『仕様？製造不良？』のクチコミ掲示板

[arthurpop]

数年、同じメーカーのQ3というシャワーヘッドを使ってきて満足感が高かったので、ユニットバスの入れ替えを機に、新製品に買い換えました。
パッケージから取り出した瞬間ハンドル部分の強度がない感じがしたので、確認してみたところ、ヘッドの前後２枚のパーツが接着固定されていない状態でした。普通なら、接着（溶着）されているか、パチンとはめ込んで一体化しているはずですが、ハンドルをギュッと握ると、前後のパーツが別々に動いて「グニュ」となるような感じです。
メーカーのカスタマーサービスに電話して確認しましたが、「固定されていないはずはないので,不良」ということで、購入店で交換して貰いましたが、交換後の製品も同様でした。２回目は在庫がなかったので返品扱いになり、やむを得ず、別の店で購入しました。が、これもまったく同じ状態でした。
カスタマーサービスでは「仕様ではない」ことを確認しましたが、製造不良が原因だとすると、買い換えたのはまったく別な店なので、かなりの確率で製造不良が生じていることになります。
水流や手元スイッチなどには満足しているので、残念です。
カスタマーサービスも製品改良に繋げようとする感じではなかったので、この点も残念でした。

書込番号：24801148