[25264608] PS4からPS5に買い換えたらARCが使えなくなりました
（ゲーム機本体 > SIE > プレイステーション5 CFI-1200A01 [825GB]）
2023/05/18 07:41:45（最終返信：2023/05/18 09:18:51）
[25264608]
...先日PS5に買い、そっくりPS4と入れ替えたらサラウンドスピーカーから音が鳴らなくなりました。 センターとフロントの3つは鳴りますが後ろの２つだけが鳴りません。 他のHDMI接続（Fire TV stickなど）は普通に5...
[25168860] USBメモリのMusicフォルダを認識しない
（ゲーム機本体 > SIE > プレイステーション5 CFI-1200A01 [825GB]）
2023/03/05 10:40:39（最終返信：2023/03/08 07:29:28）
[25168860]
...ビデオは再生できるという事なので、USBのフォーマットは良さそうですね。 音楽再生は『コントロールセンターでミュージックを選択』とあるので、動画のメディアギャラリーとは別の場所の様ですが、そこは大丈夫ですか...
[23786755] 通販で購入したps5 延長保証 加入するには？加入出来ない？
（ゲーム機本体 > SIE > プレイステーション5 CFI-1000A01）
2020/11/14 10:02:44（最終返信：2023/02/05 19:05:23）
[23786755]
...販売金額の数倍以上の莫大なリコール費用が発生するので、修理扱いにとどめるのです。 （リコールには販売品の改修部品、コールセンターの設置、人件費が莫大に発生する） 修理はメーカの任意で行える為、リコールより安く改修修理が出来るので...
[24059547] 外付けSSD接続後に不具合発生→修理行きに
（ゲーム機本体 > SIE > プレイステーション5 CFI-1000A01）
2021/04/04 00:20:21（最終返信：2022/08/30 02:44:34）
[24059547]
...か、最終的にはストレージ修復不可となり テストモード起動→初期化不可で仕方なくサポートセンターへ連絡、修理対応になりました。 先月末に買ったばかりで一ヶ月も使ってなかったので、こ...のでは？ 1日も早く帰ってくればいいですね。 自分は、つい最近 スイッチをサポートセンターに送りましたが、1週間で帰って来ました。 ＞zumo_EOさん こんばんは。 こちら...り返しです。 ただいま入院中です。2ヵ月間は問題なく使用できたのでおかしいと、サポートセンターに相談して修理対応になりました。 戻ってきたら再度報告します。 私も3月くらいの購...
（ゲーム機本体 > SIE > プレイステーション5 軽量版 CFI-1100A01 [825GB]）
2022/08/27 00:29:50（最終返信：2022/08/28 07:06:10）
[24894970]
...あとはホライゾンをした時も同様でした。 皆さんのお声を聞かせていただく限り、不具合や故障の可能性がすごく高そうですね。 修理のセンターに連絡してみます。 本当に色々教えていただき有難う御座います。 感謝です。。。 壊れてる ファイナルアンサー...
（ゲーム機本体 > SIE > プレイステーション5 CFI-1000A01）
2022/08/23 17:14:10（最終返信：2022/08/24 19:07:00）
[24890286]
...大手ゲームショップ新品(GEO、ヤマダ電機等)は抽選ですが、近所のイオンショッピングセンターでは普通に在庫あります。2種類ともです。近所なので、食料品を買いに週に2、3回行きますが先月後半から在庫ありますね...その場で開封、箱の内側にマジックでフルネームを記入、が条件だそうです。張り紙には「イオンショッピングセンター独自の転売対策の為、ご理解、ご協力して下さる方に販売しています」と記載してありました。購入制限も以前はありましたが...
[24737508] データ破損時の動作に似たとても困るバグです。
（ゲーム機本体 > SIE > プレイステーション5 CFI-1000A01）
2022/05/08 22:44:51（最終返信：2022/05/11 22:08:09）
[24737508]
...そのままプレイしてました。ゲームの動作に問題はなく、楽しくプレイしてました。 急に用事ができて終わろうとコントロールセンターを開くと、ゲームのステータス？のようなところが 文字化けのようになって操作できなくなりました。しばらくして操作ができるようになったので... 残念です。キーボード自体そのゲームのものではなく"ソフトウェアキーボード"なのと、コントロールセンターはゲームと無関係だと思うのでソフトウェアの問題だと思います。 念の為なんのゲームか書かれた方がいいですよ...
（ゲーム機本体 > SIE > プレイステーション5 CFI-1000A01）
2021/02/16 15:19:07（最終返信：2022/03/20 08:40:05）
[23970322]
...イト自体も了承してることなんでしょうか？ 誰か詳しい人教えてください また消費者生活センターなどに苦情を言っても無駄なことなのでしょうか？ 転売屋に一矢報いたいのですが何か有...か？ 元より何の問題もない行為なので、一顧だにしていないでしょう。 >また消費者生活センターなどに苦情を言っても無駄なことなのでしょうか？ 笑われるだけでしょう。 >転売屋に一...は将来の見通しも立たない哀れな連中です。相手にするまでもありません。 ＞また消費者生活センターなどに苦情を言っても無駄なことなのでしょうか？ 言い分にはタダなので実際にやってみ...
[24431571] PS storeで不明なエラーが出て購入できない
（ゲーム機本体 > SIE > プレイステーション5 CFI-1000A01）
2021/11/05 22:20:32（最終返信：2022/01/09 11:41:40）
[24431571]
...ルーターの再起動など試されましたか？ ＞Mission49さん まだ試していません。ラインでサポートセンターに問い合わせましたが、試したのはPS5でデータの再構築でしたが直りませんでした。その後いつものよ...
[24371803] マイニンテンドーストア有機ELモデル第一回抽選結果
（ゲーム機本体 > 任天堂 > Nintendo Switch (有機ELモデル)）
2021/09/30 19:51:06（最終返信：2022/01/08 22:44:24）
[24371803]
...購入した時に 初めから壊れていて お店に持っていったら サービスセンターを 教えられ お店の方に 昨夜購入して 初めから壊れていたのに なぜ？サービスセンターなんですか？と 文句を言ったら 新品と交換して頂いた暗い過去があります...初めから壊れていて お店に持っていったら サービスセンターを 教えられ >お店の方に 昨夜購入して 初めから壊れていたのに なぜ？サービスセンターなんですか？と 文句を言ったら >新品と交換して頂いた暗い過去があります...
（ゲーム機本体 > SIE > プレイステーション5 CFI-1000A01）
2021/11/17 17:01:46（最終返信：2021/12/06 11:21:32）
[24450378]
...私はクリアされませんでしたが。) ・送付時には、事象が出るディスクも一緒に送る。(同封しなかったら、後日確認の電話が修理センターからありました。) ・コントローラ、ケーブルも送る必要があります。 気づかなかったのですが、コントローラも故障していたとのことで...
（ゲーム機本体 > SIE > プレイステーション5 CFI-1000A01）
2021/10/28 06:12:17（最終返信：2021/11/17 21:12:56）
[24417115]
...らなければ良かった ゲームやりたい(´・ω・｀)ｼｮﾎﾞｰﾝ 思うに、心配ならサポートセンターへ問い合わせてみては？ここに書き込むのとほぼ同じ手間で確実な情報が入手できますよ。 例...さいコントローラーの故障か本体かが分からずどちらも修理へ ですが異常なしとの回答 修理センターの方では動いたんでしょうね良くあるんですよね 原因がハッキリすると良かったんですがね ...、通信が不安定どころか全く繋がらないとなると、それも違いそうに思う。それなのにサポートセンターでは症状を再現できない。 まあ、今度は早く戻ってくると良いですね。 ＞cymere20...
[24388326] 外部SSDにデータ移行中にレストモード、外付けSSD破損
（ゲーム機本体 > SIE > プレイステーション5 CFI-1000A01）
2021/10/10 10:55:14（最終返信：2021/10/14 17:47:37）
[24388326]
...り点滅に変わってました （電源供給がある場合） この件でIO-dataとPSのそれぞれのサポートセンターにコンサルトしていたんですがそれぞれの返事の概要 IO data （メール） PS5のレストモードでの使用時に影響が出るかについては情報が少なく...
（ゲーム機本体 > SIE > プレイステーション5 軽量版 CFI-1100A01 [825GB]）
2021/09/14 09:42:39（最終返信：2021/10/12 22:10:58）
[24341282]
...8月26日に突然ドリフトの症状が出始め色々試しても収まらないので28日に修理申込。 30日に着払いで発送（地方都市なので修理センターには中1日で到着）、9月6日に修理完了し自宅に届きました。 ホームページには修理受付番号で修理ス...
（ゲーム機本体 > 任天堂 > Nintendo Switch (有機ELモデル)）
2021/10/09 15:56:51（最終返信：2021/10/11 20:17:52）
[24386975]
...まだ発売直後で所有者も限られますし、その数少ない所有者からのレスが付くとも限りません。 こういう時こそ、メーカーのサービスセンターに問い合わせるのが手っ取り早いのでは？ https://www.nintendo.co.jp/support/inquiry/index...
（ゲーム機本体 > 任天堂 > Nintendo Switch Lite）
2021/09/21 19:14:24（最終返信：2021/09/24 10:05:42）
[24354917]
...何故ソフトを確認もせずに原因は「壊れたソフト」にあると断定しているのか、証拠があるのであれば一度目の時に指摘していないのもおかしい。 消費生活センターへ苦情を入れる等出来る事もあるが、それで直ちに自分にメリットが生じるでもない。 現実的には、さらに粘り強く任天堂と交渉するか...任天堂の対処には疑問もありますが、主さんにも過失があるように思えます。 自分も一度 スイッチが熱暴走して任天堂サポートセンターで 修理依頼しましたよ。 電化製品にしては 比較的良心的な料金。 ファンの交換で、5000円弱でしたね...
（ゲーム機本体 > SIE > プレイステーション5 CFI-1000A01）
2021/09/08 12:23:28（最終返信：2021/09/14 16:25:37）
[24330684]
...実際は人員が足りないとか普通にありそうですね。 自分がPS4とPS5のコントローラーの修理で数回サポートセンターを利用した時はシステムメンテナンスにかち合うことなんてありませんでした。 まあ実際問題、毎日毎日とかサポートを使っていないので分かりませんが...仕様が決まっており数量が多く見込めるゲームハード専用部品とは程遠い高額コストとなってしまいます。 最近はNHKお客様センターまでナビダイヤルですよね 受信料とってるのに‥ 最低ですね 国民を養分としか思ってないのでしょうね...
[23873088] ウェブの通販でSwitchの本体を買ったのですが不具合が
（ゲーム機本体 > 任天堂 > Nintendo Switch 2019年8月発売モデル）
2020/12/27 18:45:09（最終返信：2021/08/14 05:27:24）
[23873088]
...黒い汚れのあとと 髪の毛のような線のような傷跡が何かしょかある。 早速、通販サイトのサポートセンターに電話したのですが、メーカー(任天堂)の商品の交換の許可がないと 通販サイトも交換におおじてくれないそうでした...
（ゲーム機本体 > SIE > プレイステーション5 CFI-1000A01）
2021/03/28 22:29:37（最終返信：2021/07/22 19:01:16）
[24048494]
...初期型は 壊れやすいですね。熱暴走 Joy-Con不具合… 自分のスイッチ も、つい先日 サポートセンターから 帰って来ました。 熱暴走に関しては YouTube上でも修理屋さん曰く 初期の基盤は...
（ゲーム機本体 > SIE > プレイステーション5 CFI-1000A01）
2021/05/08 20:55:47（最終返信：2021/06/03 20:30:42）
[24125939]
...初期化して様子を見て下さいって 無責任ですね。 人から、同じ症状か、聞いても治らないと思うので 1日も早くメーカーサポートセンターに修理依頼した方が早いです。 修理で壊されて戻ってくるのはよくある話です 私は○ナソニックのある家電を修理に出して...