サポートセンター (薄型テレビ)のクチコミ掲示板検索結果

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"サポートセンター"を検索した結果 984件中1〜20 件目を表示
(検索時間:0.093 sec)


[22743495] 無操作時の電源オフについての仕様

 (薄型テレビ > ハイセンス > 43A6800 [43インチ])
2019/06/18 11:29:25(最終返信:2019/06/18 20:27:05)

[22743495]...切れるのが仕様のようです。。。  (以前はソニー製で切れるタイミングが選べたりしましたが…)    サポートセンターに問い合わせましたが、この仕様は窓口に直接問い合わせないとわからない内容で  説明書にも記載...詳細


[21037562] 画面に白い光の点

 (薄型テレビ > LGエレクトロニクス > Smart TV 47LB5810 [47インチ])
2017/07/12 12:38:32(最終返信:2019/06/16 18:18:25)

[21037562]...やはり新しいものを購入するのが安いですね。 わずか3年でテレビが壊れるとは思いもなかったのですが、LGのサポートセンターの対応もすごくひどく残念な気持ちしかありません。 ところで、今回のこの現象について調べた結果...購入時期に関係なく海外で購入した物を含んで無償修理及び修理代払い戻しの案内がありました。 それで、また日本のLGのサポートセンターに問い合わせすると「日本では無償修理は行ってません」との一言だけでした。 しかしここで疑問ですが...詳細


[22668352] 【ご報告】 REGZA 47Z8 がブラックアウト→電源が入らない状態に

 (薄型テレビ > 東芝 > REGZA 47Z8 [47インチ])
2019/05/15 19:21:28(最終返信:2019/06/16 17:20:19)

[22668352]...象として保証期間に関わらず無償修理の通達を出しているにも関わらず、コールセンター、サポートセンターでは取りあう事もなく知らないの一点張りで人的被害がないようなリコール対象のものは東...象として保証期間に関わらず無償修理の通達を出しているにも関わらず、コールセンター、サポートセンターでは取りあう事もなく知らないの一点張りで人的被害がないようなリコール対象のものは東...象的でした。 実は私はIT系の技術者ですが、一時期ソフトウェアパッケージのユーザサポート(センター長)をやっていたことがあるので、 サポート窓口では(言いたくても)言えないことがあ...詳細


[22341322] 返金対応

 (薄型テレビ > 東芝 > REGZA 55Z8 [55インチ])
2018/12/22 13:07:23(最終返信:2019/06/15 15:51:17)

[22341322]...>ショウyouさん 家電量販の業者毎にて対応って差異あるのですねぇ。 東芝の対応なので、最初は東芝テレビサポートセンターにかけてダメだったら東芝コンシューマにかけてみたいと思います。 出張費も代金とられたのでしょうか...また再発してる情報もたくさんありますので、また再発しても困るのでに返金対応にもっていきたいです。 電話は東芝テレビサポートセンターからでした。 出張費のことは言われませんでしたが、出張費もとられたら困りますが、ヤマダ電機の保証で何とかならないかなと思っています...詳細


[22731561] リモコンのレコーダーボタンが。。

 (薄型テレビ > SONY > BRAVIA KJ-55X9000F [55インチ])
2019/06/13 05:32:20(最終返信:2019/06/15 04:08:57)

[22731561]...テレビの設定でちゃんとレコーダー認識してます。 レコーダーホームボタンの反応のみの問題なのでサポートセンターから自宅に派遣してみてもらうことになりました。 本体の基盤の問題とかいわれてました。 また結果を報告しますね...詳細


[22485923] 東芝対応最悪

 (薄型テレビ > 東芝 > REGZA 55J8 [55インチ])
2019/02/22 18:38:48(最終返信:2019/06/13 02:41:53)

[22485923]...数分おきに電源を消して回復を繰り返し… 12月末に数十秒おきに症状が出始め普通に見れなくなりイライラ… サポートセンターに連絡 年末年始特番見たいも初期対応は年明けになるとのこと…イライラ 年末年始は電源消して付けての繰り返し…イライラ...「b-casカードの不具合最近よくあるんですよ〜」とのこと※静電気除去とかしてましたか??あほかって感じ その後もサポートセンターとサービスセンターのやり取りをし 東芝製品への不信感を伝る→何度かやり取りをし返金対応の提案あり(額は購入代金の60%)...詳細


[22700298] 低音響きすぎ…?

 (薄型テレビ > SONY > BRAVIA KJ-55X9000F [55インチ])
2019/05/29 22:01:11(最終返信:2019/06/09 01:38:51)

[22700298]...わりと不快な感じなので、、、 やはり別にスピーカー買ったほうがいいかもですね。 あまりに酷いようならサポートセンターに、電話してみます。 >夢追人@札幌さん ありがとうございます!早速試してみます!これで改善すること祈ります…...詳細


[22665661] 交換提案

 (薄型テレビ > 東芝 > REGZA 55Z720X [55インチ])
2019/05/14 13:28:50(最終返信:2019/05/30 21:32:47)

[22665661]...このスレのニュアンスは違うようです。 きゃんちゃん1211さんは、購入店(販売店)を介さずに、東芝のサポートセンターとのみ交渉して 新たな製品(55X920)を、差額分だけ支払って交換(購入)した、ということでしょうか...詳細


[22573191] 最近の状況を書き込みましょう(その2)。

 (薄型テレビ > シャープ > AQUOS 8T-C70AX1 [70インチ])
2019/04/01 19:31:37(最終返信:2019/05/30 20:20:41)

[22573191]...1CHsurroundは何かと問題が有る様ですね。 昨日、少し進展が有りました。 テレビ側の設定でDolbysurroundを選択するとサポートセンターでは5.1CHで出力されると説明を受けて居ましたが、サービスが仕様を確認するとDolbysurround...(その1)で何度か使用のAVアンプDENON AVR6400と。 カタログにもeARC対応と記載が有りますし、サポートセンターでも再確認しました。 昨年のファームウェア更新でHDMI2.1にも対応して居る様です。 2月の更新はWi-Fi経由で行いました...詳細


[22565248] まともな商品は1台も無いそうです

 (薄型テレビ > 東芝 > REGZA 49Z720X [49インチ])
2019/03/29 05:34:40(最終返信:2019/05/30 01:47:47)

[22565248]...当方も斑点品からの交換品で縦縞品になってしまいました。 せいこまつださんの写真と同じ傾向です。 改めてサポートセンターに上記の事象を伝えたところ、 センターでは確認していない事象のため訪問確認が必要とのことで、また振り出し戻ってしまった感じで残念です...詳細


[22663394] 突然テレビが映らなくなった

 (薄型テレビ)
2019/05/13 12:46:37(最終返信:2019/05/21 18:38:30)

[22663394]...REGZAの43J10Xという型番のテレビを4年ぐらい前に家電量販店で購入しました。突然映らなくなり、色々と試しましたがダメでした。サポートセンターへ電話で確認したところ、基盤の故障の可能性が疑われるとの事で、新しいのを購入しようかと検討中です...詳細


[22629316] リモコンで反応しなくなり、再起動したら故障しました

 (薄型テレビ > シャープ > AQUOS 4T-C60AJ1 [60インチ])
2019/04/27 23:34:56(最終返信:2019/05/12 00:51:17)

[22629316]...二ヶ月弱なのですが・・・ 突然、リモコンが反応しなくなってしまい、電池を交換したりしましたがダメで サポートセンターに質問し指示してもらいながら、いろいろ試し最後にテレビ本体を再起動させたら 先ほどまでは普通...詳細


[22642141] 画面サイズ切り替えについて

 (薄型テレビ > 東芝 > REGZA 49C310X [49インチ])
2019/05/03 10:21:12(最終返信:2019/05/03 13:24:52)

[22642141]...ネットフリクスの4k映画は大体シネスコサイズで、画面一杯に拡大して見たいときもあるのに拡大できません。。。涙 サポートセンターに電話したら、お使いの機種ではネットソースの映像については切り替えできないとのこと。 「ソフトウエアのアップデートで対応できるはずであり...詳細


[22584272] パネル交換 焼き付き?

 (薄型テレビ > LGエレクトロニクス > OLED55C7P [55インチ])
2019/04/06 19:47:07(最終返信:2019/05/02 14:10:58)

[22584272]...またBICの保証って凄いですね。 自分もやっぱBICで購入したくなりました。 >うらわそだちさん サポートセンターでのこのような対応はメーカー問わずありがちな話ですね。交換してもらえて何よりでした。 ただ、...詳細


[22618526] 通常録画用HDDの接続不具合(解決?しました)

 (薄型テレビ > 東芝 > REGZA 49Z720X [49インチ])
2019/04/22 09:26:58(最終返信:2019/04/28 08:34:41)

[22618526]...現状再発しなくなりましたので、報告しておきます。 参考にしてください。 今回も東芝のお客様サポートセンターのレスポンスは非常によくて助かりました。 対応案も複数いただきましたので、私としては評価できますね...詳細


[22584468] データ放送受信時の「d」マーク

 (薄型テレビ > ハイセンス > 43A6100 [43インチ])
2019/04/06 21:12:44(最終返信:2019/04/13 09:54:17)

[22584468]...家にあるVIERAとREGZAは出ないので尚更気になります。 それはセンス悪いですね この件についてハイセンスサポートセンターへ問い合わせた回答がありました。 「表示を消す設定はございませんので、何卒ご了承願います。」との事です...詳細


[22480923] 画面に丸い影 Z720X購入者の方は高確率で発生の為確認必須です

 (薄型テレビ > 東芝 > REGZA 55Z720X [55インチ])
2019/02/20 13:37:52(最終返信:2019/04/09 13:04:54)

[22480923]...我が家ではTOSHIBAのテレビを10年以上使用 しており、各部屋TOSHIBAを愛用しています。 これまでのサポートセンターとの やりとりの体験や経験から、 サポートセンターでは電話に出られた方によって 対応や返答がまちまちでした。 以上のことから...以上のことから サービスマンと工場は情報やデータのやり取りが きちんと出来ていて、サポートセンターは工場、 サービスマンとのデータ共有がきちんと出来て いない、若しくは把握出来ていないのかなと思います。 長々と大変失礼致しました...詳細


[22458100] 同じくブラックアウトになりました。

 (薄型テレビ > 東芝 > REGZA 42Z8 [42インチ])
2019/02/11 08:23:37(最終返信:2019/03/28 17:08:41)

[22458100]...へテレホン!! 発売から1年〜2年で発覚した場合において保障の延長がされることが多いと東芝サポートセンターの人に言われ、J8より2年前に発売されたZ8症状がみられなかった為に保証はないとの事。 そ...詳細


[22559770] 液晶パネルを壊してしまいました

 (薄型テレビ > 東芝 > REGZA 32V31 [32インチ])
2019/03/26 16:39:29(最終返信:2019/03/26 19:55:01)

[22559770]...外見的な破損はほとんどないのですが、電源を入れると画面に上下左右からカラフルな線が・・クモの巣状態です。 東芝のサポートセンターに問い合わせてみたのですが、 「実際に担当の者が訪問し確認しない限り、修理費用+出張費用もお伝え出来ません」とのことでした...詳細


[22509868] 斑点交換品

 (薄型テレビ > 東芝 > REGZA 49Z720X [49インチ])
2019/03/04 23:11:11(最終返信:2019/03/12 07:50:56)

[22509868]...先日サポートセンターから電話があり、原因が分かったので対策済みの商品と交換する旨の説明を受けました。 その際に交換品は新品なのかと伺ったところ、最初は「新品との交換になります。」との回答でした。 交換までに1...詳細