パソコンすべて クチコミ掲示板

2台同時に起動しなくなってしまった

[ironsand]

モザイク画面

3年ほどまえに2台、家用と職場用に購入して問題なく快適に使っていたのですが、先週の金曜日に家のが起動してもマウスポインタだけが表示され背景は黒かモザイク状態になってしまいました。
新しいSSDを購入して公式からダウンロードできるファクトリリセット用のbootデバイスから再インストールしたところ、丸一日ぐらいは使えてたのですが、再起動のタイミングで再び同じ症状になってしまいました。
そして月曜日に職場のPCを立ち上げて使っていると10分ほどで同じ症状になってしまい、お手上げ状態です。

この価格で3年も使わせてもらったので寿命と諦めたほうがいいのかもしれませんが、同じ型番で起きたことですので他の人の参考になるかと思い書き込みました。

2025/01/14 にグラフィックドライバーが更新されてたので、Windowsの再インストール直後にインストールしましたが上で書いたようにダメでした。
https://pcsupport.lenovo.com/jp/ja/products/desktops-and-all-in-ones/thinkcentre-m-series-desktops/thinkcentre-m75q-gen-2/downloads/ds553842-amd-onboard-graphics-driver-for-windows-10-version-20h2-and-11-version-21h2-thinkcentre-m75q-gen-2-type-11jj-11jk-11jl-11jm

書込番号：26044249

[unearth]

私の環境でも同じようにモザイク状態になってしまいました。

システム自体はちゃんと動いているらしく、リモートデスクトップやDisplayLink経由で操作はできるので
いろいろ試した結果、32GBx2枚載せていたRAMを32GBx1枚に減らせば元通り表示されるようになりました。

最近アップデートされたディスプレイドライバが原因のようですね。早く修正されるとよいのですが。

書込番号：26048004

[やっさんやでしかし]

私も同様の事象に見舞われました。
保証延長していたので、Lenovoに連絡して出張修理依頼しましたが、メインボード、CPUを変えるも状況変化せず、ソフトウェアの問題のためOSを再インストールしてくれと言われました。
私はディスプレイドライバを疑い、更新された前のディスプレイドライバに戻すと起動したため、その旨を再度サポートに連絡。その後、レノボリペアセンターで対応を進めたいとのことで送付したのですが、やはりハードは問題ないとの連絡がありました。
ただし、出荷時OSであるWindows10ではなくWindows11インストール済みため、Windows10を再インストールする作業費用として1万6千円必要と言われたため、レノボに作業せず返却を依頼しました。（無償バージョンアップ対象機種として販売しているのになんだかなぁー。。。）

で、前置きが長くなりましたが、私の環境で現在は問題が解消しましたので、対応手順を記載します。

�@Lenovo デジタル・ダウンロード・リカバリー・サービスを利用しWindows10のリカバリーメディア作成
�A「�@」を使いWindows10にリカバリー（SSD初期化でのリカバリー）
�BEC ファームウェア アップデート (オペレーティング システム バージョン)m3cct14a.exeを実施
�CWindwsアップデートでWindows11の導入
�DWindows11導入後のWindwsアップデートで最新の状態で利用（現時点）

※�B「EC ファームウェア アップデート」のが効いたと仮定すると、Windows11の環境でディスプレイドライバを戻し�Bの対応のみで普及可能かもしれません。

可能であれば、まず�B「EC ファームウェア アップデート」をお試しください。

書込番号：26111412

[ironsand]

遅くなりましたがお二人ともありがとうございます。

結局片方はwin10を再インストールして、もう片方はメモリを32GBに減らして使っておりました。
そろそろWin10の期限が来るので11に上げたところ同様の症状が発生しました。

ECファームウェアアップデートも適用済みです。

製品番号: 11JJCTO1WW
BIOSバージョン: M3CKT3CA

特になにも解決してしませんが、解決してないという情報も共有しておいた方が意味があると思いましたので残しておきます。

書込番号：26263730

JUST PDF6 PRO はwin10にはお勧めしません

[circular]

仕事、私用ともPDFのヘビーユーザーです
JUST PDF5のレビューに☆3つの許容レベル評価をしました.
その後JUST PDF6 proを購入、毎日多用しています.
OSwin10、corei7-3770S　汎用のミニデスクトップ環境です.

★非常に遅い_残念
メモリの使用量は特別に多くないのですが
・ソフトの起動　　・PDFファイルの開閉
とも、たいへん遅く「10数秒待たされる」ことが頻繁に発生し、時にはフリーズします.
JUSTSYSTEMに質問を送り、回答を待っています.

・win11でどうなのかは未確認.

★価格コムの不思議な扱い
レビューでこの製品の長所/短所を書いて、皆さんにお知らせしなければと思ったのですがJUSTPDF6 pro のページがありません.　価格コム担当者の回答は「JUST PDF6 PROは規準を満たさない」から掲載できない、とのことでした.　推定ですが価格コム担当様も何か重要問題に気付いたのかも知れません.

・JUST PDF6の購入には上記のような危険が伴います、ご注意ください。.
・JUSTSYSTEM担当様へ、1日も早い問題解決をお願いします、公私ともPDF使用頻度が高いので。
・ほかに、購入前にはトライアル版を数日使用したのですが、グループ会社の雑貨通販ダイレクトメールが多数執拗に配信されて、止めるのにたいへん苦労しました、ご注意ください。

書込番号：26043197

[ありりん00615]

いきなりPDF Ver.12も登録されていないし、カテゴリーそのものがなくなるのでは？大抵の人はOS標準のPDF印刷機能だけで十分でしょうし。

書込番号：26043343

Windows11は、インストールできず！

[ビシ]

この機種をWindows10にアップグレードして使っていました。
　今年１０月のWin10のサポート切れを前に、Windows11にアップグレードできないか、試行錯誤しました。しかし、この機種では24H2にアップグレードすることはできないことがわかりました。残念ですが、Windows10で使えるまで使い倒そうと思います。

書込番号：26042929

[猫猫にゃーご]

裏技使ってアップグレードもクリーンインストールも
できなければ、Windows 11は諦めですね。

書込番号：26043050

docomoの5G SIMではSMSの送受信が不可

[千石右近]

今迄、docomoの4Gデータプラスで利用していましたが、今後の事も考えて3,850円を払って、5Gデータプラスにプラン変更、SIMもver.7に交換しました。

データ通信や＋メッセージはマトモに動くのですが、SMSが送信も受信もできなくなりました。SMS認証ができるからAndroidタブレットを購入したのに残念です。

尚、docomoのタブレットはeSIM専用モデルしかない事、価格が馬鹿高い事、スマホとdアカウントの共有が不可能であることから検討していません。

書込番号：26042568　スマートフォンサイトからの書き込み

Seeqvault機能障害

[sugi3key]

AVHD-UTSQ2をSONY BDZ-ZW1500ビデオに接続して使用するつもりで購入しましたが、録画が途中で停止する障害が使用開始から発生、PCやケーブルテレビのセットトップボックスに本機を接続して試してみたのですが問題なく利用できました。本機のハードはなんの問題もありません。
ここからは推測ですが、IOデータのSeeqvault機能とSonyのビデオが適正に動作しない場合があるとおもわれます。
購入の際は気をつけてください。

書込番号：26042395　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

外付固定ディスクは後面USB端子に接続して録画しているということで良いのでしょうか

書込番号：26042425　スマートフォンサイトからの書き込み

[sugi3key]

はい。後面USB端子に接続して使用しました。

書込番号：26042680　スマートフォンサイトからの書き込み

古officeサポート終了に伴うoffice 2024への入れ替えについて

[藤原とうふ天]

パソコン入れ替えと同時であれば、比較的容易だと思いますが、officeだけの入れ替えについて、どのような手順で行うのか、新旧様々なエディションの組み合わせの問題もありますし、私が検索した中では、これといった情報が出てきません。あまりに不親切過ぎます

親切な製品であれば、アップデートとライセンスを登録したら自動的にoutlookの内容も引き継がれるということを当然の如く期待するのですが、おそらく古い方でpstバックアップが必要でしょう。

古いofficeでaccessやonenoteがあって、新しい方になかったらどうなってしまうのか、また、古いofficeアンインストールを先にするのか、いきなり新officeをインストールするのか、等

マイクロソフトのやり方は一般の人間が扱うには余りに不親切で、今時のスマホの状況から考えてみればかなり時代的に遅れていると思います。

そのような手順について、まとまった情報がありましたら是非教授をお願いします

（私は今office2019 professional plusを使用していますが、どうやって切り替えていけばいいのか、検討を始めたところですが、非常に悩ましいことに気がつき始めています、outlook,word,excel,powerpoint,onenoteぐらいは今後も使い続けていきたいです）

書込番号：26042082

[猫猫にゃーご]

「質」問でスレ立てしないと、回答が得難いですよ。

「Office 2024 共存」でネット検索し、満足できる情報が得られなかったら、
「Microsoft コミュニティ」で質問してみましょう。

書込番号：26042200

[茶風呂Jr.]

「plus」を使用ということは法人の方でしょうか？

書込番号：26042262

[藤原とうふ天]

質問しても現段階では漠然とした不満ですので、回答が得られるとは思っていません
今後、関連する情報がネット上でもっと充実してくることを願ってます

この後、具体的に方針を検討していきますが、決まったとして不明点を、ピンポイントの質問をしても、コミュニティ上は正誤の情報が混在していますので、あまり期待していません

この製品が後継候補のひとつですが、マイクロソフトへの不満が主旨です。Windows10の対処を含めて非常に手間がかかりそうでうんざりですが、マイクロソフトの奴隷にならないよう心して取り組みます

書込番号：26042690

[BIGN]

？？？。日本語でお願いします。

書込番号：26043555

[藤原とうふ天]

そのような無用なレスなら、皆さんお忙しいでしょうから不要です
また、他人への誹謗中傷はトラブルの元になりますから、お控えください

以上です
本返信に対する再返信は不要です

書込番号：26043675