[23231224] 不具合に対するプラネックス社の対応状況一覧
（ネットワークカメラ・防犯カメラ > PLANEX > スマカメ360 天井タイプ CS-QV360C）
2020/02/14 23:37:02（最終返信：2020/09/25 21:54:35）
[23231224]
...・共通：横長時にカメラ選択ボタンが欲しい。 ・共通：横長時の録画一覧ボタがンが欲しい。 ・共通：録画の前/次&再生/停止ボタンが欲しい。 ・共通」録画を自動で順に戻れるように ・共通：SDもマイクも他のボタンと同じラインに...
（ネットワークカメラ・防犯カメラ > PLANEX > スマカメ2 スタンダード CS-QS10）
2020/06/29 20:12:28（最終返信：2020/09/01 21:24:35）
[23501674]
...録画データを再生確認したところ、 画像が小刻みに進んだり戻ったりしながら進むといった感じでブレブレになって、時々再生が一時的に停止 することがありました。ちなみに、micro SDカードを抜いてPCで再生しても同じ状態でした。 ...したままとなり変更できません。 これらの問題と関係があると思われますが、スマカメＶを操作していた時間と同じ頃、録画 が停止していることがあります。 また、スマカメVの操作中にスマカメのステータスLEDが約1～2秒間点滅することがあります...
[22775365] 【重要な不具合】動体検知録画がずーっと止まっていることがある
（ネットワークカメラ・防犯カメラ > PLANEX > スマカメ2 ローライトPoE CS-QS20）
2019/07/03 22:55:15（最終返信：2020/08/23 18:57:48）
[22775365]
...降は動体検知がずっと停止する」 これどうしてこういう仕様なんでしょう？ 検知機能停止ならせめて通知が欲しいのです。 「SDカード書き込みエラーが発生したため動態検知録画を停止しました。」 くらい...次のことです。 「SD書き込み失敗によって、 動体検知録画が停止したのではなく、 動体検知が停止してしまったのではないか」 いずれにしても、「ぽい」「ぽい」...始。 ちなみに当方環境では、QR系でも録画停止問題がたまに発生します。 ただし、QSとQRでは違いがあります。録画停止状態のとき ・QS→設定上は「録画する」のマ...
（ネットワークカメラ・防犯カメラ > PLANEX > スマカメ2 スタンダード CS-QS10）
2020/06/10 21:58:48（最終返信：2020/06/12 00:04:52）
[23460675]
...必ず録画の最後に電源を抜くなどしている様子が映りますかね？ よろしくお願いいたします。 カメラに通電したままで、動作停止するのは無理だと思います。 リモート操作できる電源スイッチを使えば、スマホから電源を落とす事は出来ると思います...
（ネットワークカメラ・防犯カメラ > パナソニック > KX-HJC100K-W [ホワイト]）
2020/06/06 13:49:55（最終返信：2020/06/08 17:03:53）
[23451119]
...be/jOsDuU33ePc?t=57 なお、以下の箇所で、アプリに与える権限(Androidの場合)が表示されます。ここで停止させ、道野辺次郎さんがアプリに与えている権限と同じかどうか、念の為、ご確認なさって下さい。 https://youtu...
（ネットワークカメラ・防犯カメラ > PLANEX > スマカメ2 スタンダード CS-QS10）
2020/06/05 19:51:24（最終返信：2020/06/06 21:23:13）
[23449608]
...録画モードをONに戻します。 ＞でぶねこ☆さん 分かりました、ありがとうございます。 ＞あさとちんさん 録画を停止してからぬくのですね、ありがとうございます。 ＞ひまＪＩＮさん やはり電源を切ってから抜くべきなのですね...
[23418987] 再起動後の時間リセットと録画停止について
（ネットワークカメラ・防犯カメラ > IODATA > Qwatch TS-WRLP）
2020/05/22 06:28:33（最終返信：2020/05/25 11:04:27）
[23418987]
...今回こちらの商品を10台購入 対応したNasも3台(iodataの対応リストにあるNas) 無線LANも3台(推奨接続人数5) (ローミング設定済み) ローカルネットワークで接続 日時は手動設定し録画スタートしたあと 何かの拍子に電源が落ちているようで 時間がリセット(2000/1/1)されます。 そうすると常時録画も止まってしまい 時間がリセットされると手動でも録画開始できません 何か対策ありませんか？...
[20595834] すみません、録画止める方法教えて下さい
（ネットワークカメラ・防犯カメラ > PLANEX > カメラ一発！ CS-W50HD）
2017/01/23 18:27:30（最終返信：2020/04/14 08:51:10）
[20595834]
...スマホアプリもPCアプリもスケジュールなどまで行ける画面ですが、 どこを設定したらよいのでしょう；； 本当は普通のスマホ動画とかのように簡単に録画開始、停止出来るといいのですが、サポセンでそれは出来ないと聞きました。 撮りたい場所不在時の動態検知のみ録画にしたいのですが...
[23277192] 【1.34ご利用者様にアンケート】オフラインが頻発してませんか？
（ネットワークカメラ・防犯カメラ > PLANEX > スマカメ CS-QR20）
2020/03/10 21:30:51（最終返信：2020/03/13 22:19:16）
[23277192]
...・日中にオフラインになってしまっても、翌朝になれば復旧している、という算段。 ・OSは再起動せずプロセスのみ再起動するため、停止は数秒で済む。 以下は、各バージョンの動作原理・長短等です。ご参考までに。 ＜概要＞ 1.33で再起動頻発...
（ネットワークカメラ・防犯カメラ > PLANEX > スマカメ2 スタンダード CS-QS10）
2020/03/10 23:26:33（最終返信：2020/03/11 00:39:30）
[23277469]
...microSD破損を確実に避けるためには、次の手順を踏むとよいでしょう。 ・電源抜く前： アプリから録画停止→３分待つ→電源抜く ・電源挿した後： 電源挿す→３分待つ→アプリから録画再開 tanettyさん返信ありがとうございます...
[23242830] ＜勝手に再起動＞＜ファイル内欠け＞の修正FWは、プ社に請求を！
（ネットワークカメラ・防犯カメラ > PLANEX > スマカメ CS-QR20）
2020/02/20 22:28:54（最終返信：2020/03/01 07:56:29）
[23242830]
...SD内に動体検知録画を開始しようとします。 ・ただし、動体検知通知用サーバとの通信が不調の間、動体検知録画を一時停止します。 ・通信が復調すると、動体検知録画を再開します。 ③ 動体検知終了後10秒経過すると、動体検知録画を終了します...
[23242867] ＜勝手に再起動＞＜ファイル内欠け＞の修正FWは、プ社に請求を！
（ネットワークカメラ・防犯カメラ > PLANEX > スマカメ CS-QR220）
2020/02/20 22:44:46（最終返信：2020/02/23 22:49:07）
[23242867]
...SD内に動体検知録画を開始しようとします。 ・ただし、動体検知通知用サーバとの通信が不調の間、動体検知録画を一時停止します。 ・通信が復調すると、動体検知録画を再開します。 ③ 動体検知終了後10秒経過すると、動体検知録画を終了します...
[23244059] ＜勝手に再起動＞＜ファイル内欠け＞の修正FWは、プ社に請求を！
（ネットワークカメラ・防犯カメラ > PLANEX > スマカメ CS-QR10）
2020/02/21 18:30:38（最終返信：2020/02/22 06:18:18）
[23244059]
...SD内に動体検知録画を開始しようとします。 ・ただし、動体検知通知用サーバとの通信が不調の間、動体検知録画を一時停止します。 ・通信が復調すると、動体検知録画を再開します。 ③ 動体検知終了後10秒経過すると、動体検知録画を終了します...
[23201190] 【重要な不具合】サーバに接続できない間、動体検知録画が停止
（ネットワークカメラ・防犯カメラ > PLANEX > スマカメ2 ローライトPoE CS-QS20）
2020/01/31 08:15:54（最終返信：2020/02/21 00:37:25）
[23201190]
...す。 (a) サーバ非接続時、常時録画が停止するか否か (b) 旧FW(1.49)でサーバ非接続時、動体検知録画が停止するか否か。 検証すれば「メモリ不足が原...間、常時録画が停止」 することを、実験により確認しました。 (2020/2/2、プラネックスに報告済) 「サーバに接続できない間、動体検知録画が停止」とまとめると...重要な不具合の情報です。 CS-QS20は、サーバに接続できない間、動体検知録画を停止します。 サーバに接続できるようになると、動体検知録画を再開します。 (1/31プラネッ...
[22457353] 2019/2時点では未完成品。改善を望む。【不具合一覧アリ】
（ネットワークカメラ・防犯カメラ > PLANEX > スマカメ2 ローライトPoE CS-QS20）
2019/02/10 22:24:01（最終返信：2020/02/01 10:21:37）
[22457353]
...映像再生画面で、一時停止/再生ボタンが正常に機能しないようです。 下記(a)(b)(c)のいずれかの挙動になります。 (a) ボタン押下しても一時停止できない。 or ボタン押下してから一時停止するまでに数秒かかる...スマプレで再生/一時停止ボタンの表示切替がおかしい」を追加しました。 ＜症状＞ iOSスマカメ２でスマートプレイバック有効時、 録画映像再生中に一時停止ボタンを押す ↓ 録画映像が一時停止されるとともに、一時...一時停止ボタンが再生ボタンに変わる ↓ 再生ボタンを押す ↓ 録画映像が再開されるが、再生ボタンは再生ボタンのまま変わらず ↓ その後、再生と一時停止を何回く...
[23089816] 【重要な不具合】録画再生時の＜尻欠け＞
（ネットワークカメラ・防犯カメラ > PLANEX > スマカメ2 ローライトPoE CS-QS20）
2019/12/06 01:00:17（最終返信：2020/01/26 07:57:44）
[23089816]
...ナシ)。 ・Andoid『スマカメ』では、再生途中でシークバーをスワイプできない。 停止ボタン押下→スワイプの２操作が必要(面倒)。 ＜不具合 (スマプレ録画再生全般)＞ ...に達したら、すべて捨て、また０秒から始める。 ・＜腹＞による「SD」録画が開始されたら、停止。 ＜腹＞ ・０秒～２分40秒 ・「最初」の動体検知「後」から「SD」上に録画開始。 ...に達したら、すべて捨て、また０秒から始める。 ・＜腹＞による「SD」録画が開始されたら、停止。 本日(1/23)、FW1.54がリリースされました。 (中身は、前述の1.52と同じ...
[22489373] 泥棒を録画できなかった。動体検知の感度が悪い(19/2/23)。
（ネットワークカメラ・防犯カメラ > PLANEX > スマカメ2 ローライトPoE CS-QS20）
2019/02/24 00:34:54（最終返信：2020/01/23 23:10:14）
[22489373]
...(動体検知の感度が鈍い) (b) 速く (検知してから録画開始までが遅い) (c) 長く (録画開始してから録画停止するまで短い) このうち(b)については、治す旨を公式サイトで明言してくれました。 （(a)(c)についても...
[22580419] 動体検知の改善に対するプラネックス社の取組状況
（ネットワークカメラ・防犯カメラ > PLANEX > スマカメ2 ローライトPoE CS-QS20）
2019/04/05 00:17:20（最終返信：2020/01/23 22:52:49）
[22580419]
...してから録画停止するまで短い) ▼ 「(c) 長く」の現状と今後 ＜現状 (FW1.37)＞ 次の制約がある。 ・録画開始から30秒で録画停止 (その30...(その30秒の間に新たに動体検知しても) ・録画停止後1分は録画開始しない。(その１分の間に新たに動体検知して) ＜今後＞ これら制約をな...(b) 速く (検知してから録画開始までが遅い) (c) 長く (録画開始してから録画停止するまで短い) たとえばですが、民家玄関に、QS20とQR20が取り付けてあります。 ...
[23185729] 「スマカメ」で繰り返し停止していますの対処法
（ネットワークカメラ・防犯カメラ > PLANEX > スマカメ2 ローライトPoE CS-QS20）
2020/01/23 10:07:43（最終返信：2020/01/23 10:07:43）
[23185729]
...設定-アプリと通知-スマカメ-ストレージ でストレージとキャッシュを削除する 初期状態に戻るので、本体記載のID,と設定したパスワード入力する。 要するにリセットすればいいようです。...
（ネットワークカメラ・防犯カメラ > IODATA > Qwatch TS-WLC2）
2019/06/03 13:19:42（最終返信：2020/01/04 20:05:41）
[22710429]
...v6プラスではそれはできません。 特に、GMOですとv6プラスが開通するとPPPoEでの接続を 停止してしまいますので、ルータを2台使って接続分けで なんとかするということもできません。 GMOに接続方法をv6プラスを止めてPPPoEに戻す...