『シャープにはあきれました』のクチコミ掲示板

[geygey]

フレンチ扉の開閉時に、コンコンと不快な音がするのでシャープに修理に来て頂きましたが、
故障かどうか分からない為に後日工場から確認に来ます。
その後、工場なら確認に来ました。
CS推進のお客様担当の説明では、
１.シャープのフレンチ扉は、複雑な動きをする為、開閉時にメカ音がします。
２.一台一台個体差により、音の大小、音の出る物と出ない物があります。
と、返答されるので、取扱い説明書には扉から音が出るとは書いてないと尋ねると
CS推進のお客様担当は、
「同業他社から抽象される恐れがあるので、取扱い説明書には明記しておりません。
ご了解頂けないようなら、購入価格で商品を買い取らせて頂きます。」

シャープは、都合の良い事だけを説明書に明記して、都合の悪い事は意図的に明記するのを避けているようです。これでは、騙されて買うのと同じです。
挙句の果てに、気に入らなけれは、引き取る。
客を愚弄する対応に驚きました。とても、まともな会社の返答とは思えません。
シャープの製品は、もう、絶対に買いません。

書込番号：16395548

[割蔵]

＞、取扱い説明書には扉から音が出るとは書いてないと尋ねると

普通、どこのメーカーも書かないし・・・
それ言うなら、「扉から音が出ないとは書いてない」って言われるのと一緒。
その文句って、クレーマーが必ず使う常套文句ですよ？

書込番号：16395618

[ぼーーん]

個人的感想です。

ちなみに、基本的にシャープ製品はなかなか買わないスタンスなので、他の書き込みを見てもらえれば判ると思いますが、
私はシャープシンパと言う事は無いです。

他の会社では、｢これが仕様ですから｣と居直って交換や返品に応じないと言う話しも聞くので、
販売店ではなく、メーカーが購入価格で買い取ってくれるのは、凄い良いサポートだなと私は思いました。
シャープは製品3流、サポート1流のイメージがあります。
サポートが低下すれば即死の企業だと思いますが、製品の精度がもうちょっと高まってくれたらもっと買うのになぁ…
と言う希望は前々から強く思います。

書込番号：16395643

[ツキサムanパン]

＞「ご了解頂けないようなら、購入価格で商品を買い取らせて頂きます。」
＞客を愚弄する対応に驚きました。

すごく良いというか他メーカーとくらべたら珍しいほどお客様第一な対応と思えますが、愚弄する対応としか感じない方がいることに驚きました。

同じくシャープに特別な思い入れはありませんが、たまに「目の付けどころがシャープ」な製品を出す会社だけに、もう少し「長寿命」ならもっと買うのに．．．（笑）

書込番号：16395699

[Ｓｔｒｉｋｅ Ｒｏｕｇｅ]

こんばんみ

〉同業他社から抽象される恐れがあるので､取扱い説明書には明記しておりません｡
ご了解頂けないようなら､購入価格で商品を買い取らせて頂きます｡


同業他社云々は余計なコメントですな・・・・・
「個体差を鑑み敢えて記載を避けました。」


とかならね。

即引き取りもサポート失格。

「どの程度の音なら御納得いけるでしょうか？
よろしければ、音が小さめのモノと交換させて頂きますが如何でしょうか？」


つうか、調整等で音をマシに出来んのが問題かも・・・・・・

書込番号：16396039

[Chery3371]

なんだかクチコミへの返信ではないようですが、気になったので書き込みさせて頂きました。
最近よく思うのは各メーカーを叩く（実際に起こっていることかもしれませんが）クチコミが多いですね。
で、ちょっと不思議に思って書き込みしている方のIDをクリックしてみると単発IDっぽい人が殆ど。
各メーカーの情報操作！？を疑ってなりません。
こう思ってしまうのは私だけでしょうか・・・

書込番号：16403763