『初期不良に当たった』のクチコミ掲示板

[キハ65]

7228100（6号車）を連結して走行	7228100（6号車）を外して走行

購入先は、キャラ＆ホビー　あみあみYahoo!店です。
　　2023.11.22注文
　　2023.11.24発送
　　2023.11.26到着

不良箇所の経緯
　7228100（6号車）連結側の台車の車輪が外れていたため、応急修理して車輪を台車に戻して、周回コースで走行させたがスムーズに走行出来ず、途中で脱線した。

初期不良のサポート
　キャラ＆ホビー　あみあみYahoo!店は、パッケージの中身まではチェック出来ないので、製造元のトミーテックへ相談するようにメールで指示された。
　結局、トミーテックの修理担当窓口へ連絡し、初期不良と言うことで交換してくれることになりました。
　2023.12.01　　着払で発送
　2023.12.17　　交換品が到着予定
　

書込番号：25548994

[キハ65]

周回コースです	走行動画のアップです

昨日（2023年12月19日）、トミーテックから戻りました。
新品交換ではなく、修理対応でしたが…
（作業内容）
ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
6号車の台車を調整し、お預かりの6両編成で走行試験を行い、異常なしを確認いたしました。
け念のため、車両は袋に梱包し、ケース内に梱包材を入れさせていただきました。

正直言って、トミーテックからの梱包には、ケースにプチプチの袋へ入れてダンボールのケースへ入れたもので、がっかりしました。
（開封の写真を撮っておけば良かったと後悔）

さて、こちらでも走行させようとしたら脱線。
6号車の台車を見ると、車輪がない。（アップした写真参照）
やはりN2000系の模型でのことを思い出した。これがトミーテックの品質管理の現状かと。

外れた写真は下に転がっているのを発見し、自分で台車に付けて調整。
走行試験を行った結果、問題なかったです。（動画参照）

後日、レビューします。

書込番号：25554032