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夜間に暴走状態になる

[Noby_k]

電源設定で自動でsleep状態になる場合、またはフタ部分を閉じてsleep状態になっている場合、そのまま一晩放置しておくと、次の朝かなりの確率で暴走状態になっており、キー操作を一切受け付けないので電源ボタンを長押しして再起動しています。CPUのファンはフル回転しています。Shiftキーを5回たたいたりしても全く反応しません。
YouTubeなどの負荷の重いアプリは閉じています。
バックグラウンドで動くEdgeなどのアプリはほとんど停止していますが、原因がわかりません。このままでは電気代の無駄とCPUの劣化が心配です。どなたか同じような症状を体験している方はおられますか？
以前使用していたVAIOではこのような現象は一度もありませんでした。

書込番号：26272825

[茶風呂Jr.]

スリープで放置しないで、シャットダウンで運用するのはダメなんでしょうか？

書込番号：26272849

[ニコイクス]

あとは休止状態を運用するとか

書込番号：26272855　スマートフォンサイトからの書き込み

[kamesennin]

スリープから勝手に復帰する現象はいくつか想像できますが、復帰後に暴走・ファンがフル回転というのは聞いたことがありません
明らかに異常と思われますので対処療法で回避してもいずれ深刻な問題が発生するのが予想されます
速やかにサポートに連絡する事を強くお勧めします。
修理に出して戻って来る時間が気になるなら、工場出荷時にリセットしてみる方法も有りかとは思います。

書込番号：26289469

[鉄火場]

>フタ部分を閉じてsleep状態になっている場合、そのまま一晩放置しておくと、次の朝かなりの確率で暴走状態になっており、キー操作を一切受け付けないので電源ボタンを長押しして再起動しています。CPUのファンはフル回転しています。

全く同じ状態になります。
青い画面で「BitLocker」と出る→このドライブをスキップするを押す→「自動修復」の青い画面になる→シャットダウン→電源オンで通常に起動する。と言う状態になります。
レビューに書いてある方は、ウィンドウズ11を入れなおしたら直ったそうです

書込番号：26303700

[Noby_k]

多くのご意見ありがとうございます。
現状報告いたします。
しばらくの間シャットダウンで終了していましたが、10月22日の朝に自動でBIOSアップデートが始まり、その翌日からは夜間に暴走状態になることはなくなりました。BIOSに問題があったようです。
実はもう一つの問題であった、イヤホンジャックにイヤホンを差し込んでも反応がなく、スピーカーから音が出たままになるという問題はBIOSでは解決せず、以下のweb記事を参考に対策しています。
https://relax-tech.net/dell-earphone/

書込番号：26333573

PC初期不良で１ヶ月パソコンが手元にない

[部屋とYシャツとトラちゃん]

HPのあまりの酷さに辟易しています。
購入前にこの掲示板を見ておくべきでした
まずHP Direct のサイトから購入したのが7/25
パソコンが届いたのが7/30
その際、タッチパッドの反応悪い、BIOS画面チラつき、内臓マイクが使えない、Wi-Fiが途切れるなどの障害があり、到着して1日で修理手配。
8/5に修理済みパソコンが戻ってきたものの、BIOSチラつきは治っておらず、内臓マイクも使えないまま。
2回目の修理に出してからは、HPサイトから修理履歴検索画面にアクセスしても真っ白になり見れない状態。
HPに電話して、長らく待たされた後、中国人が出て、マザーボードの部品調達がいつになるかわからないので、修理完了日は未定と言われる。
「こっちは購入してから１ヶ月もパソコン使えてないんだけど早くパソコン直して返して。できないなら新品と交換して。それもできないなら返金して。」と伝えると、修理のみの一点張り。
さすがにキレて、消費者センターにも連絡したこと、購入してから全くパソコン使えてないことを告げると、特別に新品と交換といわれました。しかもそれも在庫があるか確認してから明日連絡すると言われ、納期は未定。

Dellでも購入したことあるけど、ここまで酷くはなかった。
HPで購入したことを激しく後悔してます。
なお購入した型番は、HP Omnibook 7 14インチです。

書込番号：26272711　スマートフォンサイトからの書き込み

電池がすぐ無くなる

[31043104]

以前はM350を使っていてM350Sに買い替えたところ電池が毎回2ヶ月持たずに無くなってしまいます。使用方法としてはBluetooth接続で基本的に電源ON/OFFはしません。スリープの設定が悪いのかセンサーが敏感すぎるのか原因はわかりませんが少なくとも旧機種のM350より圧倒的に電池持ちが悪いです。M350では同じ使用方法で1年近く電池交換しなくてよかったです。
電源ON/OFFを毎回するのはめんどくさく、他に何か対策あれば教えていただけないでしょうか？

書込番号：26271910　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

Logi Boltアダプタ利用ではダメなのですか？
https://www.logicool.co.jp/ja-jp/shop/p/logi-bolt-usb-receiver?sp=1&searchclick=Logitech

あと、日が差し込む場所にはおかない方がいいのと、非光沢のマウスパッドを使った方がいいです。

書込番号：26271937

[かおり１６]

充電式ニッケル水素電池、「エネループ」等を二組用意して、電池がなくなったらすぐに交換して、同じ電池を繰り返し使うと、電池切れも気にならなくて良いと思います。

https://kakaku.com/item/K0001526239/

書込番号：26271949

[31043104]

コメントありがとうございます。

＞ありりん00615さん
ロジボルト使えば電池減り解消されますかね。。。

M350に戻すのもありな気がしてきました。

書込番号：26271963　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

350と350sを比べると。
価格コムで見ればサイズが微妙に違いますが内部の仕様は同じだと思います。
同じ作りだとすればチップの不具合による不安定動作かもしれないですね。
俗に言われる闇電流ですね。
測ってみましょう。

購入店は？交換してもらえませんか？

書込番号：26271987　スマートフォンサイトからの書き込み

[31043104]

＞麻呂犬さん
ありがとうございます。
実は一度交換してもらってるのです。
ロジクールの場合新しいマウスを送ってくるだけですが。
それでも全く変わらなかったです。
なのでこれは350と350sの違いかと思いましたが
まさかの2個連続で不良品の可能性もあるかもしれないですね。

書込番号：26271993　スマートフォンサイトからの書き込み

[tomt5]

おそらくはマウスを動かしていないのに動いたと判断されて、省電力モードの入っていないのではないかと思います。理由は、ありりん00615さんが書かれているような環境、光沢のあるデスク・マウスパッド・その色・光が差し込むなどで起こりやすく、たまたまマウスのセンサーと使用環境が悪いほうにマッチしてしまっているかと。

誤作動なく正常に動作しているとすれば特に対策はないです。そうなるとより容量の多い電池を使うくらいですねえ。ちなみに、最近出てきている単3形リチウム充電池を買ってみましたが、エネループプロよりもさらに持ちました。

書込番号：26271999

[ありりん00615]

原因がBluetoothインターフェイスの相性にあるのであれば、Logi Boltで改善する可能性は十分にあります。Logi Boltには電波障害にも強いという特徴があります。

また、スペックと同じバッテリー性能を望むのであれば、新品のアルカリ乾電池を使った方がいいです。100均商品でもいいですが、性能は何割か落ちると思います。

書込番号：26272041

[31043104]

＞tomt5さん
デスクはマットなグレーですが、会社に行くときに持ち出すのでたぶん移動時に動いてしまっている可能性は考えられます。毎回電源切れって話ですが慣れてないので忘れちゃいますね
＞ありりん00615さん
毎回新品のアルカリ電池ですが100均のものなので多少悪そうですね。。。

書込番号：26272080　スマートフォンサイトからの書き込み

初期不良があったがメーカーのサポートは「販売店に言え」のみ

[qaswdefrgthyjukiolp;]

DRAMのスロット4つのうち1つ以外機能しないという初期不良がありました

BIOSTARはユーザーが所持している製品を登録したりサポートしてもらえるサイトをもっているため、登録してサポートに英語で連絡してみました。

しかしサポートからの連絡は「説明書を読め」「それでも直らないなら販売店に連絡しろ」とのこと。

製品自体のコスパは良さそうに思いますのでサポートが薄くても仕方ないかもしれませんが、とても残念です。

書込番号：26271376

[ありりん00615]

メーカーに関係なく、M/Bのサポートは代理店が基本となります。

箱に代理店シールがあれば、その代理店への問い合わせが必要です。
https://aiuto-jp.co.jp/contact/support_biostar.php

並行輸入品等の代理店を介さない商品の場合はサポート対象外です。

オンラインでは延長保証登録のみが可能です。
https://www.aiuto-jp.co.jp/information/entry_2297.php

書込番号：26271406

[KAZU0002]

不良かどうかを相談するのならともかく。不良をメーカーに報告してどういう対応を期待していたのですか？
お金のやり取りはショップとしていますし。初期不良対応もショップの管轄です。初期不良の報告をメーカーにしたところで、メーカーが出来ることはありません。書かれた反応は、至極全うかと思います。

ついでに言えば。
質問サイトで不具合の相談から始めるのならともかく。捨てIDで腹いせから始めるような使い方も、いろいろどうかと思います。

書込番号：26271412

[歌羽]

＞qaswdefrgthyjukiolp;さん

biostar国内正規代理店
https://www.aiuto-jp.co.jp/products/maker_2.php

数あるメーカーからこのメーカー選ぶのもある意味無謀ですけどね！
購入してから何を言っても駄目ですけど…

書込番号：26271497　スマートフォンサイトからの書き込み

[qaswdefrgthyjukiolp;]

みなさま

ご返信ありがとうございます。

サポートは代理店の管轄なのですね。
購入したショップは「初期不良はメーカーのサポートに連絡して」とのことだったので、そういうものなのかと勘違いしておりました。

勉強になりました。頓珍漢な口コミを書いてしまい申し訳ありません

書込番号：26271511

このスペックで6万円台？考えられない。

[スーさんZ]

現在SH-T01を使っていて、もう５年前のモデルなので、買い替えたくずっとシャープの防水タブレットを待っていました。
しかしこのスペックでこの価格！高過ぎます。
CPUはSnapdragon 695 5Gってもう2年以上前のCPUです。更にメインメモリはたったの4GB
とどめにROMが64GBしかない。そして定価6万円台の高値。考えられません。
もう私の使用しているSH-T01はAndroid12でしんどいので買い替えたかったのに、これならAmazonで防水の中華タブレットに乗り換えようかな。本当に残念です。泣きそう。
こんなロースペックで高値で販売することは本当に信じられない。

書込番号：26270952

[スーさんZ]

追記します。
今シャープの営業に確認しましたらこちらの製品はOSアップデートはしないと言われました。
先月発売して最新のAndroid15でもないAndroid14のタブレットなんて魅力ないです。

書込番号：26271009

[ありりん00615]

現在、Amazonで売られているAndroid16搭載防水タブレットのSoC性能はT616クラスで、この製品よりも性能が低い物ばかりです。ほぼ同等性能のものもありますが、Android14なので厳しいです。
https://www.amazon.co.jp/dp/B0DB191YF9

性能を求めるならGalaxy Tab S10 FEという手もありますが、こちらは8万円台になります。
https://www.samsung.com/jp/tablets/galaxy-tab-s/galaxy-tab-s10-fe-plus-gray-128gb-sm-x620nzaaxjp/

しかし、アップデートがAndroid22までなので長く使うことができます。
https://r1.community.samsung.com/t5/%E3%81%9D%E3%81%AE%E4%BB%96%E3%81%AE%E5%85%B1%E6%9C%89-%E6%8F%90%E6%A1%88/galaxy-tab-amp-watch%E3%82%B7%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%82%BA%E3%81%AE%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%83%87%E3%83%BC%E3%83%88%E6%9C%9F%E9%96%93/td-p/32500210

書込番号：26271020

[ありりん00615]

なお、シャープのタブレットでアップデートが保証されているのはd-51Cまでですが、セキュリティアップデートは10月に終了します。
https://androidenterprisepartners.withgoogle.com/devices/#!?device_type=tablet&manufacturer=sharp

書込番号：26271039

[スーさんZ]

＞ありりん00615さん
返信ありがとうございます。
3年前のd-51Cと全く同じCPUとメモリ容量、ROM64GBも同じで
シャープさん何考えているのでしょうか。
ただ他のタブレットより優れているのはお風呂対応なだけですね。
何でOSとセキュリティーのアップデートを止めてしまったのでしょうか。

書込番号：26271045

[スーさんZ]

＞ありりん00615さん
https://kakaku.com/item/J0000042753/spec/#tab
これでAndroid17まではサポートしてくれるみたいです。
残り3年ですがこれしかないかと。
ありりんさんの記載されましたタブレットはとても手が出せない値段です。
基本的に風呂で動画見たりやブラウジングする程度ですので
これでいいかなって思ってます。
ただ2年前の機種なので在庫が少ないですね。
これが新品で4万円台なら即購入するんですけどね。

書込番号：26272101

[ありりん00615]

保証を得るために正規販売店での購入が必要なメーカーです。
https://www.samsung.com/jp/support/warranty/

現状ではエディオンしか選択肢はありません。

書込番号：26272234

[スーさんZ]

＞ありりん00615さん
えーもう購入してしまいました。
新規品の購入店の発行する領収書ではダメなのですか？
１年保証受けられないなら注文キャンセルします。

書込番号：26272253

[ありりん00615]

流通経路不明の非正規流通品はメーカーの収益にならないケースが多く、特に海外メーカーは制限を設けていることが多いです。

国内メーカーであっても転売が目立つ分野の製品は対策の為に制限されることがあります。

書込番号：26272269

[スーさんZ]

＞ありりん00615さん
yahooショッピングに出品している「販売一丁目」という出品店から購入しました。
海外ではないですが、果たして１年保証受けれるのでしょうか。
取り合えずキャンセルしないで明日サムソンに問い合わせてみます。
色々教えて下さってありがとうございます。

書込番号：26272284

[ありりん00615]

初期不良対応をしないと明記している時点で、メーカーとのつながりが無いと言っているようなものです。
https://store.shopping.yahoo.co.jp/alljapan-online-shop/guide.html?sc_i=shopping-pc-web-detail-item-strinfmj-cndinfo#guarantee

Samsungの保証ポリシーに具体的な記載があるのは並行輸入品だけなので、国内正規品であれば保証を受けられる可能性はあります。転売品の場合は既に保証開始済みの可能性もあります。

書込番号：26272383

[エメマル]

＞スーさんZさん
＞yahooショッピングに出品している「販売一丁目」という出品店から購入しました。

yahooショッピングは正規取扱店のリストにないので、１年保証が得られるなら画期的だと思います。
問い合わせ結果の報告をお待ちしています。

書込番号：26272440

[スーさんZ]

＞ありりん00615さん
助言ありがとうございました。
注文をキャンセルしました。
1年保証やこれからの修理対応などがないならオークションで買ったのと同じになります。
無事にキャンセル完了して良かったです。

＞エメマルさん
yahooショッピングでキャンセルしたので保証が付くのか付かないのか不明です。
お役に立てずすみません。

書込番号：26273040

[エメマル]

＞スーさんZさん

サムソンに問い合わせた結果がやっときました。
やはり「販売一丁目」等の正規取扱店以外からの購入は、1年保証の対象外だそうです。

書込番号：26279788

無償交換ではなかった

[☆まっこう☆]

秋葉原のアークで8月22日に購入時確認したら残念ながら旧バージョンとのこと。
アップグレード交換プログラムを利用してと言われた。
よく見ると旧バージョンの返送料金は、自己負担。アークはこれを知っていたのか？
25日以降に買えば新バージョンだったのか？
商品価格の1/3ほどの送料を払っての交換はコスパ悪すぎる。
メーカーとショップの対応に疑問を持っています。
残念過ぎる。

書込番号：26270898　スマートフォンサイトからの書き込み

[MIF]

別に不具合があっての交換じゃないからねぇ。
買った直後にバージョンアップ版が出たんじゃ気の毒だからって
アップグレードした製品に交換するチャンスをあげようとしてくれてんのにそれに文句言われるってのもねぇ。

それならいっそ変な親心ださずにRev.2とか401とか別型番で違う製品にしてAK400は旧製品扱いにしたほうが
買ったヤツが悔しがるだけで終わったのになって話になるな。

書込番号：26270940

[☆まっこう☆]

ゆうパック60サイズの持込みで700円で返送しました。アユートさんからは、2週間以内に送付とのことでしたが、受取り当日に新バージョンを送付していただき翌日には届きました。ありがとうございました。

書込番号：26275852　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆まっこう☆]

CTT2.0

CTT2.0のCPUとの接触面の画像を上げときます。
指で触ってみましたがほとんど凹凸は感じなかったです。

書込番号：26278475　スマートフォンサイトからの書き込み