パソコンすべて クチコミ掲示板

初期ロッド（現在の店頭在庫品全て）は不良品なので注意

[アスカ弐号機]

L-Connect 3 またはデバイス マネージャーで LCD 画面の USB が認識されない (TL またはファンレス バージョン)

特定の設定では、画面のUSB接続が認識されない場合があります。 L-コネクト3 or デバイスマネージャ 特定のマザーボードモデルに接続した場合。徹底的な調査の結果、この問題は 電力供給不足 特定の CPU_FAN PWMヘッダー.

HydroShift II LCD-C 360は、 ポンプ、スクリーン、MCU、RGB マザーボードのPWMヘッダーから直接出力されます。 マザーボードの設計とデフォルトのBIOS設定の違い一部のヘッダーでは、十分な電力または安定した電力が供給されない場合があります。

書込番号：26247392

光回線（ひかり電話）環境でファクス

[つきくら]

「光回線環境でのファクス送受信は動作保証対象外です」とのことです。
ご購入の際にはお気をつけくださいませ。

仕様
ファックス機能
適用回線
一般加入電話回線（PSTN）、ファクシミリ通信網（PSTN）

困ったときは
光回線（ひかり電話）環境でファクスが送受信できない
文書番号: A1A1-0EW
本機はNTTのアナログ回線規格に準拠しており、光回線環境でのファクス送受信は動作保証対象外です。ただし、光回線環境で使用可能な場合もありますので、以下の順に確認します。
光回線の事業者に確認します
光回線の事業者に、以下の 2 点が保証されているかどうかを確認します。
NTTのアナログ回線と同等レベルの通話品質
「スーパーG3」（ファクスの通信規格）が動作保証されている

書込番号：26246109

[secondfloor]

つきくらさん、こんにちは。

> 「光回線環境でのファクス送受信は動作保証対象外です」とのことです。

実際にひかり電話でFAXが使えなかった、ということでしょうか？
それともこのような記述があるという、注意喚起でしょうか？
ただ実際のところ、ほとんどの場合、ひかり電話でもFAXは使えます。

> 光回線の事業者に、以下の 2 点が保証されているかどうかを確認します。

あとこれですが、事業者が「保証」してくれることは、まずないと思います。
それでも事業者の「ほぼ大丈夫」という言葉を信じて、多くの人がひかり電話でFAXを使っています。

また自分のところは保証されていても、相手のところがそうとは限りませんので、、、
どちらかといえば、同じ文書（文書番号: A1A1-0EW）に書かれている、「通信開始速度を下げて送受信を確認します」で対処することが多いかなと思います。

書込番号：26249366

[なめたけお]

スレ主からは、実際に使えたか使えなかったのかの反応は無いようですね。
なお私は、この機種の先代機を使っていて同じ旨の記載がありますが、普通にＦＡＸは使えています。いちいち言わなくても当たり前の話だとは思いますけどね。

書込番号：26272584

ＭＳＯｆｆｉｃｅのサポート切れ

[むろみん]

３年ほど前にＷｉｎ１０パソコン（ＭＳＯｆｆｉｃｅ付きの新品）を「Ｗｉｎ１１に無償でバージョンアップできるから」と店頭スタッフに勧められ在庫処分価格で購入しました。その時は「良い買い物ができた！」と喜んで満足していたのですが、それから３年が経過し、初期インストールされていたＭＳＯｆｆｉｃｅ２０19が２０２５年１０月１４日でサポートが切れる、バージョンアップには年額２万円超（サブスク）の出費が必要と知らされました。気付かなかった自分の責任なのですが、予定外の出費にたいへん落ち込んでいます。
ネットではまだ多数のＭＳＯｆｆｉｃｅ２０１９付パソコンが販売されていますが、２０２５年１０月１４日でサポート切れとは殆んど言及されていません。
「ＯＳ（Ｗｉｎｄｏｗｓ）のバージョンアップは無償だから」と簡単には手を出さず関連ソフトのバージョンにも留意が必要ですね。
良い勉強になりました。

書込番号：26245828

[ニコイクス]

Office サブスク以外もあるけど

Office Home 2024
https://s.kakaku.com/item/K0001657219/

Office Home & Business 2024
https://s.kakaku.com/item/K0001657215/

書込番号：26245844　スマートフォンサイトからの書き込み

[Audrey2]

サポートが切れても、即　使えなくなる訳ではありません。
徐々に互換性が無くなっていくだけです。

今でもOffice2013や2016は普通に使われています。
ただ　Outlook calassicは使っちゃ駄目です。

買い切りのOfficeも、延長サポートが無くなり、使えるのは5年です。
3年も使えたのなら、充分でしょう。
今　Office2024を買っても、2029年に終了です。
複数のPCを持っているのなら、Microsoft365しか選択肢がないでしょう。

書込番号：26245892

[ryu-writer]

MS Officeのマクロが必要でないなら、基本的な文書の互換性が高いWPS Officeに乗り換えるという手もあります。価格は格安。

オープンソースのLibreOfficeならずっと無料ですが。

書込番号：26245908　スマートフォンサイトからの書き込み

[のぶ次郎]

個人なら無料の Web 版で十分だったりしません？

書込番号：26246055

[ありりん00615]

本家WPSは基本機能を無料で利用できます。
https://www.wps.com/ja-JP/office/windows/

Office 2021以降に追加された機能を使うつもりが無いのであれば、2019のままでも問題はないと思います。

書込番号：26246073

[カレコレヨンダイ]

そうなんだよな〜、先週ぐらいだっけか？

Office Outlookを開くと、上部に「もうすぐサポートの期限が切れます」の表示が出てて、切れた後どうしよう？って思ってたところ・・・

取り敢えず、パソコンに最初から入ってる「メール」を使ってみるか・・・とか考えてます。
(エクセルやワード、パワーポイント、使ってねぇ〜し。(・.・;))

書込番号：26246096

[ニコイクス]

Outlook（new）を使えばいいのでは？
無料で使えますし

https://support.microsoft.com/ja-jp/office/%E6%96%B0%E3%81%97%E3%81%84-outlook-for-windows-%E3%81%AE%E4%BD%BF%E7%94%A8%E3%82%92%E9%96%8B%E5%A7%8B%E3%81%99%E3%82%8B-4395454d-cb2f-4c16-bb24-fa4bb36650ae#bkmk_option2_storedownload

書込番号：26246110　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコイクス]

Windows10に入ってるメールは2024年12月31日にサポート終了してるので使うのは辞めたほうがいいです

Outlook for Windows: Windows 11のメール、予定表、Peopleの未来
https://support.microsoft.com/ja-jp/office/outlook-for-windows-windows-11%E3%81%AE%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB-%E4%BA%88%E5%AE%9A%E8%A1%A8-people%E3%81%AE%E6%9C%AA%E6%9D%A5-715fc27c-e0f4-4652-9174-47faa751b199#:~:text=Windows%20%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%A8%E4%BA%88%E5%AE%9A%E8%A1%A8,%E9%80%81%E5%8F%97%E4%BF%A1%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%8F%E3%81%AA%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F%E3%80%82

書込番号：26246113　スマートフォンサイトからの書き込み

[naranoocchan]

今でも、office 2021（ 来年10月サポート終了 ）搭載パソコン（ 2024年春モデル 以前のやつ ）は、在庫があれば売ってると思います。
余談ですが、office 2024 搭載パソコン（ 2024年秋モデル 以降のやつ ）付属 office 2024 は、2029年10月でサポート終了します。

書込番号：26246123

[Audrey2]

>取り敢えず、パソコンに最初から入ってる「メール」を使ってみるか

いや　そんな物が、まだ表示されるPCはまずいでしょう。
ひょっとして　IE11なんかも、表示されています？
それは、正常に作動していないPCと思います。

書込番号：26246151

[ありりん00615]

Windows Updateを最新の状態にしているなら、Outlook（New）は既に導入済みのはずです。ただ、個人的にはThunderbirdの方が使い易いと思います。

古いOfficeのOutlookはOutlook(Classic)として残っています。また、Office Home & Business 2024以上にはOutlook 2024が含まれていますが特に重要な機能は無さそうです。
https://support.microsoft.com/ja-jp/office/c6f280d7-e776-4177-ae5a-f5281e9e9ef3

書込番号：26246232

[カレコレヨンダイ]

Audrey2さん、「メール」が表示されたらマズイんですか？

IE11は、スタートページには表示されていませんが・・・
そう言われれば、今のパソコン(windows10)を購入した直後(5年前)にEdgeが使い辛いので、IE11を使用する試みをしたような気はします。

結局、メインはEdge、サブはChromeで使用する事に決め、IE11は無効にしたか、削除したんじゃなかったかと思うんですが、細かい事は覚えていません。

どっちみち、OSのWindows10もサポート期限が切れるのが同じ時期になりますし、それまでは現状維持、10月上旬にでもWindows11に無料アップグレードして、その時の状況を見て再度、考えようか・・・的な？

書込番号：26246785

[むろみん]

みなさま

多数の返信を頂きましてありがとうございます。
頂いたご意見や情報はたいへん参考になりました。
Ｏｆｆｉｃｅ自体の使用頻度も少ないですしエクセルマクロも利用しないことから、次期機種の購入を視野に入れながら、当面は何もせずに現行バージョンを利用するか、ＮｅａｔＯｆｆｉｃｅをインストールするかを様子を見ながら検討したいと思います。

書込番号：26246903

ブラック以外の色がでなくなりました

[だんゆ]

買って３年ほど、年に3，4回ほどしか使いません。
先月よりカラー印刷ができなくなりました。
ヘッドクリーニング、強力ヘッドクリーニングを位置調整を何度もしても
ダメです。インクは各色半分以上残っています。
以前、型番は忘れましたが、ヘッドを取り出してぬるま湯につけると
こうゆう現象が直った経験がありますが同じようなことをしても直したかたいますか。
対応先あれば教えてください。

書込番号：26244924

[家電量販店大好き三郎]

＞だんゆさん
おはようございます。

この機種に関してはプリントヘッドが市販されています。
カラー:CH-30
ブラック:BH-30
店舗によりますがそれぞれ2,000円前後です。

両方一気に交換する必要もないのでまずはカラーヘッドの交換を試してはいかがでしょうか。

同じプリントヘッドカートリッジを分解したことがありますが
インク供給口が付いている以外は
内部にインク保持用のスポンジが入った
ヘッド一体型インクカートリッジと同様のシステムですので
ヘッドのぬるま湯洗浄や注入口から洗浄液等などの圧入で
ヘッドの詰まりが改善する可能性はあります。
洗浄後の乾燥が甘くショートさせて壊す人も割といますので
その辺りに不安を感じられるなら
ヘッドを買い替える方が良いと思います。

他の機種はプリントヘッドが市販されていない、
流通量が限られている/
ヘッド流通品が本体の買い替えを検討するほど高価なため
洗浄という荒療治を取られることが多いだけです。

この機種に関してはヘッド自体が安いですので
正規品を購入して交換されるのが手っ取り早いとは思います。
またキヤノンのインクジェットプリンターは加熱（サーマル）式のヘッドのため
加熱による劣化が起きやすく
物理的なヘッドの不具合も可能性としてあり得ますので
いくら洗浄を繰り返しても結局直らない可能性もあります。

耐久枚数5万枚の機種ですがプリントヘッドが市販されていることを考えると
寿命までに何度かヘッド買い替えが必要だからなのではないかと想像します。

年数回しか使用されないという使用環境は
インクジェットプリンターにとっては詰まりやすい環境ですので
最低でも月に1-2回は起動してカラーコピーやノズルチェックパターン印刷など
ヘッド内のインクを動かすようにする方が良いです。

基本的には染料インクより顔料インクの方が詰まりやすいため
黒が出なくなるカラーは出るいう声が多いので
カラーが出ないとなるとヘッド自体の不具合の可能性もあるように感じました。

新品カラーヘッドでも改善しない場合は本体の不具合を考える必要がありますが
とりあえずはカラーヘッド交換をお勧めします。

書込番号：26244947　スマートフォンサイトからの書き込み

PCH Diodeの温度

[COUNT33]

このマザーボードを使用してる方にお聞きしたいのですが、
AIDA64ではPCH Diode、HWiNFOではチップセット1(xHCI)、HWMonitorではAMD PCHで表記されている部分。
使用されている皆さんの環境では何度くらいになりますか？
センサー読みなので誤差は承知していますが、アイドル時が2月で室温20℃で80℃前後、
今の室温28℃で90℃前後、高負荷時で95℃を超える事がありこれが正常範囲なんですかね？

https://forum-en.msi.com/index.php?threads/msi-b650-tomahawk-wifi-chipset-and-pch-diode-temperatures.404966/
上記のMSI Global English Forumで同様のスレッドがあり、
正常範囲内とも同じくらいの温度帯になっているユーザーもいるようで
チップセットのヒートシンクが緩んでてサーマルパットを交換したら温度が低下したと報告するユーザーもいます。

使用していて特に異常らしい異常はないのですが、これが正常なのかどうか気になってMSI Japanに問い合わせたところ
>>環境や接続機器など様々な要因がございますので一概には言えませんが、ご状況的に少々高い温度帯かと思われます。
>>動作に影響が出ているようであれば修理のご検討をいただければと思います。
>>なお、お客様による分解は保証外になる恐れがございますので併せて代理店にご相談いただければと思います。
MSI Japanからは上記の回答で代理店のASKにも問い合わせ中です(連休なので回答は明日以降)

CPUよりも常時温度が高いのは正直気持ち悪く、ヒートシンクを触ってもほんのり温かい程度で
問題無ければいいのですが……
PPT125Wで90℃くらいで定格に落としても2〜3℃下がるくらいです。
ケース解放して1〜2℃下がるかなと言った具合です。
ASKの回答次第ですが、MSI Japanの対応を見る限りだと動作に問題が無ければ
修理対応にならなさそうなので買い替えも検討してます。

皆さんの環境ではどれくらいですか？

自分の環境です。
OS:Windows11 Home
CPU:Ryzen9 7900 @PPT125W
Cooler:MUGEN6 BLACK EDITION
MB:MSI MAG B650 Tomahawk WiFi
Mem:A-DATA AD5U480032G-B x2 64GB
Storage:m.2 SSDx3(2TBx1 1TBx1 500GBx1)
　　　　外付けHDDx3+SSDx1
Graphics Card:PowerColor Hellhound AMD Radeon RX 9070 XT 16GB
POWER:NZXT C1200 80 Plus Gold PA-2G1BB-JP PS1262
CASE:CoolerMaster MasterCase 5

書込番号：26243542

[COUNT33]

HWMonitor_v1.58.0	AIDA64_v7.70.7500	HWinFO64_v8.29-5785	AMI BIOS 7D75v1O0

＞uPD70116さん

返信ありがとうございます。
PCH Diodeに関しては自分の調べ方も甘いのか調べても殆ど情報が無く、唯一見つけたのがMSI Global Forumでのユーザーの投稿です。PCH Diodeはチップセットを指しており、別に調べれたところPCH Diode=AMD xHCIがチップセットに統合されていると言う事です。
ただ、仰る通り温度センサーとしての認識はチップセットとPCH Diodeの二種類ありどちらが本来の温度なのかはAMDとベンダーにしかわからないので、使用されている方の温度をこの様な形で情報を集めています。

ソフトに関しては
HWMonitorがV1.58.0、HWinFO64がv8.29-5785、AIDA64がv7.70.7500、AMI BIOSは更新日が6/24ですが7/4公開の7D75v1Oとそれぞれ最新版にアップデート済みです。
Chipset Driversも最新のv7.06.02.123を使用しています。
OSは24H2 26120.4733(Insider Buildです)
それぞれ最新版にも関わらずPCH Diodeの温度に関してはほぼ同一の温度を検出している状態です。
またUEFIやMSI CenterではCPU、システム、MOS、Chipset温度までしか表示が無くPCH Diodeについては確認のしようがないです。
それ以外の温度については負荷の関係で多少の誤差はありますが、概ね各ソフト側と大きなズレはありません。

PCH Diodeが位置するとされるチップセットヒートシンクに風を当てても下がるのは2〜3℃程度で80℃を切る事はありません。
定格やOCでも温度の変化は殆どなく80℃を切る事はないです。

書込番号：26245711

[アテゴン乗り]

B650M GAMING PLUS WIFI　ですが

＞COUNT33さん
自分は他のMSIのB650使ってますがまともな温度が表示されてます。
マザーセンサーとは差はありますが、


他の方のHWiNFO見るとおかしくない温度表示されている方もいます。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001630332/SortID=26230252/#tab

ググるとこういうこのマザーに限らず事例もあるようで...
https://www.nichepcgamer.com/archives/gigabyte-x870e-aorus-extreme-ai-top-chipset-temperature-reported-over-100-degrees-celsius.html

一度CMOSクリア試されてみても良いとは思いますが、
正常では無い様に思います。

書込番号：26245727

[COUNT33]

＞アテゴン乗りさん

返信ありがとうございます。

センサーなのである程度の温度差はわかってはいますが、20〜30℃差は流石にって感じです。

自分でも調べた感じだと高負荷時でも60℃超えるくらいで80〜90℃は殆どないみたいですね。
MSI Global Forum内でも同一のマザーボードで近い温度帯の報告があり、いずれもヒートシンクが浮いている状態の様です。

一応BIOSアップデートの際にCMOSクリアは行いましたが、変化無しですね。

自分のマザーボードもチップセットヒートシンクに触れると固定が悪いのか浮いていると言うかカタカタしている感じがあるので、サーマルパットが正しく触れてないのかも知れないです。
アイドル状態でグラボのファンを100%で回すとチップセットの温度と連動して3℃程下がるので……
自分で交換して保証対象外にならないなら交換したい所ですが、恐らく保証対象外になるのでASKの回答待ちです。

書込番号：26245786

[COUNT33]

代理店のASKより連絡がありましたので一部抜粋させて頂きます。


>本件メーカーより回答がございまして、実機の検査ではPCH温度がご連絡いただいたように
>高音になる現象は確認されなかったとのことで製品の故障の可能性があると連絡がありました。
>対象製品をメーカーに発送しまして、修理対応をさせていただきたいと存じますので、
>大変お手数ではございますが弊社商品センターまで製品をお送り頂けますでしょうか。


メーカー側では同様の現象は見られず故障の可能性ありで修理対応となりそうです。
ASK到着から現品の確認まで1週間前後、メーカー修理が4〜6週間と2ヵ月ほど掛かりそうで代替品も貸し出しも無いとの事ですので、今週末か週明けに秋葉原で他社のマザーボードを購入してから修理に出そうと思います。

ご回答して頂いた皆さん、ありがとうございました。

書込番号：26246140

[歌羽]

予備機が増える負の連鎖w

人の事言えないけどz790 2枚　x570 1枚　b550が2枚

最近購入したx870e… おそらくb850かx870追加購入するかも？

書込番号：26247750　スマートフォンサイトからの書き込み

[BIGN]

COUNT33さん

>今週末か週明けに秋葉原で他社のマザーボードを購入してから修理に出そうと思います。

どのみち同じマザーを購入されるのであれば保証は効かなくなるかもしれませんがチップセットのヒートシンクを取り外してサーマルパッドかグリスを付け直して改善するか試した方が良くないですか？それで直れば新しいマザーは購入する必要ないですし、余計な出費も抑えられるんじゃないかと。

書込番号：26248450

[COUNT33]

	チップセットヒートシンク標準のサーマルパット割れてる…	ヒートシンクのサーマルパット貼り付け位置	サーマルパットを変えて一度チップセットに当てたところ

＞歌羽さん
＞BIGNさん

新しくマザボを購入しようと色々見ていましたが、
決めきれずダメ元でヒートシンクのサーマルパットを交換しました。
結果、PCH Diode温度が90℃前後から約60℃まで低下しました。
ついでにシステムとチップセットの温度も約4℃低下。

画像も載せていますが、標準のサーマルパットがひび割れてました。
余っていたサーマルパットを1x1cmでカットしてヒートシンクの貼付け位置に貼り、
そのままヒートシンクを被せて位置の確認をしたところ、
ヒートシンクにマークされている標準貼付け位置ではサーマルパットがチップセットコアより右に数ミリずれている事が判明。
微調整は面倒だったので1x1.5cmと少し横長にサーマルパットを再度カットして貼付け、組みなおして温度低下の確認をしました。

チップセットコアは目視で6x6mm程の大きさで1x1cmのサーマルパットだとコアに触れる部分に隙間が出来てしまう部分があるように見られました。
自分のは上記プラスで運悪くサーマルパットが割れていたので、隙間が出来ていたと思われます。
使ったサーマルパットが安価なM.2 SSDヒートシンク付属の物で熱伝導率が3.0W/m・Kのなので、熱伝導率が高い物ならもう少し冷えるのかなと。
あとはサーマルパットを1.5x1.5cmカットでパッドが完全にコアを覆える状態が良いのかもと思いましたが、
とりあえず温度が下がったのでこれでOKかなと。
ありがとうございました！

新しくマザボを購入するついでに7950Xか9950Xを購入して乗せ換えようと画策してましたが、延期になりました笑

書込番号：26252254

[BIGN]

COUNT33さん

サーマルパッド張り替えで温度正常に戻ったようでなによりです。自分は2022年末に購入してから2年半以上使用して特に問題はないので外れを引いてしまった感じでしょうか。

温度は今の自分のTOMAHAWKだとアイドルで50度を切っているので熱伝導率の高いサーマルパッド使えば確かにもう少し冷えそうですね。あと、自分はこれまでサーマルパッド常備していなかったのですが今回の件を見て12.8 W/mkで900円ぐらいのサーマルパッド発注しました。

>新しくマザボを購入するついでに7950Xか9950Xを購入して乗せ換えようと画策してましたが、延期になりました

来年の秋以降(?)にはZen6が来ると思うのでそれまで使わなかった資金を温存しましょう(笑) 嘘か本当かは分かりませんがZen6でInfinity Fabricからブリッジダイに変更されるって噂もあるようでこれが実現すればCCD間やメモリアクセスが劇的(?)に向上するかもしれないのでかなり期待しています。

書込番号：26252401

[歌羽]

＞COUNT33さん
温度下がって何よりです
サーマルパッドも劣化しますしオイル滲みも出ます

薄くサーマルグリス塗っても効果有りますけどね

サーマルパッドも以前から比べればだいぶ値段上がりましたので

書込番号：26253231　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろひ〜ろ]

＞COUNT33さん
私も先日このマザボを購入したのですが、
スレ主さんとまたく同じ現象が起きました。
BIOSを更新しても85〜87℃で固定されてしまっている状態でしたので、
ASKさんに問い合わせたところ初期不良品として購入店舗に問い合わせてほしいとの回答でした。
無事に購入店の初期不良対応で別のものと交換してもらい、
キッティングしたところ60℃以下で落ち着きました。

初期不良のロットが発生してしまっているんでしょうかねぇ。

自分の環境は以下です。
OS:Windows11 Home
CPU:Ryzen7 9700X
Cooler:MUGEN6 BLACK EDITION
MB:MSI MAG B650 Tomahawk WiFi
Mem:Crucial CP2K16G56C46U5 16G×2枚
Storage:キオクシア　EXCERIA PLUS G3 1G×1枚、2G×1枚

書込番号：26260142

[COUNT33]

＞ひろひ〜ろさん
コメントありがとうございます。。
把握している中では日本語圏だと恐らく自分含めて2人目だと思います。
初期不良対応で交換されたとのこと良かったです。
正常に動作していてもCPUより温度高いと気持ちいいものでは無いですよね……。
自分も保証期間内で問い合わせましたが、修理対応に掛かる時間と代替のマザボを購入するコストを考えてダメもとでサーマルパットを交換しました。

海外では去年10月から自分のは今年の1月に購入したので、昨年製造されたロットの中でサーマルパット貼付け位置不良の物が紛れ込んでいるのだと思います。
製造不良は工業製品なので仕方ない事だと思っていますが、
代理店のASKがあるとは言えMSI Japanの対応は自社製品なのに率直に良くないと感じました。
ASKの対応にも製品にも不満はありませんが、市場の小さい日本国内の事なのでPCパーツに関してはASK丸投げが企業的には正解なのかなと思いました。
スレ違いの愚痴すみませんでした。

書込番号：26260265

[gonJ]

こんにちは、私も同マザーボードのBTOパソコンを購入して同じ症状です　(皆さんより温度はマシですが...)
サポートに連絡するか自分でスレ主さんのようにサーマルパッドを交換するか迷っています。
難易度的には難しいでしょうか？メモリ交換とグラボ交換くらいならできるのですが...

書込番号：26269639

[BIGN]

gonJさん

サーマルパッド交換自体は難しくないですよ。チップセットのヒートシンクを外してサーマルパッド付け替えるだけなので。

ただ、自分で交換したことにより保証が効かなくなる可能性もあります。なので、まずはサポートに連絡して、修理にどれ位の期間がかかるか or 修理期間中に代替え機が借用できるかを確認したほうがいいかなと。

もし、修理に数週間 or 1か月以上かかり、代替え機もなし、その期間PCを使えなくなるのはきついなら上記リスクを承知でサーマルパッドをDIY交換でしょうか。

書込番号：26269656

[gonJ]

BIGNさん

返信ありがとうございます。
仰る通りですね...気づいたのが今さっきなので、とりあえず購入店に連絡してどのような対応をしてもらえるか聞いてみます。
すばやいレスありがとうございました。

書込番号：26269665

[U10n]

同じくAMDPCHの温度が高過ぎる(室温27℃でアイドリング時69℃)のが気になってヒートシンクのサーマルパッドをRongdesonサーマルパッド(1mm厚)に張り替えてみました。
既設パッドはダイとの位置が微妙にズレている気がしましたが割れ等は見られませんでした。

交換後アイドリング59℃になりました。まだ高いような気もしますがこんなものでしょうか

書込番号：26272199　スマートフォンサイトからの書き込み

[COUNT33]

＞gonJさん
BTOでも同様に発生しているんですね……
BIGNさんの仰る通り、交換は簡単です。
ただマザーボードをケースから取り外さないとヒートシンクを固定しているネジにアクセス出来ないので、そこが少し面倒になるかな？といった具合です。空冷クーラーならまだしも簡易水冷とかだと手間が掛かるかも知れません。
BIGNさんが書かれている様に保証の問題があります。
自分は修理対応だと2ヵ月くらい掛かりそうでしたのでダメもとで交換しました。
修理に出している期間、使えなくなるのとトレードオフって感じになりますかね。。。

＞U10nさん
AMDPCHの平均温度帯が何度なのかわからないですが、自分の環境では既出の通り80℃〜90℃→60℃まで下がりました。
位置的にも大きいグラボを積んでいるとヒートシンクが上に被る事やM.2をフルで使っていて、M.2の2,3スロットがチップセット経由なのでこれ位の温度なのかなと思います。他に負荷を掛けてもPCH温度が異常に上がる事もないので。
既設パットがズレているのはヒートシンク側のパット貼付けのガイドがズレている為だと思います。
この感じだと他にも同様の問題がまだ続きそうですね……

書込番号：26272247

[gonJ]

>COUNT33さん
初期状態だとヒートシンク本体がカタカタと動いてしまう状態だったのでネジを締めなおしたら3度ほど下がりました。
寿命を縮めないのであればいいのですが、どうしても70度を超えてしまうので不安です・・・。
バックホールから一つだけネジにアクセスできるんですが、皆さんのレス通りもう片方のネジはマザボを外さないと取れなさそうです
初期不良対応も動作に影響有りと認められるまで時間が掛かりそうなのでこのまま使うか迷う所です･･･。

書込番号：26272404

[COUNT33]

チップセットコア	代理店ASKからの返信

＞gonJさん
自分の環境とほぼ同じですね…ヒートシンクに触ると浮いている感じがしたので
下手に触るとサーマルパットがズレたりひび割れたりするかも知れないので、あまり触れない方がいいかと思います。
寿命に関しては何とも言えないですね、何分調べてみても情報が少ないので。
一応80℃〜90℃の状態で約7ヶ月間使ってましたが、サーマルパット貼り直し後の現状で問題らしい問題は自分の環境では起きてないです。
ただPCH温度が高い事が関係しているか不明ですが、6月〜7月に入ってからPCの再起動後にメモリを1枚見失う事がありましたが温度が下がった今は一度も起きてないです。、
ヒートシンクは対角線上にネジ止めされているので、背面配線対応ケースでもマザボは外す必要があります。
ヒートシンクを外した状態の画像と、ASKサポートから返信された内容のスクショ貼っておきます。

メーカーとASKの見解では、実機の検査ではPCH温度が高音になる現象は確認されなかったとのことで製品の故障の可能性があるとされているので、この点追加して「MSI代理店のASKが同マザーボードを使用する他ユーザーからの問い合わせでメーカー検証を依頼した際に実機での高温状態は確認できず、製品故障の可能性があると連絡を受けた」と購入元に追加で連絡をしてもいいかも知れません。
それでも初期不良対応にならなければ、しれっとサーマルパットを張り替えた方がいいかも知れません。
BTOでの修理なら恐らくマザーボードの交換で済んでしまうので灰色のサーマルパットなら見分けがつかないかも？

書込番号：26272422

[gonJ]

＞COUNT33さん
ご丁寧にありがとうございます。
メーカー側の回答だとあくまでもセンサーの異常で実際には高温になっていないという事なんですね。
代替機も無いし何か月も待っていられないので、サーマルパッドを購入してもう少し下調べして自作勉強がてらマザボを外して見ようと思います。色々とありがとうございました！

書込番号：26272524

[COUNT33]

HWiNFO64の説明	赤で囲っているのが既設パッドのガイド位置	ガイドに合わせて貼り付けたサーマルパッド。

＞gonJさん
そうですね。
メーカー側の回答ではあちらの実機テストでは同様の高温状態にはなっていないので製品故障の"可能性"があるとの見方で、故障であるとあるとは言い切ってはいないので……。
HWiNFO64の説明だとPCHはチップセットの内部温度と、マザーボード上のチップセット温度表示はチップセット近くのセンサーからの外部読み取り温度となっているので、サーマルパッド交換で下がるのはPCH温度のみになるかと思います。

初期不良として修理対応となると早くても数週間だと思いますので、出来そうであればサーマルパッドの貼り直しが心理的にもストレスないです。
交換するサーマルパッドはM.2等で使われるもので大きさは既設のパッドが1cm x 1cmで付いていると思いますが、ヒートシンクに設けられているサーマルパッド貼り付けのガイドがズレている可能性が高いので1.5cmか2cmの正方形で切ってチップセットのコアに被せてしまうのがズレのない確実な方法だと思います。
画像の位置でパッドをつけると左に数ミリよっていてコアとの間に隙間が発生します。
大型のグラボを乗っけているとグラボのヒートシンクと位置が被るので劇的な温度低下は難しいと思いますが、60度前後までは下がると思います。

書込番号：26272819

組み立て後起動したのですが・・・・助けてください

[†たんく†]

初めて自作パソコンをしようと思い、このサイトや動画を見て予習をして行いました。
組み立てて起動しバイオスにも入れました。その後OSを入れようと思いバイオスのEXITを押しましたが、なかなかパソコンの電源が落ちなかったため（バイオス画面は閉じました）ファンが回ってる状態で電源ボタンを長押しし電源を落としました。
その後OSのUSBとLANケーブルを挿して電源を入れた所一瞬ファンは回りましたが電源が落ちました。（その時赤とオレンジのランプが光っていました。）
その後電源ボタンを押してもPSUから「カチッ」っというだけで何も起きない状態になりました。
恐らく電源ボタンを長押しする時にマザーボードのLEDは６４を表示していたと思います。
マザーボードの説明書を見たところ CPU DXE初期化 (CPUモジュール固有)？と書いてありました。
これを実行中に電源を落としたから起動をしなくなったのでしょうか？
またそうであればどうしたらいいのかご教授願いませんか？もしくは他に何かすれば良いのかご教授お願いいたします。
よろしくお願いいたします。
構成を記載します。

cpu 　ryzen9 9950x3d

memoly Crucial CP2K32G60C40U5B (DDR5 PC5-48000 32GB 2枚組)

m/b MSI MAG X870E TOMAHAWK

ssd Acer Predator GM9000 1TB SSD

cpu cooler Thermaltake TH420 V2 Ultra EX ARGB Sync

psu Thermaltake TOUGHPOWER PF3 1050W ATX3.1 -PLATINUM

pcケース　NZXT H9 Flow (2025) デュアルチャンバー ミドルタワー型PCケース ブラック
ファン追加　NZXT F140Q v2 Black×３

自分なりに行った事

CPU　の再取り付け　　メモリを1枚や挿すところの変更　ファンケーブルすべて抜き取り　電源ケーブル交換

書込番号：26242128

[KIMONOSTEREO]

過去ログ参照ください。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000516834/SortID=17835817/

書込番号：26242153

[†たんく†]

KIMONOSTEREOさん返信ありがとうございます。
CMOSクリアボタンを押して電源ボタン押しても電源から「カチッ」と鳴るだけで通電もしてくれません(´；ω；`)
一度マザーボードを外し付け直した方がいいのでしょうか・・・・

書込番号：26242161

[†たんく†]

ここまでは良かったのですが・・・

見にくいですがバイオスが起動したときの動画をアップします。

書込番号：26242175

[Solare]

まだ動画は見れませんが・・

起動しないのと現状の状況は別のような気がします。

とりあえず電源の「カチッ」はショートだと思うので、一度コンセントから抜いて接続してる機器を全部外した方が良いと思います。

USBメモリーとLAN端子つけてからそうなったということなので、USBメモリーは違うもので試した方が良いと思います。

一応CPUクーラーとかファンもできるならテストしてみた方が良いとは思いますが、結構テストのためには色々機材が必要です。

とりあえずはもう一度クーラーも動かせる最小限（LEDとかはずして）最小構成でBIOS出るかどうか確かめてみるのが先決かと思います。

それで出なければテスター類がなければお店で見てもらった方が良いと思います。

書込番号：26242184

[キャッシュは増やせない]

＞†たんく†さん

動画は拝見致しましたが動作している時の状態の様ですので、現在の状態はケースの電源スイッチをオンにすると、電源ユニットからカチッと音がしてどのファンも回転しない・LED等も点灯しない状態でしょうか。
その状態でしたら何れかのパーツが異常になっている可能性が高いです。

電源ユニットは電源の出力異常を検出すると電源の出力を停止する保護回路を持っていますが、電源の出力のオン・オフには一般的にはリレーを使用している事が多く、このリレーが動作時にカチッと音がします。

ただ、正常時の電源オン・オフでもリレーの動作音はします。
電源ユニットでは保護回路が作動した場合、コンセントからACプラグを抜いて再度挿し直さないと電源が入らない(カチッ音がせず無反応)ものが多い様ですので、電源ユニットにもよると思いますが、何もしなくても繰り返しケースの電源スイッチをオンするだけでカチッ音がするのでしたら、保護回路の動作では無い可能性が高いです。
その場合は電源ユニットの故障の可能性が高くなります。

保護回路が作動して電源出力を停止している場合、電源ユニットに接続しているパーツの何れかに原因が有る可能性が高い為、原因になるパーツの特定をします。
電源ユニットそのものが原因になっている場合も有ります。
マザーボードの回路部品がケースにタッチしてショートしている可能性も有りますので、マザーボードをケースから取り出してテストした方が良いかも知れません。

面倒ですが、電源が入る最小構成まで分解して、その状態からパーツを追加して、どのパーツを取り付けたら電源が入らなくなるのかで原因になっているパーツを探すのが早いかも知れません。

BIOS画面が表示される状態はPC起動の最終的な段階ですので、画面が表示される状態になるまでに取り付けていないといけないパーツは多いので、個人的には電源が入ったかの確認はCPUファンの回転で判断しています。
一応MSIのAM5マザーでは電源が入る最小構成は、マザーボードと電源ユニットの接続だけですが、最初はCPUとCPUクーラーは取り付けた状態で構わないです。

メモリーもストレージもマウス・キーボード・モニターケーブル類も全部外した状態で電源を入れてみて、CPUファンが回転しないのでしたら、電源ユニット・CPU・マザーボードの３点に原因は絞れます。

マザーボードのCPU補助電源端子からケーブルを外しても電源が入らないのでしたら、電源ユニットのケーブルを全て取り外した状態で電源ユニットの簡易判定テストをしてみます。
電源ユニットのファンが回転しないのでしたら、電源ユニットの故障の可能性が高いです。
(先に電源ユニットの簡易判定をしても構いません。簡易判定時は電源ユニットのSmartZeroFanのスイッチはオフにしておきます)

参考情報:CORSAIR 電源ユニットのテスト
https://help.corsair.com/hc/ja/articles/360025085372-%E9%9B%BB%E6%BA%90%E3%83%A6%E3%83%8B%E3%83%83%E3%83%88%E3%81%AE%E3%83%86%E3%82%B9%E3%83%88

書込番号：26242217

[†たんく†]

皆様、色々とご教授ありがとうございます。
今仕事中なので簡単な返信で申し訳ありません。
帰宅したら色々と試したいと思います。
またご報告いたします。

書込番号：26242266　スマートフォンサイトからの書き込み

[KIMONOSTEREO]

＞†たんく†さん

過去ログにも情報ありますが、面倒でも一旦ケースからマザーとクーラーを外して、商品箱などの上（絶縁できる素材）にマザー置いてそれに電源ケーブルとか繋いで起動チェックしてみてください。
CPUも一旦外してみて、ソケット内のピン曲がりとか無いか見てください。
以前はCPU側にピンがあったので、私も曲げてしまったことが何度かあります。今使ってるのもまげて不具合がでたのですが、曲げなおして使ってます。もう数年使ってますが大丈夫なようです。
肉眼で見にくい場合は、スマホなどのデジカメで撮影して拡大してみるといいですよ。
曲げなおしはPCショップに依頼することも可能ですし、自分でやることも可能です。

LANケーブルとUSBメモリ？は外してください。もちろんSSDなどのストレージも全部外してください。

自作は１個１個確認して進める必要がありますので、いきなり全部組むのは初心者の場合は特に避けたがいいですね。

とにかく無事に起動できたら喜びもひとしおなので頑張ってください。焦らないでね。

書込番号：26242399

[†たんく†]

起動確認

＞KIMONOSTEREOさん
ご考察ありがとうございます。色々と試してみてダメなら皆さんがおっしゃっている全ばらしを覚悟しておりました。
また、どうしても自分では無理ならパソコンショップも考えております。ご意見ありがとうございます。

＞キャッシュは増やせないさん
たくさんのアドバイス、電源回路の説明ありがとうございます。勉強になります。その中で簡単に確認できそうと思った電源ユニットの動作確認を行いました。ご教授頂いたやり方でスマートゼロファンもオフにして電源スイッチを入れた所「カチッ」っというだけでファンは回ってくれませんでした。販売元に交換依頼を出してみようと思います。

＞Solareさん
返信ありがとうございます。CPUは一度付け直してみてピンが曲がっていないかなとグリスを綺麗にふき取り見ましたが、ピンという物がなかったように感じます。よくわかってないだけかもしれませんが・・・・・
電源ユニットが起動しファンも回っていたら皆様がおっしゃっていた全ばらし、最小限の組み立て、起動確認を覚悟していました。
アドバイスありがとうございます。

今回の症状は恐らく電源ユニットの初期不良？が疑わしいので交換をしてみます。後日結果を報告したいと思っております。

皆様からたくさんのアドバイス等ありがとうございました。次の投稿では良い報告ができたらと思います。

書込番号：26242429

[のぶ次郎]

> その後OSのUSBとLANケーブルを挿して電源を入れた所一瞬ファンは回りましたが電源が落ちました。

時系列的に、USB 機器、LAN もしくはそれらのケーブルがショートしてる可能性があるんじゃないかと。テスターで 5V と GND のショートを調べたほうが良いかと。ショートしてないと確定するまで、付けるのは危険です。まあもう壊れたかもしれませんが。

あとは電源が入らないということなので、電源の単体テスト (ググって下さい) をまずはやってみたら？

書込番号：26242432

[歌羽]

＞†たんく†さん

自作は何時もトラブルと親密なお付き合いしなければいけません

起動しない場合　考えられる事は何か？

などと切り分けしてパーツとの関連性を潰し原因究明する

これもまた自作の醍醐味です

これだけはスキル　

どれだけ組んだ来たかですね

一概にこれだとは言えない事なので　自分でしたら全てリセットしてもう一度組み直す

手間ですけどケーブルの差し込ん甘いとか色々と分かるものです

書込番号：26242910　スマートフォンサイトからの書き込み

[†たんく†]

＞のぶ次郎さん
ご意見ありがとうございます。他の方がおっしゃっていたLAN、USBが原因じゃないかとの事なので、電源ユニットを交換した後にその2点も注視してみたいと思います。

＞歌羽さん
返信ありがとうございます。動画を見ると失敗例があまりなく、皆さまスムーズに立ち上がっていたのでいけるだろうと思っていましたが、慢心を打ち砕かれましたｗ
恐らくですがすぐに原因がわかり、良かったですがまたダメだったら初心者なりに色々と原因の追究をしたいと思います。
（できればスムーズに直って欲しいですが）
ネット等でＰＣについてもう少し勉強します。

書込番号：26243049

[†たんく†]

皆様ご無沙汰しております。
本日電源ユニットの交換品が届き、簡易的な通電確認を３回程した後、パソコンに組み付けました。
無事にバイオスが立ち上がり、現在ウインドウズをインストール中です。
今回はキャッシュは増やせないさんの指摘された検査方法が見事にささり、すぐに原因究明できて助かりました。
また皆様も色々なご意見ありがとうございました。
ここからスムーズにパソコンライフを楽しめられたらいいなと思います。
本当に助かりました。ありがとうございます。

書込番号：26250254　スマートフォンサイトからの書き込み