（スマートフォン > シャープ > AQUOS wish SH-M20 SIMフリー）
2023/09/27 11:23:18（最終返信：2023/09/27 15:38:08）
[25439547]
...内臓→内蔵かな ＞里いもさん 内蔵ですね、ﾊﾊﾊ。 初期化リセットですが設定→リセット→全てのデータを消去で行いましたが もし他のリセット方法がありましたら試してみます。 取り急ぎ リカバリーモード？の...
[25385376] カメラ使用時、本体温度が上昇すると写真が歪む事象
（スマートフォン > OPPO > OPPO Reno5 A SIMフリー）
2023/08/16 14:57:29（最終返信：2023/09/27 09:03:21）
[25385376]
...つい先日はあまりにも動作が不安定でサポートに連絡しました。サポートの指示で、ストレージ使用状況のデータ消去を行うも改善なく、初期化をしました。それでも写真が歪むかピントが合わないかの症状が頻発し、使い物にならない状況は変わりませんでした...
[25438762] google play システムアップデートについて
（スマートフォン > SONY > Xperia 10 IV 楽天モバイル）
2023/09/26 18:41:55（最終返信：2023/09/26 19:57:35）
[25438762]
...択 2. ［ストレージ］から[データを消去]と[キャッシュを消去]をタップ 削除したら、再起動してダウンロードしてください。 ＞α7RⅣさん キャッシュを消去のみ実行しました。 その後、ダウンロートして再起動したところ...
（スマートフォン > シャープ > AQUOS zero6 楽天モバイル）
2023/09/26 06:28:32（最終返信：2023/09/26 18:03:56）
[25438080]
...＞湘南大魔王さん 再度記入しますが、先の件、申し訳ございませんでした。（直後も書いたのですがまとめて消えたため） 消去依頼の理由は「私の誤り」です。 ナイスつけていた方も申し訳ございませんでした。...
（スマートフォン > サムスン > Galaxy S21 Ultra 5G SC-52B docomo）
2023/09/22 13:07:08（最終返信：2023/09/25 11:55:24）
[25433077]
...設定→アプリと通知→アプリ情報→該当アプリ→ストレージとキャッシュ→ストレージを消去 設定→アプリと通知→XX個のアプリをすべて表示→該当アプリ→ストレージとキャッシュ→ストレージを消去 設定→アプリ→XX個のアプリをすべて表示→該当...設定→アプリ→XX個のアプリをすべて表示→該当アプリ→ストレージとキャッシュ→容量を管理→データをすべて消去 など アップデートをアンインストールも可能な場合は、削除 アップデートのアンインストールは、上記の該当アプリを表示した後に、右上の３点内にあります...
（スマートフォン > Google > Google Pixel 7 Pro 256GB SIMフリー）
2023/02/03 18:06:40（最終返信：2023/09/24 22:48:13）
[25125482]
...☆スマートフォンの電源をオフにしてからもう一度 オンにする ☆携帯通信会社に問い合わせる ☆ネットワーク設定を消去する ☆出荷時の設定にリセットする ひとつずつ試し、症状が改善されたか確認していくというありきたりな回答しか得られませんでした...
[25435378] android13アップデート後のFOMA SIMでの通信不具合について
（スマートフォン > Google > Google Pixel 5 SIMフリー）
2023/09/24 00:48:34（最終返信：2023/09/24 09:15:42）
[25435378]
...挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？ 本機の場合は、 設定→システム→リセットオプション→すべてのデータを消去(初期設定にリセット) だと思います。 その後、先ほど記載したFAQ14の手順を見ながら設定して下さい...
（スマートフォン > OPPO > OPPO A54 5G SIMフリー）
2023/09/23 21:24:25（最終返信：2023/09/24 08:10:40）
[25435097]
...V12)は以下で可能です。 >設定→システム設定→バックアップとリセット→端末のリセット→すべてのデータを消去（おサイフケータイを除くデータやアプリも消える完全な初期化） >最後に更新したファームでの初期状態(綺麗な状態)になります...
（スマートフォン > OPPO > OPPO Reno5 A ワイモバイル）
2023/09/22 23:02:35（最終返信：2023/09/24 06:13:25）
[25433775]
... 原因は分かりませんが、 カメラアプリのアイコンを長押し→アプリ情報→ストレージ使用状況→データを消去 ※カメラアプリのデータ削除なので、写真などは消えません。 これで、直らないことを確認した上で、...とかは大丈夫でしょうか？ 故障の場合は買い替えの方が良いに一票ですかね ＞†うっきー†さん ストレージ消去試してみましたがやはり特に変化なかったため、今度の休みに店舗に行って聞いてみようと思います。 ありがとうございます...
[25432874] LINE、Skypeの音声通話でお互いの声が聞こえない
（スマートフォン > シャープ > AQUOS sense4 SH-41A docomo）
2023/09/22 09:56:12（最終返信：2023/09/23 14:13:15）
[25432874]
...挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？ 本機の場合は、 設定→システム→リセットオプション→全データを消去(出荷時リセット) です。 その後、固定電話と本機間で、プリインストールの電話アプリで通話を確認して下さい...
[25433601] スマートロックの信頼できるデバイスの項目が消えました。
（スマートフォン > SONY > Xperia 1 IV SO-51C docomo）
2023/09/22 20:56:08（最終返信：2023/09/23 10:18:06）
[25433601]
...設定→アプリと通知→アプリ情報→該当アプリ→ストレージとキャッシュ→ストレージを消去 設定→アプリと通知→XX個のアプリをすべて表示→該当アプリ→ストレージとキャッシュ→ストレージを消去 設定→アプリ→XX個のアプリをすべて表示→該当...設定→アプリ→XX個のアプリをすべて表示→該当アプリ→ストレージとキャッシュ→容量を管理→データをすべて消去 など アップデートをアンインストールも可能な場合は、削除 アップデートのアンインストールは、上記の該当アプリを表示した後に、右上の３点内にあります...
（スマートフォン > Xiaomi > Mi 11 Lite 5G SIMフリー）
2023/02/23 18:34:36（最終返信：2023/09/22 22:11:40）
[25155661]
...13,14)は以下で可能です。 >設定→デバイス情報→ファクトリーリセット→画面下の「すべてのデータを消去」 >最後に更新したファームでの初期状態(綺麗な状態)になります。 https://ukkifaq...（もちろんバックアップからの復元なしのファクトリーリセットも）その上で改善せず。 最終的に、リカバリーモードからの全消去で症状が改善された。（miui上から行うファクトリーリセットではなく、音量ボタンの＋押しっぱと電源ボタンで行う再起動）...
（スマートフォン > Xiaomi > Mi 11 Lite 5G SIMフリー）
2023/05/27 17:17:00（最終返信：2023/09/21 22:00:05）
[25276502]
...13,14)は以下で可能です。 >設定→デバイス情報→ファクトリーリセット→画面下の「すべてのデータを消去」 >最後に更新したファームでの初期状態(綺麗な状態)になります。 これで、以下のように正常になります...
（スマートフォン > Google > Google Pixel 7 128GB SIMフリー）
2023/09/21 21:43:23（最終返信：2023/09/21 21:55:34）
[25432367]
...挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？ 本機の場合は、 設定→システム→リセットオプション→すべてのデータを消去(初期設定にリセット) です。 これで、該当の現象はおきなくなるはずです。 設定→Digital...
[25430519] OPPOReoo3A楽天版でソフトバンクはやはりつかえませんか？
（スマートフォン > OPPO > OPPO Reno3 A 楽天モバイル）
2023/09/20 14:27:34（最終返信：2023/09/21 18:52:22）
[25430519]
...V11)は以下で可能です。 >設定→その他の設定→バックアップとリセット→データの消去とリセット→すべてのデータを消去（データやアプリも消える完全な初期化） これなら、自分で設定を変更しない限り、ダークモードにもなりませんし...
（スマートフォン > Xiaomi > Redmi Note 10 JE XIG02 au）
2023/09/18 18:50:47（最終返信：2023/09/21 16:34:20）
[25428098]
...13,14)は以下で可能です。 設定→デバイス情報→ファクトリーリセット→画面下の「すべてのデータを消去」 それでもダメなら修理依頼が必要となります。 本機に限らす、ハード的に故障した場合は、設定画面から指紋認証が消えます...
（スマートフォン > MOTOROLA > moto g53j 5G SIMフリー）
2023/09/10 06:02:51（最終返信：2023/09/20 12:54:20）
[25416479]
...しょうか？ スクロールやドロワー下ろしたり、ドロワーの内容を横スライドで消したり、使ったアプリの消去とかで動かそうとしても指について来ずに何度もその動作をしなくてはならないことが多く、とてもイライラします...挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？ 設定→システム→リセットオプション→全データを消去（出荷時リセット） 付近だと思います。 それでもダメなら、修理依頼をされるとよいかと。 ＞†うっきー†さん...
（スマートフォン > MOTOROLA > moto g53j 5G SIMフリー）
2023/07/21 19:09:37（最終返信：2023/09/18 22:46:23）
[25353714]
...追加でアプリを1本も入れない、SDカードも未挿入状態で確認して下さい。 設定→システム→リセットオプション→全データを消去（出荷時リセット） あたりにあると思います。 その後、御家族などの端末からSMSを送ってみて下さい...Bluetoothをリセット→設定をリセット では治りませんでした。 いろいろセットアップしたので 全データを消去（出荷時リセット） は、サポートへ連絡後考えてみます。 素のフリーアンドロイド端末だと、SNSメーセージアプリが無いと使えません...
[25421603] 指紋登録が削除できない。指紋認証も働かない。
（スマートフォン > OPPO > OPPO Reno5 A ワイモバイル）
2023/09/13 22:33:51（最終返信：2023/09/18 13:08:10）
[25421603]
...>設定→システム設定→バックアップとリセット→端末のリセット→すべてのデータを消去（おサイフケータイを除くデータやアプリも消える完全な初期化） >eSIM対応の場合は「データとeSIMプロファイルを消去」「データを消去し、eSIMプロファイルを維持」が選択可能...
（スマートフォン > OPPO > OPPO Reno9 A ワイモバイル）
2023/09/17 12:10:46（最終返信：2023/09/17 17:43:21）
[25426218]
...【その他・コメント】 Reno5AをIIJで2年2ヶ月使用しています。 バッテリーが少し弱ってきています。 現時点で消去法でReno9Aは候補機種ですが代わり映えしません。 ※防水必須なのでmoto g53yは対象外です...