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モバイル回線からDSアプリでログインが出来ない

[民間人A]

最近楽天モバイルへキャリアを変えたのですが今まで問題なくログインが出来ていたiPhone版のDSアプリ全般に入れなくなってしまいました。
Wi-Fi経由ではアプリからでも問題なくログイン出来ているため回線に問題があるのでは？と思っていたのですが、ブラウザ経由ではモバイル回線でもDMS画面までログイン出来ているので原因がわからなくて困って居ます。

原因がわかる方、同じ症状で解決された方がいましたら教えて頂けないでしょうか？
宜しくお願いします。

現在の使用環境は下記の通りです。
DS218+
iPhone XS(iOS18.7.1)
モバイル回線:楽天
Wi-Fi回線:nuro光

MNP前のモバイル回線:ahamo

書込番号：26307216　スマートフォンサイトからの書き込み

[LsLover]

同様の状況を経験しておりませんので、参考情報の可能性もあります。

『
最近楽天モバイルへキャリアを変えたのですが今まで問題なくログインが出来ていたiPhone版のDSアプリ全般に入れなくなってしまいました。
Wi-Fi経由ではアプリからでも問題なくログイン出来ているため回線に問題があるのでは？と思っていたのですが、ブラウザ経由ではモバイル回線でもDMS画面までログイン出来ているので原因がわからなくて困って居ます。
』

楽天モバイル回線経由でDSM mobileでも、DS218+にログインできない状況なのでしょうか?

『DSM mobile
DSM mobile は DSM admin (または administrators グループに属するユーザー) に DSM 設定を管理させ、iOSR または AndroidR デバイスで DSM 情報を確認できるようにします。
』
https://kb.synology.com/ja-jp/DSM/help/DSM/DSMMobile/main?version=7

書込番号：26308175

[民間人A]

LsLoverさん
返信ありがとうございます。

DMS mobileへのログイン可否ですが、Safari及びFirefox経由であれば楽天モバイル回線でログイン可能です。

ただ、DMSモバイルモード画面ではPhoto stationや File stationの起動は出来ませんのでDSアプリの起動が基本ですので質問の楽天回線からのログインが出来ない症状となり詰んでいる状態となっております。

回避策としてはデスクトップモードに変更してから操作する必要があります。スマホ上でこれらのデスクトップ用アプリを使用するので画面表示が小さいことや操作がし辛い事からiPhone用のDSアプリで操作したいというのが希望です。

宜しくお願いします。

書込番号：26308196　スマートフォンサイトからの書き込み

[LsLover]

『
DMS mobileへのログイン可否ですが、Safari及びFirefox経由であれば楽天モバイル回線でログイン可能です。
』

DMS mobileでDS218+へログインできるか確認したのですが...。

iPhoneのDSアプリケーションやDMS mobileアプリケーションなどのキャッシュをクリアして、ログインできるかご確認ください。

「DSMアカウント」と「QuickConnect ID」のログイン情報は、事前に再確認してください。

『
モバイルアプリでログインできない
NASが接続されているLANの外からモバイルアプリでログインする際は、「DSMアカウント」と「QuickConnect ID」を利用してログインします。
：
インターネット上のクライアント(Windows/Mas)やスマートフォンからSynologyのQuickConnectサーバーに接続し、QuickConnectサーバーに登録されているNAS情報を使用して、NASとの接続を構成します。

これによってクライアント(Windows/Mas)やスマートフォンとNASが接続されることで、DSMのログインが可能になります。NASが設置されたローカルネットワーク環境のルーターにポートフォワーディング設定などは必要ないことも特徴です。
』
https://community.synology.com/jpn/forum/1/post/10

キャッシュクリアでもログインできない場合は、iPhoneのDSアプリケーションやDMS mobileを一旦アンインストール後、再度インストールして改善するかご確認ください。

書込番号：26308214

[民間人A]

LsLoverさん
返信ありがとうございます。

iPhone用DSアプリにキャッシュ削除はありませんでしたので試しにDS Fileのアプリを削除して再インストールしてみましたが、結果はログイン不可でした。

その後Wi-Fiに切り替えてログインしてみましたら、すんなりログイン出来てしまう状況です。

状況としてモバイル回線が関係しているのは間違いないのですが、同じ楽天モバイル回線でDSアプリ使用不可の書き込みをされている方を見受けないので私だけなのかもしれませんね。

書込番号：26308293　スマートフォンサイトからの書き込み

[LsLover]

『
iPhone用DSアプリにキャッシュ削除はありませんでしたので試しにDS Fileのアプリを削除して再インストールしてみましたが、結果はログイン不可でした。

その後Wi-Fiに切り替えてログインしてみましたら、すんなりログイン出来てしまう状況です。
』

ブラウザでQuickconnectで接続できる環境は整っている状況のようですので、iPhoneのDSアプリケーションなどをアンインストール後、再インストールして、設定し直せば改善できるのではと想定したのですが...。

『
状況としてモバイル回線が関係しているのは間違いないのですが、同じ楽天モバイル回線でDSアプリ使用不可の書き込みをされている方を見受けないので私だけなのかもしれませんね。
』

お役に立てず申し訳ありません。他の方からの書き込みを待ってください。

書込番号：26308493

[民間人A]

LsLoverさん

こちらこそ、ありがとうございました。
解決しようと協力して頂いた気持ちだけで嬉しいです。

検索してみると海外でエラー表示は少し違いますが似たような症状の方がいるようです。ただ、解決までには至っていないようです。
https://www.reddit.com/r/synology/comments/16fckkz/cant_connect_using_ds_file_outside_my_home/?tl=ja

私的に聞いたことがない症状なので戸惑っている状況です。
Synologyの代理店ASK社に本件の解決策を問い合わせしてみました。明確な返答があれば私と同様の症状で悩まれている方の参考になるかもしれませんのでこちらにも書き込み致します。

書込番号：26308549　スマートフォンサイトからの書き込み

[たく0220]

＞民間人Aさん

DSMのバージョンはいくつですか？
iPhoneの場合、iPhone本体の再起動でなおる事もありますが、再起動されてますか？

書込番号：26309130

[民間人A]

たく0220さん
御質問ありがとうございます。

DSMバージョンは6.2.4-25556 update 8です。
iPhoneの再起動は何度も行っていますが改善されないです。
知り合いの楽天モバイル回線且つiPhoneの環境でログインを試せたら一番良いのですがいないので検証が出来ない状況です。

回線速度が一定以下の場合に今回の現象が発生するとしたらお手上げなのですが一番楽天モバイル回線で早いと思われる状況でも下記状態です。

回線速度検証アプリ:RBB SPEED

Wi-Fi: 下り242Mbps 上り246Mbps
楽天: 下り73Mbps 上り36Mbps(最高)屋外
楽天: 下り13Mbps 上り1Mbps(最低)屋内


宜しくお願いします。

書込番号：26309195　スマートフォンサイトからの書き込み

[たく0220]

＞民間人Aさん

私の環境で似たようなのがあるのですが、外出先から正常にサインイン出来ています。
状況に対する情報が不足しすぎていますので、補足ください。
・DS fileなどで接続、サインイン出来なかった時に何かメッセージが表示されましたか？
・アプリで接続時は宛先をどのように設定しましたか？(DDNS、QuickConnect ID、グローバルIP)、またHTTPSはONですか？OFFですか？
・他のスマホとかでは試しましたか？(家族や友人のスマホなど、キャリアに関係なく)

NAS: DS923+ (DSM 7.2.2-72806 Update 3)
ISP: NURO光(プラン: ＮＵＲＯ光　Ｇ２Ｖ)
Mobile: iPhone SE3(iOS 18.6)、楽天モバイル(プラン: Rakuten最強プラン)

DSM6.2は昨年でサポートが終了していますので、国内の代理店やSynologyがサポートしてくれると期待はあまりしないほうが良いかと思います。
セキュリティー的にも、あまり良い状況とは言えませんので、アップグレードするなり検討されるのが無難です。

参考: DSM 6.2提供終了のお知らせ
https://www.synology.com/ja-jp/products/status/eol-dsm62

書込番号：26309244

[民間人A]

たく0220さん

先程いつも通りにアプリのエラー画面が出ると思いつつDS Fileアプリでログインしていたら正常にログイン出来ました！特に何も設定等は触っていませんので原因が全く不明ですが突然なおったようです。

御質問の回答ですが
�@ログイン時の設定はQuickConnect IDで接続、HTTPSは offです。

�A家族も同様の症状でログイン出来ませんでした。(出先の為、現在はどうか不明です)

�Bログイン時のエラーはサーバーに接続できません。ネットワーク接続を確認してください。だったかと思います。

よくわからない結果となってしまいましたが目的は達成しました。
お二人とも、親切に回答して頂きありがとうございました。

書込番号：26309268　スマートフォンサイトからの書き込み

[民間人A]

ASK社からの返答がありましたので参考までに記載します。

「モバイル回線業社が変わってもアクセスができなくなる設定はありませんので他に問題があると思われます。」

との回答でした。

iOS18.x不具合でモバイル回線環境でアプリにログイン出来ない場合がある方がいらっしゃるようなので、そちらの影響もある可能性はありますが不明です。

急にログイン成功となってから、しばらく時間を置いて再度ログインしてみた際にログイン不可になりましたが復旧出来た方法を参考までに記載しておきます。

�@Wi-Fiをoff
�A本体再起動
�BLTE回線でアプリにログイン

本体再起動後にWi-Fiがonになっていると自動でWi-Fiに繋いでしまうので、必ず再起動前に手動でoffにしてから行わないとログインに成功しませんでした。

上記手順を行うと改善される場合がありますので、同様の症状の方はお試しください。

私の場合はこの方法で今の所ログイン不可の症状が改善されているようです。

書込番号：26310115　スマートフォンサイトからの書き込み

自作パソコンの不調

[けけたろう]

先日しばらく使っていなかった部品たちを使って自作パソコンを組み上げたところ、パソコンが思い通り起動してくれません。
症状としては電源が入ったのちケースファンが全力回転し、その後しばらくすると電源が落ち、またすぐに再起動をしファンが全力回転の繰り返しです。グラフィックボードやcpuファンは通常通り回転し、マザーボードのランプはcpuとramのledが光っています。私としてはマザーボードが逝っているのではないかと思うのですが、専門的な知識はないためご相談させていただきました。

書込番号：26307170　スマートフォンサイトからの書き込み

[けけたろう]

ちなみにグラフィックボードと電源は違うものに交換してつかないことまでは確認済みです

書込番号：26307180　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

この場合は大抵はDRAMを認識しなくて再起動を繰り返していると思います。
メモリーがA2B2などに挿さって無いか？
メモリーを１枚ずつで動作しないか？
CPUの付け直し、クーラーの付け直し、CMOSクリアーなどをしてみて下さい。もちろんメモリーの挿し直しもですが

書込番号：26307197　スマートフォンサイトからの書き込み

CPUとマザーボードを変えたらOS(Win10)が起動しない

[moyashi11]

【知りたいこと】
・OSをコピーした元のSSDからOSを起動の可否
・OSが起動できない原因とその対処法
【現在のPC構成】
CPU : 9950X
GPU : ASUS Dual 3070
MAM : Apacer FL.64GAC.PKRK2
SSD : sata 120GB メーカー？
PSU : Thermaltake TOUGHPOWER GT 850W
【現在の状況】
CPUを新しくしようと、CPUやM/B、MAMを変えたところ何度PCの電源を入れても、OSが起動せずBIOS画面が開く。
設定をしようとした結果m.2ssdのデータを削除してしまう。
1ヶ月ほど前にsata-ssdからM.2SSDにOSをコピーしたのでコピー元のsataから起動できると思い、M.2ssdを取り、sata-ssdをつけました。

どうすれば良いですか？

書込番号：26307163　スマートフォンサイトからの書き込み

[歌羽]

素直にクリーンインストールが間違い無いと思います

自分もそうでしたがパーツ交換でOS起動する時としない時有りますので

書込番号：26307169　スマートフォンサイトからの書き込み

[moyashi11]

クリーンインストールはどうやったらできますか？

書込番号：26307172　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

>>クリーンインストールはどうやったらできますか？

>Windows 10 をクリーンインストールする方法（USBメモリ）
https://pc-karuma.net/windows-10-clean-install/

インストールメディアは下記サイトから作成してください。（早急に）
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10

書込番号：26307179

[揚げないかつパン]

普通にクリーンインストールしてから、バックアップからデータを戻すのが早いと思います。

まあ、前のSSDのクローンをしても、前がMBR形式なら面倒だし、ドライバーとかが違うとそれだけでも不調の原因とかになる場合もあるので、OSは入れ直しが良いんですよね。

書込番号：26307200　スマートフォンサイトからの書き込み

[moyashi11]

ありがとうございます。
試してみます。

書込番号：26307457　スマートフォンサイトからの書き込み

[moyashi11]

できました。
ありがとうございました。

書込番号：26307906　スマートフォンサイトからの書き込み

LANドライバーインストールできない問題

[カイセドuk]

wifiとbluetoothﾄﾄﾞﾗｲﾊﾞｰをインストールしようと下記リンクよりＺＩＰファイルをダウンロードしたところ添付の写真のような内容が表示されインストールできませんでした。
現在インストールされているドライバーを削除したりＵＳＢに保存してそこから実行したりしてみましたが症状は改善されずです。
ＢＩＯＳ上ではＷＩＦＩ使用可としています。
解決方法をご教授ください。ＷＩＮ11-64です。

https://jp.msi.com/Motherboard/B850M-GAMING-PLUS-WIFI/support#driver

書込番号：26307120

[カイセドuk]

＞RISARISAさん
Cドライブ
Dドライブ
実行済みです。ありがとうございます。
＞あさとちんさん
もちろん解凍後実行しております。
＞uPD70116さん
WIFIは接続確認済みです。
blutoothは接続試行はできますが手持ちのairpodは認識せずでした。
いじょうよろしくお願いいたします。

書込番号：26307147

[揚げないかつパン]

それはデバイスマネージャーでbluetoothの確認は出来ているという事でよろしいですか？
その上でWindowsのマネージャーからbluetoothの接続の画面でペアリング時に機器が出て来ないと言う話ですかね？
ドライバーが入らないではなく、ペアリングができないと言う意味ですか？

書込番号：26307203　スマートフォンサイトからの書き込み

[カイセドuk]

＞揚げないかつパンさん
デバイスマネージャーではbluetooth確認できます。
単純にペアリングができない状態です。

書込番号：26307248

[揚げないかつパン]

うーん、他にbluetoothの機器は無いですか？
単純にペアリングの仕方とかの問題か？どうかわからないですね。
因みにアンテナはつけてますよね？

書込番号：26307266　スマートフォンサイトからの書き込み

[RISARISA]

＞bluetoothの接続の画面でペアリング時に機器が出て来ない

これだと、PC側ではなく接続される相手側の機器の問題の可能性も出てきますね。
他の機器は当該PCとペアリングできるか試しましたか？

書込番号：26307292

[カイセドuk]

＞RISARISAさん
＞揚げないかつパンさん
アンテナを接続したところblutoothでairpodを接続することができました。
wifiのアンテナのため関係がないと思っていました。
ありがとうございます。
デバイスはインストールできないままです。

書込番号：26307301

[美良野]

リンク先はAMD Chipset Driverになってますけど

LAN DriverはDLしたの？

書込番号：26307305

[カイセドuk]

＞美良野さん
LanドライバーのwifiとbluetoothのZIPファイルをダウンロード済みです

書込番号：26307311

[揚げないかつパン]

はて？
ドライバーが入ってるので接続できるので無理にMSIから入れる必要はないですよ。
繋がればOKです。

書込番号：26307312　スマートフォンサイトからの書き込み

[カイセドuk]

＞揚げないかつパンさん
ドライバー入れないと接続が安定しないとかないですかね。

書込番号：26307330

[揚げないかつパン]

普通にそれはWQHLドライバーと言って、元々はドライバーメーカーがマイクロソフトに渡してWindowsに入れられる安定版といわれるドライバーなので、不具合が無ければ変える必要性はありません。

書込番号：26307335　スマートフォンサイトからの書き込み

[uPD70116]

Wi-Fiを使っていないからといってアンテナを接続していないということはないですよね?
BluetoothはWi-Fiとアンテナを共有しているので、Wi-Fiを使用していなくてもアンテナ接続は必須です。

接続していてもコネクターの接触に問題がある可能性もあるので一度外して取り付け直してもいいかも知れません。

書込番号：26307880

[nyoro-nn]

アンテナなしの挙動、試してみました。

ケース上にそのままイヤホンを置く。
ペアリング可能、音も普通に鳴りました。

モニター越し、ケース裏からの距離約1m離れるとペアリングできず。
またペアリングしている状態で1m離れると接続切れ。


アンテナを設置しないことによる接続可能距離の問題だったのかもしれませんね。

書込番号：26308745

[カイセドuk]

＞nyoro-nnさん
アンテナ設置で挙動は安定しましたが相変わらずデバイスは更新できずです...

書込番号：26309069

[uPD70116]

Wi-Fi/Bluetoothは簡単に入れ替えられるもので、特にメーカー等が明記されていない場合変更されることもあります
それがドライバーダウンロードページに反映されていないこともあるかも知れません。

今サイトを見たらRealtekとMediatekの両方が掲載されているので、ダウンロードしていないもう片方を試してみてください。

書込番号：26309181

[nyoro-nn]

＞カイセドukさん

私の環境下のMBの情報で恐縮ですが、、、

デバイスマネージャー/ネットワークアダプター配下に以下のwifiドライバーがあります。
ドライバー名：RZ616 Wi-Fi 6E 160Mhz（製造元MediaTek）


B850M GAMING PLUS WIFI6Eのサポート/ドライバダウンロードページに
Realtek WIFI Drivers　6001.16.170.800
MediaTek WIFI Drivers　5.5.0.3548
があります。

カイセドukさんがどちらをダウンロードしているか不明ですが、uPD70116さんの方法でいけるかもしれません。

ちなみに私の所有しているものはtsukumoで先月上旬ぐらいに購入したM/Bです。
ドライバはWQHLをそのまま適用して使っています。

書込番号：26309254

[nyoro-nn]

タイプミス
WQHL→WHQLドライバー

書込番号：26309259

[nyoro-nn]

＞カイセドukさん

MediaTek のドライバー試してみました。
結論的にはNo suitable driversと同じように表示されました。


過去にも似た事例があったのでご参考に。
https://www.reddit.com/r/MSI_Gaming/comments/15zlpcx/no_suitable_drivers_on_new_pc/

直近、MSI Center経由で更新で解決した人もいるようです。

書込番号：26309276

[nyoro-nn]

＞カイセドukさん


現在HPで配布されているドライバ（5.5.0.3548）の中を見てみました。

RZ616 Wi-Fi 6E 160MhzはMediaTek MT7922で
製品ページにある公開ドライバのinfファイルを見ると記載がありませんでした。

infファイルにはMT7925があり、wifi7のものです。
つまりドライバとして間違えているものが配布されている可能性が高いです。
BTドライバ側も同様かと。たぶん。

なのでWHQLドライバーで当面はいいと思われます。

書込番号：26313044

[カイセドuk]

＞nyoro-nnさん
ご確認いただきましてありがとうございます。
MSI側のもんだいなんですかね...
ドライバーは相変わらずインストールできませんがwifibluetoothともに挙動は安定してます。
いい加減なもんですね...
新規でご購入される方はご注意ください。

書込番号：26313352

増設メモリーについて

[おおお、、]

次々質問で恐縮です。

このPCを購入するときシングルチャンネルということは気になっていましたが価格差で32GBを見送り。
しかし使い始めて起動直後からほぼ80%以上を占有している状態。このようなことは想定していませんでした。

5405購入時は明らかにこのPC対応をうたっていたcrucialの増設メモリーを1枚追加購入して計16GBで運用していました。
本当に最近になって急に動作が重くなってきて理由がいまいちわかりませんでしたが5445でも似たような現象が起きるので
これはメモリ増設したほうがよいかなと考え始めています。

5405では対応メモリーとうたってるところは調べる限りないようで少々不安に感じています。
最初に確認できたのはTransendの「JM5600ASE-16G」です。
次に確認できたのはなじみのない2つのメーカーです。
次に確認できたのはcrucialの「CT16G56C46S5」です。
比較的価格が手ごろなのはcrucialなのかなと考えています。

2枚ごと交換した方が、というのは重々承知していますがそれなら最初から32GBモデルを購入している、はずで苦笑
5405の時代とまたメモリ規格も違うようですし不安が尽きないのでこのあたりから選択しておけば無難なのか、経験された方がいれば一番うれしいですがご教示いただければ幸いです。

以上、よろしくお願いいたします。

書込番号：26307014

[揚げないかつパン]

16GB１枚での増設なら、規格と容量を合わせてみるしかないです。
今、使ってるメモリーが分かればチップメーカーくらいは合わせた方が起動はしやすくなると思います。

https://s.kakaku.com/pc/pc-memory/itemlist.aspx?pdf_Spec101=7&pdf_Spec102=2&pdf_Spec103=66&pdf_Spec105=1&pdf_Spec301=16

CFDはあまりお勧めしませんが、どのみち１枚での増設なら御神籤なので、好きなの選ぶしか無いと思います。

書込番号：26307038　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

＞おおお、、さん

crucialは不具合の報告が少ないと思うのでお勧めします。

16GBで起動直後から80%以上というのは多いです。
リソースモニターでメモリ消費の多いソフトを確認してください。
セキュリティソフト等が悪さしているかもしれません。

書込番号：26307082

[ムアディブ]

数年で重くなってきているなら、原因は使い方だと思いますけど。

デュアルchでないとスペックどうりの性能は出ないですけど、OSやブラウザごときで違いが出るとも思えず。

書込番号：26307106

[キハ65]

私はメモリー増設するときは、ブランドを気にせず、スペック、容量、価格面を考慮しています。

極端なケースの場合、DEｌｌ Inspiron 14 5480用にMac用のTimetec Hynix IC DDR4 Mac用 2666MHz PC4-21300 SODIMM Memory Apple 専用増設メモリ 永久保証 (8GB)を購入したことも有りました。

メモリー購入する際は、不具合が出てきた場合に備えて、返品や同等品と交換できるショップで購入した方が良いでしょう。

書込番号：26307115

[おおお、、]

皆様ご返信ありがとうございます。

本来は同じものを2枚購入した方が懸念やリスクが減るとは思うのですが
32GBを選択しなかった道筋が1枚増設だけの見切り発車、というか
5405でも同じことをしていたのであまり考えずに購入してしまった例なのでしょう。
次の機会では肝に銘じておこうと考えているところです。

5405ではcrucailが対応していると公表していたので選択が容易でしたが
5445に関してはあまりこのような情報が見当たりませんでした。
ご指摘のあった価格的にも妥協できるcrucail製のものを購入しようかと思います。

ご教示ありがとうございました。

書込番号：26307808

pcに水をこぼしてしまってから起動せず困っています。

[Mina10t]

昨日pcに水をこぼしてしまってから画面に映らなくなりました。
起動するとファンは動いていますがcpuと背面のファンのledが光らず、電源ボタンを長押ししても落とせません。
確認した方がいいことと直せるかどうかを教えていただけると幸いです。

書込番号：26306989　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

乾燥するのを待つしかないのではと思います

天日で干せれば良いけれど本日は雨かもしれません

乾燥仕切るまで電源は入れない方が良いと思います

筐体は解体、外せるなら外す

ノートパソコンでバッテリが外せるなら外す

デスクトップでボタン電池があるなら外す

書込番号：26306999　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mina10t]

＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん
ありがとうございます。
デスクトップPCなので外せそうな箇所は外してみようと思います🙇‍♀️
昨日の間に1度時間を置いてから起動してしまい、その時は元通り動いていたのですがフリーズしていたので、やはりまずいですよね。

書込番号：26307009　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

背面にLEDのあるファンが付いてると言う事はデスクトップですかね？
PCに水は大敵で、不純物が含まれている物ならショートする可能性が高いです。
どの様にして水が掛かったのか？にもよりますが、本来なら解体して水を拭き取ります。
水がどんな物かにもよりますし、不純物次第では水が掛かった部分を無水アルコールなどで拭いて不純物を拭き取る必要がある場合もあります。

ただ、まあ、普通の水ならそこまで不純物を含まないと思うので乾燥すれば動く筈ですが、乾燥する前に電源を入れるとショートする可能性があるのでその辺りは注意が必要です。

CPUのLEDが付かない、ケースのLEDが付かないと言う話ですが、BEEPスピーカーなどがあれば状態がもう少しわかるかと思います。

書込番号：26307012　スマートフォンサイトからの書き込み

[Solare]

水をこぼしたらすぐには起動させないで、１日くらいたって完全に乾いてから起動させることです。

自分も水冷を始めた当初、電源やグラボ・マザーボードに濡らしたことは何回もありますが、9割は起動しました。

ノートPCも水没させたことがりますが、外せるパーツを全部外して1週間放置で起動しました。

こぼしてすぐに起動するとショートさせることはあるとは思います。

書込番号：26307016

[Mina10t]

＞揚げないかつパンさん
ありがとうございます。
水と書きましたが中身はお酒です🙇‍♀️
pcを床に置いておりケースの上から中身がかかってしまいました。上にメッシュのカバーがついていたので中を確認しても水滴は見えなかったので拭けていません。
昨日時間を少し起きpcを起動してしまっていて、1度は元通り動いたのですが、フリーズしてしまったのでやらかしたかもしれません💦

書込番号：26307023　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mina10t]

＞Solareさん
ありがとうございます。
昨日の間に起動してしまい、その時は正常だったのですがフリーズしてしまいました。
確認した方がいいことなどあれば教えていただけると幸いです🙇‍♀️

書込番号：26307026　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

暫く待ってから起動させるしか無さそうですね。
多分、解体とか無理そうですし
お酒の場合は不純物がかなり含まれていると思います。また、導電性物質がどのくらい含まれているかが問題ですね。
現状、壊れてしまったかは日を置いてから起動してみないとわからないですね。

書込番号：26307028　スマートフォンサイトからの書き込み

[Solare]

まあ確かにお酒だと不純物は多いですが、やれるとしたらグラボやメモリーとか電源ケーブル類は外して接点に水分があればキムワイプなどでふく（無水アルコールで見良いと思います）。

あとは完全に乾くまで待つでしょうかね。

電源が下のケースの場合は、電源も外してケースの底に水分たまってないか確認してふき取るかな。

書込番号：26307032

[麻呂犬]

pcのどこにこぼしましたか？
水、単なる水なら乾けば動くかもですが。
毛菅現象で入り込んでいるとなかなか乾かないかもです。
そして乾いた際ミネラルが導電作用を起こし悪さをする事があるそうです。
水没した携帯をよく壊しました、なかには復活したのも有りましたが。

気長に乾くのを待つしかないかもです。

書込番号：26307049　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

お酒ですか。
水道水より電気伝導率が20倍以上有りますからね。
この先いくら待ってもダメな時解体して個別に軽く水洗いその後精製水で洗浄乾燥かな。
先ずは待ちましょう。

書込番号：26307058　スマートフォンサイトからの書き込み

[ムアディブ]

進行してるので多分復帰しないかな。

正しい対処方(?)としては、すぐに純水か洗浄油で洗浄して素早く乾かす、、、なんだけど、時すでに遅しですな。
まぁこれやっても悪化させる可能性もあるし、火を噴くかもしれんし自己責任ですが。

酒のまま乾燥させちゃったら既に結晶化とか酸化が進行しているでしょう。進行したので起動しなくなったわけで。
いつも言うように機械は自然治癒しません。様子見る意味がないです。

水道水は必ず次亜塩素酸カルシウム (消毒剤) が含まれるので、酸化が進行しやすいし、乾燥させたら塩かけてるのと同じです。

ちなみに洗浄→乾燥が終わってないのに電源入れたら、電気分解であっという間に腐食が進行します。

書込番号：26307103

[歌羽]

＞Mina10tさん
乾燥待たずに起動したならば絶望ですね！

自分も本格水冷組んでるからやりますけど

フィティングの締付け弱く盛大にグラボに精製水垂れ流したり（笑）

ポンプ回す時はジャンパー使ってるのでポンプだけ電源入ってる状態なので自然乾燥させればセーフなのですが

お酒はやばいですね…ダメ元で外せるパーツはエレクトリッククリーナーで洗浄するしか無いです

書込番号：26307162　スマートフォンサイトからの書き込み

[RISARISA]

＞Mina10tさん

こんにちは。

場合によっては、復旧不能になるかもしれませんね。

もし、どうしても残しておきたいデータ等が保存されているのでしたら、
私なら、HDDまたはSSDだけでも取り出しておきますね。

何とか上手くいくといいですね。

書込番号：26307166

[揚げないかつパン]

すぐ腐食って言ってるけど、基板表面は空気中の酸化物で腐食しない様にコーティングしてる筈なので直ぐには腐食しないよ。
なので、乾燥させて、液状から個体して導電物質でショートしないかをみる訳です。
長期的にみると、まあ、寿命縮みますが、それはどのくらいはわからない訳です。

部品が載ってる基板の洗浄は難しいので、素人にな個人的には無理だと思います。なので、無水アルコールなので、コーティングの上に載ってる導電物質を拭き取るのがベターになります。

書込番号：26307175　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mina10t]

みなさんありがとうございます。
生きていそうなパーツを売るか別のpcに使うかも考えているのですが、素人には判断するのは難しいでしょうか。
細かい隙間まではわかりませんが、少なくとも上部の電源ボタン以外には目に見える範囲では内部と裏側は濡れていませんでした。
あとパーツを外そうと思っているのですが、どこに保管するのがよいのでしょうか。
置いてはいけない場所があれば教えて頂けると幸いです。

書込番号：26307206

[揚げないかつパン]

自作じゃなくて既製品のPCですか？
まあ、普通は保管する場合は帯電防止袋にいれて、乾燥剤があれば乾燥剤をいれて保管するとかになるんですが

短期で有れば、金属に触れさせておけば静電気などからは守れそうですが

まあ、部品にとって一番怖いのは静電気なのでそれを防ぐ、または何処かに逃すなどの対策は必要です。
SSDやHDDはそこまで気をつけなくても大丈夫かな？電源もです。
CPUは箱等が無いならマザーにつけておくのが安心です。

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[針の先]

＞Mina10tさん
イヤフォンでよくある事故が服の中にいれたまま洗濯機にドボン。よくある事故なので対策も一般化しています。

まず通電させない。次に純水（蒸留水、できればイオン交換水。間違っても水道水でやっちゃ駄目です）で洗浄。その後、乾燥ボックスで十分以上に時間を置く（機材がなければジップパックに乾燥剤をいれて時間を置く）。

家電で水没やそれに近い事故なら大きさにも依りますが、これで大体対応可能です。

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[歌羽]

＞Mina10tさん
最悪でしたら全てケースからパーツ外しバラす　

洗浄は精製水で（ホームセンター購入可能）

陰干しした後、室内で埃被らないようにナイロン袋等に入れ　後に最小構成で起動確認です！そうすれば故障箇所判別出来ますので

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[KAZU0002]

どこまで壊れたのか、使っている本人が調べられないのなら、ここに聞いたところで「かもしれない」以上の情報は出ないでしょう。
分解して洗浄して…なんて。質問するレベルの人に勧める方もどうかしています。

ネットで検索して、近くで修理してくれる(修理を試みてくれる)業者に出しましょう。時間が経つほど深刻化しますから。
>水没系のパソコン故障の修理（料金表と簡単見積）
https://www.smaphodock24.jp/water.php

使えそうなパーツがあるとして、どこにいつ使うのですか？　動作確認ができないパーツなんてジャンクとしてしか売れません。


もうPCは諦めて、必要なデータだけサルベージすることを考えた方が良いかと。
一度は起動したのなら、まだ望みはある思います。

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[Mina10t]

今朝pcを確認したところ起動出来ました。
みなさんありがとうございました！
とても助かりました！

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