『がっかりした』のクチコミ掲示板

[qxq]

かねてから感じていた不良があったので電話すると、立板に水のマニュアル応対で30分もかけて個人情報をダダ流しにした挙句、点検のため預かりで2週間となる、と言われた。シャワーなしで2週間も過ごしたくないし、外したりつけたり面倒だったので、泣き寝入りとなった。

2万円前後して、日々使う生活用品で、こういう対応で保証をうたう時代、Refaに限ったことではないのだが、辟易とする。それにつけても、今回も、しつこく逆質問攻め（最近のカスタマセンターあるある）にあったのだが、つきあってる暇もないので諦める、消費者側の負担が大き過ぎて諦める、みたいな、実質保証を免れる商法、が儲けてるOR大手企業でさえも横行してきたように感じる。消費者保護を笠に着て横柄だというカスハラも確かに問題なんだろうが、真面目に困ってる一消費者にとっては、なんだかなぁ。。。

書込番号：25902539

[なおき…]

レビューの方で、「1年使いました」と書いていますが、あなたの投稿時点でこの商品は発売して半年しかたっていません。
サポートの方も、正しい情報を教えてもらえないと対応できないのではないでしょうか。
これを見ている方は、この方のレビューは参考にしない方が良いと思います。

書込番号：25989867　スマートフォンサイトからの書き込み

[Diggin' Vinal]

＞qxqさん
製品点検で2週間は当然。
初期不良は別かも。

一体どうなればあなたは辟易せず良かったと感じるんだろうか。
カスハラを地で行っていて、反省してもらいたい。

書込番号：26388342