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ホワイトモデルはディスコン？

[トレイサー]

新調した空冷CPUクーラーのfanが静圧足りず回転上げればうるさい（1500ｒｐｍ以上で音質が変わる）ので、人気の本品に交換したかったのですがWhiteモデルが売ってない（これは譲れなかった）

後継？P12 Pro PST Whiteの予約販売が始まってるようですが？ホワイトモデルはディスコンになってしまったのでしょうか？
既に別の商品購入してしまったのが悔やまれる

書込番号：26280418

[Toccata 7]

Arcticのサイトを見ても、どうもMaxシリーズは基本RefurbishedかOut of Stockしか出てこないので、ディスコンなのかもしれませんね。
新しいProシリーズに移るのでしょう。

書込番号：26280554

[トレイサー]

＞Toccata 7 様　ご返信ありがとうございます。

後継がProシリーズなのですね
多少価格上がるみたいですが、モーター大きくなって頑丈そうですね。

低回転から高回転、静音から大風量までカバーできる守備範囲が広いFAN
次世代CPUへの交換時に使ってみたいと考えます（A-RGBモデルもあるみたいですね）。

書込番号：26280664

[Trial]

実際に運用する取り付け場所での運用値はMAX→PROが上位互換となりますので世代交代をされますね。
なのでP12MAXは各所取り扱いが無くなってきてます。

ヨドバシ．comは予約販売が始まってます。(ポイント還元込みで実質定価…)
その他販売店にも入荷しはじめて、販売ポップも作ってられますね。

黒、白、ARGBと多種多様にそろえて一度に9月5日に販売されるので楽しみですね。

ちなみにリバースモデルも新ケースのXtenderにすでに搭載されていますので、AIOにP12PRO,P14PROが先行搭載されていたように、リバースモデルも単体販売も登場しそうですね。

書込番号：26280677

3.5インチHDDを取り付けたいのですが・・

[YTomy]

久しぶりのPC購入です。購入した理由はこれまで使用していたPCの3.5インチHDDを取り付けられると思ったからです。
メーカーの詳細情報には、「拡張ベイ　内部3.5インチ×2」となっているのですが、PCを開けたところ取り付け場所がわかりません。
もしかしたら背面の拡張カードスロットに取り付けるのでしょうか？また、取り付けるために購入する必要のあるものも教えて頂けるでしょうか？

書込番号：26280260

[死神様]

https://kaas.hpcloud.hp.com/pdf-public/pdf_12028606_en-US-1.pdf

↑P.36を参照してください。

書込番号：26280276

[キハ65]

>>また、取り付けるために購入する必要のあるものも教えて頂けるでしょうか？

SATA電源ケーブルはPCを開けてて判断し、場合によっては二股のSATA電源ケーブル、そしてマザーボード上の�HのSATAソケットとHDDとを接続するSATAケーブルやHDDを固定するネジでしょう。

書込番号：26280307

[YTomy]

早速のご返信ありがとうございました！こんな英語のマニュアルがあったのですね。
DVDドライブの下側に取り付けられるという事ですか・・。早速外そうとしたのですが、10度くらいしか持ち上がらないので、
おそらくまずDVDドライブを取り外す必要があるのかもしれませんね。試してみます。またご相談させてください。

書込番号：26280328

[きみちゃん3]

私も購入検討しています。３．５インチHD　つきましたか？＞キハ65さん

書込番号：26282690

[YTomy]

＞きみちゃん3さん

PCに3.5インチHDD用ブラケットが無かったので、メーカーサポートに問い合わせたところ、ブラケットは購入が出来ないとの一点張りでした。つまり購入時に3.5インチHDDを取り付けるオーダーをする以外は3.5インチHDDはつけられないとの事です。

HPの商品ページには「求める性能に合わせて拡張」という見出しのもとに、「2つの3.5インチ拡張ベイでハードドライブを追加するための柔軟性、また、3つのM.2拡張スロットでストレージモジュールとWLANモジュールを追加するための柔軟性が向上しています。」との文言があり、その点を指摘しました。

カスタマイズはできるが拡張はできないとすれば、この商品ページの説明は嘘になります。サポートの方から改めて週明けに連絡を頂く事になっています。

書込番号：26282987

[きみちゃん3]

ご連絡ありがとうございます。自分で追加HDを追加できないなら、タワー型で購入するメリットがありません。残念です。＞YTomyさん

書込番号：26283446

[mini*2]

＞きみちゃん3さん

まだ購入されていないのでしたら、Dell Pro スリム デスクトップはいかがでしょう？
取り付け手順のビデオが公開されています。

https://www.dell.com/support/contents/ja-jp/videos/videoplayer/%E3%83%8F%E3%83%BC%E3%83%89%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%96%E3%80%81%E5%85%89%E5%AD%A6%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%96%E3%80%81%E3%81%8A%E3%82%88%E3%81%B3%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%96%E3%83%99%E3%82%A4%E3%82%92%E5%8F%96%E3%82%8A%E4%BB%98%E3%81%91%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95/6377058990112

書込番号：26287434

[ニコイクス]

＞mini*2さん
DELLもオプションでHDD追加しないとHDD用ブラケット付かないからHPと変わらない

書込番号：26287468　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコイクス]

＞mini*2さん
3.5インチHDDの縦置き固定について（ベイなしでの設置方法）
https://s.kakaku.com/bbs/K0001682997/SortID=26180657/

書込番号：26287473　スマートフォンサイトからの書き込み

[mini*2]

＞ニコイクスさん

言い忘れました。
光学ドライブ付きにすれば、HDDドライブのベイも付きますよね？
8x DVD+/-RW/RAMドライブとドライブベイ、書き込みソフトでプラス3千円ぐらいです。

書込番号：26287505

[キハ65]

フロント側のスピーカーやグラフィックカードホルダーを外して、HP ProDesk 2 Tower G1a Desktop AI PCのようにHDDを取り付けたら良いかとは思いますが、フロント部の構造がどうなっているか分かりませんので無理かな…
https://pcguide-ad.net/review/prodesk2-tower-g1a/

2.5インチSSDなら，底へ転がしたり、マジックテープで固定することなら問題ないです。

どうしても3.5インチHDDが必要なら、外付けHDDでは駄目ですか。

書込番号：26287516

[YTomy]

とても興味深いWebページですね。これは参考になります。おっしゃる通りフロント裏にはBeepスピーカーが取り付けられていますが、
それを外して3.5インチHDDを立てて固定するのもありですね。まだ増設用ブラケットに関してHPからの返答が無いのですが、こちらも選択肢として考えておきたいと思います。

書込番号：26288958

[mini*2]

＞キハ65さん
＞YTomyさん

この位置にどうやってHDDを取り付けるんでしょうね？
ベゼルらしきものが見当たりませんし、HDD横のネジ穴も使ってないみたいですし。

書込番号：26288983

[キハ65]

こうなると、強力両面テープかマジックテープで固定。

https://tokyowebjin.com/wp-content/uploads/2016/08/075.jpg

書込番号：26289002

[mini*2]

＞キハ65さん

HDDは発熱するので、テープ類はちょっと不安ですね。
ググったらこういう製品もありました。
背面の穴を利用して、ネジか針金で止めるとか。

https://ja.aliexpress.com/item/1005006381296702.html?src=google&pdp_npi=4%40dis!JPY!236!236!!!!!%40!12000036967910593!ppc!!!

書込番号：26289015

[キハ65]

色々工夫して下さい。

私は素直にUSB接続の外付けストレージか、NASの方を選択します。

書込番号：26289028

[mini*2]

＞キハ65さん

ちなみに、この製品より幅が狭いHP ProDesk 4 SFF G1i Desktop AIもHDDを内蔵できるようです。
下記ページより詳細スペックのPDFを落として見たところによると。

https://jp.ext.hp.com/desktops/business/pro_4_g1i_sff/

書込番号：26289040

マルチユーザー機能の有無について

[しぶりんGP01]

１台を複数人で使い分けたいと思っています。
具体的には、１台の端末を家族４人で共有し、
各自がゆうちょ認証アプリで自分の口座にログインしたいと考えています。
そのためには、マルチユーザー機能が必要ですが、
この機種には、マルチユーザー機能はありますでしょうか？

もしあるのならば、おそらく
「設定」−「一般設定」−「ユーザー」−「複数のユーザーを許可する」と
選択できると思います。

本機種を所有されている方、ご存じの方、ご教授願います。

書込番号：26280011

[猫猫にゃーご]

中華タブレットなら、この予算で3〜4台購入できます。
ケンカにならないよう、共用より一人1台の方が良いです。

アマゾンで「Android 15 タブレット 10インチ 1920 1200 128GB」辺りの
キーワードで検索すると、一万円台前半(クーポン込み)でヒットします。
※ヒットしたものがすべて条件を満たしているわけではないです。
Androidのバージョンアップは基本的にありません。

私は、バッテリーの持ちを考えたら2年程度で買い換えた方が良いと思う。
初期不良対応あれば、バージョンアップもサポートも不要。
安価なので、自損で壊しても大きな負担にならない。

書込番号：26280064

[しぶりんGP01]

アドバイス、ありがとうございます。
たしかに、各個人で１台ずつ持てば、使い勝手や、プライバシー的には良いですが
主目的として、家族全員の資産管理のため、複数の銀行アプリを各個人のアカウントで使用したいと思っています。

現在、Ｒ８年１月にマルチユーザー機能があることを踏まえて購入したLAVIE Tab T11 T1155/HASを
使用しています。マルチユーザー機能のおかげでゆうちょアプリ以外は問題なく使えています。
しかし、T1155はＮＦＣがないため、ゆうちょ認証アプリは一部の機能が制限されている状況です。
そのため、ＮＦＣ付マルチユーザー対応機種を探しています。

アドバイスにあった中華製も確認させていただきましたが、ＮＦＣ付となると３万円はするようです。
これを４台買うことを考えれば、多少高くても本機種にマルチユーザー機能があれば良いなと思っています。

書込番号：26280799

[無知蒙昧Limited]

マルチユーザーに関してはメーカーに質問した方が良いのではないでしょうか。
その際、NFCについても確認した方が良いでしょう。
以前、NFC対応と謳った端末がNFCの一部機能だけ対応ってのがありましたから、狙った機能があるかをできるだけ詳細に説明して聞いた方が良いかと。

尚、オンラインで取説等を探してみましたがマルチユーザー関係でひっかかる記述はありませんでした。
オンラインチャットで気軽に聞けそうなのでそちらを試す事をすすめます。
https://www.nec-lavie.jp/navigate/direct/info/chat/?ipromoID=notetop_support_chat

書込番号：26281858

メルカリで買ったpcが電源がつかない

[ねぎまマン]

メルカリで買ったパソコンの電源がつきません。ファンすら回りません。みた感じは損している部分はないです。心優しい有識者の方、考えられる原因を教えて欲しいです。よろしくお願いします。

書込番号：26280002　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

「ワンコイン診断」でネット検索。
近くに店舗があるなら診てもらいましょう。
※状態次第では多額の費用がかかるかも。

書込番号：26280044

[KAZU0002]

PC前面のスイッチのほかに、コンセントからのケーブルを刺すあたりのちかくに「0-1」みたいなスイッチが付いているはずですが。こちらを1にしていないとか。

まぁ。回答者が直接触れないので。質問者に説明能力が無いのなら、返品するか、お金払ってチェックしてくれる人のところに持っていくかしてください。

書込番号：26280056

[揚げないかつパン]

取り敢えず、Power-SWのケーブルが外れてないかの確認かな？

後は電源コネクタを一つ一つささりのチェックかな？
まあ、ショップで見てもらえるならそれがいいんだけど

書込番号：26280057　スマートフォンサイトからの書き込み

[歌羽]

到着して起動確認　起動不能の流れ

出品者に評価はまだですよね！評価後に出品者に入金となります

もう1度差し込み確認して起動しなければジャンクです

出品者に不動と連絡で返品対応　取引き不成立

メルカリ側では個人間の問題は当事者同士の解決となってます

書込番号：26280146　スマートフォンサイトからの書き込み

[ムアディブ]

電源ケーブルが奥まで刺さってないに一票。
あとは、コンセントが壊れてる。壁に直接刺しましょう。

>損している部分はないです

損しているとは?

>電源のスイッチもオンにして

あなたの解釈を書くんじゃなくて、確認した事実を書かないと間違いは見つけられません。
オンだから"O"ですよねっていう人居るんで。

書込番号：26280206

[ねぎまマン]

＞ムアディブさん
電源コードはしっかり奥まで刺さっておりますし、電源ユニットのスイッチもーの方にしています。損しているは損傷しているの打ち間違いでした。すみませんでした。

書込番号：26280383

[KAZU0002]

これ、出来ます？

>電源ユニットのテスト
https://help.corsair.com/hc/ja/articles/360025085372-%E9%9B%BB%E6%BA%90%E3%83%A6%E3%83%8B%E3%83%83%E3%83%88%E3%81%AE%E3%83%86%E3%82%B9%E3%83%88

書込番号：26280406

[ねぎまマン]

＞KAZU0002さん
電源ユニットのテストしましたがファン回りましたので動作確認できました。電源ユニットではないとなると何が原因なのでしょうか？

書込番号：26281649　スマートフォンサイトからの書き込み

[KAZU0002]

電源が付いたということは、コンセントとかレベルの話では無いと言うことで。

元から壊れていたのか、輸送中に何か外れたのか不明ですが。
ここで自作PCなら、ケースから出して最小構成でテストして…という話になりますが。もう出展者の方に戻してしまった方が良いのではないかと。

書込番号：26281669

[ねぎまマン]

＞KAZU0002さん
取引期間がもう終わってしまったので評価して取り引き完了せざるを得ませんでした。
最小構成はどの様な構成なのか教えていただくことはできませんか？

書込番号：26281675

[ねぎまマン]

＞KAZU0002さん
販売者の方が自作したpcです。

書込番号：26281680　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

最小構成はCPU マザー　メモリー　電源など最小で起動可能なパーツのみで起動することですが、個人的にはそれをバラして組み直して起動まで持っていくとか？できるの？と言う感じです。
そもそも、組めて起動できる状態で送ってくれたのなら、電源コネクタ(全てのパーツの)の緩みがないか？
電源スイッチの結線がしっかりできてるか？などを見直した方が良いと思います。

自作で最初から組むと言うなら最小構成で立ち上がるとか普通にやるんですが、組んであるPCをバラして最小構成にして、動作させるのも実は簡単じゃ無い気がしますが

書込番号：26281694　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねぎまマン]

＞揚げないかつパンさん
それもそうですね。。。
先ほどpower swのピンをドライバーでショートさせてみましたが反応なしでした。電源ユニットが問題ないとなると、問題はマザーボードの可能性が高いのでしょうか？

書込番号：26281723　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

電源単体は動いて、電源ピンのショートで動作しなかったと言う事ですよね。
出来るならバラして最小構成での起動はしてみたいところなんですが、単体テストをしたと言う事は、一度、電源ケーブルは全部外して、再度、全部繋ぎ直したと言うことですよね？
こうなると、無地の段ボールを用意してその上にマザーを置いて電源とCPUとクーラーとメモリーだけで起動するか確認ですかね？

書込番号：26281756　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねぎまマン]

＞揚げないかつパンさん
もし最小構成で動かなかった場合はそのパーツの中に問題があるということでしょうか？

書込番号：26281848　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

うーん。
運搬中に壊れたと言う性善説と、最初から壊れていたと言う性悪説のどちらも成り立つけと、最小構成でダメならどこかが故障してるとは思います。

ドライバーショートで動かないので、ケーススイッチではないですね。

書込番号：26281896　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねぎまマン]

＞揚げないかつパンさん
最小構成で動かなかった場合、そのどれかのパーツの不具合を確認するためには、一つ一つ新しいパーツを交換して試すしかないのですかね。。。

書込番号：26281900　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

まあ、今は電源が入らないと言うことが分かっていますので、CPU補助電源とATX24ピンを繋げて、CPUを取り付けて(クーラーも)電源オンに出来るなら、次に進めば良いし、できないならCPUかマザーしか残ってないからね。
そこから始めれば、要らないパーツを買う事はないです。
ここまでできたと報告ご有れば、次を試すだけですね。

書込番号：26281904　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねぎまマン]

＞揚げないかつパンさん
返信遅れてしまいすみません。
最小構成でテストした結果、電源つきませんでした。
電源はパワーピンをショートさせる方法で試しました。その際もう一度電源単体のテストをしましたが、やはりしっかりファンが動き、問題ありませんでした。ここまで来ると、問題はマザーボードなのでしょうか？
CMOSクリアも試して、ピンをショートせましたが、全く反応なしでした。beepスピーカーも全く反応なしです。

書込番号：26287297　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

すでにマザーじゃなければCPUだし、CPUじゃなければマザーと言う状態です。
まあ、マザーが怪しいよね？とはなると思います。

書込番号：26287308　スマートフォンサイトからの書き込み

PR-400KIでネットが繋がらない。

[人生暇無し金も無し]

買い換えでこちらの製品をPR-400KIに繋ぎました。
裏面スイッチをオート、ルーターにした状態だと
インターネット@スタートの画面から接続確認中とでた後、
OCNバーチャルコネクトを検出と出て、
先に進むと接続を確立できませんとなり
また元の接続確認に戻るしかなくなってしまいます。

また裏面スイッチをマニュアル、APにすると
PCのIPアドレスが192.168.11.〜になってインターネットが繋がりません。
ちなみにPR-400KIに有線LANでPCを繋ぐと192.168.1.〜が振られてネットが使えます。
これはなにか設定が間違ってますでしょうか？
それともルーターの初期不良でしょうか？
ファームウェアは最新です。

書込番号：26279978

[羅城門の鬼]

>ちなみにPR-400KIに有線LANでPCを繋ぐと192.168.1.〜が振られてネットが使えます。

この時PCのIPv4アドレスの取得方法はDHCPによる自動取得になっていますか？
以下参照して確認してみて下さい。
https://www.aterm.jp/support/qa/qa_external/00245/win10.html

>また裏面スイッチをマニュアル、APにすると
PCのIPアドレスが192.168.11.〜になってインターネットが繋がりません。

MANUAL + AP にセットした後で電源オフオンしても改善しませんか？

あとインターネット回線に関して確認したいです。
・インターネット回線はどこの会社と契約していますか？
・PR-400KIのひかり電話ランプとPPPランプの状態は？

書込番号：26280006

[えがおいっぱい]

＞人生暇無し金も無しさん
＞また裏面スイッチをマニュアル、APにすると
設定はこれであっていますので、１度AirStation WSR-5400AX6Pの電源を完全に切り、再度コンセントにさして接続してみてください。それでも正しくIPの受取ができないようであれば、AirStation WSR-5400AX6Pをリセット（初期化）して（スイッチはAP、マニュアルのまま）設定してみてください。

書込番号：26280050

[くりりん栗太郎]

＞人生暇無し金も無しさん

＞また裏面スイッチをマニュアル、APにすると
＞PCのIPアドレスが192.168.11.〜になってインターネットが繋がりません。

192.168.11.*になるのは、
1）Wi-Fiルーターがルーターモードになっているか、
2）Wi-FiルーターのLAN側IPアドレスを固定している
3）PCのWi-Fi側IPアドレスを固定している

のいずれかです。
1）はWi-Fiルーターの外部スイッチを「MANUAL」「AP」にしているのであれば、あり得ない。
2）か3）でしょう。

2）であれば、Wi-FiルーターWSR-5400AX6PをRESET（電源オフではない）すれば良いです。
　RESETで、固定設定が解除されます。
3）は、PCの設定を変更。これは可能性が薄いですね。

ということで、解決策は、
WSR-5400AX6PをAPモードにして（「MANUAL」「AP」）
RESETすることです。

「無線ルーターをAPモード（ブリッジモード、アクセスポイントモード）に設定する方法（バッファロー、TP-Link、エレコム、NEC Aterm、IODATA、ASUS）」
https://kuritaroh.com/2023/07/25/wifi_apmode/

「WSR-5400AX6P、WSR-5400AX6B、WSR-5400AX6S、WSR-5400AX6（IPv6接続、Wi-Fi6、WPA3、EasyMesh、1Gbpsに対応）の設定方法(バッファロー)」
https://kuritaroh.com/2020/10/04/wsr-5400ax6/

書込番号：26280373

[人生暇無し金も無し]

皆様アドバイスいただきましたのにお返事遅くなりましてすみません。

プロバイダーはOCN光です。
PR-400KIのひかり電話ランプとPPPランプは点灯していて
このAirStation以外では警備会社の機械(配線がごちゃごちゃしてて物は未確認ですがLANケーブルにALSOKへと書いてあるので
たぶんそう)にLANケーブルが繋がっています。

PCは当初よりDHCP参照の設定です。
再度AirStationを初期化してMANUAL + APの設定なのを確認の上PR-400KIに繋いでみたのですが、
あいかわらず、PCには192.168.11のIPが振られネットはつながりません。

ただ何度も電源の抜き差しを試していると、
たまにgoogleのトップページには繋がります。
ただし検索結果のサイトをクリックして繋がらないので、
v6だけ接続できてる事があるのかな？と思ったりしています。

＠スタートで自動認識かスイッチでAPモードで繋ぐだけの簡単な作業と思っていたのですが、
裏面スイッチをかえてみたり、電源入り切りしたり初期化したりの度に
再起動するまでジリジリしながら待つのに疲れてきました。

書込番号：26281995

[羅城門の鬼]

>PR-400KIのひかり電話ランプとPPPランプは点灯していて

PR-400KIがルータとして機能しているので、
WSR-5400AX6PはAPモード（ブリッジモード）にするのが良いです。

>再度AirStationを初期化してMANUAL + APの設定なのを確認の上PR-400KIに繋いでみたのですが、
>あいかわらず、PCには192.168.11のIPが振られネットはつながりません。

このIPアドレスだとWSR-5400AX6Pがルータモードのように思われます。
つまりWSR-5400AX6PがDHCPサーバとして機能しているようです。

この状態でWSR-5400AX6Pの設定画面に入ってみて下さい。
[詳細設定]-[ステータス]-[システム]
での動作モードがルータモードになっているのではないでしょうか？

MANUAL + AP にセットした後で電源オフオンしていますか？

書込番号：26282034

[人生暇無し金も無し]

羅城門の鬼さんアドバイスありがとうございました。

結局のところMANUAL+ APにして電源入れ直しても初期化しても
APモードになっていないようでした.。

本日購入店舗に持って行って状況を説明し5400を返品の上、
追い金を出してWSR-6000AX8Pを買いました。

自宅に帰り接続したところ今度は問題無くAUTOスイッチでもDHCPを認識し
APとしてネット接続できました。

ところが1時間ほどネットで映画を観ていたら突然切断されて、
今度はWANポートがLANケーブルを全く認識しなくなってしまい、またまた返品に行きました。

で、もうBuffaloはこりごりなのでNECに交換してもらった次第です。

1週間無駄に時間を使って疲労困憊です。

以上後報告まで。

書込番号：26284046

[羅城門の鬼]

>で、もうBuffaloはこりごりなのでNECに交換してもらった次第です。

ATermでは特に問題なく動作しているのですか？

書込番号：26284081

[人生暇無し金も無し]

＞羅城門の鬼さん

はい、特に問題なく動作しております。

書込番号：26284614

[羅城門の鬼]

>はい、特に問題なく動作しております。

何とか解決出来たのですね。
お疲れさまでした。

書込番号：26284887

縦筋について

[畑耕す]

3本ほど縦に筋が入ります

新品で購入して2ヶ月程度です。印刷枚数30枚ほどの状態です。
トナーは96から98％ほど残量が確認できています。

印刷時に最初から縦筋が入っており、気になっていたので、
「メンテナンス」から「周期筋」のところでテストプリントしました。

画像の通りなのですが、これは解消することは可能でしょうか？

書込番号：26279762

[猫猫にゃーご]

>新品で購入して2ヶ月程度です。
>印刷時に最初から縦筋が入っており

購入店の初期不良対応期間内なら、新品交換ですが、
2カ月も経っているので、メーカー修理ですね。
取り敢えず、サポートに連絡を。

書込番号：26279849

[secondfloor]

畑耕すさん、こんにちは。

> 印刷時に最初から縦筋が入っており、気になっていたので

とのことですが、この縦筋が入ってしまった印刷物も、アップしていただくことはできますか？

書込番号：26280660

[家電量販店大好き三郎]

＞畑耕すさん

こんにちは。この機種のユーザーではないため
ネット上にある説明書（4C150 リファレンスガイド　2024年1月　GM1197J9-4 第1版　参照）を見てみましたが

P92〜　LEDプリントヘッドの清掃
P104〜　プリントヘッドの濃度を調整する（単筋、周期筋）→補正
P120　たて長に白抜けまたは色抜けする。

あたりが参考にはなりませんでしょうか。

P104〜の情報は印刷ムラの調整の印象ですので今回の白抜けとは少し異なるようですが
一応調整してみてもよいかもしれません。


P120の情報によると原因は
・LEDプリントヘッドの汚れ→対処法はP92〜参照
・ドラムカートリッジの劣化・損傷→交換指示
・トナー残不足→交換指示
（※個人的見解ですがトナーカートリッジの製造上の不備で残量は十分でも出方にムラがある場合もあるかもしれません）

のようですので、
購入当初から症状が出ていたのであれば
初期不良だった可能性が高いように思いますが
初期不良の交換対応は販売店とのやりとりになりますし
基本的には購入から数日〜数週間程度ですし
ネット通販の場合初期不良の交換対応自体行わない場合もあるようですので
販売店の規約次第になると思います。
一般的な対応期限は過ぎていると思いますが、念のため確認してみるとよいでしょう。

初期不良対応以降の保証期間内の対応はメーカーと直接になりますので
メーカーに連絡をとり、指示をあおぐ形になると思います。
ある程度印刷されていますし、不具合の報告が遅れているため
無償対応になるかは微妙な印象ですが、確認してみると良いと思います。


とりあえずはLEDプリントヘッドの清掃で改善すればよいのですが
ドラムやトナーの交換はメーカーの無償対応になるのか
自己負担で購入となるのかは清掃で改善しなかった場合
メーカーと相談してみてください。

書込番号：26281124

[畑耕す]

＞猫猫にゃーごさん
＞secondfloorさん
＞家電量販店大好き三郎さん

返信が遅くなり申し訳ありません。
みなさまのアドバイスを伺い、色々と試してみました。

結論から申し上げますと、
かなり改善されました。

実施したことですが、
1、NECのプリンタ専用カスタマー（0120-614-552）に電話した。
2、指示の通りメンテナンスを実施した
2-1、プリンタ本体のメニュー→メンテナンス→マーキングユニットのリフレッシュ
2-2、プリンタ本体のメニュー→メンテナンス→トナーのリフレッシュ
2-3、リファレンスガイドの（https://jpn.nec.com/printer/laser/download/user/printer/pdf/pr_l4c150_reference.pdf）
93ページの6「清掃棒を使った清掃」のところを実施

このような形でかなり改善されました。
これで直らない場合は、修理対応というお話でした。

購入後２週間以内であれば販売店による初期不良
それ以降だと、修理対応ということをNECから言われました。

以上です。お騒がせしました。みなさまありがとうございました。

書込番号：26284717