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発展途中？

[むぐむぐ]

AppleのMFIライセンスを取得しているので、期待を胸に購入しましたが、初期ロッドでハズレを引いたかファームの熟成が進んでいないのか、色々と問題が起きましたので、皆様と共有いたします。
QueStyle様にも報告済みで、今後の修正に期待しています。
私の環境はiPhone15ProMax JBL Tour Pro3 BOSE Quiet comfort Ultra Earbuds アップルミュージック。

1、Tour Pro3 （LDAC音質優先モード、LDAC標準モード）で切断と復帰を繰り返す。使い物にならない。
2、Tour Pro3 が突然爆音になる。何回も耳が死にかけた。（音楽アプリを開いた直後によく起こります）
3、アプリを開いてもイヤホンを検出しない事が度々起こる。
4、Q &Aに「通話に対応」とあるが、電話をした際にイヤホンとドングルの接続が切れまくる。
5、通話するとイヤホンのボリュームがminimumになる事が多く、相手の声がほとんど聞こえない。かなりの頻度で起こります。
6、初めてドングルをスマホに差し込んだ時「ヘッドフォン」か「その他のデバイス」の選択画面が出るが、どちらを選択するべきかわからない。私の環境ではヘッドフォンを選択しないと通話機能が使えなくなる気がする。
7、Q &Aにはスマホのボリュームとイヤホンそれぞれ調整するように書かれているが、私の環境ではスマホのボリュームとイヤホンのボリュームが連動してるので個別の調整ができない。
8、基本的にJBLもBOSEも音楽を聴いている最中切れまくります。BOSEの方がやや安定しています。

ホワイトリストなるものが発表されていますので、まずは自分の所有するイヤホンがこのリストにあるか確かめてから購入しても良いかもしれません。リストに掲載されるイヤホンは今後徐々に増えていくと思います。
https://questyle.com/wp-content/uploads/2025/05/%E3%82%A4%E3%83%A4%E3%83%9B%E3%83%B3%E3%83%9B%E3%83%AF%E3%82%A4%E3%83%88%E3%83%AA%E3%82%B9%E3%83%885.21.pdf

Q &Aはこちらです。
https://questyle.com/qcc-dongle-%E3%82%B7%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%82%BA%25E3%2580%2580q%EF%BC%86a/

書込番号：26200547

[むぐむぐ]

上のQ &Aのリンクがうまく貼れていませんでした。
貼り直しますが、うまくいかない場合にはQCC Dongle pro Q&Aで検索してみてください。
https://questyle.com/qcc-dongle-%e3%82%b7%e3%83%aa%e3%83%bc%e3%82%ba%e3%80%80q%ef%bc%86a/

書込番号：26200549

[ありりん00615]

QCC DONGLE ProはSnapdragon Soundに対応しているもののQualcommの認可を受けていない製品です。相性的にはSnapdragon Soundに対応しているBoseとはいいはずです。

AmazonにおいてTour Pro3を使っている人のレビューもそこまでひどくないですが、通話前提の人は少ないと思います。
https://www.amazon.co.jp/dp/B0F1T9ZP3B

上記レビューにもあるようにおとといのアプリ更新で接続切れと遅延の問題が改善されている様です。ただ、修正項目にファームウェア更新成功率の向上とあるのはやばい気がします。

アダプタ製品でQualcommの認可を受けている製品としてはBTD700がありますが、こちらはLDACに対応していません。
https://www.aptx.com/product-listing?product_category=816&aptx_type=766

書込番号：26200566

[むぐむぐ]

＞ありりん00615さん
コメントありがとうございます。
TourProのレビューは私です。購入サイトなのであまりネガティブな事を書きたくなかったので、あのような表現に留めましたが、他の方の参考になるように、私のTourPro3では接続が切れたり音量がMaxになる事だけは追記しました。
（突然爆音にならなくても、音量が変化する事もあります。ボリュームの位置が変わります。）

仰る通り、Quiet comfort Ultra EarbudsはTour Pro3に比べて安定しています。
Tour Pro3は不安定なのでBoseを持ち出す機会の方が多いです。
QueStyleサポート様を通して開発部門に報告していただきましたので、今後のファームウェアのアップデートで安定動作する事を期待しています。
肝心な音質についてはとても満足しています。

仕事で歩いて移動する時にイヤホンをつけている事が多く、電話がかかってきたらそのまま出られるので重宝するかと思いきや、こちらも中々安定しません。
電話がかかってきたら、BOSEは音量がminimumになったり、JBLは切断したりと、通話に関しては今のところ実用的とはいえない状況です。

書込番号：26200748

[ハムとマヨ]

やっぱ皆さん同じような現象起きてるんですね(　ﾟдﾟ)

私はゼンハイザーMTW4を使ってて今まではゼンハイザーBTD600を使ってaptXアダプティブで聴いてました。

BTD600では、aptXロスレスに対応してなかったことと、ケースをつけた状態で刺すためには更に延長アダプタを使わないといけなく、そのためやたらと飛び出して使い勝手が悪く、ちょうどたまたまこの商品を発売日に知る事が出来て、Amazonで飛びついてポチりました。

大きさが物凄く小さくケースにも干渉することなく、かつ、横向きでiPhone16に接続してても全く邪魔にならないのでとても気に入ってます。

ですが、記載の通り、音量が曲が変わるたびに上がり下がりがあったり、iPhoneの見た目の音量と実際流れてる音量が違ったり（これも大きかったり小さかったり）、いちいち音量を再設定しないといけないので、それが残念に思います。

Ｑ＆Ａの対応方法で改善される話ではなさそうなんですがね…

先程公式Ｘで5/30に不具合は確認してるから次回のアップデートで改善するとは読みましたが、３日前のアップデートのことではなく、さらに次のアップデートって事なんですかね？（３日前のアップデートは高音質モードと低遅延モード選べるだけなのかな？）

商品自体は他の機材に比べてコンパクトかつスマホ向きでApple認証ももらえてるので、本当に良いんですがね…

今後に期待ですかね…？

書込番号：26201774　スマートフォンサイトからの書き込み

[むぐむぐ]

＞ハムとマヨさん
コメントありがとうございます。
このドングルは小さくて付けていても目立たないので良いですね。
なんとホワイトリストに載っているイヤホンでもボリュームに問題を抱えているんですね。
私の持ってるBOSEはボリュームの位置が少しずつ変化するだけなのでまだ良いですが、JBLの方は突然ボリュームMAXの爆音になるので耳が壊れかけました（笑）

公式のXはチェックしていませんでしたが、何らかの発表があったということは、開発元に不具合の報告が集まってきたのでしょう。
次のアップデートで全てが解決するとは思えませんが、Fiioの二の舞にならないように頑張って欲しいものです。

そういえばaptX Losslessに対応した BTD700が発売されましたね。
https://www.sennheiser-hearing.com/ja-JP/p/btd-700//

書込番号：26201840

[ハムとマヨ]

ご返答ありがとうございます！
そうなんです。

Apple Musicで音楽聴いてますが、
音量が曲が変わったりすると変動する事があります。
（毎回ではないんですが。。。）
iPhoneの音量の見た目は変わらないのに聞こえる音量が変わったりとか…

それさえなければサイズ見た目ともに完璧なんですがね！
BTD700出ましたね！発表見た時は、『qcc dongle proを買った瞬間に出るんかーい！』と思いましたが、現象はqcc dongle proでよかったなとは思ってます。

こっちの方が横型なので、スマホで使うには断然こっちだなと。縦長だとスマホを操作してる時にやはり少し気になる（電車の中で前かけしてるリュックに当たるから意識して立てて使用する必要がある。）ので、
そうするとなんか変にスマホ立ててるから、変な感じになるし、操作しづらいので…

書込番号：26201887　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

先に書いたようにBTD700はLDAC非対応です。その代わりにLC3に対応しています。BTD700は3日前発売なのでレビュー待ちです。

また、Snapdragon Sound対応の既存のトランスミッタは各社とも未完成評価のものが多いです。FIIOも短期間で販売を終えており、アップデートを重ねても改善されなかったようです。
https://review.kakaku.com/review/K0001666043/ReviewCD=1920560/#ReviewRevision-4

これらはQCC5181搭載という点で共通しています。

少し大きくなりますが、BT-W5のような1世代前の製品の方が高評価です。
https://kakaku.com/item/K0001528375/

書込番号：26202055

[むぐむぐ]

＞ありりん00615さん
BTD700はLDAC非対応とはいえ名門のゼンハイザーが出していますので、ゼンハイザー製イヤホンの持ち主はもとより、aptXのイヤホンを持っている方は気になる存在ですね。QCC Dongle Proで見送られたLC3に対応したことが他製品との差別化でしょうか。

Fiio BT11はスマホと本体（特にiPhone）のアプリ接続に難がありましたが、私の環境ではドングルとイヤホンの接続においてはDongleProより安定していますので、世間の評価ほど悪い印象はありません。

私の手持ちのLDAC対応ドングルの中ではアプリのないEppfun AK3040Pro Ultraが一番安定しているように思えます。

書込番号：26202838

[ありりん00615]

eppfun AK3040 Proも安定していますが、未ペアリングのイヤホンに勝手に接続されることがあるのが厄介でした。

書込番号：26203318

[ハムとマヨ]

Apple Storeのレビューで何人の方が書いていて、それに対してアプリ側からも返答があり、信用性は高いのかなと感じました。

そして先ほどアプリを開いて確認したら、アップデート通知があって
v1.48に更新されました！！

コレで不具合解消されたら、結構神アイテムやと思いますね！！

ドキドキ…

書込番号：26212454　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

下記と同じものであれば、修正されたのは2点だけです。
https://x.com/Questyle_japan1/status/1934582382377726400

27日にはQCC Dongleが発売されますが、違いはLDAC非対応である事だけの様です。

書込番号：26212715

[むぐむぐ]

直近のファームウェアのアップデートで突然の爆音は解消しました。
アプリを開いた時にイヤホンを見つけられなかったり、通話時の不安定は依然として残ります。
今後のアップデートに期待しています。

書込番号：26215224

BIOS 3801 で起動が遅くなるソフトあり

[ハンドメイド7]

参考までに

BIOS 3801適用後、MetaTrader4（32ビット）の起動時間がフリーズしたか？と思えるほど遅くなった
3601に戻したら不具合解消したので原因は3801で間違いなさそう

新マイクロコード0x12F　第13世代と14世代用らしいが、12世代も影響を受けると思われる

PC環境
Windows11
12世代 Core i5 12400
メモリ32GB

書込番号：26212507

[KAZU0002]

起動遅いな…ってとき、Antimalware.Service.ExecutableってプロセスのCPU使用率が、上がっていませんか？

どうも古いソフトを立ち上げるとき、毎度こいつが精査しようとしているのか、起動に時間がかかることが。
まぁチェックが必要なのは良いんだけど。毎度チェックという無駄は勘弁して欲しい。

書込番号：26212586

[ハンドメイド7]

CPUの使用率は10〜15%程度
特に他に占有しているプログラムも無く、負荷の低い状況でした

SFCやDismなど動作に影響しそうな事項をチェックしても不具合は無し
BIOS戻したら不具合解消したという状況

書込番号：26214972

ディスプレイとの相性問題

[ヒ力ル]

おそらくASRockのマザボ全般に共通する問題。
BIOS起動から映像出力があるかを確認するまでの時間が短すぎる（しかもおそらく変更不可）なので、
DisplayPortで繋いででスタンバイ復帰から映るまで5秒以上かかるようなディスプレイだとエラーを吐いてブートが止まる。
対処には復帰の早いHDMI接続にするか、起動時に良い塩梅でディスプレイをOFF/ONして、BIOSが確認する瞬間にディスプレイがスタンバイに入っていないようにしないといけない。

書込番号：26212083

[どらチャンで]

起動時に，モニタが繋がってないょ！とのアラームを発するのですょね。
俺らのＺ５９０ ＯＣＦマザーも，時々見失います。（ＩＯ　ＤＡＴＡモニタで）
まー，ＨＤＭＩ接続ですが。

書込番号：26212396

[ヒ力ル]

マルチディスプレイにするとどれかのディスプレイは復帰が間に合うので解決すると思います
だけどPCの変更のタイミングで１つだけ繋いでる時にこのエラーを頻発されるとまいってしまいますね
人によっては故障だと思うでしょう

書込番号：26212759

[どらチャンで]

＞エラーを吐いてブートが止まる。

＞このエラーを頻発されるとまいってしまいますね

起動が一旦止まってしまうなら煩わしいですね。
俺らのマザーはアラームを発するも停止せず，其のまま起動動作は続きます。

ですが，ＩＯ ＤＡＴＡ製モニタに限っての事象なので，モニタの省電力設定の見直しと，ＢＩＯＳ項目のグラフィックス判断設定を自動から手動に変更して様子見です。

書込番号：26213501

ThinkPadとは思えないキーボード＆音声端子のお粗末さ

[ひろーき]

使用後半年あたりから一部キーの反応が悪くなり、一度でストロークを認識できないことが目に付き始めました。
最初は自分がキーのサイズに鳴れていないだけだろうと思っていたのですが、その頻度が徐々に増え始め、使用2年で反応の悪いキーが増えました。
自分はキーボードをガシガシ叩くタイプではなく、軽いタイプを心がけているので、異常な負荷をかけているとは思えません。ThinkPadは職場・個人用で25年以上使用していますが、ThinkPadとは思えないクオリティの低さに衝撃を受けました。

使用3年目でファンクションキー、BSキー、Enterキーなどが本格的に反応しなくなったため、キーボード交換を決意。メーカーにパーツ価格を確認したところキーボードが固定されているパネル全体の交換となり、パーツのみで1万円超。キーボードはこのパネルにプラスチックの突起の溶着で固定されているため、キーボードのみの交換は最初から想定されていません。

ダメもとでキーボード単体を探したところ、Amazonとrakutenで3千円程度で売られていたので、早速購入。
上記のプラスチック突起の溶着部をカッターで削ぎ落として旧キーボードを外し、新キーボードを取り付けた後は、突起の部分に粘度の高い強力接着剤を流して固定しました。かなり不安な感じなので、基本的に外付けキーボードを使用しています。

長々と申し訳ありませんが、もう一点許せない不具合があります。
音声入出力用ミニプラグのクオリティが有り得ないくらい酷いです。
購入時、少し緩い感じと音声レベルが低すぎる感じがしていましたが、2年目くらいから接触不良が頻発し始めました。時々、小刻みに接触・非接触が繰り返されているらしく、音声ドライバーが飛んでしまったこともありました。使用3年目でほとんど使い物にならなくなり、ヘッドセットをUSBアダプター＆ハブ経由で接続せざるを得なくなりました。
前記のキーボード交換時にプラグの中を覗いてみたところ、接点が異様に小さい。小さすぎます。この小ささではバネも弱いでしょう。緩いソケットに小さな接点では、接触不良は当然でしょう。
よくもまあこんなチャチなパーツを使ったもんだと思います。

長い間ThinkPadにはお世話になりましたが、E15 Gen2をもってお別れにする予定です。

書込番号：26210212

[ありりん00615]

Eシリーズのキーボードは昔から壊れやすかったですよ。E450を持っていますが保証期間中に修理で1回、その後自身で2回交換しています。主な原因は内蔵ダイオードの寿命です。

今のEシリーズは簡単に交換できる構造ではなくなってしまったので、購入対象ではありません。Tシリーズは今でもねじ2本外すだけでキーボードの交換が可能な従来通りの設計になっています。

書込番号：26210303

[RBNSX]

THINKPADはIBMのノートパソコンのブランド名ですが、Lenovoに売却されているので別物です。

TP235もってますが、とにかくパーツが高い、ヒンジを交換するために２個で数千円、カードスロットのカバーが数千円。

まだ動きますが、WIN98、重い、遅〜い。

現在VAIO使用中。

書込番号：26210305

[ひろーき]

＞ありりん00615さん
現在のTシリーズもキーボードはねじ止めなのですね。貴重な情報ありがとうございます。

私もそれまでずっとTシリーズでしたが、運悪くコロナ禍中で逝ってしまい後継機種を探しましたが、価格が高騰しており、ケチってEシリーズにしたのが悪かったです。

それにしてもあのミニプラグはありません。ゼンハイザーのイヤホンのプラグはスカスカで固定できませんでした。

書込番号：26210399

[ひろーき]

＞RBNSXさん
Lenovo買収の影響もあると思いますが、EシリーズもTシリーズも堅牢さではなくスリムさが売りになってしまったため、かつての堅牢さやパーツ交換の容易性は犠牲になったのかもしれませんね。

ヒンジの価格はまだわかりますが、「カードスロットのカバー数千円」は笑っちゃいますね。
IBM価格なのでしょうか(笑)

書込番号：26210408

[v36スカイラインどノーマル]

今のThinkPad Eのキーボード、上で「おかき」を食うとかなり高い確率でトラブルを発生しますね(ま、エアダスターで中に詰まった「おかき」の破片を吹き飛ばせば大抵トラブルは解消しますが……）。

私もThinkPad Eのユーザーですが、所詮、EはEですよ（Eはエコノミーと言う意味だと解釈している)。

ま、この価格で売っている事を考えると、こんなモンじゃないですか？

今、ThinkPadを語ろうと言うのなら最低限Tシリーズ、ガチで語るのならX1 Carbonだと思いますよ。

書込番号：26210985

[ひろーき]

＞v36スカイラインどノーマルさん
キーボード使用時に菓子を食うのは、論外ですよね。ホコリも侮れませんね。
特に現在主流のスリム筐体ノートPCのキーボードは、ゴミやホコリに弱そうです。

私の場合、使用後はノートPCのディスプレイは必ず折り畳み、外付けキーボードも附属のカバーをかけています。

EシリーズはEconomyの意味かもしれませんね。
でもエコノミーモデルとはいえビジネスモデル、HPのProBookと同価格帯で販売されています。
キーボードのトラブルは、個体上の問題(保証期間中に交換を依頼すべき案件)の可能性が有りますが、ミニプラグの問題は、エコノミーモデルだからといって正当化できるものではないと思いますが…

書込番号：26211492

[v36スカイラインどノーマル]

>キーボード使用時に菓子を食うのは、論外ですよね。

まさしく「分かっちゃいるけど止められない」ですね。
人間、歳をとるとガマンが出来なくなり、ダメだと解っていても目の前に大好物の「おかき」を置かれると、「ついつい」と言う話になってしまう。

7年前から使っているE580も特に大きなトラブルもなく(「おかき」を食べた後は掃除が必要)、正直、多くを望んでいないので「こんなモン」と言う感じですかね？(本来なら昨年買い替える予定だったがCopilot+PCからみの件で様子を見ている)

ちなみにＴｈｉｎｋＰａｄから足を洗うとして、次は何処のメーカーを選ぶつもりです？
今のＷｉｎｄｏｗｓ陣営で良いキーボードを搭載したノートＰＣって思いつかないのですが……
(と言うか、今のノートＰＣでガチのタイピングに耐えれる物って有るんですかね？）

ThinkPadのキーボードも何年か置きに確実にクオリティが落ちているので(E580からは変則ピッチになってガチで打とうと思うと必ずミスタイプする）今のキーボードには期待していないですが…(金属パンタから樹脂パンタ、7列から6列、InsertとＤeleteが入れ替るとかずっと使っているとその度にガッカリする)。

ま、前の会社に勤めていた時はノートPCで仕事をする事も有ったので結構拘りましたが、今はプライベートでしか使っていないので「ま、良いか？」と言う感じで使っていますね(私の場合、タッチパッドが苦手な為、トラックポイントの有る機種に限定されるので必然的にThinkPadになる）。

書込番号：26212101

[ひろーき]

＞v36スカイラインどノーマルさん

現在のスリムライン ノートPCに対して「ガチのタイピングに耐えれる物」は期待していません。
ガチでタイピングするときは、外付けキーボードを使用しています。
最低限の品質や性能が担保されているものが欲しいだけです。

仕事でProBookを使用してますが、とても良いので、
E15 Gen2購入の翌年、妻のPCとしてProBookを購入しました。
こちらは快適です。

＞E580からは変則ピッチになってガチで打とうと思うと必ずミスタイプする
そうでした。これも指摘しようと思っていたのです。…というか、これが他社製品に走る一番大きな理由かもしれません。
これは酷いです。E15触った後にProBookを触ると、笑っちゃうほど痛感します。

E15の場合、「P」および「＋」キーとEnterキーの間の４つのキーが小さくなっており、かぎかっこや＊の入力でミスタイプが頻発します。これは本当にストレスフルです。数年使用しても慣れないということは、人間工学を無視しているような気がします。ThinkPad卒業の理由としては、これが一番大きいですね。
Enterキーを小さくした方が、実害ははるかに少ないと思うのですが…

＞タッチパッドが苦手な為…
私の場合、手の腹がどうしてもタッチパッドに当たってしまい意図しない動作を招くので、タッチパッドは殺し、トラックポイントのみを使用しています。一般的にもずっと前から言われ続けていたと思います。
21世紀ももう４分の１経ったのですから、形状・サイズを工夫するとか、そろそろ何とかして欲しいですね。

書込番号：26212323

[v36スカイラインどノーマル]

返信、ありがとうございます。

PROBOOK、なかなか良さそうですね。
確かに変則ピッチの問題は解消しそうに思います(私の場合、BSを押そうとしてNumLockを押してしまったり、Enterキーを押そうとしてテンキーの「4」を押してしまう事が多々あります)。
このキーで独立したPgUpやPgDn、Home、Endキーが有れば最高なんですが……(コードをよく書きますのカーソルキーももう少し大きければ……)

やっぱり外付けキーボード考えた方が良いですかね？
仕事ではデスクトップを使っていますので、この変則ピッチに慣れてしまうとそちらに影響が出そうでこのPCをガチで使う事を躊躇し続けたのも事実です。

ま、ミスタイプって、それだけでストレスになりますからね。

書込番号：26213197

PCでsteamゲーム時 コントローラー認識され抜け出せない

[FPSまさお]

steamレインボーシックスシージ
で当機を接続半年後いきなりコントローラー認識され
razerシナプスでは変更できず。
ひょんなことからWindows上で
【キーボード】ではなく【コントローラー】と認識変更されていることに気づきました。

他の方の指摘通り治し方↓

Windows設定の【デバイスマネージャー】
【XBOXコントローラー】"無効"

でもとに戻りました。

コントローラー認識され、
これをシナプスで変更できないのは　不良品です。

書込番号：26213169　スマートフォンサイトからの書き込み

初期不良？

[テヌキング]

LED？　CISセンサー？

数日前に届いたEW-M757の開梱をはじめたら
スキャナーガラスの下に斜めのバーが……
メーカーのサポート電話がつながらないので
同じ製品をお使いの方があれば教えていただき
たいのですが、これって初期不良でしょうか？

書込番号：26209723

[家電量販店大好き三郎]

＞テヌキングさん
こんばんは。
写真を見る限りはスキャナのセンサー部分がずれてしまっているようですね。
2世代前のEW-M752Tのスキャナ部分の分解修理をしたことがありますが
強固に固定されるガイドレールがあるわけではないため
再組み立て直後に同じような状況になってしまいましたが
その際は電源を入れ稼働させると初期動作を行う中で勝手に本来の位置に戻ってくれましたので
もしかすると電源を入れて動かすと元通りになるかもしれません。

とりあえず電源を入れ液晶パネルの説明通りに
初期充填、設定を行ってみて正常動作するか
確認するだけは行ってみたほうがいいと思います。

それでもスキャナ動作不良やエラーがあれば初期不良ですので
販売店に良品交換を求めてみてはいかがでしょうか。
販売店によっては購入直後でもメーカー修理対応とする場合もありますのでご確認をお願いします。

書込番号：26209969　スマートフォンサイトからの書き込み

[secondfloor]

テヌキングさん、こんにちは。

> メーカーのサポート電話がつながらないので

届いた商品に問題がある場合は、購入した店に連絡をして、そこで対応してもらうのが基本になります。
なので、どこで購入されたのか分かりませんが、どのようなショップにも、そのような問題に対応してくれる、お客さま窓口があると思いますので、そこに連絡してみるのが良いと思います。

書込番号：26210030

[テヌキング]

家電量販店大好き三郎さん、secondfloorさん
丁寧なレスをありがとうございました　m(_ _)m

　スマホで撮影した画像を添えて連絡したところ、
購入店の「PCボンバー」は初期不良と認めてくれたのですが、
プリンターがないと仕事にならず、同じ色の在庫は私が購入
したものが最後と言われたので同じ機種をAmazonに
再注文しました。

　EPSONもその後メールサポートには連絡がついたのですが、
初期不良かどうかはまだ返事がありません。初期不良で
ないならAmazonの注文を大急ぎでキャンセルしなくては
ならないのでそれだけでも教えてほしいと書いたのですが、
週末はサポートもお休みなのか…

　電源を入れたらもしかすると…ということは私も一瞬
思ったのですが、「プリンター　センサー　斜め」で検索しても
「開封直後はセンサーが斜めで驚いた」的な話が見当たらず、
メーカーに「使い方が悪い」みたいなことを言われるのも
嫌なので、今のところ電源を入れるのは控えています。
（廃インクタンクも含めて）ランニングコストを抑えられ、
排紙トレイを出し忘れる心配もないなど、製品自体は
バランスのとれた名機に思えるのですが

書込番号：26210328

[家電量販店大好き三郎]

＞テヌキングさん
こんにちは。
購入店からは初期不良の判断をいただけたようでよかったです。
ただ、すぐにでもご入用という中、返品交換もままならないようで心中お察しします。

電源を入れて動かしてみるという提案も、
良品交換や返品前提で動かれているのでしたら
確かに要らぬトラブルの原因になるかもしれませんね。

エプソンのインフォメーションセンターはメール対応も含め
月〜土の9:00〜17:30が営業時間のようですし
電話は込み合ってつながりにくいようですので
営業時間外、休業日に入る前の平日日中に解決できていればよかったですね。

既に代替機を注文されたとの事ですので、
初期不良品を購入店へ返送、返金対応の形にするのが自然な流れでしょうか。


・「仕事にならず」
の件ですが、このあたりの問題は解決されましたでしょうか。
とりあえず家電量販店で今日中に何かしらの機種を購入しなければならないほど切羽詰まってなければよいのですが。
話の流れからはAmazonの到着も恐らく明日朝までに間に合うかどうかですよね。
本当に業務で使用されるのでしたら、明日からお困りなのではないかと思いました。

書込番号：26210841

[テヌキング]

家電量販店大好き三郎さん

私がいらぬ愚痴を書きなぐったせいで余計な
心配をおかけしてしまったようですみません。
幸い妻の部屋にはカラー印刷ができない古い
プリンターがありまして、自作の３色文書で
ヘッドクリーニングしまくったところ、なんとか
使えるようになったので、当座はこれでしのげそうです。
　電化製品が故障した時はまず自力で直せないか
試みる方なのですが、EW-M757は故障した
ブラザー機を分解修理したい気持ちを抑えて
注文したものだったので今回は自重しました。
もしEPSONのサポートが「斜めで正常ですよ〜」と
いう返事を返してきたら大変ですが…

書込番号：26211324

[secondfloor]

テヌキングさんへ

> 電源を入れたらもしかすると…ということは私も一瞬
> 思ったのですが、「プリンター　センサー　斜め」で検索しても
> 「開封直後はセンサーが斜めで驚いた」的な話が見当たらず、
> メーカーに「使い方が悪い」みたいなことを言われるのも
> 嫌なので、今のところ電源を入れるのは控えています。

このトラブルは、私も過去に一度しか見たことがなく、今回改めて検索してみたのですが、見つかりませんでした。
なのでレアなトラブルなのだとは思いますが、、、
逆にいいますと、センサーが外れて斜めになるというのは、それだけあり得ない事態ということになり、それが起こってしまったということは、それなりの原因があるのだと想像されます。

そのため仮に電源を入れることでセンサーが戻ったとしても、外れやすい個体だということに変わりはありませんので、今後のことを考えますと、下手に直るより、外れた状態のままで、初期不良と認めてもらう方が良いと思います。

> もしEPSONのサポートが「斜めで正常ですよ〜」と
> いう返事を返してきたら大変ですが…

そうですね、もしメーカーが真顔でこのように言ってきたら、それは驚きですね。
ところで購入店は、初期不良と認めたようですので、それだけで返品や交換ができると思うのですが、メーカーのお墨付きが必要と言われたのでしょうか？

書込番号：26211604

[テヌキング]

secondfloorさんへ

電源を入れてセンサーが動きだすとセンサー側の凸凹が
水平移動用の「レール」にガチッとはまる…、というのはいかにも
ありそうなことだと思うのですが、センサーの動きがスムーズか
どうかはスキャン結果にも影響するでしょうし、もしモーターで
無理やりレールにはめなおしたらレールに傷がついたり歪んだり
しないかな、ということは私も思いました。

販売店から最初に返ってきたのは「当店では判断できかねるので
メーカーサポートで確認してほしい」という返事でしたが
そのすぐ後に問題部分の画像を送れというメールが届き、
画像を送ったところその日のうちに初期不良を認めてくれました。
最初に「判断できない」と言われた時は「なんでやねん」と
思いましたが結果的にメーカーより早く回収を決めてくれたので
印象はむしろいいです。
　そのメーカーからも本日（月曜）朝メールが届き、言い回しは
微妙でしたが一応初期不良と認められたのでAmazonに土下座せずに
済みました。あわてて再注文したのはAmazonの「残り5点 ご注文は
お早めに」という一文に煽られたところも大きいので、今日も昨日も
「残り５点」なのはひっかかりますが…

書込番号：26212215

[ニコイクス]

自分が調べたら2つ商品ページが見つかりました
1つ目はAmazonマーケットプレイスで2つ目はAmazon.co.jp 販売・発送

EPSON エプソン インクジェットプリンター ホワイト EW-M757TW 家庭用 エコタンク搭載モデル A4
https://www.amazon.co.jp/dp/B0DT45BVPK

エプソン プリンター エコタンク搭載 A4カラーインクジェット複合機 EW-M757TW1 ホワイト【Amazon.co.jp限定】
https://www.amazon.co.jp/dp/B0DJQ5FYWG

書込番号：26212222　スマートフォンサイトからの書き込み

[テヌキング]

ニコイクスさん

レスをくださった理由がよくわかりませんでしたがいつでも
「残り5点 ご注文はお早めに 」と言っている業者はAmazon
ではないということですね。
ありがとうございます。気がつきませんでした。
気がついたらまたいろいろ心配になってきました。
通販が安いのはありがたいけれど通販を利用する時は
利用する側も最低限の勉強はしないと色々失敗する
ということですね

書込番号：26212301

[secondfloor]

テヌキングさんへ

初期不良ということで、解決できそうで、良かったですね。

> 電源を入れてセンサーが動きだすとセンサー側の凸凹が
> 水平移動用の「レール」にガチッとはまる…、というのはいかにも
> ありそうなことだと思うのですが

そもそもなのですが、センサーが外れること自体、異常だと思います。
スキャン中、センサーは左右に動きますが、それでもセンサーは外れません。
ただ購入時に外れていて、それが仮に動き出した時にカチッとハマるとしても、それは逆に、スキャン中にスポッと外れてしまうこともありえる、ということになります。

まあ何年も使ってきて、劣化の結果ということでしたら、そのような対処療法もありかもしれませんが、今回のように購入直後でしたら、わざわざ後顧の憂いを抱えておく必要はないように思います。

書込番号：26212452

[テヌキング]

secondfloorさん

そう言っていただけると私も気が楽になります。
義母の家の呼び鈴がダメになった時はタクトスイッチをバラして
接点を磨くだけで復活してくれましたし、できる人には簡単に
直せるそうなものを返品するのはなんとなく抵抗があるのですが、
自分の技術と知識を考えると今回は自重して正解だったと思う
ことにします。secondfloorさんが言われたように何年も使って
いよいよおかしくなってきた時は家電量販店大好き三郎さんに
教えていただいたことが生かせるでしょうし、EW-M757とは
長いつきあいができそうな気がしています。

書込番号：26212926