『パナソニックに電話しても対応してもらえません』のクチコミ掲示板

[kujira55]

出先の家電量販店で購入しましたが、
蛍光灯内部に黒点の汚れあり、外部にも薄汚れがあり、
取り付けると４０ｗの方が点滅して、取り換える前の蛍光灯よりも
状態が悪すぎました。
箱のパナソニックに電話しましたが、状態を説明しても
元々、そういうものだと汚れ２つに関しては説明
点滅するものも３０分ぐらい付けて待ってみるように言われる。
(説明後３０分付けておくが点滅の改善は無し)
交換などの対応は購入店のみでの対応のみ。
100均の蛍光灯の方がまだきれいな状態なのにおかしくないですか？と
言うも、そういうものだと言われたのには大変呆れました。
まったく対応してくれないので、
対応を良くしてくれるように苦情を言う窓口を教えて欲しいというと
ないとの対応。
あまりにも酷すぎるので今後、パナソニックの製品を買うのは辞めようと思いました。

書込番号：22940120

[ＭｉＥＶ]

まずメーカーのサポセンに過大な期待は禁物です。
とくにこの価格のような製品は。
製品によっては製造後、全量検査でない事もあり、不良品がまじることもあります。

今回のような状況なら、購入店に持っていき説明する。
出来ればレシート持参で。
レシートがない場合、購入が証明できるものを持参。
量販店のポイントカードがあれば、それで証明できます。
返金や交換を依頼する。

書込番号：23971526