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兎に角Bluetoothイヤホンとの相性が悪い！

[夢我 叶（ゆめが かなウ）]

スクロールするとメールデータ画面が消えて読めない

新色が良かったのでオンラインショップで注文?購入。
ただ、Bluetoothイヤホン（ヘッドセット）との相性が悪い！
相手の声は聞こえるが、コチラの声が（雑音だったり、水中からの篭った感じだったり）兎に角届かない。
auに連絡すると、アレしてコレしての嵐。
そもそも、元々の機能が通常設定で使えない事が問題ではないのか？5Gの機種なのに「5Gを切って4Gで使って下さい」とは何事？
それ以前に、こんな症状は今まで使っていた他社機種では無かった。
トラックドライバーと言う性質上、業務に差し支える為、交換を要請、しかし送られて来た個体も同じ症状が出た！
auに連絡入れるとまたアレしてコレしての嵐！
だんだん「ウチは（機械は）悪くないと思うんで、そっちで色々やってくんね？」と責任逃れしている様に思えてイライラして来た。
コチラからどーにも、使えない事を伝え、買取って手元にある前モデル（問題は無かったので）での使用を持ち掛けるも、「それは出来ない」との対応。
「代わりの別メーカーの機種を代替えで送る。修理には一月位掛かるかも」との回答だ。しかし、使えない間も分割金は請求するとの事。ユーザーとしては納得行くわけが無いが、キャンセルも出来ない。更に修理代金も発生すると言う発言には呆れた！
「出来ない、出来ない」と言うだけで、ユーザーの事は考えようともしない。自分達が損をしない条件を突きつけるだけなら大手キャリアの必要は全く感じない、と思わされる事例だった。
後はメーカーの徹底的な症状追求と改善に期待…したい所だが、それも期待出来そうもないか…？
＊交換機種でAndroid15にバージョンアップしたら、「auメール」にも閲覧時不具合が出た。
添付画像はそれ

書込番号：26131717　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞夢我 叶（ゆめが かなウ）さん
ヘッドセットに関しては相性があるので何とも・・・。
家電量販店などで相性の良い物を試せることが出来ると良いのですが。

書込番号：26131923

[夢我 叶（ゆめが かなウ）]

実は、購入して不具合が出た時、auに問い合わせたら「Bluetooth5.1の物を使って下さい」と言われたので、念の為と思い別なメーカーのヘッドセットを3種購入してそれぞれやってみたんですが全滅でした…
「相性」と言われますがGALAXY、XPERIA、トルクと使って来ましたが、こんなに酷い症状は出ませんでした。
＊字面で攻撃的な印象を持たれたとしたら申し訳ありません、状況を説明させて頂いただけです。むしろ怒りがあるとすればキャリアとメーカーにですので念の為。

書込番号：26132018　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞夢我 叶（ゆめが かなウ）さん
＞ヘッドセットを3種購入してそれぞれやってみたんですが全滅でした…

複数で同様だとするとどうしようもありませんね。
今の端末を売って、GalaxyやXperiaのようなオーディオに強いメーカーに買い替える方が良いと思います。

書込番号：26132059

[Dear-Friends]

＞夢我 叶（ゆめが かなウ）さん

キャリア版、オープンマーケット版関係なく、AQUOS sense9及びAQUOS R9 自体に通話時に不具合がでる事象があります。

sense9/R9 と固定電話（スマホ間でも出る事象もがあるらしい）間で固定電話側に声が届かないやノイズまみれになり聞き取れないと言うものです。

当方はR9（SH-M28）でUQモバイルです。SHARPとUQへは事象の事は伝えております。また、sense9での発生数が多いのですが、これはsense9が圧倒的に販売数が多いためであると思います。
ユーザー側は改善される事を待つしかない状況です。

参考過去スレ
https://s.kakaku.com/bbs/J0000046320/SortID=26069419/
https://s.kakaku.com/bbs/J0000046315/SortID=26080149/



スレ主さんへお願い

ご存知だと思いますが、自動車運転中のスマホの利用や通話に関して非常に厳しくなっております。
自動車運転中のスマホ操作やイヤホンの使用、ハンズフリー通話であっても、日本国内では道交法違反であり、自治体によっては安全運転義務違反となります。片耳だけでも違反です。
色々理由があるのですが、ハンズフリー通話であって話しに気を取られ、運転操作に支障をきたすためです。
通話は停車中にお願いします。

書込番号：26132227　スマートフォンサイトからの書き込み

[李徴]

＞Dear-Friendsさん
ハンズフリー通話は道交法違反じゃないから、嘘を書かないように。道交法違反だと言い張るなら該当する条文を教えてね

書込番号：26132242　スマートフォンサイトからの書き込み

[夢我 叶（ゆめが かなウ）]

それが、返品・キャンセル出来ないんですよ。
キャリア、メーカー共に「修理対応をお待ち下さい」との事でトホホです…

書込番号：26132274　スマートフォンサイトからの書き込み

[夢我 叶（ゆめが かなウ）]

ご丁寧な回答、有難うご財増す♪
仰る通りです。
更には同業者等、未だに「耳に当てて会話してる輩」が居る事、本当に情けなく思います。
マナー以前に規則は守るのが当たり前ですね。
＊ハンズフリーは助手席での使用だったりするので、その場合はセーフ、ですよね？ね？

何にしても、『基本的機能が当たり前に使えない』のに『現状、ユーザーの（我慢も含む）負担が大きい（気がする？）』のは何とかしてもらいたいですねぇ…

書込番号：26132285　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞Dear-Friendsさん
>自動車運転中のスマホ操作やイヤホンの使用、ハンズフリー通話であっても、日本国内では道交法違反であり

勘違いでは？

沖縄県警察本部
https://www.police.pref.okinawa.jp/docs/2019120900013/
>Bluetoothなどのいわゆるハンズフリーによる通話使用は上記規制の対象外です

書込番号：26132305

[Dear-Friends]

＞夢我 叶（ゆめが かなウ）さん

助手席であれば、スマホを好きな様に使って下さい。

書こうか書くのは止めようかと悩みましたが、多くの方が見る掲示板と言うこともあり、書かせてもらいました。
こう言うのを書くと、重箱の隅をつつく輩が出てきます。


当方はペーパードライバーなので車を運転する事はありませんが、不慣れな道をチャリで通る場合、ナビの指示を聞くためBluetoothイヤホンを片耳だけ装着していた事があり、交差点での信号待ちで、警察官から声をかけられました。（2回目。1回目は音楽聴いてました）まだ、法律？条例？の施行前ですので、講習や罰金はありませんが、啓発活動として声をかけたとの事。ナビの指示を聞く為・・・自転車を止めてスマホを見る事、例外はないと言われました。（大阪府）

それ以来屋外ではイヤホンを使わなくなりました。大阪市内は、いっぱいパトカーや白バイが走っていますし、たまに交差点に警察官が立っているのを見ます。
自転車の保険にも入りました。被害者になれば医療費がかかりますから。ヘルメットは買ってませんが・・・

趣旨から外れた内容を書き、板を汚した事をお詫びします。

書込番号：26132331　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞夢我 叶（ゆめが かなウ）さん
＞それが、返品・キャンセル出来ないんですよ。

はい、ですので残債があれば一括清算した後にフリマなどに売り払って、別のまともなメーカーのスマホに変えるのをお勧めします。

書込番号：26132369

[李徴]

＞夢我 叶（ゆめが かなウ）さん
たぶんハードウェアの問題じゃないから修理でなおる可能性は低いと思う。sandbagさんの言う通り買い替えを考えた方がいいのでは。

＞Dear-Friendsさん
明らかな誤りを指摘することを「重箱の隅をつつく」とはいわない。日本語を勉強しましょう

書込番号：26132394　スマートフォンサイトからの書き込み

[スーパーツンツン]

ドコモ版使ってますが、全く同じ症状でお手上げです!
本体交換一回に、修理3回。メーカーは異常無しの繰り返し。ヘッドセットも5個をローテーション。全てに同じ症状出るので本体側に問題有りかと。邪魔だけど有線イヤホンにすれば今のところ症状有りません。

書込番号：26159829　スマートフォンサイトからの書き込み

[jay0327]

SIMフリー版sense9（5G優先／ネットワークを自動的に選択／4G回線による通話 ON）
ワイヤレスイヤホン（Bluetooth 5.2／両耳装着）
を使い知り合いに電話をかけて検証。
曰く、
「スマホで話しているときより少しこもった声になるが、ノイズが入ったり途切れたりすることはなく、こちらの話していることはちゃんと聞き取れる」
とのことでした。

書込番号：26161766

[雪道はスタッドレスタイヤ]

私も、試してみました。
docomo onlineショップで買ったスマホです。
aquos sense9 から aquos sense8
aquos sense9 から 自宅の電話
どちらも、普通に会話できるようです。

ワイヤレスイヤホン
Bluetooth仕様
Bluetoothバージョン:5.3
対応プロファイル:HSP,HFP,A2DP,AVRCP
対応コーデック:aptX Voice,aptX Classic,aptX Lossless,SBC,AAC
です。

書込番号：26161938　スマートフォンサイトからの書き込み

[pxw8220t]

自分もドコモ版で同じ症状に悩んでおります。
修理に出しても異常なし。

ハンズフリーは5セット試しましたが全滅。
機種変更前のsense7なら問題なく使えるので、この機種の問題かと。

相手がドコモ、atの場合が特にひどく、LINE通話なら問題ないので、ハンズフリーの異常では無いと思います。

シャープに問い合わせましたが、回答無しです。

書込番号：26207552　スマートフォンサイトからの書き込み

[pxw8220t]

ドコモに再度問い合わせました。

修理→異常なし→直らない

これを何回でも繰り返すしかないとの回答。

何度も修理にだしてる間に保証期間が切れたら
直らなくても有償修理だそうです。

何があっても新品への交換はしないと言われました。

書込番号：26212026　スマートフォンサイトからの書き込み

[pxw8220t]

その後いろいろ試したのですが、
相手がdocomoとauの一部のみで発生だったので

SIM→eSIM 改善せず

楽天モバイルのSIMを入れて通話 不具合無し

ということで、docomo回線とau回線を使用していると不具合が出るのかなと思います。

LINEMOか何かにMNPすれば解決かもしれません。

ただ、今後のバージョンアップでの改善に期待。

書込番号：26260137　スマートフォンサイトからの書き込み

[ピープードラゴン]

AQUOS sense 9 Docomoです。
私も同じ症状で、Bluetoothイヤホンではこちらの声が途切れて相手が聞こえなくなる状態。
途中からと最初からダメな場合とあり。Bluetoothイヤホン3台試して同じ症状。
USB-Cでの有線イヤホンでは症状はでません。
有線は煩わしいのでBluetoothイヤホン使いたいのですが、Aquosによく見られる症状のようで解決は調べても出てこなかったです。
会社携帯なので諦めて有線使用しています。

書込番号：26356287

納得できない 最悪の修理対応

[HUUTA]

長年のソフトバンク・ワイモバイルユーザー。他社に一度も浮気したことはない。

ところが、今回のNubia Flip2の故障と修理対応をめぐっては、もうとことんに愛想が尽きた。

2025年2月に機種変更で購入。48カ月払い。

画面の大きさと携帯性を折りたたみで両立させた製品で、気に入った。
中国メーカーということは全く気にならなかった。
これまで何十年も携帯やスマホを使ってきたが、一度も故障したことはない。
もし何かあっても日本の携帯会社の保障がついているのだから安心だろうと。

使ってみると、カメラ関係に弱さや、宣伝文句ほど多機能ではないと感じたが、全体としては私にとって必要十分で満足していた。
一番は、周りからの注目の高さで、首からぶら下げていると、何かと話しかけられたりした。

9月に入って、どうも操作が鈍くなってきた。
余計なソフトを削除したりしたが、どうもかったるい。
そして、ついにはメインパネルがまったく操作できなくなった。
サブパネルは問題ない。

携帯会社のHPなどを参考に再起動したり汚れを拭き取っても動かない。
購入当初から使用していた付属の保護フィルムを剥がしてみたが、これもだめ。

あきらめて、ソフトバンク・ワイモバイルのショップに修理に持ち込んだ。
代替機を用意してくれるなど親切な対応で安心した。
ところが、落下や水没の可能性があるので修理は有償となるだろうと説明される。
いや、乱暴な取り扱いはしてないし、保障期間中だろうと言うと
それは修理するメーカーの判断になるということ。
そこは、大きな傷もないし、技術者がみれば分かるだろうと、理解して修理をお願いした。

数日して、修理に4万数千円かかるとのこと。
とても納得できず、支払うつもりもないので、戻してもらうことにした。
いざとなれば、以前使用していたソニーのスマホに戻せばいいからだ。

戻ってきたFlip2は、なぜかメインパネルが操作できるように治っていた。
若いスタッフも首をかしげていたし、4万の修理見積もりは謎だったが、文句を言うこともないだろうと帰ってきた。

数日して、やはりメインパネルが操作不能になった。
今度は職場近くの大型ショップに電話したら、驚くような答えが返ってきた。
メインパネルの保護フィルムを剥がしていると保障対象外になるとメーカーが言ってるとのこと。
さすがに私も、取扱説明書のどこにも保護フィルムを貼れとも剥がすなとも記載されていないし、ソフトバンクのHPにもパネルの不具合が生じた場合は保護フィルムを除去する方法が示されているではないか、と反論してみたが、メーカーがそう言うのだの一点張りで話がかみ合わない。

で、メーカーの理不尽な対応はともかく、ソフトバンクの名前で1年保証してるんだから責任を持ってほしいと言っても、他のユーザーにも同様の対応をしていると言うばかり。
いや、他にもいるのか、と呆れたが、ここまでくるとFlip2そのものに固有の問題があるのでは？と疑わざるを得ず、となると、メーカーは当然のこととして、販売するソフトバンク・ワイモバイルの責任逃れではないか。

これからどうするかは、まだ決めていない。
ローンの大半はまだ残ってるし、ほぼ製品価格に近い修理代をはらうのも癪だし。

同じように困っている同輩はいないだろうか？

書込番号：26312706

[sandbag]

＞HUUTAさん
＞メインパネルの保護フィルムを剥がしていると保障対象外になるとメーカーが言ってるとのこと。
＞さすがに私も、取扱説明書のどこにも保護フィルムを貼れとも剥がすなとも記載されていないし、

12Pにしっかり書かれていますよ。

書込番号：26312710

[787B]

＞HUUTAさん

取り扱い説明書の各部の名称とはたらきに､出荷時に貼られているメインディスプレイの専用保護ファラムは剥がさないでください。専用保護フィルムを剥がすと、保証対象外となります。

↑のように記載があります。

書込番号：26312717　スマートフォンサイトからの書き込み

[787B]

＞sandbagさん

すみません。被りました。

書込番号：26312718　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

フォルダブルスマホは特殊な構造上、購入時から剥がしてはいけないと注記がある画面保護フィルムが貼ってあります。

またユーザーがそのフィルムを剥がしたら、補償期間でも有償修理扱いになるのはZTE以外も同じです。
ユーザーが剥がさなくても、利用しているうちにフィルムが浮いてきたり、剥がれてきた場合の貼り換えについても修理扱いでの貼り換えだったりしますし。

書込番号：26312726　スマートフォンサイトからの書き込み

[HUUTA]

なるほどｵ。

確かに「出荷時に貼られているフィルム」は剥がすな、とありますね。

つまり、メーカーが必須とする保護フィルムがすでに貼られていて、その上に製品に添付されていた試供品的なフィルムを私が貼り付けて使用していた、ということになりますね。

その試供品的なフィルムを剥がそうとして、その必要な保護フィルムまで一緒に剥がしてしまったということ。

その結果として、保障の対象からは除外された、ということですか。

ま、それは分かりましたが、不具合はフィルムを外す前から発生していたわけで・・・うーん困ったな。

書込番号：26312759

[ヘイムスクリングラ]

>つまり、メーカーが必須とする保護フィルムがすでに貼られていて、その上に製品に添付されていた試供品的なフィルムを私が貼り付けて使用していた、ということになりますね

試供品のフィルムなんかありませんけど勘違いでは
別添でそんなのあったら問題ですので

書込番号：26312771　スマートフォンサイトからの書き込み

[エクソシスト妊婦]

何のための有料保証オプションだと思ってますか？

書込番号：26312773

[ヘイムスクリングラ]

前から壊れてたたとしても
証明しようがないのでどうしようもないです

個人的には折りたたみ機種売るときは
フィルム剥がすなっていうのを重要事項説明書の中に入れて
説明を義務にすべきだと思います
自分的には常識なのですが
でもそんなのガジェットオタクしか知らないのではと思います

書込番号：26312777　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

一部個体でのみ発生する不具合の可能性もありますし、そもそも試供品フィルムなるものは同梱されてませんが...。

最初からフィルムが貼ってあるのに同梱する意味がありませんし、フィルムを2重に貼ればタッチパネルの感度や動作に影響が出てしまいます。


ちなみにZTEとしてはフォルダブルスマホは、nubia Flip2がまだ2世代目です。

投げ売り低価格で話題になった初代Libero Flip（オープン市場版や海外版はnubia Flip名称）は破損や故障、不具合報告などトラブルや品質問題も多かったです。
その2世代目ですし、数世代市場投入してきた他ブランドに比べたらノウハウなども足りてない部分があると思います。

個人的にZTEのフォルダブルスマホを割賦購入して利用するなら、月額の端末補償契約は必須だと思ってます。

また現時点で国内外で未発表ですが、ZTE初の横折りフォルダブルかつ初のハイエンドフォルダブルのnubia Foldが控えてるっぽく、国内ではY!mobileブランドから投入されるっぽいです。ハイエンドでは品質問題がなければよいですが。

書込番号：26312778　スマートフォンサイトからの書き込み

[HUUTA]

コメントいただいた皆様

故障の原因はともかく、無償修理の対象から除外された理由はよく理解できました。

平日のお昼にこんなに迅速に情報をいただけるとは、心底驚き、感謝しています。

私の文章のまずさで不愉快にさせてしまったらお詫びするしかありません。
ごめんなさい。

今後ですが、4万円かけて修理しても、何かと不安なので、他機種への交換を検討していきます。

ありがとうございました。

書込番号：26312805

[Yuiyui30]

＞HUUTAさん
私も同様の症状が発生して修理依頼しました。
その経緯です。
今年6月末に購入しました。
折畳式で使い勝手も良く気に入っていたのですが、10月頃から時々画面の操作ができないという不具合が発生しました。
その後11月になって症状が悪化したので修理に出す事にしました。
予約してショップへ訪問。
女性のスタッフさんに案内され用紙に必要事項を記入。
約5分後に用紙を回収されて「登録情報を確認しますので少々お待ちください」
との事。
まずこの時点で名前と電話番号　生年月日書くだけなのに5分も待たせる？と思ったのですがそのまま待機していました。
その後20分以上経ってから別の男性スタッフがやって来ました。
登録情報確認なんて2~3分で出来ないのか？と思いながら話を聞く事にしました。
修理の依頼をしたはずなのにいきなり買い替えを勧められました。
私「まだ数ヶ月しか経っていないので買い替えは考えられない」
スタッフ「修理代が\38,000程かかりますので買い替えをお勧めします」
私「保証は適用できないのですか？」
スタッフ「保証に加入されているので、本来もっと高額な代金が割引されて\38000になります」
私「無償修理ではないのか？」
スタッフ「無償でできる場合もありますが，基本有償です」
私「保証の意味ないじゃない」
私「通常メーカー保証1年などあると思うのですがそれはないのか？」
スタッフ「国内メーカー品はメーカー保証ありますが、海外製はありません。なので国内メーカー品に買い替えをお勧めします」
私「この機種はこの様な故障は多いのでしょうか？」
スタッフ「購入翌日に故障という方もいらっしゃいました」
私「その場合も有料ですか？」
スタッフ「8日以内ならクーリングオフできますのでその場合は返品または無償交換です」
私「8日過ぎたら有料ですか？」
スタッフ「はい有料になります」
なんか納得できませんが、取り敢えず修理に出しました。

昨日ショップより連絡があり修理が完了し無料との事。
修理依頼する時のあのやり取りはなんだったのでしょうか？
本来ならスタッフはいきなり買い替えを勧めるのでは無く
「一旦修理に出します」
「保証期間内なので基本的に無償ですが、場合によっては有償になる事もございます」
「その場合はお買換えの検討もお願いします」
と言うべきではなかったろうかと思います。

　

書込番号：26356260

履き替えていない人や摩耗や硬化でもタイヤを取替しない困った人

[44F☆林]

ひとーつ　翌日の天気予報に雪マークがあって降雪予測で積もる予想なのにまだ履き替えていない
ふたーつ　摩耗で溝深さがプラットホーム以下なのに履いている
みっつー　ゴム硬化して冬タイヤとしての意味をなしていない溝があるだけの冬タイヤを履いている
降雪地帯にもかかわらずこういうことをやっている困った人たちがいまーす。

コンビニで見たのはスリップサインが近いのにそれを履いている軽トラ。
雪積もってんのに。
おれの近くを走るなと思うぜ。

書込番号：26354320

[ひろ君ひろ君]

車にお金をかけるなら　その1/10くらいはタイヤにもかけよう

書込番号：26354344

[ナンシーより緊急連絡]

＞コンビニで見たのはスリップサインが近いのにそれを履いている軽トラ。

すごいね。
私は止まっている他人の車のスリップサインをわざわざ見に行ったことはありません。
いや、減っているかどうかも気にして見たことないな。

書込番号：26354668

[スプーニーシロップ]

明らかに空気圧不足のオバチャンスクーターこえーな。

書込番号：26354718　スマートフォンサイトからの書き込み

[funaさん]

＞44F☆林さん

仰られる方々は一年中履いているのでしょうかね。
どこかに履き替えに行って、商売活動をされないなんてすごいですね。

書込番号：26354825

[44F☆林]

オレのこの書き込みをバカにしている書き込みをしたやつひろ君（キミ）ひろ君（キミ）見てるか？
履かなくて立ち往生した事件が出てるよー。しかも事故ってるし。
https://kbc.co.jp/news/detail.php?id=202512041657_0005&cat=society&date=0　日光「いろは坂」でノーマルタイヤの乗用車が立ち往生　路線バスが追突
https://news.livedoor.com/article/detail/30136382/　大雪の「新潟　国道17号」で立ち往生発生！ やっぱり「ノーマルタイヤ車」だった
こういうやつらにあんたが「危ないんでスタッドレス履け」と指示しろよな。

＞ナンシーより緊急連絡
うん、だってとばっちりのもらい事故受けたくないんで。このナンバーを見たら避けるためにな。
あんたと違って怖いんだよもらい事故が。
あんたは不慮不幸な事故もらっても全く問題も影響もはないがこっちは違うんだよ。4にたくないの、事故のケガで寿命を終えるまで人生をふいにしたくないの。

＞スプーニーシロップさん
書き込む板間違えてるぞ。
バイクカテかノーマルタイヤカテだろ。

＞funaさんさん
シンクロウェザーその他オールシーズンを履いている可能性あり。

書込番号：26355965

[香瑩と信宏]

＞翌日の天気予報に雪マークがあって降雪予測で積もる予想なのにまだ履き替えていない

これはいると思う。
雪降ったら乗らないとか、公共交通機関使えばいいとか、積もってたら朝交換しようとか。

書込番号：26356258　スマートフォンサイトからの書き込み

2台同時に起動しなくなってしまった

[ironsand]

モザイク画面

3年ほどまえに2台、家用と職場用に購入して問題なく快適に使っていたのですが、先週の金曜日に家のが起動してもマウスポインタだけが表示され背景は黒かモザイク状態になってしまいました。
新しいSSDを購入して公式からダウンロードできるファクトリリセット用のbootデバイスから再インストールしたところ、丸一日ぐらいは使えてたのですが、再起動のタイミングで再び同じ症状になってしまいました。
そして月曜日に職場のPCを立ち上げて使っていると10分ほどで同じ症状になってしまい、お手上げ状態です。

この価格で3年も使わせてもらったので寿命と諦めたほうがいいのかもしれませんが、同じ型番で起きたことですので他の人の参考になるかと思い書き込みました。

2025/01/14 にグラフィックドライバーが更新されてたので、Windowsの再インストール直後にインストールしましたが上で書いたようにダメでした。
https://pcsupport.lenovo.com/jp/ja/products/desktops-and-all-in-ones/thinkcentre-m-series-desktops/thinkcentre-m75q-gen-2/downloads/ds553842-amd-onboard-graphics-driver-for-windows-10-version-20h2-and-11-version-21h2-thinkcentre-m75q-gen-2-type-11jj-11jk-11jl-11jm

書込番号：26044249

[unearth]

私の環境でも同じようにモザイク状態になってしまいました。

システム自体はちゃんと動いているらしく、リモートデスクトップやDisplayLink経由で操作はできるので
いろいろ試した結果、32GBx2枚載せていたRAMを32GBx1枚に減らせば元通り表示されるようになりました。

最近アップデートされたディスプレイドライバが原因のようですね。早く修正されるとよいのですが。

書込番号：26048004

[やっさんやでしかし]

私も同様の事象に見舞われました。
保証延長していたので、Lenovoに連絡して出張修理依頼しましたが、メインボード、CPUを変えるも状況変化せず、ソフトウェアの問題のためOSを再インストールしてくれと言われました。
私はディスプレイドライバを疑い、更新された前のディスプレイドライバに戻すと起動したため、その旨を再度サポートに連絡。その後、レノボリペアセンターで対応を進めたいとのことで送付したのですが、やはりハードは問題ないとの連絡がありました。
ただし、出荷時OSであるWindows10ではなくWindows11インストール済みため、Windows10を再インストールする作業費用として1万6千円必要と言われたため、レノボに作業せず返却を依頼しました。（無償バージョンアップ対象機種として販売しているのになんだかなぁー。。。）

で、前置きが長くなりましたが、私の環境で現在は問題が解消しましたので、対応手順を記載します。

�@Lenovo デジタル・ダウンロード・リカバリー・サービスを利用しWindows10のリカバリーメディア作成
�A「�@」を使いWindows10にリカバリー（SSD初期化でのリカバリー）
�BEC ファームウェア アップデート (オペレーティング システム バージョン)m3cct14a.exeを実施
�CWindwsアップデートでWindows11の導入
�DWindows11導入後のWindwsアップデートで最新の状態で利用（現時点）

※�B「EC ファームウェア アップデート」のが効いたと仮定すると、Windows11の環境でディスプレイドライバを戻し�Bの対応のみで普及可能かもしれません。

可能であれば、まず�B「EC ファームウェア アップデート」をお試しください。

書込番号：26111412

[ironsand]

遅くなりましたがお二人ともありがとうございます。

結局片方はwin10を再インストールして、もう片方はメモリを32GBに減らして使っておりました。
そろそろWin10の期限が来るので11に上げたところ同様の症状が発生しました。

ECファームウェアアップデートも適用済みです。

製品番号: 11JJCTO1WW
BIOSバージョン: M3CKT3CA

特になにも解決してしませんが、解決してないという情報も共有しておいた方が意味があると思いましたので残しておきます。

書込番号：26263730

[まっく、だけどWindows使い]

最新のドライバで稼働しています。

私も同様の不具合に見舞われていましたが、偶然に解消方法らしきものを発見したので、情報共有します。

対策：設定→プライバシーとセキュリティ→Windows セキュリティ→デバイス セキュリティ→コア分離の詳細→メモリ整合性をオフのままにする

状況：画面の不具合は２、３年前からドライバの自動アップデートのたびに発生し、その度に旧ドライバに戻すことでごまかしながら使ってきましたが、最近のWindowsアップデートあたりからどうにも修正できなくなり、ここの投稿を参考に工場出荷状態のWindows10からクリーンインストール→Windows11にアップグレードを試みてきました。しかしながら、Windows11にアップグレード後しばらくすると不具合が再発する状況が続いていました。
何度目のトライ後、何とか安定して稼働するようになったので、これでようやく解消したかと安心していると、設定画面で見慣れた「！」の表示がでて、メモリ整合性をオンにすることを推奨する旨のメッセージが出ました。パソコンオタクの性格的に「！」が出たままになっているのが気持ち悪いので、これまたいつも通り修正しようと設定画面でメモリ整合性をオンにして、設定を有効にするため再起動をしたところ、見慣れた(泣)画面不具合が再発してしまいました。
unearthさんの投稿を参考にリモートデスクトップ接続を試みたところ、システム自体は正常に起動していることを確認出来たので、これは先ほど設定したメモリ整合性の設定が怪しいと思い、リモートデスクトップ経由(セーフモードでは設定画面が出てこなかったため)で設定をオフに戻して再起動したところ、無事正常画面に戻りました！

「Windowsのコア分離の必要性(メモリ整合性)」についてAIに聞いてみたところ、次のような回答が返ってきたので、ドライバが最新のWindowsの仕様に対応していない可能性が高そうです。
「互換性: 一部の古いハードウェアやドライバーによっては、コア分離を有効にすると不具合が発生する場合があります。」
確かにM75q Gen2は2020年製なので古いといえば古いですが、Windows11化した2019年製のDELL Latitude 5300(Intel Graphics 620)がメモリ整合性オンで正常に稼働しているので、ちょっと残念です。
AMDさん、なんとか対応していただけないものですかね。

この情報が同様の不具合で困っている方の参考になれば幸いです。

書込番号：26356191

脱水時のガタガタ

[kuwachanko]

購入時はとても静かで、さすが日立だと感動しましたが、7か月経過後に脱水時のガタガタ音。
メーカーさんの出張修理を頼み、見ていただきましたが、異常はないらしいです。
シャープ製は15年間使用して、今回のような音はでません。
ベルト・ベアリング等、異常はないとの事ですから、それだったら今後は近づきませんよ。

書込番号：26103383

[mokochin]

>シャープ製は15年間使用して、今回のような音はでません。

シャープは穴無し槽でした？あれの脱水苦情は、この掲示板でも多いですけど

故障は無いのであれば、偏りが大きいんでしょうね
フリースとか、水を吸い込む様な衣類が原因じゃないですか？

書込番号：26103396　スマートフォンサイトからの書き込み

[kuwachanko]

シャープは穴無し槽でした？あれの脱水苦情は、この掲示板でも多いですけど

→ES-FJ７０Gです。正確には17年ほとんど毎日使用しました。

故障は無いのであれば、偏りが大きいんでしょうね
フリースとか、水を吸い込む様な衣類が原因じゃないですか？

→技術員さんにも同じことを言われました。他にネットを使用していませんか？とか。下に緩衝物を置くとか。

今回はハズレだったと思うしかありませんね。
メーカーさんはもう原因は把握されたいると思いますから、早く改善してほしいですね。
売れ筋商品でしたら、真摯な対応をしていただきたいです。

書込番号：26103503

[アドレスV125横浜]

＞kuwachankoさん

ガタガタなったら一度停止して、洗濯物の絡みを解いてもう一度、脱水すればいいだけでしょ

書込番号：26103990

[kuwachanko]

ガタガタなったら一度停止して、洗濯物の絡みを解いてもう一度、脱水すればいいだけでしょ

→それで治るのでしたら、サービスマンをわざわざ呼びませんし、サービスマンもお手上げ状態でしたよ。

書込番号：26104007

[セカパ]

2025/3/10 洗濯中（脱水中）の音

＞kuwachankoさん
気持ちわかります。この機種は脱水はうるさいし、動作の切り替え時に「カチっ！」って音なるし。おまけに水量判定は洗濯物が少なくても洗濯槽パンパンに詰めてもほぼ52Lを示すし。ポンコツ機種だと思います。（修理呼んでも故障ではないと言われたんですね。その情報参考になります。ありがとう）。参考までに我が家のBW-V80Jの洗濯中の動画を添付します。撮影は2025/3/10です。購入して1年経過しました。

書込番号：26104520

[kuwachanko]

＞セカパさん
ご投稿ありがとうございます。
メカに少々詳しい知り合いによりますと、どこのメーカーさんもそうですが、省スペース化の時代、洗濯槽をギリギリまで大きくし、
外見は小さくする為、この機種の場合は1センチ程度しか空きがないそうです。
ですから、少しの揺れで洗濯槽と枠がぶつかりガタガタうるさいのだそうです。
以前、私の使っていた古い機種は、もっと空きがあったので、同じ使用方法でもガタガタしなかったのでは？と言われました。
私のような古い人間には、色々便利な機能はいらないので、まずはふつうに動いてくれれば、と思います。

書込番号：26112083

[issei@ぷららっち]

＞kuwachankoさん
こんばんは、ビートウォッシュって言っていても
プラットフォームを白い約束と一緒のベルト
駆動にした上、筐体と槽のスキマ減らしたので
悪い方向にしか行かないですよね、
ウチのビートウォッシュ３号機は何も
入れない槽乾燥で本体揺れてましたから
まぁ〜４年経たずに壊れたので別メーカー
に入れ替えました、、
洗濯機わ日製と言う神話に惑わされました、、

書込番号：26273880　スマートフォンサイトからの書き込み

[kuwachanko]

＞issei@ぷららっちさん

コメントありがとうございます。

当然ですが、ガタガタのまま1年経過しました。

このまま毎日続けば、傷みも激しいでしょうから、あと１〜２年もてばいいのかなと思っています。

買い替えを検討中です。

今回はハズレだったと思って、次、探します。

書込番号：26275532

[kuwachanko]

大ハズレでした。結局、1年3か月で買い替えです。
皆さんの機種が全てハズレではないのでしょうけど、私の買ったのはハズレでした。

書込番号：26355486

[issei@ぷららっち]

＞kuwachankoさん
たかが洗濯機されど洗濯機、、最後まで
ちゃんと仕事する子に巡り会えると
良いですね、ちなみに家のビートウォッシュ
同じく水量毎回５２リットル、ついでに
全く表示時間通りに終わらない、こんな物って
思っていましたが、今の子はキチンと水量も変わり
さらに表示時間通りに終わります、さらに
お値段はビートウォッシュの半額、、
インやぁ〜参りました(Aquaのインバータ、
風呂水ポンプ無し７キロ)

書込番号：26356105　スマートフォンサイトからの書き込み

自己責任で試してみます

[うすもも]

2019年製、使用期間は2年程度かと思います。

年明けから『H０１エラー』が時々見られるようになりました。
ドアを開閉したり、コンセントの抜き差しをして、だましだまし数日使用しましたが、ついに電源がはいらなくなりました。

『無償保証期間が過ぎても無償修理&部品交換で日立が対応してくれた』　というコメントを読み、お客様センターに相談をしましたが、出張費は５８３０円。　基板等の交換に技術料が発生した場合は２４０００〜４６０００円（出張費込）と高額だったので、現在修理保留中です。

フラットケーブルを１０００円で購入できるとのコメントもあったので聞ききましたら、現在部品の販売は行っていないとのことでした。

ドアと本体をつないでいるケーブルには『SUMITOMO-M AWM２０８６１ー１０５C　６０V　VWー１ 』と書かれていました。ネット上で同一部品は見つけられませんでした。ただ、フレキシブルフラットケーブル１１ピンで検索したところ類似品がみつかり、これを使用し日立のレンジの修理に成功したというコメントを書かれている方が１名いらっしゃいました。

あくまでも正規品とは品質も規格も異なると思うので自己責任となりますが、取り寄せて試してみようと思います。

書込番号：25594898

[麻呂犬]

ガンバです〜

今時は色んな部品を模索出来てしかも手に入り便利です。
昔は電気パーツ界隈まで赴き日がな一日足を棒にしてそれでも今ほど物は豊富？ではなかったので諦める方が多かったのですけどね。

書込番号：25594938　スマートフォンサイトからの書き込み

[うすもも]

＞麻呂犬さん

コメントをくださり、ありがとうございます。
パーツを求めて足を棒にされるとなると、麻呂犬さんは、家電などの修理も慣れていらっしゃるのでしょうね（＾＾）うらやましいです。

１１ピンのフラットケーブルはなかなか見当たらず、私も初の秋葉原探索か？と考えた矢先に見つかった次第です。
全くの素人なので、『純正じゃないけど修理できたよ』というコメントや修理に関する情報・動画等が背中を推してくれました。

気に入って購入し大事に使っているものなので、自分で修理ができたら、本当にうれしいです。

書込番号：25594983

[オクマト]

はじめまして。突然すみません

当方も、同じ商品を使用し『H０１エラー』が頻繁に起こるようになり、ネットで検索していたところ 【うすももさん】のクチコミにたどり着き読ませていただきました。
その後がどうなったかを知りたく返信させていただいた次第です。

差し支えなければ、『その後の経過』『類似品のケーブル名』『購入サイト』等教えていただければ幸いです。

当方も気に入って購入し大事に使っているものなので、少しでも延命できるのであれば参考にさせていただきあくまでも自己責任で試してみたいと思いますのでよろしくお願いします。

書込番号：25810200

[うすもも]

＞オクマトさん
こんにちは。

うれしいことに、ケーブル交換でその後は問題なく使用できています！

フラットケーブルは『もえちゃん堂』で購入しました。（私が購入したときは　1本790+送料199円　　でした）

商品の詳細：Ｍｏｅｃｈａｎｄｏ　1．25mmピッチ　11ピン　FPC/FFC　フラットケーブル　電極面：同一面/逆面
　　　　　　　（長さ：150mm、同一面（A））
　　　　　　　　SKU:：EN-CUYU-TRSB
　　　　　　　　ASIN：B0B517R2ZG　　　　　　と伝票に書かれています。

純正より微妙に幅が小さかったのですが、本体の11ピンに合わせてさせば、問題なく使用できました。
操作パネルの『簡単レンジ』というボタンの下の、黒いプラスチックカバーを外すと、フラットケーブルの一部が見えます。
（本体をあけないと交換はできないのですが、私の場合は明らかに断線しているのがわかりました。）
扉の開閉時、常に負荷がかかる状態なので、今は年のために絶縁テープで補強して使っています。

『Ｈ０１』エラーの原因がこのケーブルだけの問題かがわからないですし、あくまで自己責任になってしまいますが、
オクマトさんのレンジなおるといいですね！

書込番号：25810481

[オクマト]

早々のご返答ありがとうございます。）

参考にさせていただきます（自己責任で！）
ありがとうございました

書込番号：25810624

[まりるーる]

予熱終わりに開けると、消えてしまったり、
電子レンジ加熱途中に消えてしまったりしていましたが、
とうとうH01エラーで電源が入らなくなりました。
まだ２年ですが、保証はないので、とても親切に部品を教えてくださっているため、自分で直してみたいと思っています。
お手数ですが本体の開け方を、教えてください。

書込番号：25867630　スマートフォンサイトからの書き込み

[まりるーる]

本体裏の黒いパーツを外したのですが、蓋と繋がっている線のところをどう開けてよいのかわからなくて。

書込番号：25868017　スマートフォンサイトからの書き込み

[オクマト]

自分も参考にしましたが、一切の責任は負えませんのであくまでも【自己責任で】お願いします。
https://www.youtube.com/watch?v=wCYP5rR0P3Q

書込番号：25868099

[まりるーる]

本日、部品が届いたのでやってみましたら、無事に動きました。何回か使ってみましたが全く不具合がありません。本当にありがとうございました。

書込番号：25871338　スマートフォンサイトからの書き込み

[うすもも]

＞まりるーるさん
お返事できないままでごめんなさい。
オクマトさんからの参考動画、わかりやすかった
ですね。
このエラーが原因で高機能のレンジが、買替や
廃棄されているとしたら…本当に残念。
まだまだ使えると思うとうれしいですね！
お疲れさまでした。

書込番号：25871478　スマートフォンサイトからの書き込み

[むーらんちぱっく]

MRO-W1Xでなく同系列のMRO-W1Yを2年前から利用しており、
数日前から、温め途中でドアを開いて数秒すると「チチチ」という音と共に庫内灯がチカチカして、
一瞬「H01」が表示され、温め時間がリセットされている状態になってしまう症状が出ておりました。

こちらの投稿にたどり着き「フラットケーブル」が原因の可能性があると知り、
同じように試してケーブルにちょっと触った瞬間、ドア画面表示が消えて「H01」が出ました。
ご紹介されている動画や部品サイトを参考に自己責任で修理に挑戦してみようと考えております。

もしも可能であれば教えていただきたいのですが、
MRO-W1Xで使用されるフラットケーブルの長さやピッチなどはどのようにしてお調べになられたのでしょうか？
本体を開いて実物のケーブルに記載があるのでしょうか？もしくは採寸されたりするのでしょうか？

書込番号：25877273

[うすもも]

＞むーらんちぱっくさん
おはようございます。
断線したケーブルをはずして、11ピンのフラットケーブルを探しました。純正は取り扱いされておらず耐熱温度は条件を満たしたものが見つけられなかったので、絶縁テープで補強しました。また使えるようになるといいですね。

書込番号：25877579　スマートフォンサイトからの書き込み

[むーらんちぱっく]

こちらからの確認が遅くなってしまいました。
ご返信ありがとうございます。

書き込みさせてもらってからも、
少しずつエラーの頻度が増したように感じています。

教えていただいた11ピンのフラットケーブル、
探してみたいと思います。

絶縁テープも条件を満たす上で重要なのですね。
これも合わせて揃えて自己責任修理に挑戦してみます！

書込番号：25888479

[ぱーくる]

1.25mmピッチ11ピン FPC/FFCフラットケーブル 電極面：同一面（A）, 長さ：100ｍｍ を通販で購入して、オクマトさんが投稿されていた動画URL（https://www.youtube.com/watch?v=wCYP5rR0P3Q）を参考に交換したところ、無事に動作しました。動画、とても分かりやすかったです。多くのトラブルがあるとのことなので、新しい機種には、トラブルが起きないような改善がなされることを願います。

書込番号：25968562

[matoai2018]

日立のオーブンレンジw1x買ってすぐくらいから電源入りにくいとかありましたが、数年後とうとう何も反応しなくなり、粗大ごみに出すか！と思ってましたがこちらのクチコミを見てダメ元でケーブル交換チャレンジしたところ驚くほどに反応が良くなり、最初からケーブルの取り付け不良だったのか？と思うほどです。貴重な投稿ありがとうございます。

書込番号：26016183　スマートフォンサイトからの書き込み

[tomo432]

うちのMRO-W1Yも同じ症状で悩まされていたのですが、こちらのうすももさん、オクマトさんの情報に従ってケーブル交換したらあっさり直りました！情報を共有いただきありがとうございました！

書込番号：26351494　スマートフォンサイトからの書き込み

[らくだ750]

＞うすももさん

私もうすももさん情報を元にもえちゃん堂でフラットケーブルを購入し、本日DIY修理に成功しました！！

我が家のヘルシーシェフはH01エラーがよく出る事
の他に、調理後に時間が経っても液晶画面が点いたまま（オートオフが機能しない）状態でした。

それらのトラブルがフラットケーブルの交換（1000円強）で解決して感動しています。

情報ありがとうございました！

設計ミスの日立には、これを見て謝罪してほしいですね(笑)

書込番号：26356025　スマートフォンサイトからの書き込み