このページのスレッド一覧（全189403スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 PCの故障でしょうか？ |
10 | 11 | 2025年8月27日 22:59 |
| powerDirectorが頻繁にシャットダウンします |
0 | 7 | 2025年8月27日 18:57 |
| Win11 |
1 | 7 | 2025年8月27日 18:52 |
| タッチパッド有効／無効のキーが欲しい |
0 | 8 | 2025年8月27日 18:05 |
| ファンの回転数について |
0 | 6 | 2025年8月27日 17:46 |
| こちらの2.4と5Gが一括りにされてるんですが |
2 | 2 | 2025年8月27日 17:43 |
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デスクトップパソコン > Lenovo > ThinkCentre M75q Tiny Gen 5 価格.com限定 AMD Ryzen 7 PRO 8700GE・32GBメモリー・1TB SSD搭載 プレミアム 12RRCTO1WW
本PC購入後 初期不良にてCPUを交換してもらいようやく使用し始めたばかりですが 「本PCをVIERA TH-L32X2にHDMIで接続してネットフリックをし視聴すると音声が延々途切れます（映像は正常です）」。
もしや未だに製品不良であると困るので アドバイス頂きたくよろしくお願いします
（症状）
・本PCをVIERA TH-L32X2にHDMIで接続してネットフリックをし視聴すると音声が延々途切れます（映像は正常です）
・同じHDMIでVALUESTAR W VW970/BS PC-VW970BSに接続すると正常です
・PS4をVIERA TH-L32X2に接続してネットフリックス視聴すると正常です（HDMIは ソニー SONY・HDMIケーブル 1.5m ブラック ハイスピード イーサネット対応 3D映像対応 DLC-HJ15 Bを使用）
・ソニー SONY・HDMIケーブル 1.5m ブラック ハイスピード イーサネット対応 3D映像対応 DLC-HJ15 Bを使用して接続しても音声が途切れる
・マイクロソフトエッジとグーグルクロームの両方で音声が途切れます
・VIERA TH-L32X2には3つのHDMIポートがありますが いずれも音声が途切れます
・視聴可能なモニターが現在、上述2台しかありません
・VIERA TH-L32X2の音声接続設定をいろいろいじりましたが 改善なし
（相談内容）
不良であるなら メーカーに再度相談しようと思いますが アドバイスお願いします
接続先のテレビが古いので このようであるのか（でもPS4は正常） いまいち腑に落ちません
安心して使用したいので アドバイスよろしくお願いします
0点
ThinkCentre M75q Tiny Gen にはDisplayPoｒｔ端子がありますが、DisplayPort HDMI変換アダプタ（またはケーブル）を使用してはどうでしょうか。
例えば、
>Amazonベーシック DisplayPort (ディスプレイポート) - HDMI 変換アダプター 4k@60Hz ブラック
https://amzn.asia/d/6kB9pUz
書込番号：26270380
1点
この機種のHDMI規格は2.1ですが、使用しているソニーのケーブルは1.4までの対応です。しかし、解像度の低いテレビでこれが問題になるとは思えません。ケーブルが断線しかかっているのかもしれません。
あと、PCの解像度設定は、1366x768 60Hzになっていますか？
書込番号：26270410
1点
PCのコンボジャックにイヤホンを付けた場合も同じですか？
書込番号：26270510
1点
早速のアドバイスありがとうございます
下記試しました
・DisplayPort HDMI変換アダプタを使用すると 正常に音声が出ました（間違って購入した中華製にてセキュリティ上不安で使用したくありませんが・・・）
・PCの解像度設を、1366x768 60Hzにしても 同様に音が途切れます
・HDMIで音が途切れた時に PCのコンボジャックにイヤホンを付けた場合は音が途切れません
・テレビからHDMIを抜くと 本PCの貧弱なスピーカーから音が出るのですが その音は途切れずに正常です
あと書き漏らしたのは下記状況です
・Wi-FiはAterm WX5400HP PA-WX5400HPを使用しており 有線接続しても 同様に音が途切れます
・ケーブルはバッファロー HDMI ウルトラハイスピード 5m 8K / 4K / フルHD eARC VRR 対応を使用しており その他 5本ぐらいあるケーブルすべてが同様に音が途切れます
・YouTubeを視聴すると 音が途切れません
・ネットフリックスで 美味しんぼみたいな 古い映像を見ると 音は正常です
初期より不良で怪しんでいるのですが 相性とかあるのでしょうか？
書込番号：26270689
0点
同じ現象となりました。私の場合は本現象と同時に時々フリーズやブルースクリーンとなったので修理依頼し、マザーボード,CPU,MEMORY,SSD全て交換、OS再インストールしました。筐体は同じですが、中身は別物になり本現象は発生しなくなりました。
【現象】
HDMI接続でNetflixで動画を全画面で表示すると字幕が出るたびに音声が途切れ途切れとなる（ブラウザはChromeを使用。Edge未確認）。ただし、以下のいずれかで回避可能
①Chromeの設定で「システム」=>「グラフィックアクセラレーションが使用可能な場合は使用する」をOFFにする。
②音声のみUSBスピーカーなどに変更する。(HDMI接続機器から音声出力しない）
③全画面モードをやめる。（Windowsの最大化表示などにする）
④マルチモニタ表示にする。（マルチモニタ表示にすると全画面モードでも音声が途切れない）
>本PC購入後 初期不良にてCPUを交換してもらいようやく使用し始めたばかりですが
既にCPU交換したようですが、原因はやはりフリーズやブルースクリーンだったのでしょうか？ CPU交換後は問題ないのでしょうか？ 私の場合、CPU交換後にフリーズと音声途切れ現象が同時に解消されたことから同じ原因だと思っていました。
>初期より不良で怪しんでいるのですが 相性とかあるのでしょうか？
そこなんですよね。音声が途切れ途切れになるだけではハード故障とは断定できず修理依頼するか悩みますよね。Ryzen 7 PRO 8700GEは比較的新しいCPU(APU)なので、私も当初は①より内臓GPUとソフト(bios,ドライバー,Chrome)の相性かと思い、アップデートなど適時行っていましたが一向に修正されませんでした。そのうち、フリーズ現象が「まれに」=>「時々」=>「頻繁」と悪化してきたのでBIOS初期化（デフォルト値戻し）、OS初期化(システム=>回復)したのですが、そうするとWindowsセットアップでブルースクリーンとなりセットアップ完了せず使用できない状態となり、どうしようもないので修理をお願いした経緯があります。
ちなみに、Lenovo Commercial Vantageで「ハードウェア・スキャン」しても、Lenovoサポートサイトの「トラブルシューティングと診断」のページより診断を行っても全て正常となりあてになりません。ご参考まで。
書込番号：26271662
3点
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ありがとうございます
Chromeの設定で「グラフィックアクセラレーションをOFFにしたことで 音声が途切れなくなりました
不思議ですね
VALUESTAR W VW970/BS PC-VW970BSをモニターとして使用すると 音声は途切れないのに、古いテレビをモニターにすると 音が途切れます
新規にモニターを買おうか悩んでいますが 同様の症状が出ると困るので 二の足を踏んでいました
私は購入直後から グーグルマップを試すと負荷が掛かった瞬間にPCのファンがうなりだしてフリーズして画面が消えたりしました
（ここからは少し愚痴を聞いてください・・・・）
再度セットアップしなおしたり Lenovo Commercial Vantageで「ハードウェア・スキャン」しても、Lenovoサポートサイトの「トラブルシューティングと診断」のページより診断を行っても正常の診断が出るので悩んでいました
仕方なくレノボサポートに連絡したところ 修理には来てくれるが平日のみと言われ 新品交換をお願いしたところ 1カ月を経過しているから無理と言われ 仕方なくAM有給休暇を取り平日に修理に来て貰いました
修理はシステムボードとCPU交換だったので直ぐに終わるのかと思っていたら ＢＩＯＳ画面の色が変であり 4時間近く経っても終了せず
挙句にはビットロッカー番号が必要と言われ 作業が中断
こちらもタイムアップになり 修理業者からは再度訪問するとのことを言われたが また有給休暇を取るわけにもいかないのと スキルの低そうな修理業者であったため 結局レノボへ送って修理することとなりました
レノボへ送れば ビットロッカーの番号を入れれば直ぐに完了して送り返して貰えるものと思っていたら 待てど暮らせど返却されず 16日経過したのでたまらず レノボサポートへ一体何の修理をしているのか督促の電話したところ 直ぐに返却されました
で 修理報告書を見てみると ビックリ?
「お客様よりご承諾を頂きましたので 修理せずに返却させていただきます。」 と記載されていました・・・・
書込番号：26271870
1点
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保証とサービス |
なるほど苦労されてますね。私も本製品はかなり品質が悪いと感じています。
しかし、ごりえ７さんもご自身のサポート契約を把握されていないと思われますのでいただけません。
製品購入時についてくる１年保証は「オンサイト修理」のみです。引き取り修理は対象外なのですが、無理に対応させています。サポート担当者から見るとクレーマー的に思われて塩対応となったかもしれませんね。
参考までに添付は私のサポート契約です。本製品は品質に不安があるためBETTER(オンサイト修理)２年の延長保証を申し込んでいます。
ごりえ７さんの場合は、まずはBEST(プレミアサポート+引き取り修理）にグレードアップし、それからサポート依頼を行えばよいと思います。
BEST(プレミアサポート+引き取り修理）
・24時間365日対応の高度なテクニカルサポート => 休日も対応してくれます（もちろん引き取り修理も）
・ハードウェアとソフトウェア及び周辺機器の包括的なサポート => ハード故障とか相性とか考慮不要でとにかく修理依頼可能です。
書込番号：26272230
1点
ノートとかは引き取り修理が基本なのに、Small、Tiny系のデスクトップのみオンサイトなんですね。
書込番号：26272258
0点
いやいやありがとうございます
まさか そんなサポートになっているとは・・・・・
しかしPCなんて メーカーが違っても CPUとSSDの組み合わせだけなので 故障率なんて変わらないものと思っていましたが なかなか違うんですね・・・・
先代のNECPCは15年経過した今も現役なので 長く使いたいのですが
これ以上お金も手間も掛けたくないのが本音です
たくさんの方々にアドバイスありがとうございました！！
書込番号：26273170
0点
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保守完了報告書 |
>まさか そんなサポートになっているとは・・・・・
本製品は基本的に法人向けですから個人向けとは異なり違和感があるかもしれません。
例えば、紙の保証書がついておらずWeb参照であったり、サービスグレードやサービスレベルが定義されていたりなかなか個人向けでは見ないですね。引き取り修理よりもオンサイト修理のほうがコスト高になるような気がしますが、オンサイト修理が基本なのは事務所での修理を想定しているからなのかとも思います。（デスクトップは部品交換も簡単なので）
>これ以上お金も手間も掛けたくないのが本音です
音声途切れ現象だけなら回避策もあるし放置でもよいような気もしますが、やはり高い買い物なのだから、保証期間内に修理依頼されたほうがよいとも思います。いまは、サポートトラブルで疲れているようですが。
参考までに私の修理経緯を記載します。実は修理不手際で３回の訪問修理を受けています。なので「引き取ってちゃんと動作確認してから返せ！」と言いたくなる気持ちはよく分かるのですが、（サービスレベルの範囲で依頼という）ルールはルールですので、ため息をつきながら再度の訪問修理依頼を淡々と２回行いました。
現象：Netflixで音声が途切れる。頻繁にフリーズ、ブルースクリーンとなる。
訪問修理１回目：マザーボード,メモリー,SSD交換 => フリーズ再発
訪問修理２回目：CPU交換 => 正常動作。しかし、電源インジケーター不点灯となる。
訪問修理３回目：マザーボード交換 => 全てが正常動作（修理完了）
添付の保守完了報告書は修理２回目のものです。
フリーズ現象は修理２回目のCPU交換で治ったのですが、音声途切れはどこで治ったのか不明です。CPU交換なのか、マザーボード交換なのか。いずれにしてもハード故障であった可能性は高いと思っています。
書込番号：26273910
1点
アドバイスありがとうございます。
もう一度 修理依頼してみようと思います
皆さまありがとうございました
書込番号：26274907
1点
PC何でも掲示板
動画編集ソフトのPowerDirectorが編集中によくシャットダウンします。
映像をエフェクトで繋ぎながら10分程度の動画を作っています。
全ての映像を繋いだ後は、話し声を字幕ルームから字幕を入れたり、
目立たせたい言葉はエフェクト効果のあるテロップを入れます。
その後に、全体にBGMを場面に合わせ５～7曲入れています。
楽しい動画にしたくて、エフェクトがついつい増えてしまいます(笑)
編集の初期にシャットダウンする事もあるんですが
だいたいはテロップやBGMを入れる後半がが多いです。
その時は、CPUに稼働率が30％から６０％位まで上昇しています。
急に落ちたり、砂時計が出たままになった時はデバイスマネージャーから止めたりしています。
これは、グラフィックボードの性能が足りてないのでしょうか？
ちなみにグラボは、ＣＰＵ内蔵のインテルグラフィックスです。
ＰＣは、ドスパラの【Magnate BTO】です。
以下、ＰＣスペックです↓
OSWindows 11 Home 64ビット (ディスク付属)
CPUインテル Core i5-14400 (2.5GHz-4.7GHz/10コア/16スレッド/UHDグラフィックス730)
CPUファン(空冷式) 9cmサイドフローファン
グラフィック機能インテル グラフィックス (CPU内蔵)
電源650W 電源 (80PLUS BRONZE)
メモリ16GB (8GBx2) (DDR5-4800)
SSD500GB
SSD2 1TB
よろしくお願いいたします。
0点
電源はやはりAcBelですか？
動画編集じゃなく、
例えばＣｉｎｅｂｅｎｃｈ Ｒ23や 2024で10分間完走出来ますか？
それも出来ないようであれば、電源若しくはメモリー辺りのエラーも考えられますよ。
書込番号：26269155
0点
＞さっきゅくんさん
電源も調べないといけないんですね😅
そういう性能を調べるアプリがあるんですね。
休日に測定してみますね。
ありがとうございます😄
書込番号：26269262
0点
PowerDirectorの品質がどの程度のものかわかんないけど、問題ないと仮定して、、、
ランダムならメモリーが疑わしいかな。
memtestを 1週間くらい回してみるとか。
>グラフィックボードの性能が足りてないのでしょうか？
内臓GPUはメモリに対する要求が厳しくなるので、微妙にエラー出ることはありますね。
書込番号：26269697
0点
＞ムアディブさん
メモリーもPowerDirectorを使っていると、５０％までいくのでそうなのかなと思ってました。
これも検証してみますね！
自分だけだと知らなかった事を教えてくださり、ありがとうございます！
可能性を潰していきますね。
書込番号：26270156
0点
「シャットダウン」
…たぶん「クラッシュ」。または単に「落ちる」。
メモリ不足。またはMemtestで検査。
コーデックのバグ。何を入れたのか忘れているのなら、OSクリーンインストール環境でテスト。
GPUを使う設定になっているのなら、解除。またはビデオカードを外してやってみる(エンコード時以外、大して操作性に変化は無いと思うし。エンコード画質はGPU使用/非使用で比較検証したいところ。私はNVEncは使いたくない)。
書込番号：26270171
0点
回答いただいた方に感謝します。
様々な可能性を提示していただき、1個1個潰した結果、グラフィック性能の不足だと判明。
新たにグラフィックボードを増設したらシャットダウンもなくなり、
CPU使用率も大幅に下がり編集作業が快適になりました。
やはりＣＰＵ内蔵グラフィックだけでは役不足でした。
どうもありがとうございました！
書込番号：26274722
0点
デスクトップパソコン > マウスコンピューター > NEXTGEAR i660SA1-e-sports Core i7/16GBメモリ/240GB SSD+2TB HDD/GTX1060搭載モデル
＞ka__zeさん
Win11にしたいのならYou tubeに幾らでもやり方が出ています
TPMは気にせず更新自体は出来ますよ
書込番号：26273877
0点
＞ka__zeさん
・Core i7 7700(Kaby Lake)
第七世代なので、CPUも対応していません。
第八世代からWindows11対応です。
書込番号：26273888
0点
昨日視たyoutube動画では、24Ｈ２では7000番台はＯＫになったと言っていて、実際にインストールできていました。
書込番号：26274390
0点
＞JAZZ-01さん
世代の緩和が入りましたよ、詳細は知りませんが
書込番号：26274670
0点
＞ka__zeさん
＞アドレスV125.横浜さん
私がYouTube で観た（マシン構成条件の緩和）のは、 Microsoft はフォローはしない前提でWindows11に出来ると言う内容の物でした。
そして正式発表ではない って言ってたと思います。
書込番号：26274718
0点
ノートパソコン > Lenovo > ThinkPad E14 Gen 6 AMD 価格.com限定・Ryzen 7 7735HS・32GBメモリー・1TB SSD・14型WUXGA液晶搭載 プレミアム 21M3CTO1WW [ブラック]
特定のアプリを使う時に、タッチパッドを無効にしたいです。アプリ使用後はまた有効に戻したいので、簡単に切り替える方補があればと思います。
設定から無効／有効にできますが、もっと簡単に、ショートカットキーやファンクションキーでできないでしょうか？
F12が星マークでカスタマイズ可能ですが、ここが使えると便利なのですが、タッチパッドの設定ができるのか不明です。
0点
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ユーザーガイド17ページから。
>トラックパッドの無効化
>トラックパッドは、デフォルトで有効になっています。デバイスを無効にするには:ステップ1. 「スタート」メニューを開き、「設定」?「Bluetoothとデバイス」?「タッチパッド」の順に選択します。
>ステップ2. 「タッチパッド」セクションで、「タッチパッド」コントロールをオフにします。
https://download.lenovo.com/manual/e14_g6_e16_g2/index_ja.html
書込番号：26273525
0点
＞キハ65さん
その方法は知っていますし、そうしています。ただ、有効／無効を繰り返すのに、もっと簡単にできないかと思いまして質問しました。
ショートカットキーやボタンのみでできればと思います。
書込番号：26273540
0点
ユーザーガイド11,12ページを見ましたが、「キーボード・ショートカットの使用」で簡単にタッチパッドを無効化する方法は見つけることは出来ませんでした。
私はDellのノートPCやMacBook Proを使用していますが、マウス接続時（無線も含む）はタッチパッドを常に無効化しています。
書込番号：26273599
0点
自分でやってないのでヒントだけ。
タッチパッドをon/offするソフトはあるようだから、それをキーに割り当てるか、特定アプリを起動したときに自動実行するようにする別のツールなりで起動するか。
まぁ、マウスでon/offするのがシンプルな気はする。
スイッチ付きのUSBハブとか使えばスイッチでもイケるのかな?
これも試した訳じゃないんで動かなかったらスイマセンですけど。
書込番号：26274011
0点
・Windows10 デバイスの有効・無効化を自動処理(PowerShell)
https://pmp-style.hatenablog.com/entry/PowerShell_DeviceManage
試してみては？
スクリプトをショートカットキーで実行することも可能。
難しくないので調べてみましょう。
書込番号：26274028
0点
＞ムアディブさん
＞猫猫にゃーごさん
アドバイスありがとうございます。それぞれ探って試してみたいと思います。
書込番号：26274468
0点
＞ムアディブさん
TouchSwitchというアプリでタッチパッドのON/OFF可能でした。ありがとうございました。
vector.co.jp/soft/winnt/hardware/se506146.html?srsltid=AfmBOoriWPZdwf7L_BqeK9AfEToBFGNE6qhfR7HDtnaFqN1IhD2YBLq1
書込番号：26274580
0点
TouchSwitchにショートカットを割り当て、そのキーコンビネーションをThinkpadのユーザー定義キーF12に設定し、ボタン一つで切り替えることができました。
ありがとうございました。
書込番号：26274681
0点
ケースファン > ARCTIC > P12 MAX ACFAN00280A [Black]
今回120mmのファンをCH170 DIGITALケース内に3つ購入予定です。
毎回ファン付きケースを買っていたので、初めてケースファンを購入するのですが
理想はなるべく高い回転数のファンを購入して煩ければBIOSで下げたり、
CPUの冷却が十分なら回転数を下げて利用する、みたいな考え方であってますかね？
0点
あってるのだけど、無制御状態では最大回転で回るのでその辺りがどうなのか？とかじゃ無いですかね？
自分ならこれ以上は上げないと分かってるならそれよりも高い回転数のファンは買わないです。
細かい制御がしづらい時があるので
書込番号：26274564 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
最大回転が大きく違うファンでは、
そもそも同じrpmにした時同じ様に働くわけではないです。
モーターのトルク域なんかも変わるだろうし、
ファンによっておいしい回転範囲（羽の設計等）はみんな違うので、
大は小を兼ねるとはならんです。
書込番号：26274571 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
それは人それぞれかなと思いますね。
自分は120ｍｍファンなら回っても2400r.p.mくらいまでで良いと思います。
それ以上回ってもうるさいだけで調整するのに面倒なだけですので。
自分はデスクの上にPCおいてるので・・というところですがPCと離れてて3000回転がうるさくないならそれでいいとは思います。
ケースファンということなら冷却具合を見るのはＣＰＵの温度だけではないですが、冷えてるなら回転下げるというのはそれでいいかなと思います。
書込番号：26274584
0点
＞ロールカステラさん
＞理想はなるべく高い回転数のファンを購入して
優先すべきは風量ではないかな。
あとは、ノイズレベルと価格も考慮して選ぶ。
書込番号：26274594
0点
＞あさとちんさん
＞Solareさん
＞アテゴン乗りさん
＞揚げないかつパンさん
とても勉強になりました、皆さんありがとうございました。
書込番号：26274609
0点
P12 Maxは今出ている中では最高レベルの風量、静圧です。
高回転になればかなりうるさいですが、ちゃんと回転数を制御して使えば十分静かで高性能になりますし、他社の高性能ファンに比べて圧倒的に安いので、かなりコスパは良いです。
来月頭に上位機種のP12 Proが日本でも発売になりますが、こちらは最大静圧が上がって最大風量は下がるので、ケースファンとしてはMaxの方で良いと思います。
ラジエーターファンならProですが。
書込番号：26274665
0点
無線LANルーター(Wi-Fiルーター) > TP-Link > Archer BE7200
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画像の様に2.4と5gが一括りになって
表示されるんですが、これはこう言う物なのでしょうか？
画像のHGから始まるルーターも家のなんですが
こちらは別々に表示されるのですが
TPのはこれがデフォなんでしょうか？
書込番号：26274657 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞Bee0101さん
これはバンドステアリングという機能がONになっている場合に発生します（バンドステアリングというのは5Ghz/2.4Ghzをシームレスに電波によって切り替える方式です）。
よってバンドステアリングをOFFにするとSSIDが2つにわれて、5Ghzと2.4Ghzが別々に発生するようになります。
TP-Linkではスマートコネクトという名前になっている場合もあります。
https://www.tp-link.com/jp/support/faq/2595/
書込番号：26274660
2点
えがおいっぱいさん
ご教授ありがとうございます。
アプリ側でみつけてオフにしときました！
書込番号：26274662 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
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