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これは辛い

[あんゆき]

東芝とは縁がないのだろうか。
掃除機も買ってから２年程度でダメになるし。

このdynabookシリーズもすごく軽くてスペックが良くて気に入っていたんだけど、、、
１年過ぎたころに、ブルー画面がでて再起動された後に、「insert system disk in drive〜」がでて立ち上がらなくなった。

SSDの不具合かと思って取り外してチェックにかけてみても正常で、本体の接続をすべて外して繋ぎ直してみたら、
１０分くらいは正常稼動してくれたけど、やはりブルー画面が出てその後は同じ。
回復キーで出荷状態に持ち込もうとしても、途中でブルー画面。

SSDを初期化して、クリーンインストールしてみたら、インストール途中でやはりブルー画面。

基盤がやられちゃったのかな。手に負えないので、泣く泣くゴミに。
修理方法をご存知の方は教示願いたいですわ。

この機種は、基盤にメモリを埋め込んでいるのね。
修理代をちらっと見たら、普通に７万以上かかりそうで、、、するわけないでしょ。lenoboなら同じくらいのCPUスコアで新品が７万で売ってるし。

と、いうことで、東芝製品はもう買わないかな。魅力的な商品が多いんだけど、アフターとしては残念過ぎる。

書込番号：26267430

[茶風呂Jr.]

内部バッテリーが死んでLegacy bootになっているとかじゃないんだよね？

書込番号：26267450

[アドレスV125.横浜]

＞あんゆきさん

SSDが壊れかけてるんじゃないの？

SSDの交換と他にPCが有るのならOSをUSBにDLして

クリーンインストールすれば

書込番号：26267480

[ジャック・スバロウ]

まだDynabookを東芝だと言うの？ｗ

書込番号：26267523

[あんゆき]

ご返信ありがとうございます。

＞茶風呂Jr.さん
バッテリーは特に死んでる挙動もなく、、です。

＞アドレスV125.横浜さん
記載の通り、一通りはやってみております。
CrystalDiskInfoではSSDは元気いっぱいのようでした。
新規インストールすらまともに行えない状況です。

今までいろいろインストール作業をしてきましたが、ここまで何もできないのは初めてですね。
接続部分の構造はシンプルすぎて、基盤以外の不良にはたどり着けません。

書込番号：26267526

[あんゆき]

＞ジャック・スバロウさん

シャープの子会社になろうと、根っこは変わらないものですよww
全員解雇された後なら別ですけど、改善ではなく、改悪だと。

書込番号：26267530

[ありりん00615]

ブルースクリーン上に表示される停止コードは確認したのですか？

この機種の場合、できることはSSD交換しかないですね。SSDのチェックは全エリアをR/Wする必要があり、数時間で終わるものではありません。

可能性の高そうなメモリーのテストをしてエラーを確認する手もありますがこれも複数のテストを1日以上かけないと検出されない可能性があります。

書込番号：26267532

[アドレスV125.横浜]

＞あんゆきさん

SSDを初期化して使ったんでしょ、交換してはいないのなら交換してみたらいいのに

それでダメならマザーボードだと思うけどね

書込番号：26267540

質問です。画像に関して。

[ゲームマスター]

不具合状況、紫の線は写真に写らなかったけど。

1920×1080でWindowsXPで接続するとうまくいくのですが、
1920×1080(推奨)でWindows10に接続すると、右が１cmくらい黒くなり、一番右に紫の線が入ります。
メニュー、アナログRGB、自動調整すると直りますが、電源を切ったり再起動したりすると、元に戻ります。
８／５に買って、相談したのですが、このときはWindowsXPの解像度が違っていたかららしいですが、
Windows10は自動でやってくれるのですが、突然OSのセキュリティ更新したら、それ以降おかしくなりました。
不良品でしょうか。どちらもVGA接続です。

書込番号：26267083

[猫猫にゃーご]

D-Subで接続しているならHDMIで接続を。

あと、回答を求めるなら「質」問でスレ立てを。

書込番号：26267114

[ゲームマスター]

D-subしかないパソコンです。

質問スレになってなかったのは失礼しました。

書込番号：26267207

[猫猫にゃーご]

>D-subしかないパソコンです。

グラフィックスドライバーの更新と、解像度とリフレッシュレートを
2台のPCを同じに設定してください。
モニターが追従できないと、1Hz違うだけでズレます。

↓のような変換アダプターでHDM1化する手もあります。
リフレッシュレートの違いを吸収できるかは不明。
・変換 アダプタ VGA HDMI 出力 変換 ケーブル 1080P対応 安定出力 音声転送 コンパクト PC HDTV プロジェクター Windows XP/7/8/10 Mac OSなど対応
https://amzn.asia/d/0MJVsUr

書込番号：26267282

使用中ｏｆｆ/onすると認識しなくなる

[いいおっさんアンドぶれ]

以前使用していたマウスが壊れたため、レビューや価格を見て購入。
2台使用できるのは便利だが、使用中に一度電源をｏｆｆし、再度ｏｎにするとBluetoothが認識しなくなる。
そうなるとＰＣ側でｏｆｆ/onしないといけなくなるので、面倒。

ずっとon状態だと電池の減りが早く1か月くらいしか持たない。

やはり価格なりのマウスか。

書込番号：26265709

[のぶ次郎]

PC側のセレクティヴサスペンドを無効にしてみては？

書込番号：26265842　スマートフォンサイトからの書き込み

[いいおっさんアンドぶれ]

返信頂き、有難う御座います。
PCを確認したところ、セレクティヴサスペンドは無効になっていました。
一度、有効/無効と設定し直し、再起動して様子見てます。
今のところ、Bluetoothが認識しなくなるため、変化はありません。

書込番号：26266985

SSDとの互換性にご注意を。

[パン食い]

自作PC作成時にトラブったので、備忘録的に投稿します。
作成時の状況は以下の通りです。

・B650M GAMING PLUS WIFI
・Ryzen 5 7060
・Geforce RTX3060
・hydro gsm lite pro 750w
・Crucial DDR5 Pro desktop memory 16GB×2
・シリコンパワー SSD 1TB 3D NAND M.2 2280 PCI4.0×4 UD9Nシリーズ SJ01KGBP44UD9N05J5

症状
windows11インストール後、windows利用していると数分でブルースクリーンになる。
その後そのままbiosが起動して、windowsをインストールしたm.2が認識されていないことが確認できる。
PCの電源OFFして少し待った後起動するとまたWindowsが起動するが同じ症状に襲われる。

症状の内容から、SSDもしくはマザーボードの影響だと判断して物理的な接続やbiosのバージョンを確認しましたが、原因分からず。
とりあえずSSDを新規購入して初期不良の確認をしてみようと考えて調べていたら、
MSI公式サイトにマザーボードとSSDの対応を確認したリストを見つけました。
シリコンパワー製SSDはリストに無く、リストにあったWD製のM.2 SSDを購入したところ正常に動作しました。

結局シリコンパワー製のSSDの初期不良なのかは確認していませんが、Windowsが起動していたので、
互換性が悪く、接続が安定しなかったのだろうと思います。
ここを見て購入を決める際にはご注意ください。

書込番号：26265171

[KAZU0002]

マザーボードメーカーのサポートリストは、「動作を確認した」または「動作に問題があることを確認した」製品について列挙しているだけで。リストに載っていないのは「動かない」ではなく「調べていない」だけです。

特定のNVMe SSDで問題。まぁ、CPU(PCI-Exp I/F内蔵している部分)か、SSDのコントローラーあたりが原因で相性が出る可能性はありますし。個体の故障の可能性ももちろんありますが。
特定のSSDが使えないマザー、特定のマザーで使えないSSD、そういうのは、そうそうないと思います。

ところでSMARTはいかがでした？ブルースクリーンの内容は？

書込番号：26265180

[パン食い]

おっしゃる通り、問題を断定することはできないと思います。
ただ、これから購入する場合にはM.2もマザーボードメーカーや口コミ等で接続が確認がとれているもの
を購入する方が無難に感じました。

ＳＭＡＲＴ、ブルースクリーンは確認取っておりません。
windowsの初回セットアップ中にブルースクリーンになることを3回ほど繰り返し、物理的な接続をし直しても
その後毎回BIOSで復帰してM.2が認識されていなかったので、その辺りに製品レベルの問題があると判断して
ある程度問題をはっきりさせるためにも他メーカーSSDを購入することにしました。

書込番号：26265226

[Solare]

取り方は色々だね。

自分はQVLはマザーボードベンダーがユーザーに少しでも相性で動かないとかいう分けのわからない事態を少しでもなくそうと努力してる部分かと思ってます。

当然販売されてるすべての物を掲載とか無理に決まってますね。

あと素人がSMART見たりエラーログ調べてもそれを分かるのはマザーボードの設計者くらいだと思うので、無駄な話かと思う。

結局適当な自分の考えしか出てこないでしょう。

まあスレ主さんのマザーボードかSSDに不具合があった可能性も0ではないけど、確実にあるマザーでは動かないSSDはあったしそれなりの量の情報は色々な掲示板で散見されますね。

本当にそんなことはめったにないと思ってるならスレ主さんが構成書いてくれてるので自分で買って試したらいいでしょう。

自分的には良い情報だと思いますよ。

書込番号：26265251

[歌羽]

＞パン食いさん
メーカーでも何百とテストしてQVL表に載せてるとは思いますけどね　メモリにしろm.2等

ラボの話以前聞いたこと事有りましたが、MSIでの話しますが本当に少数のスタッフで行ってるそうです
気の遠くなる話ですね！

最近もm.2購入しましたが、購入するメーカーもほぼ固定されて来ました
samsungかWDですね　6大メーカー選べばトラブルも少ないと自分では認識してます
蝉族も冒険して購入したいのですが失敗したく無いので購入した事は無いのです

書込番号：26265295　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yorkfield]

SSDの故障っぽいね。

書込番号：26266741

CPUが焦げた

[さはらさはく]

初期不良でしょうか？
新品で購入し、ゴミなどはいらないよう細心の注意を払ってultra7 265kをセットし電源を入れたところ、CPU認識不良のLEDランプが点灯しており、ピンおよびCPU本体が焦げていました。

書込番号：26266218　スマートフォンサイトからの書き込み

[歌羽]

こちらでも同じ症状ですね
https://s.kakaku.com/bbs/-/SortID=26261444/

この問題って台湾のMSI本社行きでしょう
何だかもっと損傷被害出て来そうな感じですね

書込番号：26266305　スマートフォンサイトからの書き込み

[KAZU0002]

電圧が多少上がっても、壊れるのはまず半導体素子のところで合って、正常なコネクタが焼けるってことはないです。抵抗のないところに熱は出ない、基本ですからね。
じゃあなぜコネクタが焦げるということなら。他の部分(CPU内部の回路より)大きい抵抗がその部分で発生したから…というのが理屈であって。よって、ソケットの不良か(ピンの実装不良による接触圧力不足)、CPUの取り付けミスか、そのあたりの不具合なのではと思いますが。

価格.comですでに報告がある焼損のしかたと似ているのは気になりますが。場所も同じようなところですが。ピンアサインだとVccが並んでいるところなので、取り付け不具合で焼損するのならその辺あたりでは？とも言えます。
ただ、検索でもIntel系の焼損について報告はなく(13000/14000番台の話も、外見でわかる焼損がある話ではないですしね)。報告数がないというのはおま環、つまりユーザーの取り扱いミスも視野に入るわけで。

ということで。まずは、ショップなりメーカーにご相談を。

書込番号：26266663

[Solare]

＞検索でもIntel系の焼損について報告はなく

こういう書き方はあの時の出来事をインテル側に何も問題ないかのように取られそうなのでそれはまずないね。

当時は海外のBTOメーカーから大量の報告ありました。

今さあら検索しないで気になるならその当時にきっちり記事を読み漁りましょう。

しかもインテルも認めてその後色々書かれてます。

少なくてもあれはオマカンでもないし、Vminシフトによっておこる異常電圧であの時も本体より配線部分が焼けてたね。

焼失と言って良いかどうかは兎も角異常電圧で配線がショートするというロジックは同じです。

まあ何らかのミスとかマザーの不具合の可能性もあるけど、素人がどうこう言っても仕方ない話で、販売店で見てもらうで良いと思うけど。

書込番号：26266690

[歌羽]

まず購入店に報告ですね
しかし…前のスレと同じMSIマザー　しかも同じ型式
偶然では無い様な気もします

書込番号：26266723　スマートフォンサイトからの書き込み

初期不良に注意

[PC Wizard]

購入してファイルをコピーすると1TBくらいで書き込みエラーが発生。。CrystalDiskInfoで見ると修復不能なエラーあり。。初期不良で購入先に連絡後に発送しようとしたところHDDに凹みや傷があることを発見。。購入先に写真を送って相談したが使い始めた後でのこのような凹み・傷は初期不良とはみなされませんとのつれない回答でした。。

PCケースにも入れず、USB-SATA変換ケーブルとノートPCをつないだだけでこのような凹みや傷がつくとは思えず、逆にHDDの硬いアルミダイキャストに対してこのような凹みをつけるのは、わざとつけようとしてもつけられるものではないです。なので初期不良に違いないと考えています。箱や袋にはダメージは無かったので製造時についたものと思われます。

開封して真っ先に外観検査すべきでした。。あとの祭り。。 これまで20台以上のバルク品のHDDを購入してきて問題が出たことが一度も無かったので油断しました。。ただ購入品はほとんどがWD製でしたが。

もう２度とシーゲートは買わないでしょう。多少の値段差があってもWD製が自分には安心。

本製品を購入される方は開封後PCにつなぐ前に外観の念入りなチェックをオススメします。。

書込番号：26195363

[KAZU0002]

どこの店で買ったのですか？

書込番号：26195397

[PC Wizard]

PC工房です。ただ箱やHDDの入ったプラ袋にはダメージの跡はありませんでしたので販売店の問題ではなく製造や袋への封止前に発生した問題と思います

書込番号：26195435

[PC Wizard]

それと同じ販売店からこれまでもバルクHDDを何台も購入していますがノートラブルでした。ただWD製です。シーゲートの3.5インチ品は今回が初めての購入でした

書込番号：26195471

[x_tetsu]

自分の場合ST24000ですが、スレ主さんの写真より少し軽度な凹みが一箇所あり、念入り検査はパスしたのですが、気になって購入店（家電量販店の通販）に問い合わせしました。

購入店では判断できないので販売代理店に問い合わせしてくれ、との返答で、写真添付して送付したら即交換になりました。

自分のは軽めな凹みで、成形時にできたものなのかな・・と思い、拒否されたら諦めようと思ってたのですが、迅速対応にビックリしました。
ちなみに化粧箱にシリアル印字のラベルが貼ってある、名古屋の大手商社の扱い品でした。

交換品と、もう一台別の店で買った別の販売代理店扱いの品は凹みは見受けられませんでた。

書込番号：26198698　スマートフォンサイトからの書き込み

[PC Wizard]

交換になって安心ですね。ちなみに使用前の交換でしょうか？

書込番号：26199427

[x_tetsu]

いえ、開封して写真撮影して気付いたのですが、ミニサーバーに組み込んで、そのまま2日間くらいかかる念入りチェック走らせました。

交換の交渉はその間に行いましたが、開封や使用の有無は問われませんでした。

販売店や代理店によって対応は違うのでしょうけど、ここに掲載された写真やCDIでエラーが出てるなら、初期不良交換してくれて然るべき・・と個人的には思います。

もし、購入された品が私と同じCFD販売扱いのものなら（化粧箱にCFDと印字されたシリアル記載のラベルが貼ってある）、[CFD Seagate製品 お客様サポート]で検索すると出てくる問い合わせ窓口から相談されるのも一考かと思います。

私の場合は、不具合の症状、代理店担当者名、代理店の回答判断を付記して購入店経由で交換手続きを取るように指示されました。

書込番号：26199639　スマートフォンサイトからの書き込み

[おぐさんさん]

私も初期不良で交換しました
現在2代目となっています
Seagateに連絡の上、症状を伝え、成田のサポートに送付、無事交換となりました
購入はSofmaｐ、初期対応からＳｅａｇａｔｅ連絡となっていなたので、ＨＤＤを登録してサポートとやり取りしております

書込番号：26200107

[PC Wizard]

x_tetsuさん
症状に対する対応内容は販売店やその代理店によって違うようですね。自分の場合はCFD販売ではなく代理店から対応不可の回答でしたが、シーゲートに直接連絡するPathは残っていたかもしれませんので確認してみます。
＃みなさんの書き込みをみると購入後すぐの交換はそれなりの確率で発生しているようですね

書込番号：26200398

[ＥＣＨＯ]

初期不良交換が難しいとすれば、RMAに頼るのが良いかもしれません。
リファービッシュ品となりますが、無償で交換される可能性が高いです。

https://returns.seagate.com/returns/xhtml/login.xhtml?locale=ja_JP

書込番号：26212008

[PC Wizard]

皆さんの書き込みを見て、製品をWebから登録し返品申請を行ってシーゲートの成田のディストリビューションセンターに送付しました。どうなるやら・・

書込番号：26213078

[野澤正義]

この件が当てはまるかはわかりませんが、実際に新品偽造HDDの存在の報告が工場の摘発で明らかになりましたね。

記事タイトル
中古のSeagate製HDDを新品に偽装していた工場が摘発される

書込番号：26265834

[PC Wizard]

＞野澤正義さん
情報共有ありがとうございます。新品に偽造とは恐ろしい。拠点まで設けていたとはそれなりの数が流通していたと想像しますが、怪しいところからは購入するのは危険ですね（当たり前のことかもしれませんが）。。

書き込み遅れましたが、自分のHDDはRMAで交換になりました。ただ写真の送付もなしでWebから申請して現物を送るだけで数日後に交換品が送られてきました、、だいぶ手続きを簡略化している様子、この方がトータルの費用は安く済むのかなと思うところ。。

＃こちらの書き込みの皆様のおかげでなんとか無償交換することができました。感謝！
＃ただ、やはり特段の理由がなければ個人的にはWD製がお勧めです

書込番号：26265981