[12007070] ソフトバンクのクレームはどこに言えばいいのですか？
（SoftBank(ソフトバンク)携帯電話）
2010/10/03 21:01:13（最終返信：2020/01/18 21:11:13）
[12007070]...けどね。 開き直るショップというのもお客様を馬鹿にしていますね。 ショップ名、お客様センターに電話して、上席のなんとかマネージャー(あまり聞かない名称なので忘れましたが、三回ほど...て話をしています)に報告したらいいですよ。 大して役に立たないかも知れませんが、お客様センターでもショップとお客様のトラブルに対してはかなり真摯に受け止めてくれます。 実行力が伴う...容を書けば157に電話する前に、解決するかも知れません。 最近、ソフトバンクのコールセンターやショップで、サポートしてもらうと、ソフトバンクからメールが配信されて来て、対応者に対...
（SoftBank(ソフトバンク)携帯電話 > シャープ > AQUOS ケータイ3）
2019/11/07 00:25:10（最終返信：2019/11/07 05:22:30）
[23031618]...商品説明とオンラインマニュアルにはLINEの記載はありません。 LINEに対応した機種に交換を願い出るしかないと思います。もし、断られたら国民生活センターを利用するしかありません。 少しググれば確認できますが AQUOS ケータイ3 は Android...
[22812418] スマホデビュー割で倍以上の支払いに･･･
（SoftBank(ソフトバンク)携帯電話）
2019/07/21 14:58:05（最終返信：2019/07/21 15:53:04）
[22812418]...月額料金1700円が、3500円になりました。 契約はしたものの、騙された気分は尾を引き、消費者センターへ訴えました。 ガラケーは「これしかない」と押しつけられた物で、今回初めて5万円もする品だったことを知りました...
[22481306] みまもりケータイ同士のSIMカード差し替えについて
（SoftBank(ソフトバンク)携帯電話 > セイコーソリューションズ > みまもりケータイ4）
2019/02/20 17:31:35（最終返信：2019/06/08 08:07:27）
[22481306]...ありがとうございました！ ＞ 「みまもりケータイ4」だと 「どのボタンを押せば良いのか」と混乱しそうなので 大きなセンターボタンがあり、左側に｢通話｣、右側に｢戻る｣の小さなボタンが配置されています。 発信と手動での着信は左の｢通話｣...
[22545063] 夜中の12時・昼の12時毎にメール送信履歴の日付がおかしくなる
（SoftBank(ソフトバンク)携帯電話 > ZTE > キッズフォン）
2019/03/20 11:06:32（最終返信：2019/04/20 11:50:21）
[22545063]...バグでしょうか。 でしたら、何度修理をしても元が直らなければ改善されませんね。 ソフトバンクのコールセンターにお電話した時に、同じ機種があるとおっしゃっていたので、自分と同じ設定に変更をした場合、同様の不具合がでないか確認できませんかとお話させてもらったのですが...
（SoftBank(ソフトバンク)携帯電話 > シャープ > AQUOS ケータイ2）
2019/02/24 18:48:08（最終返信：2019/03/01 17:54:07）
[22491229]...（［ナンバーブロック］のサービス内容は、 迷惑電話を拒否設定できる迷惑電話防止サービスです。登録された電話番号はサービスセンターで拒否をするため、着信履歴が残りません。 とのこと。）（100円/月額） 本スレでは、必要としていない営業からの電話をブロックしたいです...
（SoftBank(ソフトバンク)携帯電話）
2018/11/03 16:30:55（最終返信：2018/11/08 01:15:27）
[22227521]...は、「JTB旅物語販売センター（文京区茗荷谷）」へカード名義人ご本人様がご来店いただいてのお取り扱いのみとなります。【JTB旅物語販売センター お支払い専用カウンタ...がやっとソフトバンクを見限り格安スマホに乗り換えようとした時の顛末です。 まずはコールセンターに電話しました。時間は夜の７時過ぎ。 ただいま非常に混んでますアナウンスを延々聞きなが...自動音声に切られました。 時計の針は８時ジャストでした。泣 翌日営業開始と同時にコールセンターへかけるとやっとオペレーターに繋がりました。 出勤前で時間がないのに解約理由とかグタグ...
（SoftBank(ソフトバンク)携帯電話 > セイコーソリューションズ > みまもりケータイ4）
2018/04/22 21:39:54（最終返信：2018/09/12 01:37:55）
[21771423]...0代おっさんさま はじめまして。 同様の症状で今日softbankshopとコールセンターをたらい回しにされ、怒りがおさまらずここに辿り着きました。 修理受付は5/28。本日...あえず再度メーカーに出すとのことで明日以降の連絡待ちとなっています。 ちなみにコールセンターの113では「製品出荷時に検品されて異常がないものなので、それ以降の不具合はお客様の使...り強く交渉されるしかないかと思います。 余りにも交渉が平行線のままでしたら、国民生活センターに相談してみてはいかがでしょうか？ソフトバンクとの交渉中にもその旨意思表示されてみては...
[22051416] ソフトバンク解約、コールセンターの対応
（SoftBank(ソフトバンク)携帯電話）
2018/08/23 15:08:38（最終返信：2018/08/23 15:08:38）
[22051416]...全く呆れて、物が言えません。余りに人をバカにした対応。解約について、の番号をプッシュすると、15分で待たされた上、ガチャン。これ合計8回。2時間無駄。試しに契約をお考えの方をプッシュすると、即、オペレーターに繋がる。ここでは、処理できません‼️ なら何処でできるの？怒鳴り散らしてやっと解約。...
（SoftBank(ソフトバンク)携帯電話 > シャープ > AQUOS ケータイ2）
2018/05/24 00:12:42（最終返信：2018/05/25 17:58:20）
[21846910]...＞舞来餡銘さん ありがとうございます。 SIMロック解除しようIMEI入れたら、エラーになるので、サポートセンターに聞いたら、すでに、前の持ち主が、SIMロック解除してるから、前の持ち主に、解除コード聞いて入れるしかないと言われました...
（SoftBank(ソフトバンク)携帯電話 > サムスン > AQUA STYLE SoftBank 001SC）
2018/04/07 23:42:29（最終返信：2018/04/10 19:12:41）
[21735315]...るハズなので、もらって来て目を通すと良いでしょう。 事前に細かい内容を確認するなら、ドコモコールセンターのほうが間違えのない案内が期待できると思います。 店頭だと担当者によっては、色々ミスリードとかありそうに感じます...0円〜パケホーダイがセット。 タイプSSバリューとかならパケホーダイは必須ではないと思います。 詳しいことはコールセンターで良く確認して下さい。 ありがとうございます！ 参考にさせていただきます！...
（SoftBank(ソフトバンク)携帯電話）
2017/04/30 10:58:07（最終返信：2018/03/19 16:29:51）
[20856299]...バイルの店舗やコールセンターの人たちはイライラさせるのが仕事のようでした。 ＞あかづきんさん コメントありがとうございます。 消費者生活センターへの相談はいいかな、...願うばかりです… 私の父もワイモバイルに騙され、こちらのサイトで相談しました。 消費者センターに報告すると詳細を上に持っていってくれるそうです。たくさんの苦情がよせられれば行政指導...ない！しかもヤフーBB の名前も無しで請求書だしてやがる💢以前サポートセンターに電話した時オペレーターから滞納はございませんとか話していたくせに翌月3ヶ月分の滞納ハ...
（SoftBank(ソフトバンク)携帯電話）
2017/10/06 16:57:04（最終返信：2017/10/06 19:14:08）
[21256144]...あまりに酷いのでそれを教えてくれる人を教えてくれと言ったらソフトバンクの誰も知りませんといわれました。 ソフトバンクのサポートセンターに聞いても同じ、どれだけ問い合わせても「分からない」とのこと。 いくらアップル製品でもソフトバンクの販売姿勢と顧客をなめた態度に腹が立ちます...
[20426480] １５９円ガラケー 契約しましたが。。。
（SoftBank(ソフトバンク)携帯電話 > シャープ > THE PREMIUM10 WATERPROOF SoftBank 301SH）
2016/11/25 19:23:02（最終返信：2017/05/02 12:01:01）
[20426480]...しい。。。 呆れた。 今回は電話口の名前を聞き、再度発送を頼みました。 土日は発送センターが休みなので月曜日の発送になるとの事。 なんじゃそりゃ。と思いましたが冷静に、ではよ... １５日に電話して聞いてみることにしました。 まずは封筒にあったライト通信 サービスセンター番号へ、すると確認して電話をくれるとの事。（午前11時） すぐにかかってきたが、担当...前を教えてくださいと伝える。 その後無言になる。 仕方無いので、それに付け加えて消費者センターへの申し出とソフトバンクに重大な契約違反がある旨を申し出て今の契約自体が無効ではないか...
（SoftBank(ソフトバンク)携帯電話）
2017/02/09 19:46:20（最終返信：2017/02/10 20:52:31）
[20643959]...？ 消費センターにあいだに入ってもらった方が、解決が早い。イモバンクにしてみれば、違約金でのトラブルいつものこと。違約金で、儲けてるんだから、消費センターにあいだ...みたいなので払いますが みなさん本当に気をつけてください その話が本当なら、地元の消費センターに連絡した方がいいですよ。 解約した証拠がなくても大丈夫何でしょうか！ 試しにいってみ...後半や途中の1年分なら、空白期間はどうなったのか？ ソフトバンクと話すにしろ、消費者センターに行くにしろ、 この部分が分かると、話の持ってき方も変わるような気がしますが。 言葉が...
（SoftBank(ソフトバンク)携帯電話 > シャープ > AQUOS ケータイ2）
2017/01/31 20:26:29（最終返信：2017/02/03 01:38:44）
[20619237]... 取り急ぎ、ご報告まで。 ※取り扱い方法について、分からない事があれば、キャリアのサポートセンターに電話して聞かれるのが早いです。 ＞yohko3830さん 回答ありがとうございました。 初期化後アンテナにｘが付き...
（SoftBank(ソフトバンク)携帯電話）
2016/10/18 23:18:57（最終返信：2016/10/18 23:30:30）
[20309733]...html そういえばSBショップでMNP予約番号を取るのに、順番待ちで１時間待ち、 窓口受付してセンター処理で２時間待ち、 合計3時間半待たされた事があった。 こっちが苛立って番号発行せずに帰るのを狙ってるなと思って...
（SoftBank(ソフトバンク)携帯電話）
2010/12/24 13:28:22（最終返信：2016/10/04 21:02:19）
[12412569]...やはり「お父さんくじ」が来た当日が翌日にきっちり通信費が発生していました。 最初は１５７（お客様センター）から来た「お得なサービスのご案内」というメールがあって、そこにまず「お父さんくじ」がデカデカと...つじつまは合ってると思います。しかし、、、。 まず「ソフトバンク」ではなく、請求情報を確認させる「１５７」というお客様センターが、１クリックで通信費を発生させるようなメールを送るなと言いたいです。くじに通信費がかかるなら、...
（SoftBank(ソフトバンク)携帯電話）
2010/05/26 21:29:06（最終返信：2016/08/15 17:13:02）
[11412015]...ました｡簡単に報告します｡内容は長くなるので書きません｡まずソフトバンクのお客様コールセンターの対応は余りにもずさんすぎる対応です｡何度かあからさまな嘘を平気に付かれました｡１度で...るからです。 ですから、故障対応とかクレーム対応の部署がないのです。 『お客様サービスセンター』の実体は、監督官庁向けのポーズです。 「お客様からの苦情はメモする権限しかない」と説...ID=11453012/ スレ主さんこんにちは。余程酷い目にあったんですね。私はお客様センターを利用した事はありませんが 近くにソフトバンクショップは三軒あります。ボ−ダフｫン時代...
（SoftBank(ソフトバンク)携帯電話 > 京セラ > DIGNO ケータイ）
2016/07/09 02:34:14（最終返信：2016/07/18 21:59:28）
[20022428]...1200円も月々割が出るのでかなり安い金額のかけ放題プランが実現すると聞いていました。 …ところが、コールセンターで確認したら、お客様は一括での購入のため、S!ベーシック×データ定額Sの加入がないと、月々割が出ないと言われました...