アイコス 3 DUO スターターキット のクチコミ掲示板

iQOS DUOホルダーの充電回数

[たかテツ＠ポムポム]

2.4 plus → 3Duo へと移行しました。

チャージャーにホルダーを差して充電する回数が、
20回行ってないような気がして数えてみました。

※購入直後からの現象です。
※経年で充電回数が少なくなっていくことは理解しています(2.4 plusは最終的に充電すらできなくなりましたし)。

チャージャーフル充電からホルダー14回充電
→ ソフトリセットするも15回
→ 問合せ
→ 交換
→ フル充電から、�@15回、�A16.5回、
→ ソフトリセット
→ �B16.5回、�C�D16回
→ 再度サポートに問合せすると電話連絡
→ �E14.5回

サポート(電話)の方によると、
『あくまでも目安の回数になる。個体差がある。
充電できて吸うことが可能であればそのまま使用してくれ。』
とのこと。

QAサイトには、『仕様』とあるのでおかしくないか？とたずねたところ、確認後の折り返しに。
<https://jp.iqos.com/support/faq/not-enough-battery>


(PCの仕様の場合、バッテリーの項目には注意書きで『使用条件により異なる』との記載あり、
またglowに関しても同様の注意書きあるものの、
iQOSには無し。)

みなさんは充電回数 問題ありませんか？
特に購入から時間の経っていない方、如何でしょうか？

書込番号：23639489　スマートフォンサイトからの書き込み

[たかテツ＠ポムポム]

結局、別のサポートの方に聞いたら、
あっさりと『20回は20吸いのことになる。ホルダーで2回吸ったら、チャージャーで充電できる回数は10回になる。』とのことでした…

前回の担当者の態度、個体差や目安と(適当に)答えたこと、
これまでメールや電話で聞いても、その答えがなかったこと、
Webページ上の表記が分かりづらいので修正して欲しいことを伝えました。

お騒がせしました。
本投稿は今後の参考になればと、このままにしておきます。

書込番号：23652950　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコKK2019]

新型発売したらタバコスティック使えなくなるんですかね

書込番号：24277455　スマートフォンサイトからの書き込み

ファームウェアの更新失敗

[- ぶこた -]

メールが来たので、アプリダウンロードして、更新ししようとしたのですが、ログインが出来ない。（ID＆PWは合ってます）

何度やっても駄目なので、サポートにメールしましたが、時間をおいてからしてくださいとの事。時間おいても駄目。

アプリが、３流なのか、かなりいい加減なアプリです。

皆さんは、出来てます？

書込番号：24024647

[ゆにーく。]

同様の事象になりました。
自分の場合は一度パスワードを変更してから、数回試したところ、入れるようになりました。

事象発生時、サポートに連絡しましたが、ログインサーバが込み合っている等の可能性はあるとの事でした。

書込番号：24027740

[- ぶこた -]

本日、何気なくやったら、成功しました。

（処理：PWの変更）

書込番号：24029608