パソコンすべて クチコミ掲示板

PC初期不良で１ヶ月パソコンが手元にない

[部屋とYシャツとトラちゃん]

HPのあまりの酷さに辟易しています。
購入前にこの掲示板を見ておくべきでした
まずHP Direct のサイトから購入したのが7/25
パソコンが届いたのが7/30
その際、タッチパッドの反応悪い、BIOS画面チラつき、内臓マイクが使えない、Wi-Fiが途切れるなどの障害があり、到着して1日で修理手配。
8/5に修理済みパソコンが戻ってきたものの、BIOSチラつきは治っておらず、内臓マイクも使えないまま。
2回目の修理に出してからは、HPサイトから修理履歴検索画面にアクセスしても真っ白になり見れない状態。
HPに電話して、長らく待たされた後、中国人が出て、マザーボードの部品調達がいつになるかわからないので、修理完了日は未定と言われる。
「こっちは購入してから１ヶ月もパソコン使えてないんだけど早くパソコン直して返して。できないなら新品と交換して。それもできないなら返金して。」と伝えると、修理のみの一点張り。
さすがにキレて、消費者センターにも連絡したこと、購入してから全くパソコン使えてないことを告げると、特別に新品と交換といわれました。しかもそれも在庫があるか確認してから明日連絡すると言われ、納期は未定。

Dellでも購入したことあるけど、ここまで酷くはなかった。
HPで購入したことを激しく後悔してます。
なお購入した型番は、HP Omnibook 7 14インチです。

書込番号：26272711　スマートフォンサイトからの書き込み

光回線（ひかり電話）環境でファクス

[つきくら]

「光回線環境でのファクス送受信は動作保証対象外です」とのことです。
ご購入の際にはお気をつけくださいませ。

仕様
ファックス機能
適用回線
一般加入電話回線（PSTN）、ファクシミリ通信網（PSTN）

困ったときは
光回線（ひかり電話）環境でファクスが送受信できない
文書番号: A1A1-0EW
本機はNTTのアナログ回線規格に準拠しており、光回線環境でのファクス送受信は動作保証対象外です。ただし、光回線環境で使用可能な場合もありますので、以下の順に確認します。
光回線の事業者に確認します
光回線の事業者に、以下の 2 点が保証されているかどうかを確認します。
NTTのアナログ回線と同等レベルの通話品質
「スーパーG3」（ファクスの通信規格）が動作保証されている

書込番号：26246109

[secondfloor]

つきくらさん、こんにちは。

> 「光回線環境でのファクス送受信は動作保証対象外です」とのことです。

実際にひかり電話でFAXが使えなかった、ということでしょうか？
それともこのような記述があるという、注意喚起でしょうか？
ただ実際のところ、ほとんどの場合、ひかり電話でもFAXは使えます。

> 光回線の事業者に、以下の 2 点が保証されているかどうかを確認します。

あとこれですが、事業者が「保証」してくれることは、まずないと思います。
それでも事業者の「ほぼ大丈夫」という言葉を信じて、多くの人がひかり電話でFAXを使っています。

また自分のところは保証されていても、相手のところがそうとは限りませんので、、、
どちらかといえば、同じ文書（文書番号: A1A1-0EW）に書かれている、「通信開始速度を下げて送受信を確認します」で対処することが多いかなと思います。

書込番号：26249366

[なめたけお]

スレ主からは、実際に使えたか使えなかったのかの反応は無いようですね。
なお私は、この機種の先代機を使っていて同じ旨の記載がありますが、普通にＦＡＸは使えています。いちいち言わなくても当たり前の話だとは思いますけどね。

書込番号：26272584

電池がすぐ無くなる

[31043104]

以前はM350を使っていてM350Sに買い替えたところ電池が毎回2ヶ月持たずに無くなってしまいます。使用方法としてはBluetooth接続で基本的に電源ON/OFFはしません。スリープの設定が悪いのかセンサーが敏感すぎるのか原因はわかりませんが少なくとも旧機種のM350より圧倒的に電池持ちが悪いです。M350では同じ使用方法で1年近く電池交換しなくてよかったです。
電源ON/OFFを毎回するのはめんどくさく、他に何か対策あれば教えていただけないでしょうか？

書込番号：26271910　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

Logi Boltアダプタ利用ではダメなのですか？
https://www.logicool.co.jp/ja-jp/shop/p/logi-bolt-usb-receiver?sp=1&searchclick=Logitech

あと、日が差し込む場所にはおかない方がいいのと、非光沢のマウスパッドを使った方がいいです。

書込番号：26271937

[かおり１６]

充電式ニッケル水素電池、「エネループ」等を二組用意して、電池がなくなったらすぐに交換して、同じ電池を繰り返し使うと、電池切れも気にならなくて良いと思います。

https://kakaku.com/item/K0001526239/

書込番号：26271949

[31043104]

コメントありがとうございます。

＞ありりん00615さん
ロジボルト使えば電池減り解消されますかね。。。

M350に戻すのもありな気がしてきました。

書込番号：26271963　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

350と350sを比べると。
価格コムで見ればサイズが微妙に違いますが内部の仕様は同じだと思います。
同じ作りだとすればチップの不具合による不安定動作かもしれないですね。
俗に言われる闇電流ですね。
測ってみましょう。

購入店は？交換してもらえませんか？

書込番号：26271987　スマートフォンサイトからの書き込み

[31043104]

＞麻呂犬さん
ありがとうございます。
実は一度交換してもらってるのです。
ロジクールの場合新しいマウスを送ってくるだけですが。
それでも全く変わらなかったです。
なのでこれは350と350sの違いかと思いましたが
まさかの2個連続で不良品の可能性もあるかもしれないですね。

書込番号：26271993　スマートフォンサイトからの書き込み

[tomt5]

おそらくはマウスを動かしていないのに動いたと判断されて、省電力モードの入っていないのではないかと思います。理由は、ありりん00615さんが書かれているような環境、光沢のあるデスク・マウスパッド・その色・光が差し込むなどで起こりやすく、たまたまマウスのセンサーと使用環境が悪いほうにマッチしてしまっているかと。

誤作動なく正常に動作しているとすれば特に対策はないです。そうなるとより容量の多い電池を使うくらいですねえ。ちなみに、最近出てきている単3形リチウム充電池を買ってみましたが、エネループプロよりもさらに持ちました。

書込番号：26271999

[ありりん00615]

原因がBluetoothインターフェイスの相性にあるのであれば、Logi Boltで改善する可能性は十分にあります。Logi Boltには電波障害にも強いという特徴があります。

また、スペックと同じバッテリー性能を望むのであれば、新品のアルカリ乾電池を使った方がいいです。100均商品でもいいですが、性能は何割か落ちると思います。

書込番号：26272041

[31043104]

＞tomt5さん
デスクはマットなグレーですが、会社に行くときに持ち出すのでたぶん移動時に動いてしまっている可能性は考えられます。毎回電源切れって話ですが慣れてないので忘れちゃいますね
＞ありりん00615さん
毎回新品のアルカリ電池ですが100均のものなので多少悪そうですね。。。

書込番号：26272080　スマートフォンサイトからの書き込み

初期不良があったがメーカーのサポートは「販売店に言え」のみ

[qaswdefrgthyjukiolp;]

DRAMのスロット4つのうち1つ以外機能しないという初期不良がありました

BIOSTARはユーザーが所持している製品を登録したりサポートしてもらえるサイトをもっているため、登録してサポートに英語で連絡してみました。

しかしサポートからの連絡は「説明書を読め」「それでも直らないなら販売店に連絡しろ」とのこと。

製品自体のコスパは良さそうに思いますのでサポートが薄くても仕方ないかもしれませんが、とても残念です。

書込番号：26271376

[ありりん00615]

メーカーに関係なく、M/Bのサポートは代理店が基本となります。

箱に代理店シールがあれば、その代理店への問い合わせが必要です。
https://aiuto-jp.co.jp/contact/support_biostar.php

並行輸入品等の代理店を介さない商品の場合はサポート対象外です。

オンラインでは延長保証登録のみが可能です。
https://www.aiuto-jp.co.jp/information/entry_2297.php

書込番号：26271406

[KAZU0002]

不良かどうかを相談するのならともかく。不良をメーカーに報告してどういう対応を期待していたのですか？
お金のやり取りはショップとしていますし。初期不良対応もショップの管轄です。初期不良の報告をメーカーにしたところで、メーカーが出来ることはありません。書かれた反応は、至極全うかと思います。

ついでに言えば。
質問サイトで不具合の相談から始めるのならともかく。捨てIDで腹いせから始めるような使い方も、いろいろどうかと思います。

書込番号：26271412

[歌羽]

＞qaswdefrgthyjukiolp;さん

biostar国内正規代理店
https://www.aiuto-jp.co.jp/products/maker_2.php

数あるメーカーからこのメーカー選ぶのもある意味無謀ですけどね！
購入してから何を言っても駄目ですけど…

書込番号：26271497　スマートフォンサイトからの書き込み

[qaswdefrgthyjukiolp;]

みなさま

ご返信ありがとうございます。

サポートは代理店の管轄なのですね。
購入したショップは「初期不良はメーカーのサポートに連絡して」とのことだったので、そういうものなのかと勘違いしておりました。

勉強になりました。頓珍漢な口コミを書いてしまい申し訳ありません

書込番号：26271511

12V-2x6 コネクタ溶解事象確認される

[p(>ー<)q]

https://wccftech.com/first-case-of-melted-16-pin-connector-reported-on-amd-radeon-rx-9070-xt-gpu/

Redditユーザーからの報告なので使用環境の全貌が現時点では分からない点に留意

以下引用

この問題は1ヶ月前に発生しました。マザーボード交換の際に、Radeon RX 9070 XT GPU用のアダプタの一部のピンが他のピンよりも黒くなっていることに気づきました。カードにはアダプタケーブルが付属しており、8ピン入力3つと16ピン入力1つを繋いでいます。ところが、わずか数時間前、同じユーザーから16ピンコネクタが溶けてしまったという報告がありました。

Redditユーザーは、今回が4回目の抜き差しサイクルだと述べています。以前の報告では、アダプタは16ピン同士の直接接続よりも発火/溶解の問題を起こしやすいことが分かっています。また、このユーザーは16ピンプラグが両端で正しく接続されていたかどうかも示していません。彼はKolinkの比較的エントリーレベルの電源ユニットを使用しており、しかも700Wのユニットだと述べています。私たちの知る限り、Kolinkはより安全な規格であるATX 3.1電源ユニットを製造していません。

ASRock は AMD Radeon RX 9070 XT GPU には最低でも 850W の PSU を推奨しているため、このケースでは次の 3 つの問題が考えられます。

・ATX 3.0 認定のワット数が低い電源ユニット (700W) を使用する
・16ピン対16ピン接続ではなく、16ピンアダプタケーブルを使用する
・コネクタが正しく差し込まれていたという証拠がない

ユーザーエラーの可能性もあるかもしれませんが、これは16ピンコネクタを使用する際にどれほど多くの確認作業が必要であるかを示しています。これは、以前の8ピンコネクタでは当てはまりませんでした。

書込番号：26270733

初期不良

[dororonenma]

楽天ダイレクトショップで、サイズが合わない8インチフィルムと同時購入で19000円くらいで購入
新モデルと同時にフィルムも用意してよって感じ
フィルムを何回も貼り直し、もいいやと思い
電源ON、、、、
aiwaロゴが出てセッテング開始とならず
画面消灯
その後何回かボタンを押してたら
突然ファクトリモードとかいう画面になり即死
ショップとサポートに連絡し、即交換となりました
本当はだめだけどフィルムも交換要望した
まだ交換端末来てないけど半年もたないな多分
返金のほうが良かったかも

書込番号：26270651　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

https://taisy0.com/2025/08/21/214395.html

https://internet.watch.impress.co.jp/docs/yajiuma/2040516.html

ご愁傷さまです

ファーウェイがアメリカから排除対象になる前まで
スマートフォンの画面のサイズが大型になる前まで
iPadがAndroidタブレットより大きく高い頃までは

Androidのタブレットは低額から高額まで、様々な製品があったけれど

画面のサイズが大きなスマートフォンはタブレットと被り、スマートフォン１台でも良くなったこともあって、Androidのタブレットは駆逐された様です
残念ですが

過去にはエイスースやファーウェイ等に２、３万円くらいから良いタブレットはありました

現在は大きなスマートフォンで代用するか、
５万円以上からですがiPadを選ぶか、
AmazonのFireタブレットにするか

AmazonのFireタブレットのOSがFire OSからAndroidに変わると複数の発信があります。Fireタブレットであれば１万円台前半からあるし、セールで買えば安く買えます。ハイ・グレードの製品、価格は400ドル以上の製品とはあるけれど…

普及価格帯のFireタブレットはFire OSのままのときは目的、用途次第になるでしょう。Androidと同じ様には使えませんから

書込番号：26270730　スマートフォンサイトからの書き込み