『不具合発生』のクチコミ掲示板

[アドレストッシー]

350を2本、500を3本とお気に入りに使用していたのですが、残念なことにそのうち500×2本が全く保温しなくなってしまいました。

使用期間は11か月、仕様頻度はかなり偏りますが月平均で10日ほどでしょうか。
1週間前までは何の問題も無く使えてたのですが、昨日使ってみたら3時間でぬるま湯でした。

1本は結構ﾍｳﾞｨｰに使っていたのでヘコミや傷も多数ありますが、それをつけてしまったのは買った当初〜3か月ほどのあいだのことで、その後も問題なく使えていました。
もう1本にいたっては傷もヘコミも皆無の状態です。

取りあえずお客様相談室に電話したところ、何らかの原因で断熱の為の真空が保てなくなったんだろうということで、現物を調べてもらうことになりました。（着払いで送ることに）

分解調査ということになれば代わりの物に…とのことでしたがどうなることやら。

そういえば現行はＪＭＹ−５０１だけど、色とデザインがちょっと変わったんだなぁくらいに思っていたのですが、サーモスのサイト見るとパッキンの形状が変わってるみたいだねぇ。
あの形状だと中身がスムーズに出るのかな？５００も共用になってるからちょっと興味があるなぁ。もしかしたら急に出てくることがなくなってると嬉しいんだけど。

書込番号：12624298

[アドレストッシー]

本日調査結果の連絡がありました。

原因は本体底部のパーツと本体の隙間に入った水分が元で本体ステンレス部が錆びて小さな穴が開き、真空が保てなくなっていたとの事。
洗った際には本体外部をよく拭いて下さいと言われました。

…ステンレス製の意味が無いような…てかそんな隙間の水分拭けねぇし…と思わないでも無いですね。

とりあえずチョコのほうはもう無いので501のダークブラウンを代替えに。バニラは500の新しい物でパッキンを新型に換えて送りますという事なので、まぁ何の文句も無いです。

現在２年以上使っている350×２本は何の問題も無いのに、500は３本のうち２本が交換。まぁ、不具合品にあたったんでしょうね。

デザインも性能も気にいってるだけに、ちょっと残念な気がしました。

書込番号：12660991