『eo光＋eo光TVの解約時に待ち受ける費用』 の クチコミ掲示板

[らんたろお]

昨日、eo光からNTTに分け合って乗り換えました。

解約の電話をeoのサポートに入れてみて驚きましたので、
参考になればと思い書き込みます。
（もちろん、加入時の確認を怠っていた自分が悪いんですけども・・・）

まず、撤去費用がかかります。
これはきちんとサポートページ上でも説明がされていますので、
問題ないお話でした。
参考（http://support.eonet.jp/inquiry/cancel/es/home.html）

次に解約月の利用料金、
ネットの方は日割り計算されるのですが、
TVのほうは解約月も満額必要です。
（これもサポートページで説明がありますが、
日割りにしてくれても・・・と思います。）

で、一番解せないのが、セット割引です。
ネットとTVをセットで契約している（いた）にもかかわらず、
解約月はネットが日割りになるのでセット割引が摘要されない！とのこと。
つまり、1890円の割引が解約月には摘要されず、
スタンダードパックならば3675円→5565円になります。

約款のどこかには書いてあったんでしょうが、
サポートページにも書いていて欲しかったです。

どんな会社でもそうですが、
解約の時はいろいろあります・・・。

書込番号：7712019

[タイプスリーさん]

イオ光電話＋ネットにＴＶを追加しました。
でも、このケーブルテレビ、ＦＯＸとかにしてもＣＭ多いんで閉口しました。ＷＯＷＯＷならＣＭほとんどないし、なので、ドラマ見てる途中で寝てしまうこともないので(笑）、快適。で、ＷＯＷＯＷにしました。
さあ、イオ光テレビの解約！ですが、みなさん、１０００円のコースってご存知でしたか？？
解約と言ったら、このコースで引きとめられます。うざい！
あと、２０１１年６月に解約した友人は、解約と申し出たら、撤去に来るか、引き取り！！かを選択できて、引き取りっていうと、ヤマト便がチューナーとリモコンを取りに来て、３１５０円の撤去費用が口座から引き落とされただけだったとのこと。
同じことを解約時(２０１１年１２月）に言ったら、いろいろ言われました。引き取りなんてないとか・・・
結果的には２カ月すったもんだして、「だったら消費者センターで聞いてもらう。友人と行って話を聞いてもらう・・」で、なんとか３１５０円＋引き取りで決着！！
そもそも、１０００円のコースの後だしや、撤去についても自分の関電系統の業者寄りに変わっていたりと
なかなか胡散臭いです。
総務省に調べてもらわないといけないですね。

書込番号：14095140