（スキャナ > CANON > CanoScan 9000F Mark II CS9000FMK2）
2018/04/18 20:49:44（最終返信：2018/04/18 20:49:44）
[21761849]...スキャン時に常に赤い線が入る現象が起きるようになったため、キヤノン様のサポートセンターに修理を依頼したところ 「仕様です」 との言でした。 調べてみたところ同様の現象はEPSON様のスキャナでも発生し...
（スキャナ > EPSON > GT-X970）
2013/11/06 00:36:12（最終返信：2016/12/30 15:19:52）
[16800571]...サポートセンターに問い合わせてもマニュアル通りの回答しか返ってきません。 サイトを検索すれば同様の問題をかかえている記述がわかるはずです。 以上はあくまで、私のＧＴ-９７０の使用とサポートセンターの対応の情報提供です...
（スキャナ > ブラザー > ADS-2500W）
2012/10/29 18:06:37（最終返信：2016/03/07 15:04:03）
[15267992]...C社のドキュメントスキャナを使っています。PCレスに惹かれ購入したのですが、どんな設定をしても、PDFが「画像」にしかなりません。コールセンターに問い合わせたところ、OCRソフトは添付しているが、PDFに付加できないとのことです。 自炊してPDFを全文検索したい人には無用の長物のようです...
[12890439] 5600Fの付属ソフトMP Navigator EX 2.0が突如
（スキャナ > CANON > CanoScan 5600F）
2011/04/13 02:00:58（最終返信：2015/06/06 16:02:51）
[12890439]...Navigator EX 2.0が突如たちあがらなくなった。 どうすればいいのか。 キヤノンのお客様相談センターへ電話してみてはどうだろうか。 http://cweb.canon.jp/e-support/rc/tel/canoscan...
（スキャナ > CANON > imageFORMULA DR-P215II）
2015/02/15 08:07:34（最終返信：2015/02/21 04:44:20）
[18478187]...HPからダウンロードしてお試しになっては・・・ CaptureOnTouchのことです。 メーカーのサポートセンターが土日休みのため、わかる方がいらっしゃればと投稿しました。 メーカーとのやりとりで、使えるようになりました...
（スキャナ > EPSON > GT-X970）
2012/05/10 12:28:18（最終返信：2015/02/11 17:36:40）
[14544621]...電源を入れて５分も経たないうちに突然電源が落ちるようになりました。。。 同じように突然電源が落ちるようになったため、エプソンサポートセンターに問い合わせしたところ「お問い合わせいただきました件につきましては、誠に恐縮ではございますが、現時点では...GT-X970の電源アダプタを交換することにより、現象が改善されますか、明確なご案内が難しくございます。」との返信があり、パーツセンターを紹介してもらいました。電話にて注文したところ２日後には新しいアダプターが届きました。ACアダプター（本体側）２...
（スキャナ > EPSON > GT-X820）
2014/10/22 14:57:13（最終返信：2015/01/04 14:58:25）
[18079149]...嵩が張るのが難点ですが、当面、ES-H7200を用いることにしました。 一度、エプソンのサポートセンターに問い合わせてはいかがでしょうか？ それとエプソンのFAQにありましたが、トレンドマイクロのウイルスバスターはお使いになってませんよね...
（スキャナ > CANON > CanoScan LiDE 220 CSLIDE220）
2014/11/22 08:43:18（最終返信：2014/11/22 08:43:18）
[18193300]...パソコン卸売センターで送料込 9,000円 で購入しました。 2014/11/22現在の情報です。...
（スキャナ > PFU > ScanSnap iX500 FI-IX500）
2014/02/10 17:37:24（最終返信：2014/02/12 18:48:09）
[17174454]...先ほどこちらのScanSnapのPFUサービスセンターに「背景は何色になりますか」と聞いたところ、「薄いグレーです」と回答がありました。 ただサービスセンターの方も、あいまいな感じでの回答でしたので、使用されている皆様にお伺いしたいです...ります。 原理がよく理解できました。 とするとこのSnapscanでグレーになるというサポートセンターの説明は、ソフト側で強制的にグレーにしているということですよね。 であれば強制的に白にしているスキャナってないのでしょうか...
（スキャナ > PFU > ScanSnap iX500 FI-IX500）
2013/11/28 11:27:35（最終返信：2013/11/29 16:06:15）
[16890362]...スキャンした用紙に縦に２本の線（折り目）が入ります（読み込まれたファイルの方ではないです。） スキャン部分をみて、その折り目と比較をしたところ、どうもセンターの２つローラーの両側にあたる部分のようです 写真を添付したのですが、写真には折り目は見えませんでした...
（スキャナ > EPSON > GT-X970）
2008/07/21 12:32:23（最終返信：2013/11/06 00:28:40）
[8107393]...れば、サポートか、修理センターに連絡してみてください。この事例が他にも出ていることを知らせたいです。 そうですね、とりあえずサポートセンターに問い合わせてみます。...センターに問い合わせしましたところ「そのような症状の報告は受けていない」とのことで埒があかないため、今年の初めくらいに、こちらで原因の予想をたて、サービスセンター...」とのことでしたが、原因を探るべくサービスセンターの方、技術の方共にとても真摯に対応してくださいました。 サービスセンターではGT-X970でも同じ症状がでたためそ...
（スキャナ > PFU > ScanSnap iX500 FI-IX500）
2013/09/18 22:51:54（最終返信：2013/10/21 23:53:27）
[16604213]...何か直し方などご存知でしたらご教授いただけませんでしょうか。 青く一瞬光るので全く接続されてないとは思えないんですが、、、 サポートセンターに問い合わせたほうがいいのでしょうか。 先ずはそのUSBケーブルを疑ってみる。 接触不良とか断線しかけていないか...
[16282166] キャリッジ（読み取り部）の故障について
（スキャナ > EPSON > GT-X970）
2013/06/22 11:53:43（最終返信：2013/09/11 01:04:00）
[16282166]...源を入れたところ、同じような症状になりました。 そこで、エプソンのインフォメーションセンターに電話したところ、約１万円くらいは修理費用がかかるのでは？ということでした。 そこで、...してもらうようにお願いしたのです。 そして、引き取りにきてもらい、その２日後。 修理センターから、見積もりについて連絡がありました。 内容は 「キャリッジ（読み取り部）の不具合...末な造りなのではないかと思った次第です。 そのことについて、返送をお願いする際に修理センターの人にもお伝えしたのですが、「それは申し訳なかったですね。」のような一言もなく、「ああ...
（スキャナ > PFU > ScanSnap S1500 FI-S1500-A）
2013/08/08 16:13:08（最終返信：2013/08/09 09:08:54）
[16449466]...汚れは読み取り方向と平行に線が入る筈で垂直には入らないですんで 三人の方、有難うございます、メーカーのサポートセンターに問い合わせてみます。...
（スキャナ > ブラザー > ADS-2000）
2013/07/31 16:27:25（最終返信：2013/07/31 16:27:25）
[16422364]...添付されているキャリアシート（クリアファイルみたいな物）なるものに挟んでスキャンするよう言われました。また原稿送り込み用ローラがセンターに1個、（これがメインで原稿を送り込むようです）左右に1個づつガイド用ローラがあるそうです。この左右のローラがルーズリーフ用の穴に落ち込み...
（スキャナ > PFU > ScanSnap iX500 FI-IX500）
2013/06/20 16:53:10（最終返信：2013/07/06 22:57:55）
[16275546]...どなたか、アドバイスいただけたら幸いです。 私も全く同じ状況でした。 別件も合わせてＰＦＵのサポートセンターに問い合わせた所、管理者権限の別ＩＤを作成してインストールする事をアドバイスを戴き、そうすることで解決できました...
[14697660] WIndows7 64bit環境でネガフイルム取り込み
（スキャナ > CANON > CanoScan 8200F）
2012/06/18 23:44:16（最終返信：2013/06/18 06:00:50）
[14697660]...私も仮想マシンでのwindows XPモードにしてインストールしたのですが、うまく行きませんでした。 キャノンのお客様センターに問い合わせて言われたようにやったのですが、だめでした。 担当の方は、はなからWin７の６４ビットは動作保証外です...
（スキャナ > キングジム > マウス型スキャナ MSC10 [ブラック]）
2013/05/12 22:30:32（最終返信：2013/05/12 22:44:43）
[16126746]...皆さんもこのような不具合は発生しましたか？ 違うUSBポートでも同じ症状がでるなら、 お客様サポートセンターに相談されたほうがよいでしょう。 要修理なら保証期間内に！...
[15246927] 「週刊アスキー」ときどき巻き込みます。
（スキャナ > PFU > ScanSnap S1500 FI-S1500-A）
2012/10/24 20:20:50（最終返信：2013/04/30 15:20:02）
[15246927]... 私もトピ主さんと同じように紙の巻き込みで困っており、 解決策を求めて色々調べたり、修理センターに送ったりしましたが 結局解決せずじまいでした。 週間アスキーと同じような紙のフリーペーパーのスキャンを...80ページ程度だと2〜5回の割合で巻き込みが発生します。 ちなみに前述のような張付きが起こりやすそうな紙の場合のみ。 修理センターに紙のサンプルと共に送りましたが、 巻き込みは再現しなかったようで、無修理で返ってきました。 が...
（スキャナ > PFU > ScanSnap iX500 Deluxe FI-IX500-D）
2013/02/02 23:35:10（最終返信：2013/02/19 19:12:44）
[15708687]...」となり、紙送りローラーも回りっぱなし。コンセントを抜かないと止めることは出来ません。 サポートセンターに電話したらすぐ新品に交換となりました。 ネットで検索してみても割りと頻発している故障のようですね...