なくて困っています。
持ち上げたりタップして画面をONにする機能も有効にしていますが反応せず。
なにか別の設定が干渉しているのでしょうか？

書込番号：26556635　スマートフォンサイトからの書き込み

[redswift]

＞コ林さん

今日は

＞設定＞セキュリテイとプライバシー＞デバイスのロック解除＞指紋
で、画面オフ時の指紋認証のトグルスィッチオンでいかがでしょうか？

書込番号：26556649

[コ林]

ご返信ありがとうございます。
言葉足らずで申し訳ございません。
そちらの設定は既にONになっています。
今は常に画面を表示するモードで運用することでしのいでいます。完全消灯状態からの指紋認証は無理そうです。

書込番号：26556671　スマートフォンサイトからの書き込み

[羊年のサンタ]

＞コ林さん
Google Pixel で指紋認証を設定する - Google Pixel ヘルプ https://share.google/oHZky7Hi1Dql8MMiO
指紋認証の設定が悪いのではないですか？
指5本まで設定出来るそうですが、同じ指を何回か設定すると良いと聞いたことがあります。
指紋認証は画面をオンにするためのものだと思っています。
他人にスマホを使われないためのものです。
指紋認証がダメなら顔認証を使ってみませんか？
スマホを見ると必要のない時に画面点灯することがあるそうですが。

書込番号：26556753　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞コ林さん
自分の端末はredswiftさんの設定で指紋認証できますね。（AODオフ）
指の位置がズレたときは画面点灯して「指紋を認識できません」と指紋認証のマーク、ロック画面の表示などが行われます。
逆にオフにすると指紋認証の位置に指を置いても反応しません。

書込番号：26556863　スマートフォンサイトからの書き込み

[redswift]

＞コ林さん

画面オフ時の指紋認証は、オンになっているとの事ですね。

＞＞持ち上げたりタップして画面をONにする機能も有効にしていますが反応せず

これですけど、電源ボタンを押してのロック画面では指紋認証ができるとお書きなんで、この場合はロック画面が表示されてるけど指紋認証ができない。
またはロック画面自体が表示されないから指紋認証できないのどっちなんでしょうか？

書込番号：26556896　スマートフォンサイトからの書き込み

[コ林]

皆様ご返信ありがとうございます。

＞redswiftさん
ロック画面自体が表示されず指紋認証出来ないです。


＞sandbagさん
指を置いても全くの無反応で、「指紋を認識できません」という画面が出ること自体sandbagさんの返信で初めて知りました。

＞羊年のサンタさん
そうですね、顔認証も検討します。

書込番号：26556984　スマートフォンサイトからの書き込み

[羊年のサンタ]

＞コ林さん
moto g66yを使っています。
今まで顔認証は、使っていませんでしたが、
スマホ持ち上げて顔認証を設定しましたが、持ち上げてスマホを見ると何もしなくても画面点灯しました。
私のスマホは、電源ボタンを押さずに触れるだけで、指紋認証してくれるので、指紋認証を使っています。
画面OFFもスクリーンオフというアプリを画面内に置きタップするだけでオフにしてますし、
ユーザー補助のボタンを画面内に表示させて、音量、明るさ、スクリーンショット、電源を切る、再起動等クリックするだけで使えます。
物理ボタンはほぼ使いません。
余談でした。

書込番号：26557003　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞コ林さん
初回セットアップ時にデータ移行ツール等を使用していませんか？
その場合前のスマホの設定値が変に影響する場合があるので、もしデータ移行ツール等を使用している場合は一度初期化し、面倒でも一からセットアップするのをお勧めします。
指紋認証だけ登録して、正しく機能するか確認してください。

書込番号：26557368　スマートフォンサイトからの書き込み

[redswift]

スクショ１	スクショ２	スクショ３

＞コ林さん

＞＞ロック画面自体が表示されず指紋認証出来ないです

なるほど、そうなるとソフトウェア的という部分に物理的にハードが逝ってる場合もあるかもですね。
ただ、他のアプリで不具合が感じられない（例えばマップアプリで自分がグルっと３６０度回転すれば、ちゃんとマップも３６０度回るとか）ならソフトウェアの不具合の方が高いと思います。

＞sandbag さんの仰られるように初期化が無難のように思いますが、とりあえずセーフモードで立ち上がてロック画面が立ち上がるか？確かめられるのも手軽に思います。

参考
セーフモードに入るには、スクショ１の画面で「再起動」を長押しするとスクショ２の画面が立ち上がりますので「OK」をタップします。
通常モードに戻るには、セーフモードのスクショ１の画面で再起動するだけです。

因みにスクショ３は私の端末でセーフモードのロック画面です、左下にセーフモードと表示されています。

注意
セーフモードで立ち上げると、機内モードで立ち上がるのでビックリしないように、後他のランチャーアプリを使っているとPixelランチャーに戻されます。

書込番号：26557512

[コ林]

皆様、色々とアドバイスをいただきありがとうございます。
どうしても改善しなかったため販売元に連絡したところ、交換していただけました。
新しい端末では問題なく指紋認証ができているのでハード側の問題だったのだと思います。

書込番号：26558711　スマートフォンサイトからの書き込み

下取りキット

[new大和魂]

Google Pixel11を購入し、快適に使用しています。Googleストアで初めて下取りを申し込みました。Pixel本体は届いていますが、下取りキットは届いておらず。しかしながらGoogleストアのステータス表示では配送済みになっています。下取りを使用したことのある方、下取りキットは別で送られてくるのかなど教えていただけますでしょうか？

書込番号：26537734　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞new大和魂さん
>下取りキットは別で送られてくるのかなど教えていただけますでしょうか？

別ですね。届くまで、10日くらいかかる場合もあるようです。

下取りキットの発送遅延
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000039769/SortID=24985330/#24988745
>注文・下取開始　　　　　　　10月9日
>6a本体受領　　　　　　　　　10月13日
>品川郵便局引受　　　　　　10月13日　下取キット　
>品川郵便局発送　　　　　　10月18日　品川郵便局から発送されるまでに5日（カレンダーデイ）
>地元郵便局到着・保管　　10月18日
>地元郵便局での受け取り　10月18日　この後直ちに下取キット返送

書込番号：26537743

[new大和魂]

返信ありがとうございます！

別で届くんですね！Googleストアの配送ステータスでは何故か既に下取りキットも配送済みになっていたのでどういう事かと…💦もう少し待ってみます！

書込番号：26537747　スマートフォンサイトからの書き込み

[new大和魂]

＞†うっきー†さん

返信ありがとうございます！

別で届くんですね！Googleストアの配送ステータスでは何故か既に下取りキットも配送済みになっていたのでどういう事かと…もう少し待ってみます！

書込番号：26537752　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞new大和魂さん
公式サイトに記載があります。
https://support.google.com/store/answer/13982093?hl=ja&co=GENIE.CountryCode=JP

＞新しいデバイスを受け取ってから 5 営業日以内に下取りキットが届きます。

＞下取りキットは、新しいデバイスの配送後、または店舗で新しいデバイスをお受け取りいただいた後に発送されます。キットがお手元に届くまでに 5 営業日以上かかることがあります。新しいデバイスを受け取ってから 10 営業日経っても下取りキットが届かない場合は、サポートチームにお問い合わせください。

書込番号：26537769　スマートフォンサイトからの書き込み

[new大和魂]

＞sandbagさん

返信ありがとうございます！そのページは見たのですが、配送ステータスで配送済みになっていたので、もしかして誤配されてる…？と思ってしまったので。もう少し待ってみます！

書込番号：26537774　スマートフォンサイトからの書き込み

[ムヒe]

＞new大和魂さん

下取りの場合まず「本人限定受取郵便の到着通知」が郵便受けに入ります。その通知書を持って郵便局に下取りキットを取りに行くか、電話で下取りキット配達の依頼をします。

自分も下取りを利用するのは久し振りですが
今回は下取り金額を差し引いて請求しくれてるのがいいと思いました。以前は査定後に請求を修正してたので

書込番号：26538138　スマートフォンサイトからの書き込み

[new大和魂]

＞ムヒeさん
なるほど…取りに行くか電話するかの二段階なんですね(笑)

書込番号：26538198　スマートフォンサイトからの書き込み

[2015年「安」]

横スレすみません。

自分も今回初めてグーグルストアで下取りアリの購入を検討しています。
これって単純に価格から下取り分が差し引かれての請求になるという認識で合ってますかね？

そして更に（次回使える）40,000弱のストアクレジットも付与されるって解釈で良いのでしょうか？？

書込番号：26538225　スマートフォンサイトからの書き込み

[new大和魂]

＞2015年「安」さん

おそらくその認識で合っていると思います。購入時に、下取り端末が発送されなかったり、評価額が低かった場合は追加で請求するとあったのと、私のGoogleアカウントにはストアクレジット37900ポイントが付与されたので。

ただ、下取りができなければ追加請求とあったので、配送ステータスが「配送済み」になっていたのに焦りました（笑）

書込番号：26538238　スマートフォンサイトからの書き込み

[ムヒe]

↑ここ

＞2015年「安」さん

そうです今回は最初から下取り金額分を引いた価格で請求されました。

そしてGooglePlay経由で購入すれば次回購入時に使えるストアクレジット40900pが貰えます。

書込番号：26538240　スマートフォンサイトからの書き込み

[2015年「安」]

＞new大和魂さん
＞ムヒeさん

便乗質問にて大変失礼しました。
いやはや、総合的にかなりお得なので購入することにします。

板汚し、スミマセンでした。

書込番号：26538244　スマートフォンサイトからの書き込み

[ムヒe]

＞new大和魂さん

今日か明日に到着通知書が届くと思います。

書込番号：26539409　スマートフォンサイトからの書き込み

[2015年「安」]

おはようございます。
新たにスレ立てすればいいのかもですが、こちらのスレにも関することなので失礼します。

当方、new大和魂さんの情報を元に08/25頃に購入（下取り有）、下取りは09/10頃発送して受取連絡も有り。
ただ、その後グーグルストアの注文内容を見ると下取り適用の価格になっているものの、今日現在まだカード決済されてません。

下取りのFAQをあらためて見たら、きちんと初期化されてないものに関しては返送される可能性もある旨記載されており、初めてのグーグルストア＆下取り有り購入ということで少々に感じております。

new大和魂さんはその後スムーズにカード決済されましたでしょうか？

書込番号：26557523　スマートフォンサイトからの書き込み

[new大和魂]

＞2015年「安」さん

Googleストアでは下取り適用の値段のままだけど、カードに請求がされていないって事ですよね？？

私の場合は、購入後直ぐ（まだ下取りキットも届いてない時期）に下取り適用の値段でカードの決済がされていましたので、また別の問題の気がします。。。

書込番号：26557578　スマートフォンサイトからの書き込み

[2015年「安」]

お返事感謝です。

なぜか？本日下取り差し引いた分が決済されました。苦笑
お騒がせしました＆ありがとうございました。

書込番号：26557690　スマートフォンサイトからの書き込み

消しゴムマジックが使えない

[MaryLilly]

楽天モバイルにて購入したGooglePixel11ですが、消しゴムマジックが使えません。
回線が5＋の表示が出ていても、時間を変えて何度か試しても、位置を選択して読み込みの状態から動作しません。
本体の再起動やフォトの再インストール・消しゴムマジックのダウンロード、風景や動物メインにした画像など色々条件を変えて試しましたが状況は改善せず。
AI補正など他の機能は問題なく使用できているので、
消しゴムマジックのみうまく動作しないという状態です。
同じような不具合起きている方、改善した方いらっしゃいませんか？

書込番号：26555795　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞MaryLillyさん
こちらのPixel11では何も問題なく使えています。
こちらにアクスして更新を削除してもだめでしょうか。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.gms

初回セットアップ時にデータ移行ツールなどを使ってしまっていませんか？
その場合不要な設定データなどもコピーされて、うまく動かない場合があります。
一度初期化しデータ移行ツールを使わず、アプリを一つずつ一からインストールし直すのをお勧めします。

書込番号：26555897　スマートフォンサイトからの書き込み

pixel11にもイサイブルーを

[juny_1129]

群青色　ラピスラズリの色　ディープブルー　ラズベリー色　濃い濃い青　イサイブルーの色　pixel11にも作って下さい　お願いします。

書込番号：26549473　スマートフォンサイトからの書き込み

セキュリティアップデート後

[myusian]

セキュリティアップデート後、Gmail及びサードパーティのLINEや他のSNSの通知音が鳴らなくなりました。Googleヘルプに問い合わせたところ、結構な数の問い合わせがあるそうです。現状早期解決は初期化だそう。皆様は大丈夫でしょうか？早急な対応を期待します。

書込番号：26545285　スマートフォンサイトからの書き込み

[myusian]

追記です
Pixelウォッチを持っているのですが週末しか使用していなくPixel11で使用してみるとなぜだかわかりませんがその後通知を許可したアプリからの通知音がなるようになりました
車では毎日Bluetoothで繋げていたのですが本当に謎です
しばらく様子をみてみようと思います
同じ症状の方の参考になればと思います

書込番号：26547052　スマートフォンサイトからの書き込み

povo2.0のeSIM再発行に関する質問

[2015年「安」]

Pixel9aから11へ機種変しました。
9aにpovo2.0のeSIMをいくつか設定してましたが、データ移行で移せなかったので、eSIMの再発行をしようとしたところ、povo2.0アプリの契約管理にある「SIMの再発行・交換」がグレイアウトしていて再発行が出来ません。

そしてこの機会にiphoneSE2にもいくつかeSIMを設定してたのをPixel11へまとめようと同じく再発行しようとしましたが、やはり出来ません。

ちなみに最後にトッピングしたのは70日程前ですが、これは何か理由？原因？があるのでしょうか？

書込番号：26542511　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞2015年「安」さん
メンテナンス中なので、午前9時半から午後8時の間で試してみてください。

書込番号：26542514　スマートフォンサイトからの書き込み

[2015年「安」]

＞sandbagさん

あ、
そういうことだったんですね。苦笑
大変失礼しました＆アドバイス感謝です。

書込番号：26542524　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞2015年「安」さん
9時半前はグレーアウトしていましたが、今は黒くなって手続きできますので確認してみてください。

書込番号：26542559　スマートフォンサイトからの書き込み

[2015年「安」]

度々ありがとうございます。
お陰様で（まだ本人確認中ではありますが）手続き自体は出来ました。
一瞬焦ったのもあり、あらためて感謝です。

書込番号：26542598　スマートフォンサイトからの書き込み

[2015年「安」]

月末だったせいか？
昨日、本人確認手続きしてからpovoからの案内でSIMを有効化出来たのは今日でした。

書込番号：26543562　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞2015年「安」さん
5G SAのトラブルもあったので、窓口が混んでいたのかもしれませんね。

書込番号：26543574　スマートフォンサイトからの書き込み

[佐藤わたる]

＞2015年「安」さ

下取り端末を初期化しようと思ってて
昨日2015年「安」さんのカキコミみたから
povoのesim再発行申し込んだら
完了メールが来なくて問い合わせしました！

問い合わせ終わったら直ぐに審査完了メールきましたよ…(苦笑)povoはesim再発行に時間がかかりますねぇ

書込番号：26543580　スマートフォンサイトからの書き込み

[佐藤わたる]

＞2015年「安」さん

書込番号：26543581　スマートフォンサイトからの書き込み

[2015年「安」]

＞sandbagさん

ありがとうございます。
気付かないうちに5G SAというサービスが始まってたんですね。
寝かせ回線なので（苦笑）メリットはあまり感じられませんが、いつの間にか？メインで使用中のワイモバの回線に「5G+」と表記されるようになりました。これも5G SAなのでしょうか？9aの時は無かった表記ですが、単に見落としてただけかもしれません。

余談ですが３月の決算期を狙って良いキャンペーン（店舗施策）があれば、と寝かせ回線を５回線（全てpovo）ありますが、ここ何年か魅力を感じるものがないので来年３月も状況が変わらなければ、このうち４回線は解約しようかな？と考えてます。

残りの１回線は車で遠出する時に24時間使い放題のトッピングをして、友達や家族もテザリング出来るので割と重宝してます。

書込番号：26543822　スマートフォンサイトからの書き込み

[2015年「安」]

＞佐藤わたるさん

なかなかSIM有効化の案内が来なかったので、本人確認の手続きでやらかしたか？と焦りました。
お互い無事に再発行出来て良かったですね。

書込番号：26543823　スマートフォンサイトからの書き込み

[佐藤わたる]

＞2015年「安」さん

そうですね、よかったです

本人確認の手続きの際、自分がやらかしたのかと思ってました。写真だけ送って本人情報の入力してなかったことが以前にありましたので。povoチャットは過去の問合せが全部残ってるのは便利です

審査完了したら当日中に開通しないと無効になったこともありました。朝に再発行申込んでも審査に時間がかかるから、他の用事してると夜に審査完了メールきても気づかないんですよね(もうpovoのesim再発行のことは忘れてる)

書込番号：26543869　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞2015年「安」さん
＞メインで使用中のワイモバの回線に「5G+」と表記されるようになりました。これも5G SAなのでしょうか？

はい、5G SAですね。

スマホのキャンペーンはどんどん厳しくなっていますね。
総務省がまた横やりを入れていて、また悪化しています。
固定回線ごと乗り換えでもしなければ、大きなキャッシュバックなども無いようです。

書込番号：26543894

[佐藤わたる]

しかしPixel11はこんな話ばかりが出て嫌ですねぇ…

https://www.zaikei.co.jp/article/20260901/868148.html

書込番号：26543915　スマートフォンサイトからの書き込み

[とろろネコ]

>5G SAなのでしょうか？
SAかNSAかではなく、Sub6やミリ波の高速な5G回線を示しています。
4G周波数帯を転用した5G（なんちゃって5G）回線ではないということです。

https://www.watch.impress.co.jp/docs/news/2003798.html

書込番号：26544354

[2015年「安」]

皆さん、度々のコメント感謝です。

＞sandbagさん
更に悪化されてる現状、固定回線の乗り換えは考えてないのでそろそろ寝かせ回線を終了させることを検討します。

＞佐藤わたるさん
レビュー拝見しましたが、私も同じくピスタチオなんです。
変な話が出てるようですが？どちらかと言えば私は通話メインのライトユーザーなのでリンク先の記事はあまり理解出来てませんが（苦笑）9aからの乗り換えで大満足です。

＞とろろネコさん
補足説明ありがとうございます。
今のところ特に体感してませんが、機種変に伴ってアップグレードした、という感じでポジティブに捉えてます。

書込番号：26544887　スマートフォンサイトからの書き込み

[佐藤わたる]

＞2015年「安」さん

9aから乗り換えでしたか
それならベテランPixelですね、失礼しました。

レビューといえばsandbagさんのレビューは厳しかったですよねぇ…バランスを取るため評価を上げさせて貰いました。

書込番号：26544978　スマートフォンサイトからの書き込み