『一部のキーが“引っかかる”』のクチコミ掲示板

[口笛職人]

こんにちは。

半年ほどこのキーボードを利用してきましたが、
最近一部のキー入力時に引っかかりを感じることが多く
非常にストレスを感じています。

とくにSHIFTキーの引っかかりを強く感じるのですが、
こちらのキーボードをお使いの方で同様の症状が出ているかたはおられますか？

ネットで検索しても特に情報が出てきておらず、困っています。

ちなみに、量販店（ヨドバシカメラなど）の展示品も
似たような傾向だったため、製品としての「仕様」なのかとも考えています。

もし同様の症状が出ている、もしくは出たという方で、
「こうやって解決したよ」という情報をおもちのかたがおられましたら、
ご教示いただければと思います。

以上よろしくお願いします。

書込番号：9615552

[nekotora]

このモデルではありませんが（MX3200の方）、同様にキーを
ストロークした時に引っかかる症状（が不良である趣旨）を
ロジにメールで伝えたところ、不具合の直った新品ロットに
交換（2年間使用、保証期間内）されてきたことはあります。

ttp://logicool-jp-jpn.custhelp.com/cgi-bin/logicool_jp_jpn.cfg/php/enduser/ask.php

うちが行なった経緯としては

・ロジへメールで症状を伝える↓
・ロジの指定する住所へ商品＋保証書＋レシート＋症状と住所を記載した紙を送付（送料こちら持ち）↓
・症状をロジでも確認し、交換対応との回答をもらう↓
・不具合の直った新ロット版（送料ロジ持ち）で送られてくる。

んな感じ。

新ロットに変わってたのは店頭で確認してからだったので、2年くらい
不快のあるまま使用してましたが、対応は悪いものではありませんでした。
参考までに。

書込番号：9615694

[口笛職人]

>nekotoraさん

ご回答ありがとうございました。
返信が遅くなり申し訳ありません。

いろいろ条件が整えば交換してもらえるんですね。
ただ･･･

>・ロジの指定する住所へ商品＋保証書＋レシート＋症状と住所を記載した紙を送付（送料こちら持ち）↓

レシートはもうすでに無いので･･･。残念です･･･。

パンタグラフではないメンブレンキーボードの特徴を調べたところ、
キーの引っかかりは致し方ない部分なのではないかと思えるのですが、
新しいロットのキーボードの使用感はいかがですか？

書込番号：9633809

[ハンディー]

こんばんわ。
私も先日MX3200キーが引っかかるので、ロジクールのサポートに
連絡しました。
結果、量販店で購入していれば納品書差発行してもらえることがわかりました。
一度購入先で、納品書再発行できるか聞いて見られたらいかがですか。
ヨドバシは、再発行快くしてくれましたよ。

書込番号：9666570

[口笛職人]

>ハンディーさん

ご回答ありがとうございます。
量販店で購入した場合はですよね･･･。

残念ながら私はkakaku.comで見つけた店舗売りのお店で購入しました。
なのでちょっと無理そうですね･･･。

まぁ、12,000円くらいで購入したと思うので、
ヨドバシカメラでMX-Revolutionマウスを単品購入したと思えば
あきらめがつくのかなと割り切って新しいキーボードを購入しました。

diNovoですが、ヨドバシカメラで9,000円弱くらいで購入できました。
パンタグラフなので引っかかることもなく快適です。

マウスは流用できているので問題なくなりました。

書込番号：9670258

[ことく]

私はMX3200使っていて一年くらいで引っかかりが強くなってしまい、
MX5500に買い換えて半年なのですが、あまりに引っかかりが全体的に強くなってきて
今日サポートに電話したら、ハードウェアの故障と判断され、交換してくれるそうです。

書込番号：10966058

[ほう・れん・そう]

この左Shiftキーを多様するゲームにて、私も少々引っかかりを感じました。
今はゲームをしていないのでそれほど苦ではないのですが、
このキーをよく使う人には全然お勧め出来ないですね。
私もキーボードに関してはあまり気に入ってないです。

最初はタイピング音が静かだ！と思ったのですが、
頻度が高いキーは今や普通にカチャカチャ音が出ます。
あまり押さない右側の記号キーのあたりは静音を保っているのですが。
いらないホットキーだけは無駄に多いんですけどねぇ。

書込番号：10977975

[PRW-1500CAJ]

スレ上げになってしまいますが自分も同症状です。
今年3月にPCを買い換えた際に付いてきたポイントでこの商品を購入しましたが、およそ3か月ぐらいでキーの引っ掛かりが広範囲に出てきてひどかったので店頭で無理を言って交換してもらいました。

その後つい先日またも引っ掛かりが異常に多くなりあまりの早さで引っかかる症状が続いたので今度はロジクールのカスタマーに問い合わせをしたところすぐさま新品交換となりました。

ロジクールカスタマーから送られてきたメールに住所など必要事項を書き、保証書とレシートか納品書などのコピーをスキャンして添付したものを返信して、カスタマーの確認が取れればすぐ交換作業に入るといった手順でした。

使いにくくなった間に代品として購入したロジクールのUnifyingレシーバー対応機種を購入しましたがこちらが便利なので交換商品はどうしようかと思案中です。また引っ掛かりが出るのが怖いかなと。

書込番号：12403103