（温水洗浄便座 > パナソニック > ビューティ・トワレ DL-RJ20）
2018/06/13 13:26:12（最終返信：2019/10/19 20:40:11）
[21892755]...のものに交換させてほしいとの話をいただきました。工事日程の調整の連絡もあり、非常に丁寧に対応してもらいました。 夏のヨットさん。 当方の情報がお役に立って嬉しい限りです。 なお...て、お客様相談センター0120-878-365にかけ直しました。 お客様相談センターの対応は全く違いました。 仕様変更の説明があり、無料で技術員を派遣してくれるとのこと。 技術員...をしていただけました。 ・本件について、件数はそれほど多くはないものの、現在は無料で交換対応している。 ・今後も件数が増えた場合、パナから仕様変更品（今回の交換品）を 他の...
（温水洗浄便座 > パナソニック > ビューティ・トワレ DL-EMX10）
2019/10/09 20:06:30（最終返信：2019/10/10 20:31:01）
[22978256]...現在の配管の状態によって、別途配管金具などが必要になる場合があります。 工具は通常はモンキレンチやドライバーで対応できることがほとんどです。 現状の写真をアップしてもらえれば誰かが詳しくアドバイスしてくれると思いますよ...
（温水洗浄便座 > 東芝 > SCS-T160）
2019/09/22 20:25:54（最終返信：2019/09/25 07:39:05）
[22939951]...東芝さんのサポートに電話したところ、量販店で 買って欲しいとのことでしたが、取付ボルトセットは 販売終了になっている旨お伝えすると、対応は難しい ような回答でした。 ボルトと受けのネジがないので、もし他社のボルトで 代用可能など、お分かりの方いらっしゃいましたら...
（温水洗浄便座 > パナソニック > ビューティ・トワレ DL-WH20）
2019/04/23 00:01:30（最終返信：2019/09/22 09:34:21）
[22619811]...しっかり高額代金払わされたうえで銭失いさせるのでしょうか。 これでは1/3の値段の最安製品を買っていた方が、得だった計算になります。 電話対応者は、「お客様の意見を上申する」といって頂いたので、これを信じて今回は自腹で交換しますが、 次回は対策品が出ていることを信じてみます...
（温水洗浄便座 > TOTO > KMシリーズ TCF8GM23）
2019/09/09 14:53:26（最終返信：2019/09/16 13:28:41）
[22911129]...うことで。 サービスセンターで部品が有ればすぐ交換修理対応してくれる場合もありますので。 リコールや類似の対応などが出ていれば無償交換と言ったことも多々ありますので...ん。 便器、便座はTOTO、INAXを強く強くお勧めします。 （アフター対応やサービスの対応は別として） パナ、東芝は総合家電メーカーであり便器屋さんではありません...うことで。 サービスセンターで部品が有ればすぐ交換修理対応してくれる場合もありますので。 リコールや類似の対応などが出ていれば無償交換と言ったことも多々ありますので...
（温水洗浄便座 > パナソニック > ビューティ・トワレ DL-WH20）
2019/09/13 11:08:10（最終返信：2019/09/13 11:08:10）
[22919332]...は、原因不明で無回答。危険と判断しすぐさまTO-TOに電話説明を聞き素晴らしくそして気持ちの良い神対応に即決購入。正直得意分野での購入が一番ですね。 補足なのですが、この機種は特定の時期に製造されたノズルは無料で交換してもらえます...
（温水洗浄便座 > パナソニック > ビューティ・トワレ DL-RJ40）
2019/08/30 21:00:23（最終返信：2019/09/03 19:51:27）
[22889487]...0は結果的に無償修理となったようです。 近々パナソニックお客様ご相談センターに電話して対応を聞いてみようと思います。 2016年8月にDL-RJ40を購入して利用してます。 ...話では、メーカー保証の期間が延長になっているため、ビックさんの保証ではなくメーカー保証で対応しますとのことでした。 いずれにしろ費用は一切かかっておりません。 条件が完全に同じで... サラリーマンゆうたろうさんの話をしてみます ありがとうございます。 なんとか無償で対応してくれるとよいですね。 交換部品の型番を書き忘れたので一応記載しておきますね。 A...
（温水洗浄便座 > パナソニック > ビューティ・トワレ DL-RG20）
2019/03/19 13:44:58（最終返信：2019/09/03 19:50:11）
[22543149]...情報そのものを否定したり、製造番号や蓋については型番が違う等、対応が残念でした。 こんにちは。 交換部品品番の開示して良かったです。 パナソニック会社のサービスの対応が非常に残念ですね。 サービスマンへの情報の共有化されずに隠蔽ですかね...ノズルセットと蓋のみ無償交換部品とのことですが、温度センサーが関与しての故障でもあるようですので 情報を注視していきます。 しっかりと対応をしてほしいです。 それによっては、メーカーへの見方もかわるとおもいます。 本日パナソニックの人が来てノズルユニットセットの交換で直りました...
（温水洗浄便座 > TOTO > KMシリーズ TCF722）
2014/11/11 10:19:53（最終返信：2019/08/25 19:27:30）
[18155345]...ノズルの水の調整する配線（だけ）が切れていました。原因は不明ですが無料で部品を交換していただけたので、さすがに大手メーカーの対応だと感謝しています。 型番(TCF712)は異なりますが、ノズルから水が出なくなりました。 年末年始でサポート窓口がお休みだったため...
（温水洗浄便座 > TOTO > アプリコット F3AW TCF4833AM）
2019/08/20 16:47:51（最終返信：2019/08/22 16:12:36）
[22869186]...たまたま在庫が有るとの事で交換してもらいました。 費用等は諸事情で公開できませんが、サービスの方に良い対応をしていただきました。 やはり自動開閉、照明とアプリコットは良いですね。これからも大事に使用していきたいと思います...
（温水洗浄便座 > 東芝 > クリーンウォッシュ SCS-SW301）
2019/03/06 13:10:17（最終返信：2019/08/19 14:53:09）
[22512844]...多少でも全体が濡れていればいいのですが明らかに右側は濡れていませんので。 結局、こういう仕様なんだそうです。 買い替えるのもなんだしメーカーの対応は悪くなかったので、このまま使っていきます。。。 こんにちわ この商品機能の1番の売りだと思い昨日購入しました...
（温水洗浄便座 > パナソニック > ビューティ・トワレ DL-RJ20）
2019/08/17 19:48:29（最終返信：2019/08/17 19:48:29）
[22863846]...費用がかかる場合は買換えを検討すると話すと、出張費は頂きませんとの事だったので、 修理依頼しました。 ただ、修理の窓口の対応は最悪でした。 念のため、費用のことを確認すると、 出張費用は発生します一点張り。 お客様相談室では出張費は不要と言われた旨伝えると...今までの流れを話すと、状況からいくと多分無償で交換出来ますとの事。 製造番号の確認をされた後、全て無料にて対応して頂きました。 パナ本体と工事業者の認識は統一されているような感じがしましたが、 修理窓口の方にも共通認識を持って頂ければと思いました...
[22837591] フルオート便器洗浄ユニットの取付について
（温水洗浄便座 > INAX > CW-RW30）
2019/08/04 05:23:47（最終返信：2019/08/09 09:49:15）
[22837591]...最近は取付けていませんね・・・・ とりあえずこれで対応しておいて。 現在ご使用の便座もどこかの時点で故障や破損が有ると思います。 その時点で合わせてフルオート洗浄に対応でも良いと思いますよ！ ではでは！...問屋さんも多いですので。 ちょっと問屋に問合せして見ましたら、フルオート便器洗浄ユニットは単品ではありませんでした。 対応便器とセット出荷との返事でした。 ユニット自体にも何種類があるような返答でした。 まずはフルオート便器洗浄の機能のある便座を選定し...
[22818505] 設置業者の問題が勝手な対応、部品を無断で持ち帰りました。
（温水洗浄便座 > パナソニック > ビューティ・トワレ DL-EMX10）
2019/07/24 19:24:13（最終返信：2019/07/25 14:09:39）
[22818505]...が職人さんは気軽にこのような対応されますよ。 ハウスメーカーさんなどの大手が間に入ってお客さん対応、職人さんには対応させない。 最終チェック後に...001050165/SortID=22811823/#tab 問題が発生しており、どう対応すべきか悩んでいます。 お知恵をお借りできれば幸いです。 頂いたアドバイスを元に作業を...って交換させて欲しい。 ということです。料金はその場で支払い済みです。 ちょっとこの対応が信じられないのですが、この業者には不信感しかなく、また家に来られるのも嫌だし、改めて部...
（温水洗浄便座 > パナソニック > ビューティ・トワレ CH931S）
2019/07/19 20:27:10（最終返信：2019/07/21 09:39:05）
[22808606]...もしれないからです。 ＞痛風標準さん ありがとうございます。作業前に水を止める際、止水栓で対応するのではなくて、水道の元栓自体を締めたほうがいいということですね。 返信ありがとうございます。 ...
[18954184] INAX製BC-270s 便器について
（温水洗浄便座 > パナソニック > ビューティ・トワレ DL-WF20）
2015/07/10 21:36:02（最終返信：2019/07/15 10:10:29）
[18954184]...便座がガタついてもパナソニックにもＬＩＸＩＬにも文句を言わないなら取り付けてみましょう。 ダメならＬＩＸＩＬの対応品に変えればいいだけですから。 １）一枚目の画像のように便器・タンク・ウォシュレットが分離してれば...
[22679359] 2年で泡コートノズルが旋回しなくなった、、、
（温水洗浄便座 > パナソニック > ビューティ・トワレ DL-AWK600）
2019/05/20 11:21:42（最終返信：2019/06/26 11:43:23）
[22679359]...幸い自分はリフォーム10年保証に加入していましたので今後も無償修理して貰えますが メーカーはリコール対応しても良い案件な様な気がします。 うちに来た修理の方はそんなこと言ってなかったですね。可動部分なのでどうしても故障します...
（温水洗浄便座 > パナソニック > ビューティ・トワレ DL-WH20）
2019/03/16 13:29:19（最終返信：2019/06/10 10:28:16）
[22535745]...では対策品に無料交換対応なのに、こちらはそうでないの・・・意味がわかりません。 私の電話対応者・その上司がこの苦情を上申すると言ってくれたので、それを信じて今回の２台目有料で対応します。 恐らく２年以内にまた同じ割れが発生すると思います...恐らく２年以内にまた同じ割れが発生すると思います。 それまでに対策品ができていることを信じるしかありません。 それまでに対策品対応ができていると、私は信じてみます。 wh20でなくRJ20でした。 ＞るるる？さん トピ主様、書き込みを読ませていただき大いに参考になりました...
[17225498] 故障した流量調整バルブを自前で交換しました
（温水洗浄便座 > 東芝 > SCS-T160）
2014/02/23 00:57:04（最終返信：2019/05/29 08:59:10）
[17225498]...部品を頒けてもらおうと思いました。 ところが、今回の電話受付の女性はサービスマンへの取次を拒むが知識はゼロ… 紋切り型の対応でブロックされてお手上げ。以前は違ったんですが…。 半ば諦めていたところ、このたび洗濯機がリコール対象となりサービスマンがわが家にやって来たので...selectedSkuCode=0470170009835 peko15 さん、こんにちは。 うまく行って良かったですね。 東芝テクノネットワークさんの対応はそうなってしまいましたか。 この記事を見て注文する人が増えすぎたのか、うまくいかなくてクレームをつける人が現れたのか…...
（温水洗浄便座 > パナソニック > ビューティ・トワレ CH931S）
2019/04/12 19:36:59（最終返信：2019/04/14 17:55:07）
[22597292]...規格はG1/2というサイズで止水栓とタンクを繋ぐ水道管を指してます。 Panaの場合は別途必要になえいますが、水道屋さんと電気屋さんは対応が変わります。 水道やんさんは今、使っている古いパイプをカットして施工しますが、電気屋さんはフレキシブルホースを要求します...