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インストールまでの期間に要注意です。

[おとうやま]

家電量販店で半年前に製品を購入して、確定申告の時期を前にしてインストールのためにシリアルナンバーを取得しようとしたところ、「購入確認が取れないため、利用できません。」とのエラーメッセージが出て取得できませんでした。
家電量販店やシリアルナンバー取得用のウエブサイトに問い合わせて対応を依頼しましたが、購入履歴の有効期限を過ぎており対応できかねるとの回答で大変失望しました。
この製品は、購入履歴の有効期限があり、すぐにインストールしないとお金が無駄になってしまうリスクがあると認識しました。
当該製品の購入にはリスクがある事を注意喚起したいと思います。

書込番号：26067356

最低最悪の商品、電話対応も終わってる

[Keeeebeee]

絶対買っちゃダメです。
買って一年たち、商品不具合発生。
手動の修理じゃ治らず（何度も試したが）
交換頼んだら保証がどーたらこーたらいって2万取り修理させてきた。
半年以内にまた不具合、流石に無償で交換を頼むと交換から保証は3ヶ月といいまた修理代を要求。
マジで何言ってるんですか？不良品を回し売りして、永遠と修理代を取り続ける商法ですか。汚い本当に。

ここの商品は一切買わないです。そしてこの投稿を見てくれた方はおんなじ目に遭わないでほしいです。

書込番号：26066642　スマートフォンサイトからの書き込み

[MIF]

保証期間が過ぎれば有償修理なのは当たり前だし、
有償修理に対する保証期間が数ヶ月なのも極々一般的。
どのメーカーだろうが似たような対応だと思いますけどね。

ハズレ引いてお怒りなのはわからんでもないけど
1年以上使用した奴を故障を理由に交換要求とか、ちと理不尽ですな。
端からみてるとガキが駄々こねてるようにしか見えませんが
クレーマーとかカスハラとか言われる時代なのでお気をつけください。

書込番号：26066663

[2025年]

どんな故障かわからないので、なんとも言えません。

安い普及品か、高いのか、機種がわからないので、
なんとも言えません。

ラーラーラーラララー、言葉にできなーい。

書込番号：26066678　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

他社の製品でも自らが同じことに遭遇することは無いかもしれないにしろ、社会全般で普通にあります

では、どうしたら

文書の印刷出力はコンビニでする

写真はカメラ販売店で、大きいサイズは依頼して、
小さいサイズは店頭に置かれた印刷機で自分で

文書や何かの印刷出力の機会が日常的に多いとか、
印刷出力する枚数が多いとかであれば

プリンタ・複合機のメーカや代理店等でリース契約
個人でも契約できるところを探して

大手家電量販店で代用できるサービス提供があるかも
探してみたら良いと思います

書込番号：26066686　スマートフォンサイトからの書き込み

[プロヘッショナル]

来年はエプソン板で同じことを言うのか

書込番号：26066711

[家電量販店大好き三郎]

＞Keeeebeeeさん

こんにちは。
以下は私の想像ですが
お話の内容からはプリントヘッドのノズル詰まり（インク詰まり）を起こしてヘッドクリーニングを繰り返したが改善せず
やむを得ず修理に出したが無償保証期間を過ぎた為有償修理となった。
その後もまたノズル詰まりを起こして無償修理を要求したというように感じましたがいかがでしょうか？

ブラザーの場合コンセントから電源供給していれば自動でヘッドノズル詰まり予防のクリーニングを定期的に行うため
ノズル詰まりで困ることは少ないと考えています。
もちろん極度に乾燥した室内や空調の風が直撃するなど、インクジェットプリンターメーカーが
使用や設置を推奨していない環境で使用した場合は簡単にノズルが詰まることもあるかと思います。

ありがちなのは電源をオフにしてからまだプリンターが動いているのにコンセントを抜いたり節電タップの電源をオフにする方や
節電の為といって使用後必ずコンセントを抜く方はヘッドを詰まらせやすい行動をしています。

修理費用の有償無償はメーカー側が規定されていることですし、無償対象外だった場合は仕方ありません。

自身の過失なく無償修理を勝ち取りたいのであれば、説明書は隅から隅まで熟読して
使用環境や使用方法に誤りがないか確認しながら使用し、無償保証期限内であるかしっかり調べましょう。
また、メーカーや家電量販店の延長保証に加入するのも手かと思います。

ちなみにヘッドのノズル詰まりはインクジェットプリンターでは避けられない現象ですので
印刷間隔を開けず、数週間おきに定期的に何らかの印刷を行う、空気が乾燥しやすい環境に置かない
ヘッドが詰まってもヘッドごと交換できるインクカートリッジヘッド一体型の機種を使用する（キヤノン、HP製のみ）
など対策は必要です。


インク詰まりではない修理事象でしたら失礼しました。
また、ご自身の過失によらない修理事項でしたら心中お察しいたします。

書込番号：26066831

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

せっかく書き込んだから今後のため学習が良いかも

家族、親戚、友人や知人等から誤った知識を得ているかもしれません

・買って直ぐ、１週間以内とかでも返品は不可です
　クリーニング・オフは訪問販売や電話勧誘等
　意思で出向き注文はクリーニング・オフは適用外

・買って直ぐ、１週間以内とかでも交換できません
　１年間は販売店経由でメーカで修理で無料です
　利用に過失があるときは有料
　消耗品の損耗でも有料
　販売店によれば有料・無料で延長保証はあります

　交換があるのは販売店の好意から
　交換できるかどうかは販売店によります

・修理後に同じ部位で故障なら修理は無料
　３か月や半年等で無料で修理。交換はありません
　それ以外は修理は有料

故障や不具合等では、販売店に連絡して対応や指示等を聞き、見積もりから始めるのが標準的です

修理費が２万円なら修理せず新規購入もあった様な
見積もりは無料もあれば数千円のこともあります
修理前に見積もり金額を聞き端から修理せずもある

修理はいつでも中止はできた様に思います

メーカが用意する選択肢に交換はありません

書込番号：26067041　スマートフォンサイトからの書き込み

スペック表記ミス？

[ののんください]

公式ページにはGeForce RTX 3050はどこにも記載されていない。
グラフィックカードは「内蔵グラフィックス」になってますね（選択も無し）

間違って買う人いないだろうけど、うっかり検索結果から盲目的に購入被害あわないためにも、修正お願いします。

書込番号：26066493

[KAZU0002]

https://www.lenovo-smb.com/productinfo/model.php?mtm=83D4002EJP
>グラフィック（ビデオ・チップ） NVIDIA® GeForce® RTX 3050
だそうですが。

書込番号：26066535

セール価格の21万は非常に魅力的だけど、

[ののんください]

メインメモリの１６GB直付けで増設ができないのが非常に残念・・・

書込番号：26066434

Win11にインストールしたら、システムが立ち上がらなくなった

[ミスターKB]

現在Authoring Worksは７が発売されているので、二世代前のこのソフトを,Windows11にインストールする人はいないと思いますが、参考までに書き込みます。

１週間ほど前に新規に購入したWindows11(22H2)のPCへこのソフトをインストールしたところ、インストール終了時に再起動を促すウインドウと同時に、次のような２件のメッセージウインドウが出ました。
--------------------------------------------------------------
プログラム互換性アシスタント
このデバイスにドライバーを読み込めません
ドライバーPxHlpa64.sys
PxHlpa64.sys
セキュリティ設定により、このドライバーを読み込めませんこのドライバーを読み込むに は、設定を調整する必要があります。
--------------------------------------------------------------
プログラム互換性アシスタント
このデバイスにドライバーを読み込めません
ドライバーPx Engine Device Driver for 64-bit (x86-64) Windows Corel Corporation
セキュリティ設定により、このドライバーを読み込めませんこのドライバーを読み込むに は、設定を調整する必要があります。
--------------------------------------------------------------
PCの知識がそんなに高くない私は、とりあえず再起動しました。

そしたら、マザーボードメーカーのロゴでストップして、Windows11は立ち上がりませんでした。
幸いセーフモードでは立ち上がったので、このソフトのアンインストールを試みましたができませんでした。
また、このソフトをインストールする前に復元ポイントを作っておいたのでこれを使って復元しようと試みるも、「システムのプロパティー」のなかに「システムの保護」のタブがなく、システムの復元に進むことができませんでした。

仕方なくセーフモードを閉じて再度電源を入れるも、マザーボードメーカーのロゴで止まるのは変わらず。
私の知識ではこれ以上どうにもならず、Windows11の再インストールとなり、PCは初期状態に戻って使えるようになりました。
やっぱり最新バージョンのAuthoring Works７を買わないとダメですね・・・。

以上、何か参考になれば幸いです。

追伸
Windows11にインストールできた方はいますでしょうか・・・。

書込番号：25091022

[Refrigerator]

私も全く同じ状況で同じ事象が発生しました。
この致命的なエラーのせいで、当初正常にインストール＆起動出来ていたTMPGEnc Video Mastering Works 6まで起動しなくなる事象が発生し、結局何をやっても元に戻らなかったため、工場出荷状態に戻すクリーンインストールで復活しました。（２度繰り返しましたがやはりダメでした。）
解決策ではありませんが私が試したところ、元の(Win10の)PCにインストールされていた「C:\Program Files (x86)\Pegasys Inc\TMPGEnc Authoring Works 5」を同じ階層でWin11のPCにファイルを丸ごとCOPYし、起動すると何とか使えました。
その場合、起動時にQuickTimeが使えない、一部のドライバーが起動しないなどのメッセージは出ますが、取り敢えずオーサリングから焼き、再生まで全てエラーなしに出来ました。(私の環境ではMastering Works 6の動画を喰わせるスマレンが殆どなので、影響が無かったのかも知れませんが。)
起動時にエラーメッセージが幾つか出るので精神衛生上良くないですが、私はこれで妥協して使ってます。

書込番号：25498029

[ぐるぐる氏]

皆さん情報提供ありがとうございます。
私もメーカー製ノートPCに入れたところBIOSロゴで停止し焦っておりました。
システムの復元ポイントから何とか復帰できたものの、こちらの情報よりWin11に対応していないことがよくわかりました。

症状は同様でインストール完了後にいくつかのドライバーNGのメッセージが出ておりましたが無視し、再起動も無視して使用しておりました。
たまたま再起動したところ起動せず　で困っていたところでした。

素直に最新のAuthoring Worksソフトを購入したいと思います。

書込番号：25626549

[LUMIX_なでしこ]

ここを見ておけば失敗しなかったのに！と思いました。

先日Windows11のデスクトップLAVIEを購入して、前のパソコン（デスクトップLAVIE。Win10→Win11up）に入れていたソフトをインストールしていました。
Authoring Works 5をインストールすると、終了間際にスレ主さんと同じようなメッセージが流れました。
（少し異なる過程があります）
「若干の脆弱性があるファイルと類似しているが、問題はないので、脆弱性のファイルのインストールを拒否する設定（「設定」から何か忘れましたが、どこかをオフにする）を、一時的にオフにしてインストールしてください。」との表示が出ました。
そういう設定をして、インストールを終了しました。

インストール後、Authoring Works 5の再起動が求められたので、再起動をすると、起動中に設定もしていない「BitLocker」が起動し、びっくりしました。
48桁の回復キーなんて控えていないので、NECのサポートに確認すると、マイクロソフトのアカウント内で確認できることが分かり、入力しました。

ところが、今度はWindowsが起動せず、修復しますとの表示が出て修復が始まりましたが、「修復できませんでした」で起動せず。
表示された回復のためのツール（復元ポイントなど）で、その中の作業を全部行いましたが、全てだめでした。
肝心の復元ポイントは、デフォルトで作成しないになっていたようなので、戻すこともできませんでした。
諦めて最後に再セットアップを選択したのですが、デバイスが見つかりませんと出て、完全に行き詰りました。
再度NECサポートに連絡したら、色々作業行程を教えてくれて、どうにか再セットアップが完了して、Windowsが起動しました。

NECによると、BitLockerが勝手に起動したのは、脆弱性のあるファイルをインストールするために設定をオフにしたために、パソコン側がBitLockerを設定したのではないかとのことでした。
再セットアップしても、BitLockerが準備中（鍵マークあり）だったので、改めてBitLockerの解除を行い（4時間程かかる）、復元ポイントを作れるようにして、作成しました。

今度は拒否する設定をオフにしないでインストールしてはどうかな？と思い、改めてAuthoring Works 5をインストール。
インストールは終わりましたが、再起動すると、今度はBitLockerは起動しませんでしたが、
やはり、Windowsが起動せず、修復中となり、修復もできない状態となりました。
今度は、回復ツールの1つの復元ポイントで、Authoring Works 5をインストールする前に戻って、正常にWindowsが起動しました。
Authoring Works 5のインストールは諦めました。

●分かったこと
�@前のパソコン（Win10→11)では動作していたので、安心してインストールしたのですが、最初からWin11にはインストールできない。
�AAuthoring Works 5と同時に利用していた、「Masteringworks5」、「SmartRender5」は正常にインストールできて、動作する。
�Bパソコン買い換え時は、まめに復元ポイントを作成しながら、元の環境に戻れるようにする。
　　（Windowsが起動しなくても、Windows起動前の修復ツールに復元ポイントを選択できる。）

書込番号：26013749

[inukitdune]

私もはまりました。
先にここ見てれば・・・・

で、挑戦したんですが、

�@TMPGEnc Authoring Works 5をインストール
�A「PxHlpa64.sys」、「Px Engine Device Driver for 64-bit (x86-64) Windows Corel Corporation」のアラートが出る
　再起動を促される
�Bここで再起動せずに、
　　・PxHlpa64.sysを削除する
　　　　「C:\Windows\System32\drivers\PxHlpa64.sys」をエクスプローラーで開いて削除
　　・レジストリの修正
　　　　レジストリエディターで
　　　　　\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e965-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
　　　　　　→　LowerFilters（値：PxHlpa64.sys）を削除
　　☆参照：https://qiita.com/katoh1/items/1dda35f444fdc5b7a0b2

�C再起動

で、PCは正常に起動し、TMPGEnc Authoring Works 5も立ち上がりました。
（まだ詳細な機能の確認はできてませんが）

書込番号：26034537

[inukitdune]

その後、USB-DVDドライブについてたソフト書き込みソフトをインストールすると「PxHlpa64.sys」の新しいバージョン（2019年バージョン3.1.22.6）がインストールされました。
このバージョンだとWindows11はちゃんと起動します。

書込番号：26034641

[じょー（令和最新版）]

Google検索でこちらのページを見つけ、救われました。

ノートパソコンを再起動すると、まずはBitLockerの画面になりまして、正しい回復キーを入力したのに起動できないという問題が起き、Google検索等で解決できました。（BitLocker関係の問題が多くて困っています。）

次に、青地に白い文字で「自動修復　PCが正常に起動しませんでした」と表示され、セーフモードさえも起動できません。
ノートパソコンのSSDを外し、他のパソコンでデータをコピーしてから、初期化しました。
（普段からデータをバックアップしているのですが、バックアップ以外のファイルも気になりました。）

初期化してからまたこちらのソフトをインストールすると、同じ表示（このデバイスにドライバーを読み込めません）が出たのですが、そのまま再起動しようとしたら、同じ事態になりました。
そこで、Google検索をしてこちらのページを見つけ、解決することができました。

ソフトのインストールによりパソコンが起動できなくなるということに驚き、より一層バックアップ等を強化しようと思いました。

ありがとうございました。

書込番号：26065717

インクの排出量が多い感じがしますか？

[tpsports]

当方、長形３号の封筒への宛名印刷（黒色のみ）の使用の為に、ip2700から、こちらのTS203へ、買い替えました。
　※封筒への印刷は対応していないという突込みは不要です(笑)。

このプリンターは、インクの出が多いのか、乾かない感じでしたので、『濃度を―４０／コントラストを―３０』にして宛名印刷をしていました。
『濃度を―４０／コントラストを―３０』で、宛名を188枚印刷したところ、カラー(BC-346)のインク残量が警告がでて、その時のブラック（BC-345）の残量は約45％（半分をやや割り込んだくらい）でした。

黒色の宛名印刷なのに、カラーインクを使いすぎじゃないか！？と思い、この時、追加で、【モノクロにチェック】を入れ、【使用インク：ブラックのみ】を選択し、189枚から249枚まで黒色の宛名印刷をした所、黒色も警告が出ました。

このTS203で、インクを買い足して使っている人がどれだけいるかわからないですけれど宛名を60枚印刷した程度で、残量の45％を使い切るって・・・

印刷時のインクの排出量は、濃度などである程度、調整できますが、廃インクの量が多いのか？とか、当方の個体だけ排出量が多いのか？とも思ったりしています。

皆さんのTS203は、使用していて、インク残量の減り具合は、どんな感じでしょうか？

書込番号：26065098