パソコンすべて クチコミ掲示板

パソコン起動時に使用できなくなる。

[T.Su]

このような古い製品の掲示板が見られているのか不安ですが、
質問させていただきます。

【困っているポイント】
PC環境を変えたところ、Windows起動時に本製品が使用不可になっている。
1.BIOSでは動く
2.Windowsを起動すると動かなくなる。
　(デバイスマネージャーではコード10エラー)
3一度2.の状況になると、単に抜き差ししても動かず、
　コード10のデバイス(本製品)をアンインストール→再検出しないと動かない。

シャットダウン→起動時の症状の再現率は今のところ100%です。

それぞれ動作チェックしたところ、以下のような形で参っています。
・キーボード
→他のPCでは症状が発生しない。とくに不具合なし。そもそも今まで不具合がなかった。

・PC本体
→すべてのポート試したが、症状発生。
　別のキーボードを接続すると症状が発生せず、特に不具合がない
　外付けHDDなどの接続も試したが、そのほかで症状は一切出ず。

【使用期間】
かなり長期間使っています。

【利用環境や状況】
・新環境
　デスクトップパソコン
→Windows10
ASROCK B660M Pro RS

・旧環境
　ノートパソコン
→Windows10
mouse DAIV 5P

【質問内容、その他コメント】
上記症状について何か考えられることってありますか？
正直、お手上げ状態です。

現在は再起動のたびにデバイスのアンインストール→再検出で使っていますが、
それが本当に問題ないのかの確証もありません。

お知恵をお借りしたく思います。

書込番号：25195504

[ありりん00615]

マザーボード交換などを行った場合は、OSのクリーンインストールを行った方がいいと思います。

古いF/W搭載の場合はマザーボードによっては機能しない可能性があり、修理で対応してくれるそうです。
https://www.amazon.co.jp/gp/customer-reviews/RK7ZFIBH4EZO9/ref=cm_cr_dp_d_rvw_ttl?ie=UTF8&ASIN=B004Q8NHD4
但し、4年前の話なので今も可能かはわかりません。

書込番号：25195517

[正念場からの挑戦者]

キーボードがBIOSで動作することから、ハードウェアの問題ではなく、Windowsの問題である可能性が高いです。デバイスマネージャーで「コード10エラー」というエラーが表示されていることから、ドライバーの問題が考えられます。

以下は、トラブルシューティングの一般的な手順です。お試しください。

キーボードドライバーをアンインストールし、再起動後に再インストールする。

最新のキーボードドライバーをダウンロードしてインストールする。

システムファイルのエラーを修正するために「sfc /scannow」を実行します。

Windowsのアップデートを実行し、最新の更新プログラムをインストールします。

別のUSBポートにキーボードを接続してみます。可能であれば、別のコンピューターに接続して動作するかどうかを確認してください。

キーボードを接続しているUSBケーブルを交換してみます。

問題が解決しない場合は、Windowsを再インストールすることを検討してください。ただし、この場合は重要なファイルのバックアップを取ることが重要です。

これらの手順が問題を解決するかどうかはわかりませんが、まずはお試しください。また、キーボード自体に問題がある場合は、別のキーボードで問題が発生しないことを確認した後、修理または交換が必要になる可能性があります。

書込番号：25195523

[T.Su]

＞ありりん00615さん

ご指摘ありがとうございます。
今回はノートからデスクトップPCへの入れ替えで、マザーボードの交換ではないです。。。

一応アーキサイトに相談してみます。
ありがとうございます。

書込番号：25195547

[T.Su]

＞正念場からの挑戦者さん
コメントありがとうございます。

試した結果を記載いたします。
キーボードドライバーをアンインストールし、再起動後に再インストールする。
→アンインストール→再起動でコード10になってしまいます。

最新のキーボードドライバーをダウンロードしてインストールする。
→キーボードにドライバってあるんでしょうか？

システムファイルのエラーを修正するために「sfc /scannow」を実行します。
→Windows リソース保護により、破損したファイルが見つかりましたが、それらは正常に修復されました。
オンライン修復の場合、詳細は次の場所にある CBS ログ ファイルに含まれています
windir\ Logs\CBS\CBS.log (たとえば C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log)。オフライン修復の場合、
詳細は /OFFLOGFILE フラグによって指定したログ ファイルに含まれています。

とでました。その後シャットダウンしたあと起動するとやっぱりコード10でした。

Windowsのアップデートを実行し、最新の更新プログラムをインストールします。
→最新でした。

別のUSBポートにキーボードを接続してみます。可能であれば、別のコンピューターに接続して動作するかどうかを確認してください。
→全USBポートで同じ症状でした。また、別のPCではキーボードが動作します。

キーボードを接続しているUSBケーブルを交換してみます。
→USBケーブルは着脱できない機種です。

問題が解決しない場合は、Windowsを再インストールすることを検討してください。ただし、この場合は重要なファイルのバックアップを取ることが重要です。
→Windowsの再インストールも視野に入れることにしますが、もう少し対応策を検討したいと思います。

よろしくお願いいたします。

書込番号：25195549

[ムアディブ]

>今回はノートからデスクトップPCへの入れ替えで、マザーボードの交換ではないです。。。

答えになってないんですが、そのMBでクリーンインストールしたんでしょうか?

>→キーボードにドライバってあるんでしょうか？

ありますよ。もちろん。
Realforceは標準ドライバーで動くと思いますが。
それと、USBハブにも当然ながらドライバーがあるので、クリーンインストールしてないと疑わしいです。

>Windowsの再インストールも視野に入れることにしますが、もう少し対応策を検討したいと思います。

USBポートの電圧チェック

書込番号：25195552

[T.Su]

＞ムアディブさん、回答ありがとうございます。

答えになってないんですが、そのMBでクリーンインストールしたんでしょうか?
→おっしゃる通りです。このMBでクリーンインストールをいたしました。
　一から組みましたので間違いありません。

ありますよ。もちろん。
Realforceは標準ドライバーで動くと思いますが。
それと、USBハブにも当然ながらドライバーがあるので、クリーンインストールしてないと疑わしいです。
→初めて知りました。。。ドライバ配布しているかアーキサイトのサポートに聞いてみますね。
　USBハブなどは外した状態でも症状がでますので関係ないと考えて大丈夫そうです。

USBポートの電圧チェック
→USBメモリなどは問題なく動いておりますので、問題なさそうです。

宜しくお願い致します。

書込番号：25195558

[ムアディブ]

あぁすいません。USBルートハブですね。

この場合、チップセットドライバーということですが。

>→USBメモリなどは問題なく動いておりますので、問題なさそうです。

デジタル信奉は、ちゃんと動いている場合のみ有効です。

デジタル回路はアナログの上に成り立ってます。
特に電源は、回路がデジタルでも出力はアナログですし、伝送もアナログです。
そして、デジタル回路は境界線で1/0を分ける動作をするのですが、境界電圧はアナログ量であり、その規格には幅があります。
逆に言うと幅があるが故に適当な回路でも動作するというのがデジタルのメリットです。
適当な回路で組んでますんで、電源トラブルの場合、ある装置が動いて、他の装置が動かなくても不思議でも何でもないです。

あと、Realforceが低電圧に弱いことは経験的に知ってるのでアドバイスしています。

なんでも適当な思い込みで処理して顧みないと、技術的には稚拙なものになり、混乱が続きます。
思い込みは、うまく行っている間は便利なツールですが、うまく行かなくなった時には思い込みをひとつずつ解きほぐしていく必要があります。

それと、電子回路は割と単純な物理法則に従いますので、物理で理解したほうがいいです。

書込番号：25195787

[ムアディブ]

ちなみに、何もしたくないなら、それはそれであなたの自由なので、強制されていると感じるなら忘れていただいて大丈夫です。

外野としては、解決できそうな方法に関して知恵を出しているだけだし、原因は問題が解決するまでは推測に過ぎないので、経験からのアドバイスとして正しくても、それが個々の場合によっては遠回りになることはあります。

あと、USBのコネクターは品質が非常に怪しいので、ケースのUSBコネクターも、他のUSB機器も全部外してみることをお勧めします。

書込番号：25195793

[タキステルクリカワ]

＞T.Suさま

冷静に回答しますね。
USB上の仕様だそうです。

アーキサイトさんで今でも対応してくれるかどうか不明ですが、確認されては如何でしょうか？
最初のh外しておきますね。
商品レビュー読んでみてください。
ttps://www.amazon.co.jp/dp/B004Q8NHD4/

書込番号：25195800　スマートフォンサイトからの書き込み

[T.Su]

＞ムアディブさん
回答ありがとうございます。

そういうことでしたか。
ChipsetドライバはM/Bメーカーからダウンロードしたものをインストールしております。

USB電源の計測は以下の様な製品を使用して行うということでしょうか？
ttps://gigazine.net/news/20140604-usb-v-a-checker/
先頭のHは外しています。

流石にこのような製品を所持していないので、新しく購入の必要があるのですが、
もし推奨のものがあれば教えてもらえますか？

書込番号：25196192

[T.Su]

＞タキステルクリカワさん
回答ありがとうございます。

この投稿は症状的に近いものがありそうですね。

アーキサイトに問い合わせる際にファームの件も併せて聞いてみます。

書込番号：25196207

[ムアディブ]

>ChipsetドライバはM/Bメーカーからダウンロードしたものをインストールしております。

これは怪しいので止めといたほうがいいです。

最近のWindowsはMSが推奨するドライバーが自動的にインストールされるので、特に問題がない場合はそのままにしておく方が良いです。(チップメーカーよりMSのデバッグ能力の方が高いですが、MBメーカーはさらに劣ります)

MBメーカーのドライバーが必要になる主なケースは、サウンドで音量が合わない場合です。これに関してはハードウェアの都合でソフトで調整していることがあるので有用な場合があります。(不具合出てからにした方がいい)
グラフィックボードに関しては、MSの検証が遅くて却ってバグの直りを妨げるのでnVIDIAから直接取った方が良いです。
この2点を除くと、Windows Updateの提供するドライバーの方が無難です。

メーターは、はい、そういうので良いです。
比較したことはないので推奨は無いです。
どうせ校正してないだろうし、、、といいつつ適当に買っても結構精度は良いですけど。
サクラじゃないレビューがあるものにしておいた方がいいとは思います。

テスター買うなら国内ブランドにすることをお勧めしますが、ちゃんとした測定器 (校正されている) は1万円弱になります。

書込番号：25197428

[ありりん00615]

Microsoftドライバーは主ににテスト用もしくはセキュリティリスクの回避用です。特殊な例としては、Windows10の最新ビルドに対応するためにビデオドライバー等がリリースされたケースもあります。

富士通はWindows Updateによるドライバーインストールで弊害が出た場合の対処方法を案内しています。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3711-3440&rid=282

一方で、ハードウェアメーカーが提供するWHQLドライバーはMicrosoftが提供するテストを通過して同社の認可を受けています。怪しいということはありません。

あと、Amazonのレビューでは最終的に東プレに対応を依頼しています。

書込番号：25197465

[toraji222]

わたしも REALFORCE 108UD-A　XE31B0 を会社へ持ち込んで使っています。
会社のPCがWindows10からWindows11へ変わったら認識しなくなりました。
どうやらRealforce（R2より前）はUSB3.0ポートに認識されないと。
USB2.0のUSBハブを間にかませることで解決するようで、週明けに試す予定です。

書込番号：26281831

Switch2でライブ配信するなら?

[インテグラTypeR]

Switch2でライブ配信する為に、この製品とGC553 Proと迷っているんですが、どちらの製品が良いと思うでしょうか?

書込番号：26270685

[揚げないかつパン]

普通に勧めるならGC553 Proの方な気はします。
Ultra 2.1のいいところは10Gbpsに対応してるので配信とかなら安定しそうなところかな？
ただ、4K60Hz以上とか要らないと思うので、それならGC553 Proに引かれる部分はあると思う。

書込番号：26270735　スマートフォンサイトからの書き込み

[インテグラTypeR]

＞揚げないかつパンさん
そうですか
あとはセンチュリーにRACEN CRC-GVCAP05という製品もあるんですが、これもまた同じ性能なので迷いどころなんですが、どちらにしようかまだ迷ってます

書込番号：26270884　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

ライブ配信のソフトがOBSなら、安定性の問題だけど、個人的にはOBSでちゃんとキャプチャー出来ることが大切だとは思う。
OBS以外を使うなら、そちらとの親和性と安定性と考慮に入れる必要かな？
コマ落ちしない、画像が安定してるが1番だけど、画質を取るならPCへの接続速度は高い方が映像は安定しやすいとは思う。

書込番号：26270915　スマートフォンサイトからの書き込み

[kyanp]

＞インテグラTypeRさん
解決済のようですが、一応コメントさせていただきます。
Switch2に限っての用途なら、どちらを選んでも構わないと思います。
ただ、対応解像度とフレームレートは、本機の方がGC553Proよりも汎用性が高いです。

GC553Proのメリットは、VRR録画もできる（本機ではVRRパススルーのみできる）、本機より100ドル安いの２点です。
ライブ配信でVRR録画は必要ないはずですし、そもそもSwitch2のテレビモードはVRR非対応です。
日本では、本機とGC553Proとの価格差は数千円なので、価格面のメリットは少ないです。

書込番号：26281705

[kyanp]

GC553Proと本機の価格＠Amazon.com

訂正：本機よりGC553 Proの方が、70ドル安い

書込番号：26281710

CPUのロードレバーは簡単に留めれますか？

[bluesky111]

CPUのロードレバーで力を掛けずにCPUを留めれますか？
CPUはRyzen 7 8700です。

ASUSのマザーボード(TUF GAMING B650M-PLUS WIFI)を買ったのですがCPUを留めるロードレバーが硬すぎて体重を掛けないとCPUを固定できない設計だったみたいで買い替えを考えています。色々と不具合が出て困っているので教えて頂けると助かります。

書込番号：26274933

[揚げないかつパン]

CPUソケットのカバーの話をしてるならどのマザーも同じです。
力をかけないでつける事は出来ませんよ。

書込番号：26274959　スマートフォンサイトからの書き込み

[Solare]

AMDでそこまで硬いレバーのマザーにあたったことないですが、マザー買い替えるくらいならコンタクトフレーム使った方がよくないですか？

こちらはねじ止めなので、硬いとかは無いし少しはあの変わった形のグリスガードにもなるし、自分も使ってますが、その方が良いと思いますけどね。

書込番号：26274963

[アテゴン乗り]

＞bluesky111さん
＞体重を掛けないとCPUを固定できない設計

流石にこれは無いと思います。
不良品か付け方を誤っているかだと思いますよ。

書込番号：26275066

[Solare]

まあ自分もRyzenでGIGABYTEとASUSのマザーではの話ですが、そう硬くも感じなかったけど、AlderLakeとおASUSのマザーはマジで硬かったですね(^^;

レバーにつけたら取り外すラバーのカバーが付いてましたが、それ無いと指が痛い感じはありました。

か弱い女性ならそれくらい感じる方もいるかも・・とは思いますけどどうなんでしょうね。

自分が気になってるのは色々問題出てるAsRockにASUSから変えるというのは別のトラブルの方が怖いので、だったらコンタクトフレームかなという気はしますけどね。

書込番号：26275075

[キャッシュは増やせない]

TUF GAMING B650M-PLUS	B650M Pro X3D

＞bluesky111さん

Wi-Fi無しのB650M Pro X3DとTUF GAMING B650M-PLUSを持っています。
CPUソケットの製品(メーカー)は異なる様ですが、CPUを取り付けてレバーを下げる時は結構力を加えないとレバーが下がりません。
感覚的には同じくらい力を加える必要が有ります。

書込番号：26275126

[揚げないかつパン]

LGAはピンを圧着する必要があるので、レバーを軽くすると圧着が弱くなって、圧着不良を起こすのでデーター不良などを起こすので、ある程度固く無いとダメなんですよね。
問題があるならコンタクトフレームを付けるとかしか無いかな？とは思いますが、それでもレバーは軽い力でつけられたりはしないと思います。

書込番号：26275151　スマートフォンサイトからの書き込み

[Solare]

コンタクトフレームは固定金具を取り外して使うので、レバーは無くなるという話なんですけどね。

まあ保証がどうとかの問題はありますが元に戻せば問題ないし、マザー変えるくらいなら付け替えても良いかなという話です。

書込番号：26275161

[揚げないかつパン]

コンタクトフレームをねじ止めする方でしたね。
それなら力入らないですね。
まあ、固定できないならこの方法なら固定はできますね。
一応、リスクもあるのでお任せですね。

書込番号：26275192　スマートフォンサイトからの書き込み

[アテゴン乗り]

自分のマザーの場合.
https://youtu.be/TaywuJ8hnZ0?si=HdfPRXScFNozkyGI
11分過ぎあたり。

書込番号：26275198　スマートフォンサイトからの書き込み

[Solare]

リスクなんて無いと思うけど。

自分は12900Kから今の285K迄・・今はRyzenでも使ってますが、温度も若干下げれるしリスクというか欠点あるとしたら必須のパーツではないけどコストがかかるというだけかと思いますよ。

固定金具をねじで外してCPUおいた上からかぶせてねじ止めするだけですからね。

書込番号：26275201

[ドラゴンチキン]

標準の固定金具を外すとマザーボードの保証がなくなるのはリスクですね

書込番号：26275232

[Solare]

グラボとかと違って封印シールも何もないので、元に戻したらいけますけどね。

書込番号：26275251

[揚げないかつパン]

元に戻したら問題ないと考えられる。
外したらのがバレたら保証されない。
CPUを載せたままコンタクトフレーム付けるなら、ソケット破壊のリスクは殆どないと考えられる。

これで、スレ主さんが納得するならそれでOKな内容なので、情報を書くと言うことですね。

書込番号：26275290　スマートフォンサイトからの書き込み

[Solare]

＞外したらのがバレたら保証されない。

だから普通に戻したら見分け付きませんからリスクにはなりません。

使ったこと無いなら、知らない物に勝手な想像やめましょう・・・話がややこしくなるだけです。

それにスレ主さんは買い替えるってるくらいなんだから、買い替えてもキャッシュは増やせないさんが言っておられるように他のメーカー使っても柔らかくはまずならないと思います。

だったらコンタクトフレーム試してみても良いと思うという話です。

2000円切るくらいからあるしね。

わずかなCPU冷やす効果も求めるならちょっと良いのを買っても良いとはお思うけど。

書込番号：26275574

[bluesky111]

＞揚げないかつパンさん
＞Solareさん
＞アテゴン乗りさん
＞キャッシュは増やせないさん
＞ドラゴンチキンさん

色々と教えて頂きありがとうございます。
軽い力ではつけれないということと、そう硬くもなかったり、結構力を加えないといけなかったりととても参考になりました。マザーボードが不良品だったのかは分かりませんが現状下記の不具合が出てるのでCPUが生きてるならマザーボードの買い替えを検討してました。自作は何度かしたことあるんですがAMDでは初めてで奮発して高いパーツで組んだのに致命的そうな不具合頻発でどうしようと頭抱えてたので皆さんのコメント嬉しかったです。ありがとうございました。

・画面にうっすらと線が出る(マウスをクリックしながら線を覆うと消える)
・Ctrl + Alt + Delのセキュリティオプション画面の背景が黒色
・画面の背景(アプリを開いて閉じたらその後ろの)が黒色になる

＞Solareさん
コンタクトフレーム知らなかったので教えて頂きありがとうございます。探してみます。
お薦めのコンタクトフレームあったら是非教えてくださいw

＞アテゴン乗りさん
＞キャッシュは増やせないさん
画像、動画すごく参考になりました。ありがとうございます。

書込番号：26275884

[bluesky111]

＞揚げないかつパンさん
＞Solareさん
＞アテゴン乗りさん
＞キャッシュは増やせないさん
＞ドラゴンチキンさん

軽い力ではつけれないということと、そう硬くもなかったり、結構力を加えないといけなかったりととても参考になりました。画面がおかしくてマザーボードが原因かと思ったのですがみなさんのコメントで設定をいじったら少し安定したので様子を見ることにします。色々と教えて頂きありがとうございます。

＞Solareさん
コンタクトフレーム知らなかったので教えて頂きありがとうございます。
今後必要になったら使ってみます！

＞アテゴン乗りさん
＞キャッシュは増やせないさん
画像、動画すごく参考になりました。ありがとうございます。

書込番号：26281644

Boseミュージックアプリについて

[おきやん]

Boseミュージックアプリが上手く動きません。
Boseカスタマーセンターに聞いたらアンドロド12以上でないとうまく動かないとの回答でした。
本機はアンドロイド１１ですが、Boseミュージックアプリがうまく動かす方法があれば教えてください。

書込番号：26281362

[すぐ自分の話したがる人です]

アンドロイド12にするしかないかと。

書込番号：26281373　スマートフォンサイトからの書き込み

[おきやん]

SONYのカスタマーセンターに聞いたら「できない」とのことでした。

書込番号：26281406

[すぐ自分の話したがる人です]

もう答え出てますよねぇ
出来ないなら出来ないってねぇ

書込番号：26281433　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

古いバージョンなら動作するかも知れません。

「Boseミュージックアプリ APK」でネット検索して
古いバージョンを探し、APKインストールして
動作確認してみましょう。
※5年程前のものから試してみると良いでしょう。

当然ですが、古いバージョンには不具合があったり
新機能は無いので、期待通りのもではないかも。

APKインストールしたアプリは上手くアンインストール
できないことがあるので、DAPのリセット覚悟で利用を。

書込番号：26281480

[おきやん]

ありがとうございます。
さっそくやってみます。

書込番号：26281529

[MA★RS]

https://www.amazon.co.jp/dp/B0DM5QLHR2/
安いAndroidスマホを買うという方法もあるかと。

使いたいデバイスが古いなら古いバージョンでもいいかもですし、
最新のデバイスなら最新のバージョンをスマホに入れれば
いいのでは。

書込番号：26281582

[おきやん]

回答、ありがとうございました。
一度考えてみます。

書込番号：26281599

液晶消える

[はまこ〜]

【困っているポイント】　液晶が突然消える(´；ω；`)

【使用期間】　1年以内

【利用環境や状況】　

CPU:AMD / Ryzen 7 7800X3D（4.2GHz 8コア / 16スレッド）
CPUクーラー：DeepCool / AK620 DIGITAL PRO WH
M/B：GIGABYTE/ X870 AORUS ELITE WIFI7 ICE
MEM：G.Skill /F5-6000J3238G32GX2-TZ5RS：64GB(32GBx2枚)
　　　 DDR5-6000 /CL32-38-38 /1.4Volt
VＧA：ASRock/ RADEON RX7800XT Steel Legend 16GB OC
　　　 (RX7800XT/PCIExpＸ4.0：16Ｇ）
電源:Seasonic /VERTEX Special Edition Dragon PX 1200W

【質問内容、その他コメント】
起動時はちゃんと液晶表示が見えているのですが、3時間くらい
したら、消えてしまいます。アプリを再起動したら、デバイスなしと表示され
本体こと再起動しないと復帰できません。
どうしたらいいのでしょうか？？

書込番号：26273161

[KIMONOSTEREO]

この製品初めて知ったんですが、こんな熱がこもる部分にこんなもんつけて大丈夫なのかなってのが正直な感想。

その液晶部はクーラーから外せる仕様でしょうか？外せるなら、それで動作を確認してみては？
もしくは3年保証付きのようですから、メーカー修理ですかね。

書込番号：26273168

[Solare]

USB2.0の内部ヘッダーは直で繋いでますか？

ハブとか使ってないなら、このマザーUSBが2ヶ所あると思うので、違う方でも試してみても良いと思います。

書込番号：26273183

[揚げないかつパン]

アプリの再起動してもデバイスなしになる、そして電源を入れ直すと復帰するのかな？
まあ、普通に考えたらUSBデバイスが暴走してるみたいには見えますよね。
USBだし、ケーブル差し直したら動くとかなら故障な気はしますが

書込番号：26273194　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

下記にSignalRGBとStartup Delayerを併用することで解決できた例が掲載されています。
https://www.reddit.com/r/Deepcool/comments/1g4zxt0/comment/ly60cmh/?utm_source=share&utm_medium=web3x&utm_name=web3xcss&utm_term=1&utm_content=share_button

書込番号：26273242

[ありりん00615]

上記はProの話ではないので関係ないかもしれません。失礼しました。

書込番号：26273245

[はまこ〜]

USBヘッダを替えて、様子見てみますね。
また変なら書き込みます

書込番号：26273751

[はまこ〜]

販売店さんに聞いてみたら、修理になりました
まだ2か月しかたってないのに....(´；ω；`)ｳｩｩ

書込番号：26273807

[BIGN]

はまこ〜さん

自分もこのクーラー使用していますが少し前から全くディスプレイが表示されない状態です。制御ソフト上は認識されているのですが....

現在、DeepCoolサポートに問い合わせ中ですがはまこ〜さんの状態で修理となると自分のも物理故障の可能性が高そう。ソフト的な問題を期待していたのですけど。既に保証切れているしこのまま使うしかないか......

海外でも同様な症状を訴えている人いるので熱でステータス画面部分がやられるのかもしれませんね。

書込番号：26274181

[はまこ〜]

＞BIGNさんも同じなんですね。いい製品なのに
なんだかなって感じですよね。

アサシンの液晶で白でてほしい、今日このごろ...

書込番号：26279106

[BIGN]

はまこ〜さん

その後ですが、2024年11月に購入したのでてっきり保証切れていると思っていましたがこの製品は保証が3年らしくまだ期間中とのことでDeepCoolから新しいクーラーを送ってもらえることになりました。送ると言われてから数日経って届いていないので中国から送ってくるのかもしれません。ディスプレイが表示されない状態になった時は凹みましたが外れを引いてしまうケースはゼロではないのでまあ仕方ないですね。

ちなみにAmazonで購入したのですがAmazonからDeepCoolに連絡してくれと言われやりとりしてました。今回は故障状態(ステータスディスプレイ非表示)写真、箱帯シリアル番号写真、Amazon購入証明写真を送り故障と判断されましたが箱を保管しておいて本当によかったなと。捨てていたら保証効かなかったかもしれません。

書込番号：26279150

[はまこ〜]

＞BIGNさん
私は、ＴukumoのネットSHOPさんです。
同じくDEPPCOOLに問い合わせしてしてみますね。
ありがとうございます

書込番号：26279857

[BIGN]

はまこ〜さん

TSUKUMOだと国内代理店が間に入っているのかもしれませんがDeepCoolの対応はよかったので直接連絡しても大丈夫だと思います。

また、日付が間違っていましたので修正です。失礼しました。

誤: 2024年11月に購入
正: 2023年11月に購入

書込番号：26280194

[はまこ〜]

＞BIGNさん
私の注文日：2025年06月13日です。
あまりにも壊れるの速すぎますよね(´；ω；`)ｳｩｩ

書込番号：26281550

ダブルタップしてスリープ解除または画面をオフにするについて

[ラムパルド]

設定→ロック画面で「ダブルタップしてスリープ解除または画面をオフにする」とありますが、設定をオンにしてもダブルタップでスリープ解除されません。ロック画面からはダブルタップで画面はオフになります。何か原因があるのでしょうか？ご教示ください。

書込番号：26277971

[えがおいっぱい]

＞ラムパルドさん
持っている機種がRedmiPad2でかつ、その設定はロック画面で解除と、ロック画面でスリープの2つに分かれているので設定が違うかもしれませんが、うちの機種ではスリープ中にダブルタップすると普通に起きます。

ただ、F-DroidとSizuku、aShellをいれて、adb shell dumpsys deviceidle disableでDeep idle mode disabled と Light idle mode disabledをDisableにしているので、そのためかもしれません。

書込番号：26278019

[ラムパルド]

＞えがおいっぱいさん

返信ありがとうございます。

当方のRedmi Pad SE 8.7 4Gではダブルタップしてスリープ解除と画面オフが一つのボタンになっているので、
こちらのとは違うかもしれませんね。

書込番号：26278026

[たぬぽっぽ]

A　ロック画面を2回タップしてスリープ解除
スリープ状態（画面消灯）のタブレットを使いたい時、
画面をタップ（反応悪いので5回くらいタップ）すると画面が点灯して顔認証が反応して
ロック解除され使用できるようになるので一応機能してます。

B ロック画面を2回タップしてスリープ
使用していたタブレットをスリープさせたい時、画面を2回タップしてスリープにしたいのですが
それは出来ないみたいです。
あくまでロック画面（画面点灯）で2回タップした時の機能みたいです
この機能の使い所がよくわかりませんが・・・
なので私はウィジェットでロックのショートカットを配置してそれをタップしてスリープにしています。

AとBは設定→ロック画面では、別の項目で設定出来ますね
HyperOS2.0202.0でした

書込番号：26280931

[ラムパルド]

＞たぬぽっぽさん

返信ありがとうございます。

昨日のことですが、やけくそで強く5回ほどタップするとスリープから立ち上がり、
その後、普通に2回タップするだけで起動するようになりました。
原因はよくわかりません。
お騒がせしました。

書込番号：26281439