パソコンすべて クチコミ掲示板

パソコンのセットアップ自体が誤作動で完遂出来ない。

[MasTor]

初期不良と思いますが、パソコンのセットアップ自体が途中でエラーが出て進みません。メーカーに問い合わせたところ、2020年型の製品なので、新品であっても基盤やバッテリーの自然劣化が原因かもしれないとのこと。メーカーへ、パソコンを送って点検してもらう予定です。

書込番号：26189925　スマートフォンサイトからの書き込み

[茶風呂Jr.]

＞パソコンを送って点検してもらう予定です。

費用は無料ですか？

新品なら自分は買ったところへ返品か、初期不良交換してもらいます。

書込番号：26189945

[アドレスV125.横浜]

＞MasTorさん

いっその事クリーンインストールしてしまえばいいのに

You　ｔubeにやり方は多数出ているのでスマホで見ながらPCを弄ってみてはどうですか？

書込番号：26189953

[ありりん00615]

初期不良の問い合わせ先は販売店です。kakaku.comで上位店舗の場合は、3日以内に連絡する必要があります。
https://www.seven-star.co.jp/html/newpage.html?code=4

書込番号：26190180

[茶風呂Jr.]

今気づいたんですが、2020年秋冬モデルを未だに売ってるんですね。

書込番号：26190221

[coko]

どうも(^_^)/

Dynabookの2020年の別モデルですが、
Webカメラのシャッターが無い事に気付き、
修理に出しました。
無償修理扱い

戻って来たら、
バッテリー残量が極端に少ない事に気付き、
再び修理に出しました。
バッテリー交換でしたm(__)m
無償修理扱い

まぁ、安かったので、十分ですが(^_^)/

書込番号：26192038

ryzen7 9700xの性能が絶望的に出ない

[ヒゲクマごん]

先日、Ryzen7 9700XをCPUにPCを組んだのですが、CineBench R23でスコアが3000台 と、性能が絶望的に出ておりません。BIOS設定や、PCパーツのチェックもしましたが、改善されず途方に暮れております。
改善点について心あたりがございましたら、コメント宜しくお願い致します。

CPU:Ryzen7 9700X メモリ:DDR5 16gb X2
GPU:RTX5070TI 16gb マザボ:Asrock x870 Steel Regend Wi-Fi ストレージ:M.2 SSD 2TB
電源:Steel Regend850w
OS:Windows11pro
グラボは正常なスコアでした。

書込番号：26186381　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヒゲクマごん]

現在メモリのエラーチェック中

書込番号：26186382　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

まずはその時の温度、負荷率、周波数のチェックからですかね？

書込番号：26186384　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコイクス]

電源プランを高パフォーマンス設定してますか？

電源プランを高パフォーマンスに変更する方法
https://jp.ext.hp.com/v-ivr/workstation/performance/faq/06/

書込番号：26186386　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヒゲクマごん]

ありがとうございます
細かくチェックしてみますね。
CPU温度は50〜60度で推移していたように思います。
また別途投稿させて頂きます

書込番号：26186437　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヒゲクマごん]

電源オプションの設定も行いましたが、
何も改善されませんでした。

BIOSの設定変更で多少の変化はあるものの、CineBenchはやはり3000台を超えることはありませんでした。

書込番号：26186440　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヒゲクマごん]

メモリ診断でエラーは出ませんでした。

書込番号：26186446

[ヒゲクマごん]

再度CineBenchを実行結果。ポン付けでもこんなに酷くはないはず・・・
もう一度、整理して検証しないと・・・・

書込番号：26186452

[Solare]

AMDは電源の設定はバランスがベストだとAMDが言ってますので、バランスで良いと思います。

そんなどころのスコアーでもないですしね(^^;

シングルのスコアーに言い方悪いけど毛が生えた様な状態なので、OSでHT含めてCore数がきっちり認識されてるかとかまず見た方が良いと思います。

9800X3D使ってましたが、24000くらいだったので、どう考えてもおかしいですね。

書込番号：26186458

[ヒゲクマごん]

CPU-Zで数値出してみました。こちらの数値で気になるところありましたら
コメントをお願いいたします。

書込番号：26186468

[Solare]

その中ではメモリーはMicronの6000になってますが実際2000でしか回ってませんね。

とりあえず一度CMOSクリアーしてEXPOあててみましょう。

あとCNEBENCH中にタスクマネージャーでCoreがどう動いてるか見た方が良いです。

書込番号：26186473

[Solare]

自分は今9950X3D使ってますがこのようにCoreが100％になってクロックもきっちり上がってるかどうかの確認です。

書込番号：26186475

[ヒゲクマごん]

CineBench中にタスクマネージャー出してみました。

書込番号：26186478

[Solare]

CINEBENCHは割と普通に動いてそうに見えますね。

CNEBENCH自体も一応ダウンロードし直した方が良いかもしれません。

https://apps.microsoft.com/detail/9pgzkjc81q7j?hl=en-US&gl=US

あと先ほど書きましたCMOSクリアーとEXPOもやってみた方が良いですよ。

EXPOが通らないにしても2000とかで動いてるのはおかしいと思いますので。

書込番号：26186479

[ヒゲクマごん]

＞Solareさん
＞ニコイクスさん
＞揚げないかつパンさん

コメント頂き、ありがとうございます。
CMOSクリアしてやり直してみます。

書込番号：26186480

[32mn]

タスクマネージャーなどの監視ソフトでは正常に動いているように見えるので、もしかしたらしねべんちがバグ？っているのかもしれませんね。

ほかのベンチマークも試されてはどうでしょうか。

書込番号：26186737

[ヒゲクマごん]

Blrenderのベンチマークもテストしてみました。
CineBenchR23と同じように、想定されるCPU性能は出ませんでした。

CMOSクリアしてみましたが状況が変わらず・・・

CPUって問い合わせするとかして何とかなるものなのか・・・・

書込番号：26186896

[Solare]

とりあえず購入店で見てもらうとかした方が良いと思います。

そういう症状も他で聞いたことがありませんし・・。

やるとしたらOSをクリーンインストールしてみるでしょうか。

書込番号：26187071

[ヒゲクマごん]

＞Solareさん
アドバイスありがとうございます

先ほどAMDサポートとCPU購入店に今回の問題を相談しました。
初期不良で交換できるか確認中とのことです。

OSのクリーンインストールも試しながら、気長に待とうと思います。

書込番号：26187138

[ヒゲクマごん]

WIN11クリーンインストールしてみましたがダメっぽいです。

書込番号：26187349

[uPD70116]

TDPが65W制限があるとはいえ、ここまで酷いとそれが原因で性能が出ていないということではないですね。
CMOSクリアー時はAC電源ケーブルを抜くか電源ユニットのマスタースイッチを切って、マザーボードへの給電を完全に断ち切ってから行っていますか?

マザーボードや電源が本当にRegendだったら偽物ということになります。
単なるスペルミスですよね?

書込番号：26188059

[ヒゲクマごん]

＞uPD70116さん
CMOSクリアは電源を抜いた状態で実施しております。
スペルミスではなく（Asrock x870 Steel Regend Wi-Fi）（Steel Regend850w）なんですよね・・・。
どちらも信頼性が高い製品だと思いますので、これの不具合でなければ良いのですが・・・。

当方では別のマザボを持ち合わせておりませんので、これ以上の検証ができないので、
CPUの交換を依頼する流れとなっております。
ただ、新しいCPUに交換して同じ問題が出たら、マザボか電源ってことになりますね・・・

書込番号：26188099

[揚げないかつパン]

単純にスペルがLegendでないと偽物だと言ってるだけだと思いますよ。
個人的にはどっちでも良いですが、まあ、ASRockのマザーに限らず、初期不良は付き物だけど、それでも不具合が多いのがASRockなので

書込番号：26188119　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヒゲクマごん]

＞揚げないかつパンさん
＞uPD70116さん
すみません。スペルミスでした。

＞個人的にはどっちでも良いですが、まあ、ASRockのマザーに限らず、初期不良は付き物だけど、それでも不具合が多いのがASRockなので
なるほど勉強になります。自作してしまったので何か別のマザーを買ってテストしてみたいと思います。

書込番号：26188129

[アテゴン乗り]

＞ヒゲクマごんさん
CoreTemp内のクロックがおかしいですよね。

CPUの付け直しやソケットのピンの確認はされてます？
マザー変えるならどのみち外さないといけないので先に確認を。

書込番号：26188480

[ヒゲクマごん]

＞アテゴン乗りさん
CPUやマザボ側のソケットに歪みなどの損傷は見当たらなかったですね〜。
Ryzen7 9000系で話題になっている焦げ跡のような跡も無かったです。
非常にきれいな状態だと思います。

CPUの付け替え（これで２回目・・・）も改めて行いましたが、
クロックの改善はされず、CineBenchR23でもスコア３０００台のままでした。
無念です・・・明日マザボ買いに行きます。

書込番号：26189425

[ヒゲクマごん]

Copilotと様々な検証した結果、マザボが怪しいとの事・・・
明日マザボ買ってみます。


これまで実施したテスト
・CMOSクリア → BIOS設定のリセットを実行（問題は改善せず）
・HWMonitorでCPUの消費電力（PPT）の確認 → 負荷時でも88W固定で異常
・HWMonitorでCPU温度の確認 → 負荷時でも最大39°C（異常に低い）
・HWMonitorでCPUクロックの動作確認 → 負荷時でも832MHzに低下（異常）
・CPUの認識チェック（BIOS & HWMonitor） → 正しく9700Xと認識
・BIOSでPBO（Precision Boost Overdrive）の設定変更 → 適用されず改善なし
・OCCTで+12Vラインの電圧を負荷時にテスト → 11.904Vで安定（電源ユニットは正常）
・HWInfoでVcoreの変動を確認 → 1.34Vで安定（CPUの電圧供給は正常）
・BIOSで「VRM Power Limit」や「CPU Power Limit」の設定を再確認 → 変更できるか不明
・フォーラムでX870 Steel Legend WiFiの問題報告を検索 → 電力制限問題の報告は見つからず
・HWInfoでVRM温度を確認しようとしたが、表示項目が見つからず

ここから分かること
・CPUの電圧供給（Vcore）は正常なので、CPU自体の故障ではない
・電源ユニットは正常なので、供給不足が原因ではない
・PPT（消費電力）が異常に低く、負荷時に本来の性能を発揮できていない
・CPUのクロックが低すぎて、BIOSでの設定変更が適用されていない可能性
・BIOS設定を変更しても問題が改善しないため、マザーボードの電力管理の問題が疑われる

次に進むべき選択肢
・追加検証（BIOS設定変更を再確認、別の電源ユニットで試す）
・マザーボード交換（VRMやBIOSの問題の可能性が高いため、新しいボードに変える

書込番号：26189456

[ヒゲクマごん]

ASUS B650-E WIFIを購入し、マザボを入れ替えたら問題は解決されました。
ASRock X870 Steel Legend Wi-Fiが問題だったって事になりますかね。
CPUの返品はキャンセルしてマザボを交換してもらおうと思います。
っていうか、もうこれで良いかも・・・

皆様ありがとうございました。
大変助かりましたし、とても勉強になりました。

書込番号：26190449

[lucky jank]

トラブルシューティングの一例として非常に参考になりました

書込番号：26191225　スマートフォンサイトからの書き込み

[uPD70116]

返品か交換はした方がいいですね。
どうしても交換しか出来なければ交換して、売りに出すか予備として保存でしょう。

前のには縁がなかったと思って今のマザーボードを使えばいいと思います。

書込番号：26191658

WN-794XRでIPV6接続が出来なくなるトラブル発生

[RS-6]

IPV6接続確認方法

通信速度を上げるため光回線における「IPv6 IPoE方式」は、混雑しにくいルートを使ってインターネットに接続できる方式です。

IPv6接続がWN-794XR故障によって失われているため光回線における「IPv6 IPoE方式」の混雑しにくいルートを使ってインターネットに接続できなくなりました。
IPV4接続　IPoE+IPV4 OverIP V6
IPV6接続　IPoE　(Transix)
が使用できない。
ファームウエアをVer2.1.3に上げても直らない。
＊原因
WN-794XRの故障

IPV6接続出来ているかの確認方法

１．インターネットでみんそくを検索して通信速度の測定(スピードテスト)を実施する。Ipv4接続方式 ※自動判定　 PPPoE IPoE + IPv4 over IPv6
IPV6接続方式 ※自動判定　IPoE　(Transix)と表示さればIPV6接続されています

２．もう1の方法
画面下部のWindowsマークを右クリックして
[ファイル名を指定して実行] をクリックし、　「名前」欄に「control」と入力して [OK] をクリックすると　コントロールパネルが表示されます。

2. [ネットワークとインターネット] > [ネットワークと共有センター] の順に　クリックしてください。

3. 表示された画面で「アクティブなネットワークの表示」内の　[Wi-Fi (接続先SSID名)] がクリックできる状態になっているとので　クリックしてください。

4. 「Wi-Fiの状態」というタイトルのウィンドウが表示される　接続がIPV4接続　インターネット　接続がIPV6接続　ネットワークアクセツなしと表示されればIPV6接続が失われている。

書込番号：26191333

期待外れ

[itooo]

スペックだけ見ると申し訳ないが期待外れ

書込番号：26111133　スマートフォンサイトからの書き込み

[cryptography]

リリースもだいぶ競合より遅れてますし、中で何かあったんでしょうかね。
心配です

書込番号：26119648

[勇者リンク]

恐らく6Ghzが未だに安定しないから、まず6Ghz未対応のWi-Fi7ルータを出したと思われる
6Ghzが安定すればAterm WX11000T12の後継のフラグシップWi-Fiルータが出るはず

書込番号：26191034　スマートフォンサイトからの書き込み

使い方につきまして

[Donfuto]

先日、IOさんのNASからこちらに換えました。今乗り換えた後で、一番気になっているのが、ブラウザーでしか外部接続できないのでしょうか？
iOさんのものは、1:リモート接続で、エクセル開いた後、編集して、上書きすると保存できてましたがまずそれができません。2:リモート接続時、NASの、ファイルがデスクトップ上に出来てまして、気安くファイルを開くことができてました。3:サポートがしっかりしてるので、クエスチョンの返事が早いと聞いてましたが、そうでもありませんでした。自分素人ですが、使い方の問題なのでしょうか？それとも、IOさんの、LANDISKCONECTが使いやすいのでしょうか？あまりにも口コミが良かったので購入しましたが、今は残念で仕方ありません。どうか、使い方の問題でありますように。よろしくお願いします。

書込番号：26190174

[ありりん00615]

スマホの場合はSynology製アプリが対応します。

PCだとブラウザ利用が基本ですが、Synology Drive ServerとPCにインストールしたSynology Drive Clientアプリを同期してフォルダの内容を更新することは可能な様です。
https://kb.synology.com/ja-jp/DSM/tutorial/How_to_sync_files_between_Synology_NAS_and_your_computer_using_Drive_desktop

書込番号：26190204

[Donfuto]

ありがとうございます。やはりそうですか？何か方法があればと思ったのですが、残念です。
参考までに、LANDISKCONECTのような使い方のできるNASってほかのメーカーにありますか？
こちらもWin１１は、未対応見たいですので。よろしくお願いします。

書込番号：26190827

[ありりん00615]

特定のフォルダを同期する機能の話であれば、先に説明したSynology Driveを利用すればいいだけです。

アイオーも利用できる可能性に関する説明を行ってはいます。
https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s33277.htm

書込番号：26190957

amd softwareの事で困っている

[comeback太郎]

rog allyの旧機種ではamd hypr-rxとかafmfとafmf2が使えていたのですが
rog ally xではhypr-rxどころかafmfやrsrさえオンに出来ません

プロファイルを探したり色々調べても平行線です
もう初期化するしかないですかね？

教えて下さい　お願いします

書込番号：26141961　スマートフォンサイトからの書き込み

[comeback太郎]

自力で解決出来ました

書込番号：26142772　スマートフォンサイトからの書き込み

[LEONHARDT_LOEWE]

自力解決したときに答えを書かないタイプの人っているよねw

書込番号：26190436