サポートセンター (ネットワークカメラ・防犯カメラ)のクチコミ掲示板検索結果

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"サポートセンター"を検索した結果 79件中1〜20 件目を表示
(検索時間:0.045 sec)


[23890881] スマカメ2アプリ視聴不具合 終息製品の為サポート対応を拒否

 (ネットワークカメラ・防犯カメラ > PLANEX > スマカメ CS-QR220)
2021/01/05 21:13:34(最終返信:2021/01/23 13:41:54)

[23890881] ...こちらもカメラとしては致命的 恐らくスマカメ2アプリのアップデートによる不具合かと思い、上記内容をサポートセンターに報告しましたが、タイトルの通りの回答をされ一切の対応がありませんでした。 物理的な設置環境は一切変えず... 詳細


[23591378] QwatchViewの接続状況について

 (ネットワークカメラ・防犯カメラ > IODATA > Qwatch TS-NS110W)
2020/08/10 19:03:03(最終返信:2020/08/11 17:44:51)

[23591378] ...日本製が信頼できるのは一昔前の話。 今どきの製品、ある程度ユーザーが付くまでは、信用しちゃダメです。 取り合えず、サポートセンターに問い合わせた方が良いと思います。 この製品、「ペイバック保証」対象なので、2週間以内なら返金可能です... 詳細


[23242830] <勝手に再起動><ファイル内欠け>の修正FWは、プ社に請求を!

 (ネットワークカメラ・防犯カメラ > PLANEX > スマカメ CS-QR20)
2020/02/20 22:28:54(最終返信:2020/03/01 07:56:29)

[23242830] ... 電話がつながらなかったのは、私のカキコミが原因だと思われます(汗)。 そのカキコミ以降、サポートセンターがてんてこまいである旨、プ社の方から伺いましたので。 にしても、リペアセンターで更新する対応になったんですね... 詳細


[22930212] これは終息品か??

 (ネットワークカメラ・防犯カメラ > PLANEX > スマカメ CS-QR20)
2019/09/18 09:24:21(最終返信:2019/09/22 17:30:51)

[22930212] ...貴女はplanex社の利害関係者の方ですか?? バージョンダウンは2度も拒否されましたよ! サポートセンターの不誠実担当者、名字を書いてだけで削除されました!! そんな暇有ったらもっともっとサポート充実させたらいかがでしょうか... 詳細


[22491116] 無線でPCと繋がらない。返品したいです。

 (ネットワークカメラ・防犯カメラ > エレコム > NCC-EWNP100WH)
2019/02/24 18:03:16(最終返信:2019/05/24 18:10:35)

[22491116] ...準備が整いましたら本ページに公開いたします。 は、無いでしょう? ユーザーを完全にバカにしている。 このサポートセンターは、メールはないのか? なぜわざわざ電話しないとダメなのか?腹が立って仕方がない。 http://qa... 詳細


[22492265] 赤外線撮影がOFFに出来ない

 (ネットワークカメラ・防犯カメラ > PLANEX > スマカメ2 スタンダード CS-QS10)
2019/02/25 05:17:27(最終返信:2019/03/01 00:00:14)

[22492265] ...と。 いずれにしても、プラネックスに問い合わせるのが、いちばん確実です。 <プラネックス サポートセンター> https://planex.custhelp.com/app/ts_camera >tanettyさん... 詳細


[22460823] 動体検知のブッシュ通知

 (ネットワークカメラ・防犯カメラ > PLANEX > スマカメ2 ローライトPoE CS-QS20)
2019/02/12 08:37:56(最終返信:2019/02/18 06:42:45)

[22460823] ...「スマカメ2」のプッシュ通知が届いておりません。 その旨、さきほどプラネックス社のサポートセンターに連絡しました。 もしプ社設備の障害なり不具合なら、近いうちに対応してくれるかと思... 2.0.5 ・CS-QS20 ファームウェア 1.37.0.0 プラネックス サポートセンターによれば、 これにより、スマホからアプリへの声かけができるようになったとのこと。 ...プッシュが来るようになっていました。 ということは、AppStore上の文言よりサポートセンターのが正しいってことになるのカナ??? いずれにしても、(たぶんですけど) 動体検... 詳細


[21827082] 5秒遅れのLive動画

 (ネットワークカメラ・防犯カメラ > IODATA > Qwatch TS-WRLP)
2018/05/15 20:45:24(最終返信:2018/05/23 00:56:20)

[21827082] ...定画面のシステムを見ても時刻は合っているのですがLive動画が5秒遅れています。 サポートセンターに電話し、オペレーターの言うがままに解決策を取りましたが解決されず。 代替え機が先...ましたが5秒遅れています。 ちなみにルーターはAppleのタイムカプセルです。 サポートセンターの係員が言うにはタイムカプセルで問題なく使用されている方はおり、 今回の様な現象は...ne全て5秒遅れます。 何か解決案としてアイディアがある方教えてください。 明日、サポートセンターに再度電話しますが、恐らく解決策はないと言われそうです。 画質は満足なので、返品よ... 詳細


[21034006] 突然見られなくなりました

 (ネットワークカメラ・防犯カメラ > IODATA > Qwatch TS-WRLP)
2017/07/10 23:52:10(最終返信:2017/07/19 23:28:14)

[21034006] ...本当は別メーカーの物も考えても良かったのですがサポート面でアイオーデータさんがいいかなと思っての決断です。ちなみに本件の内容を詳しくサポートセンターに伝えましたが、今住んでいるアパートのWi-Fi環境下でなく「新築の家のWi-Fi環境下で見られるかどうかを確認してください」... 詳細


[20511680] スマホから専用アプリで画像が見れません

 (ネットワークカメラ・防犯カメラ > PLANEX > カメラ一発!センサーセット CS-W72Z-K1)
2016/12/24 23:33:09(最終返信:2017/02/10 00:01:27)

[20511680] ...自宅wifi環境でも同じ状況です 違うアンドロイドスマホからやっても同様です。 同様な方はいませんか?サポートセンターにはメールしていますが、電話は休み明けにする予定ですが。仕事もあるし 参りました。。。。。。...経験的ですがグラフィックス系の設定を変えてみると動いたりすることがあります。 年末に、こちらのスマホの状況を連絡したところ、2017/1/6にサポートセンターの方から現象再現したことの連絡あり、1月中旬にアプリの改版を行うことも連絡がありました。 スムーズな対応に感謝です... 詳細


[20050675] モバイルルータでUPnPによる外部からのアクセスは出来ますか?

 (ネットワークカメラ・防犯カメラ > パナソニック > KX-HJC100K-W [ホワイト])
2016/07/19 19:58:23(最終返信:2017/02/06 12:22:58)

[20050675] ...uPnPはなんども出てきますので本当に必須なんだと思います。 この点をパナソニックに直接確認するといいと思います。サポートセンターはどうしても杓子定規にしか答えられないように応対が制限されていると思うので、モバイルルータと... 詳細


[20579701] ホームユニットとiPhoneがつながらない

 (ネットワークカメラ・防犯カメラ > パナソニック > KX-HJC100K-W [ホワイト])
2017/01/18 11:50:46(最終返信:2017/01/20 10:09:54)

[20579701] ...Airが怪しいのではないかと推測します。 >スーパカー消しゴムさん アドバイスありがとうございます。 サポートセンターに問い合わせみたところ、やはりルーター側の問題のようでしたが、ルーターを再起動したら解決しました... 詳細


[20230122] 最新版のverupで宅内の無線LANに不具合

 (ネットワークカメラ・防犯カメラ > KEIAN > C7823WIP)
2016/09/23 15:31:34(最終返信:2016/11/27 13:14:39)

[20230122] ...よ。 恵安株式会社 サポートセンター にメールで問い合わせたところ 以下の回答がありました。 >お世話になります、恵安サポートセンターでございます。 >お...続できます。 外出先からのLTE接続では、Vscam3.3.4で接続できます。惠安サポートセンターに問い合わせしたら、そのような報告はないのでリセット、初期設定、アプリの再インスト...できるか。無線LANで接続できるか。LTEで接続できるか。 それでもだめなら、恵安サポートセンターに連絡。 故障であれば、購入先に連絡し交換か修理。 恵安の製品であれば、購入先の領... 詳細


[20304425] 無線アクセスができなくなる症状が発生します。

 (ネットワークカメラ・防犯カメラ > エレコム > NCC-EWNP100WH)
2016/10/17 14:07:07(最終返信:2016/10/17 22:54:08)

[20304425] ...本製品がRTSPは正式にサポートしているのかどうかが確認できていませんが、正式にサポートしてて再現性がある場合はサポートセンターにも打診すると良いかもしれないです。 スーパカー消しゴムさん 返信ありがとうございます。 >...本製品がRTSPは正式にサポートしているのかどうかが確認できていませんが、正式にサポートしてて再現性がある場合はサポートセンターにも打診すると良いかもしれないです。 本機の設定画面にRTSPに関する設定項目もあるため、一応正式にサポートしていると認識しています... 詳細


[20137583] オフライン

 (ネットワークカメラ・防犯カメラ > KEIAN > C7823WIP)
2016/08/23 18:01:34(最終返信:2016/08/29 13:00:39)

[20137583] ...販売先も色々ありますので確認が必要です。 まずは、恵安であれば、恵安のサポートセンターに連絡することです。箱のケース、外側にサポートセンターの連絡先も書いてます。 また、過去の私の口コミでも画像を添付してますので参考にして下さい...内部基盤の不良で新品と無償交換となりました。本体背面のリセットボタンを押して本体に有線Lanで接続し、再度設定しても改善されなければサポートセンターに連絡されて見てはどうでしょうか! カーナヒロさん 早速のご返事ありがとうございます。 初期化を行ったのですが... 詳細


[19698975] 指定した時間間隔で画像を送信するFTP転送機能がダメダメ

 (ネットワークカメラ・防犯カメラ > パナソニック > BB-SW172A)
2016/03/16 18:50:50(最終返信:2016/03/16 18:50:50)

[19698975] ...今までパナのシリーズ(BB-HCMxxx)数機種を使用しているが、今回のようなコマ落ち現象はゼロだったのに、非常に残念。 サポートセンターでは、FTPサーバーやネットワーク環境の問題も考えられる、とのことで明白な回答はなかった。 同じ環境でしかも古い機種では発生しなかった事等を考えると... 詳細


[19600626] 初期不良→サポート対応はイマイチ

 (ネットワークカメラ・防犯カメラ > KEIAN > VC7816WIP)
2016/02/17 21:45:16(最終返信:2016/03/05 21:25:46)

[19600626] ...ネットワークケーブルの挿し口の横にある インジケータランプすら点灯、点滅しない。 メーカのサポートセンターに電話したら、初期不良と思われますとのこと。 代替品を送るようお願いして電話を切ったら、 後ほど折り返しで電話がかかってきて... 詳細


[19583661] スマホアプリでスケジュール録画設定できますか?

 (ネットワークカメラ・防犯カメラ > KEIAN > C7823WIP)
2016/02/12 23:20:50(最終返信:2016/02/13 18:00:19)

[19583661] ...iphone,ipad,ipadminiからスケジュール録画の時間帯設定できている方、おられますか? サポートセンターに質問したのですが、そのような質問事例はなかったとの回答でした。 KEIAN でしょう??... 詳細


[19565289] 複数台設置について

 (ネットワークカメラ・防犯カメラ > KEIAN > VC7816WIP)
2016/02/07 12:38:52(最終返信:2016/02/11 10:33:29)

[19565289] ...使いにくいです。 WMPやGOMでの再生を試してみましたが私の環境では出来ませんでした。 なので、サポートセンターに「付属の動画再生以外のソフト」を質問したら下記のリンクの返信がありました。 http://download2... 詳細


[19556294] パソコンとつながらなくなりました・・・

 (ネットワークカメラ・防犯カメラ > PLANEX > スマカメ CS-QR10)
2016/02/04 19:11:35(最終返信:2016/02/06 16:23:40)

[19556294] ...パソコンでリアルタイムに動画確認をしていました。 昨日、無線ルーターを買い替えてから、パソコンで確認が出来なくなってしまいました。 サポートセンターにも連絡したのですが、難しすぎて・・・すがる思いでこちらに質問しております。 アドバイスいただけますと幸いです... 詳細