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これ、ありなんかね？

[Gaziroh]

あまりに遅いんでサポートに連絡したら「確認するから送れ」とのこと。
問題が確認できたから新しいのと交換するねと、同型番の新しいものが送られてきた。

しかし、問題は全然解決せず。

所詮 Elecom ってことなんでしょうかね？

-----------------------------------------------------------------------
CrystalDiskMark 5.2.1 x64 (C) 2007-2017 hiyohiyo
Crystal Dew World : http://crystalmark.info/
-----------------------------------------------------------------------
* MB/s = 1,000,000 bytes/s [SATA/600 = 600,000,000 bytes/s]
* KB = 1000 bytes, KiB = 1024 bytes

Sequential Read (Q= 32,T= 1) : 150.466 MB/s
Sequential Write (Q= 32,T= 1) : 57.283 MB/s
Random Read 4KiB (Q= 32,T= 1) : 8.621 MB/s [ 2104.7 IOPS]
Random Write 4KiB (Q= 32,T= 1) : 0.021 MB/s [ 5.1 IOPS]
Sequential Read (T= 1) : 174.469 MB/s
Sequential Write (T= 1) : 52.421 MB/s
Random Read 4KiB (Q= 1,T= 1) : 6.942 MB/s [ 1694.8 IOPS]
Random Write 4KiB (Q= 1,T= 1) : 0.031 MB/s [ 7.6 IOPS]

Test : 1024 MiB [F: 0.1% (0.1/230.8 GiB)] (x5) [Interval=5 sec]
Date : 2017/09/23 15:36:20
OS : Windows 10 Professional [10.0 Build 15063] (x64)

書込番号：21222166

[jm1omh]

交換後も同様ということでしょうか?

お使いのPCのメーカー、型番、またUSB3.0は所定のスピードが確保できているのでしょうか?

書込番号：21222179

[KAZU0002]

別にエレコムがSSDを製造しているわけでは無いし。USBならこんなもんかと。

SSD自体の速度が知りたいのなら、ケースから出して、PC内部のSATAポートに触接接続して測定しましょう。

書込番号：21222194

[jm1omh]

殻割しても実SATAコネクタをもったSSDが出てくるのかわからないのでは?

書込番号：21222231

[Kou@(KOYO)]

USB端子が外部チップのものだったのでは?

書込番号：21222383

[EP82_スターレット]

＞Gazirohさん
USBポートに複数の機器が接続されて入れば
その分速度が落ちる可能性がある。

普通、外部メディアに速度を求める事はしないでしょう。

書込番号：21222490　スマートフォンサイトからの書き込み

[かおすな]

各メーカーのポータブルSSDのベンチ比較結果がありますね。
エレコムは7製品中、最下位になってます。

http://the360.life/U1301.doit?id=173

そもそも公称値ライトが60MB/sなので、高速なSDカード以下の
性能ですので、SSDを名乗っていいのか微妙です。USB3.0接続
での実測値が38MB/sとなってますし。

価格がお手軽なのはいいのですが、ポータブルSSDに何を求めるか
次第でしょうか。

書込番号：21230662

初期不良対応について

[よっしー123456789]

WXR-1750DHPを購入しましたが、無線LANを使用して5分ほど立つと
接続が切れ、その後接続できなくなりました。電源を切るまで別のPCや
スマホなどでも無線LANのESSIDは見えるが接続できない状態です。

初期不良対応が無いひかりTVショッピングで買ったため、バッファローの
修理に出しましたが送料を取られた上修理に2週間以上かかると言われ仕方が
無く他社製の無線LAN機器を購入しました。

VPNの接続機能などを目当てに買いましたが、メーカーの初期不良対応の
いい加減さや、製品の品質などを考えて次からは別のメーカーで考えたい
と思います。

書込番号：21221803

[Re=UL/ν]

初期不良ってのは不良の中で販売品が不良品という販売店の責務。
メーカーは初期不良という保証概念はありません。

書込番号：21221818

[EP82_スターレット]

＞よっしー123456789さん
そもそも、買う前にバッファローのサポート体制を確認しなかったのか不明。

ホームページには、修理にはユーザー側で送料負担し送る様に記載されてます。

別にメーカーは、きちんとした内容を明記した上で、ホームページに記載した対応をしているので、
いい加減な対応ではありません。

単に、スレ主の希望に添えない対応しただけで、
悪質対応の様な発言は謹んで頂きたい。

書込番号：21221839　スマートフォンサイトからの書き込み

[ZZ2012]

無償サポート期間に不良による対応で送料をとるなら断りがあろうがなかろうが「対応が悪い」と思うのは当然です。
バッファローサポートで片道送料がかかるということは私は知りませんでした。
「悪」とつけたことが問題とは全く思えません。

書込番号：21221867

[P577Ph2m]

保証期間内のメーカー修理で片道送料負担は、とりたてて珍しくないです。
http://www.kokusen.go.jp/t_box/data/t_box-faq_qa2016_03.html

だからこそ、どのメーカーも、故障の際にはまず購入店に出せ、というのです。
安さだけで激安通販を選ぶというのは、そういうリスクを負うということに他なりません。
量販店なら、店頭で新品に交換してもらって終わりです。

初期不良は運次第です。たまたま自分が運が悪かったというだけで、品質云々に一般化するのは問題外です。

まあ、こういうところに書き込む人は、みんなメーカーのせいにして、次から二度と買わん、と判で押したように同じ捨て台詞を吐くのですが、だれも同情してくれませんよ。

書込番号：21221907

[Re=UL/ν]

メーカーの責任としては、正常に動作する製品に戻す事、一定期間の品質を保証する事。
これが保証。
送料はメーカー側の保証外のサービスです。

無料で配送されれば嬉しくて良ですが、送料有料は悪ではなく当たり前の事。
過剰サポートに麻痺してますよ。

工業製品は一定の不良品が混在してしまう時代ですから（全量検査すれば減るけど販売価格は吊り上がります）
初期不良対応のしっかりした販売店を選ぶのも消費者の自己防衛です。

書込番号：21221925

[ZZ2012]

無償保証期間の送料をとるところととらないところがあるのは知っています。
購入者がどう感じるか、というのが問題です。
そもそも購入者は問題のない製品を手にすれば不満を感じることはほとんどないでしょう。
そして問題のない製品を手にすることこそが「当たり前」のことなのです。
なにか勘違いをしていませんか？

書込番号：21222008

[CrazyCrazy]

 バッファローの 無線LANルーターって、アマゾンやヤフオクでメーカー再生品がかなり出品されている…
ということは、初期不良品が多いのかな？？

自分は過去に3台ほど購入しましたが、初期不良はありませんでした。

書込番号：21222300

[雪割桜]

バッファローの肩を持つわけではありませんが、高々1万円ちょっとの製品で、
修理の送料を全額負担しろってのは、ちょっとかわいそうな気がします。

ちゃんとサポートしてくれ！というなら、そういった製品ももちろんありますよ。
ただ、価格がものすごく高くなりますが・・・・・・要は値段相応ということです。

もしサポート体制万全の製品が欲しいなら、アライドテレシスなどおすすめです。
NEC、IODATA、エレコムなどはバッファローと似たりよったりなので、また同じ目に遭うと思います。

書込番号：21222322

[よっしー123456789]

返信いろいろありがとうございます。

バッファローの修理対応は一般的かもしれませんが、保証期間内は4営業日で返送と
書いているのに修理期間は2週間以上かかるため、利用できる期間が長く、利用できない
期間が長いため他社製無線LANルーターを買っています。

また、NECの無線LANルーターを電源が入らないと言う故障で前回修理しましたが、
修理対応は送料往復無償で修理期間も1週間もかかっていなかったことからバッファロー
の対応との違いに記載しました。

皆さんの言うとおり一般的な対応だったということは分かりました。ありがとうございます。

書込番号：21222501

マザーボードのリレー音

[野良爺]

Z87-GD65からZ97A GAMING 9 ACK（新品）に換装しました。
このマザーに変えてから、PC起動時に必ずマザーから「カチッ」とリレー音が２〜３回聞こえます。
Z87-GD65の時は全くありません。仕様でしょうか？初期不良でしょうか？

Z87-GD65に組み直したらリレー音はしませんでした。

最小構成
CPU　G3258
メモリ　ｄｄｒ3-1333　U-MAX　1枚
SSD　EVO　９６０　M.2
電源　７００W　silver　（新品）

書込番号：21219473

[あずたろう]

自分のZ97 Gaming5	こちらのマザー

これよりかなり廉価なZ97 Gaming5使ってますけど、一切そのような音は出ませんね。

見比べてみましたら、何やらリレーっぽい怪しげな部品があるようですね。

書込番号：21219520

[あずたろう]

チューブのような導管に耳を当てて起動時に聴いてみたら如何でしょうか？

書込番号：21219527

[野良爺]

返信ありがとうございます。
私も自作PCで初めての体験なので困惑しています。メーカーサポートにも問い合わせしているので、結果は後程お知らせします。
あまり心地いい音では無いので。

書込番号：21219534　スマートフォンサイトからの書き込み

[不具合勃発中]

あずたろうさんが示されているのは、0.82uFのコイルと思います。

書込番号：21219720　スマートフォンサイトからの書き込み

[あずたろう]

＞不具合勃発中さん
リレーか何かは知りません。　特に今のパーツは特に。

ただ、コイル・インダクタンスだったら単位はｍHとか言います。μFはコンデンサ、キャパシタンスの単位です＾＾

書込番号：21219738

[不具合勃発中]

大変失礼しました。
ファラドさんではなく、ヘンリーさんでした。

書込番号：21220271　スマートフォンサイトからの書き込み

[turion]

＞あずたろうさん

俺も0.82uHの面実装のインダクタだと思う。
しかし今時メカリレーなんかマザーに実装していないと思うが。

書込番号：21220377

[あずたろう]

こんばんは、皆さんそこまで言うので自分もちょっと見てみました。

1μHのチップインダクターです。
　今はチップ抵抗器のようにかなり小型化になってますのね。
https://www.marutsu.co.jp/pc/i/35932/

わざわざデカい昔の封入型リレーのような大きさのもの付ける意味何だろうかね？

書込番号：21220415

[あずたろう]

まぁ要は今更このパーツの素性などどうでもよいことです。

カチカチ音がどこから聞こえてるかに興味があります。

書込番号：21220489

[揚げかつパン]

＞野良爺さん

これ、電磁継電器（リレー）を音響機器接続ノイズ除去のために搭載しているみたいですがこれじゃないですかね？

書込番号：21220539

[野良爺]

cpu周辺のヒートシンク下からだと思いますが特定できるまで暫くお待ちください。

書込番号：21220547　スマートフォンサイトからの書き込み

[あずたろう]

http://fast-uploader.com/file/7061647125704/
皆さんも何処にあるか捜索してみてください＾＾

書込番号：21220619

[turion]

あずたろうさんの写真みたけれど分からなかったです。
多分、リアパネルのカバーの下あたりじゃないですか。

GAMING9って書いてあるカバーのところ。

書込番号：21220764

[星屑とこんぺいとう]

Z97A GAMING 9 ACKのマザーボードの斜めの写真
【『本体2』Z97A GAMING 9 ACK】
http://kakaku.com/item/K0000754901/images/page=ka_3/

CPUから一番遠いPCI Express x16スロットの
オーディオ回路？のカバーの付近の『JAUD1』という文字の付近の
幾つかの剥き出しの電極の端子の隣にカバーに隠れてる白いパーツがリレーだったりするのかな？

書込番号：21220797

[あずたろう]

＞星屑とこんぺいとうさん
まさしくそのようですね、これで揚げかつパンさんの画像のパーツが特定できました。

＞野良爺さん
そのあたりを耳澄ませて聴いてみてください。

書込番号：21220826

[Toshi1967]

ノイズを除去と書いてあるのでリレーは別にあるの？
只良くあるスピーカーからのノイズ対策なのかな？
良く分からないですが文面から想像しただけです。

書込番号：21221082　スマートフォンサイトからの書き込み

[野良爺]

サウスブリッジからは無音でした。
今気付いたのですが電源回路のヒートシンク下にミニ3pinのコネクタがありヒートシンクにケーブルが伸びています。ヒートシンクに何かあるのでしょうか？この辺りから音がします。

書込番号：21229156　スマートフォンサイトからの書き込み

[naoto_82]

＞野良爺さん
起動したことないのでしょうか？
その3pinはヒートシンクのLED用ですよ

書込番号：21261789　スマートフォンサイトからの書き込み

ZOZOタウンのアプリが使えません、、

[なおゆっき]

ZOZOタウンアプリのインストール後、初回起動時の画面から次へ進めません、、、

ボタンが押せずにこちらの画面からどうしても先に進めません。

Android 7.0です。画面の自動回転を on にしても駄目でした。

書込番号：21217474　スマートフォンサイトからの書き込み

[なおゆっき]

画像です。右側が切れちゃって押せません
(T_T)

書込番号：21217480　スマートフォンサイトからの書き込み

[なおゆっき]

自己解決しました。

表示モードを大にしたらギリギリ押せました。

けど、アプリはスマホモードで起動するので使いづらいですが。

書込番号：21217826

故障ばかり

[りょう2009]

購入してから不具合だらけ（ディスプレイ・キーボード等）で、修理をしてもらうも、再度故障。
再々度修理してもらうも、再々度故障。
正常に動くものと商品交換を希望しても、メーカーから再々々度送ってくれとの事。
同様の経験者いますか？

書込番号：21216031

[ZZ2012]

昔から製品問わず「不良個体は修理してもまた壊れるから修理ではなく交換してほしい」というユーザーの声は聞きますね。
何度も修理でお金を出しているユーザーに負担を押し付けるのではなく交換に応じて不良品をしっかりと再生してメーカー側で再利用すればいいのにと思います。

書込番号：21216207

[EP82_スターレット]

＞りょう2009さん
そもそも、自身で商品選択した責務と、商品の管理責任をきちんと果たしているのでしょうか？

メーカー側は、その商品の部品交換する責任はあるが、商品交換をする責任は無い。

商品交換するのは、食品位。

書込番号：21216539　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガリ狩り君]

他のメーカーですが、似たような経験はあります。
構成部品製造段階の不具合なので、その実証も行い２度同じ不具合品が届き、結果として返金依頼しています。
特定の時期を避け、中身の構成は殆ど同じものを再購入し、これで落ち着きましたよ。
その企業の登録会員は、既に辞めていますけどね。


製品が届いて使う時に、１週間の短い期間内に不具合症状起きている時、早期製品交換(部品ではなく製品丸ごと)が望ましいです。
丸ごと交換受け付けない場合、返金依頼の手続きが望ましいですね。


スレ主さんの書き込みは購入時期と合わせて、故障の症状と発生期日について、明確ではなく分からない事が多いです。
その辺を少し詳しく書かれた方が良いでしょう。

書込番号：21217163

[くまくま２]

私の場合、キーパッドとキー不調でサポートへ。キーボード部交換でした。時間が約３週間と待たされましたが、きちんとした対応でした。修理の内容により差が出てしまうのは仕方がないにしても一度で結果を出して欲しいですね。サポート力がさらに良くなると魅力がましますね。

書込番号：21290177　スマートフォンサイトからの書き込み

[おかのうえ]

購入１か月目に、ｓｉｍが接続されず販売店で交換。
次に、ｓｉｍとｗｉｆｉが接続されず、販売店で交換

６か月後にキーボードが反応せず入力ができなくなり、製造メーカーのサポートセンターへ送付。
症状が再現できなかったそうで、そのまま戻ってきました。
キーボードは、正常動作をするようになっていました。

現在はｓｉｍが相変わらずつながらないが、使えています。

書込番号：21449493

[コロスケ_]

キーボードのヒンジ割れた方っていらっしゃいませんか？
そんなに無理な力加えたわけではないような気がするのですが。これは保証対象外ですよね。

書込番号：21513312

[りょう2009]

＞コロスケ_さん

この会社かなり、悪質ですよ！
カスタマーサービスは、言い逃ればかりです。

書込番号：21514039

[hiro.delicious]

私もキーボードが反応しないことがたまにあります。立ち上げ後にPINで入力するようにしているんですが、PW入力に一旦切替えまたPINに戻すと反応する時もあり、それでダメな場合はもう一度立ち上げ直すと反応するって感じです。そもそも電源の入りが悪いです。ボタンちゃんと押しても無反応って時もしばしばあります。SIMも最初の頃は繋がったり繋がらなかったり1ヶ月くらいしていましたが、その後は問題なくなりました。
なんだか変は変なんですが、バッテリーも1年経っても5時間以上使えてるし、とりあえず動くうちは使います。
購入後すぐにサポートに電源ボタン押してもうんともすんとも言わず電話したら、話している途中で急に起動したんでそれを言ったら「この程度（価格とスペック）の製品ですからこんなもんです」的なことを言われて唖然としました。

書込番号：21524835

[コロスケ_]

ついにキーボードも効かないキーが出てきてしまいました。ここのサポートってメールアドレス以外に記載ってありますか？

書込番号：21720791　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょう2009]

サポートセンターに直接電話できます。
本社にも出来ますが、「サポートセンターに電話して下さい」と言われるだけ、

そもそも、サポートセンターに修理に出しても、
適当に手を入れて、治っていないまま、送り返されます。
「サポートセンターでは正常動作していました」って嘘をつかれるだけです。

本気で怒って電話し、相手が折れるまで、諦めずに何度も何度も電話し続けないと
納得いく対応まで持って行けません。

購入者に非がなければ、諦めずにしつこく行くだけです。
頑張って下さい。

書込番号：21722778

[おだやかちゃん]

部品交換してくれるのが当たり前ですよね！
ASUSのノートパソコンでキーボードに不具合が出てサポートセンターに送りましたが、初期化のみで送り返されました。全く直ってません。
ASUSの対応が酷くて困っていました。部品交換をお願いしてみます。
返品・交換は絶対にしない、と言われて困ってたんです。

書込番号：21726161　スマートフォンサイトからの書き込み

[コロスケ_]

ちなみに送る時の送料ってこっち持ちなのでしょうか？
着払いではなく、発払い？その上直ってなかったら……

書込番号：21732575　スマートフォンサイトからの書き込み

[コロスケ_]

キーボード一部反応しなくなった件、送ったら有償修理だとのことです。
ヒンジグラつきによるもので5800円と修理しないと返送料1000円程度が掛かるとのことでした。

書込番号：21791268　スマートフォンサイトからの書き込み

ASRock H270M-ITX/acにはつけられない

[asfasfdfasd]

つけようとするとメモリスロットが1つ使えません。

書込番号：21215092

[星屑とこんぺいとう]

私はSST-AR05を使ってないから解らないが。

SST-AR05の向きとメインメモリの形状が気に成るけど・・・。

製品Webページの写真が気に成るけど。
ヒートパイプ？の位置は製品Webページのマザーボードへの取り付け写真と同じだろうか？

書込番号：21215115

[asfasfdfasd]

それぞれの向きでケースファンコネクタ・ASRockロゴのヒートシンク・長いヒートシンク・内側のメモリに干渉します。
そのため、内側のメモリを外さない限りつけられません。
ヒートパイプまでの高さが1cmもないので、ロープロファイルメモリもつけられません。

書込番号：21215194

[あずたろう]

写真を撮られることと、使用マザーボード型式を記載しましょう。

どうみても干渉しないように作られてる筈ですが。

書込番号：21215283

[asfasfdfasd]

上向き	下向き	右向き	左向き

上向き
ヒートパイプがケースファンコネクタに当たっている。
当たってないようにみえるのはたまたま。

下向き
ヒートパイプがヒートシンクのKの部分に当たっている。

左向き
ヒートパイプがヒートシンクに当たっている。

右向き
ヒートパイプがメモリに当たっている。
内側のメモリを外せば入る。

書込番号：21216067

[あずたろう]

正常にGiga マザーに載った位置	あなたの場合　Z270M-ITX/acかな

そういうこともあるのかなと思いつつ・・

1点だけ、　ファンの中心位置とメモリーの位置関係が大きくズレてる気がしますね。

書込番号：21216459