このページのスレッド一覧（全836スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 不正利用されました |
18 | 2 | 2017年6月22日 15:00 |
| 大失態 |
355 | 24 | 2019年2月5日 15:39 |
| Amazon限定デポジットの終了（改悪） |
48 | 7 | 2017年6月16日 19:22 |
| 不正利用に気づかない |
74 | 6 | 2017年5月31日 22:45 |
| Yahooｼｮｯﾋﾟﾝｸﾞでﾌﾞﾗｯｸﾘｽﾄにのったみたいです |
105 | 15 | 2018年9月2日 15:38 |
| カスタマーセンターが最悪 |
88 | 13 | 2018年5月1日 19:47 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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Suicaとしての利用メインで、クレジットカードとしては国内の空港か駅で年1回しか使わないのですが、今年３，４月に不正利用がありました。
5月上旬にGoogle Playと見覚えのない利用があり、View Cardコールセンターに連絡。その後、調査会社のキュービタスから手紙で、使用履歴にあるアダルトサイト仲介のテレコムとGoogleにカード保持者自身で連絡・確認を取れたら調査するとの連絡が来ました、電話で本人確認などの手続きを取り、再度キュービタスへ連絡。調査に2ヶ月ほどかかり、電話、または文章で連絡とのこと。
その後、テレコムから無言電話が2回ありました。
キュービタスからはまだ連絡がありません。残り1ヶ月でどのような対応がされるか不安です。
少し前に楽天カードの不正利用もありましたが、これはすぐに対応してもらえました。
View Cardの対応は時間と手間がかかり過ぎるので、別カードに切り替えを考えています。
9点
大変でしたね。
私もビックカメラSuicaカード持っているのでひとごとではないです。
不正利用の原因は推測ですが、サイバー攻撃によってクレジットカード情報が盗まれアカウントを剥奪されたとか？
アカウント剥奪対策として有効なのが「2段階認証」と言うのを最近知ったのですが、このビックカメラSuicaカードが2段階認証に対応しているか不明なので調べたところ、
https://www.jreast.co.jp/card/servicelist/viewsnet/3dsecure.html
オンラインショッピング本人認証サービスと言うのがありました。
これはクレジットカード情報に加え、VIEW's NETのパスワード入力が必須となるので「なりすまし」防止の効果があるようです。
この本人認証サービスは2段階認証と同等のセキュリティレベルなのかどうかは分かりませんがご検討されてはいかがでしょうか？
あと、楽天カードをお持ちのようですが、
http://bbs.kakaku.com/bbs/88050000176/SortID=20925391/
ここのスレに書いたように
・通知機能の設定
・本人認証サービス
・楽天e-NAVI情報の第2パスワード
・ログインアラート
など色々なセキュリティ機能が用意されているのでご検討ください。
書込番号：20967505 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
丁寧な情報をありがとうございました。
オンラインショッピング本人認証サービスの手続きをしてみます。
楽天カードはすべて設定済みでした。
不正利用の原因はViewカードから説明はありません。
ネット上でこのカードを使ったことは皆無で、不正利用直前に使った場所は、某コンビニと駅ビル内弁当屋ぐらいです。
本日、BHT〜から始まるアダルトサイト仲介のテレコムから返金を、引落口座で確認しました。
Google Playの方は、View Netの利用明細詳細によると、4月末に不正利用された金額が7月引落予定とのこと。
調査結果の詳細についての説明連絡はありません。
まだ、調査が進まないのかもしれませんが、念のため調査会社に進展を電話問い合わせするか考慮中です。
書込番号：20987055
3点
カード限度額オーバーで使えなくなりおかしいと思い問い合わせたら悲惨な事実が。
入会時のキャンペーンでリボ払いを設定しておりしかも金額を１万円にしていたらしく
毎月の支払いがたまり続け１００万越えに。支払い時に一括でとしていても勝手にリボになってしまうのです。
結果、月に１万円以上の利子が。メインバンクがネット系で支払額をチェックしなかったのも今更後悔。
うちのように悲惨な目にあわないために皆さんお気を付けください。
馬鹿な私と同じ思いをする人がいなくなるように無知をさらして投稿します。
140点
ご自分で毎月どれだけのカード利用をしているのか、感覚的に分からなかったのですか？
書込番号：20956359
26点
利用した金額は把握していました。
支払い時に一括とすれば一括で引き落とされると思い込んでいた完全に私のミスです。
早速全額支払いリボ利用金額をカード限度額に引き上げます。
書込番号：20956459
13点
ちなみにたまったお利息はおいくらでしょうか？
書込番号：20956576 スマートフォンサイトからの書き込み
7点
私は、GOLDではなく普通のdカードですが、
http://bbs.kakaku.com/bbs/88050000257/SortID=20869088/
ここのスレに書いたように「こえたらリボ」設定で5月1日〜6月30日の買い物金額の10%キャッシュバックと言う案内ハガキが来たので「こえたらリボ」を設定しました。
初期値は３千円だったのですが、３万円に設定しました。
（3万円以下ならキャッシュバック金額最大2000円になるからです。）
メインカードは別にあり、このdカードの毎月支払額は１〜２万円なので弁済金３万円でも一括払いと同じです。
このカードは良心的で初回手数料はかかりません。
毎月の引き落とし金額はdカードの会員メニューやiPhoneのdカードアプリで確認しています。
ところでスレ主さんはカード限度額オーバーで使えなくなったとのことですが、カードの利用が停止したのでしょうか？
支払い滞納してしまうとブラックリスト入りの恐れがありますかね？
書込番号：20957385
11点
普通は残高不足にならないように引き落としの金額も確認すると思いますけども。そこで気付くのでは。１００万まで溜まるまでって珍しいですよ。
書込番号：20959283 スマートフォンサイトからの書き込み
16点
＞まきたろうさん
昨年の10月からつかいはじめ、最終的に支払ったリボ手数料利息の合計は２７，３２８円でした。
ポイント全部ふっとんだかんじです。
書込番号：20961325
19点
＞マグドリ00さん
利用可能限度額オーバーでカード認証が取れないだけなので利用停止ではないですしブラックリスト行きにはならないです。
滞納はないので。ただ利息が年15パーセントなのでさっさと１００万ぶっこんできました。
利用可能限度額は支払い後すぐにリセットされました。リボも結局解約したのでもう大丈夫です。
書込番号：20961351
16点
＞そうかもさん
まったくお恥ずかしい限りです。その通りです。
カードで支払っていたのはあくまで生活費。ドコモ携帯、ドコモ光、公共料金、日々の食料の買い物。
給料が入る口座から生活費をカードで落としている感覚でした。
現金がいるときは近所のゆうちょ銀行サブ口座から出金していたので〇オ〇銀行の残高に目が行ってなかったんです。
引っ越しして〇オ〇の店舗が近くになくなってしまって。ってただのいいわけですね。
今回○オ○カードは手数料なしでゆうちょ銀行ＡＴＭを使えることが分かった（今さら）ので残高に目をひからせます。
書込番号：20961391
13点
既に全額支払い済でリボも解約したのですね。
それならよかったです。
しかしポイント目当ての安易なリボ設定は要注意ですね。
私はカードを複数枚持っていてYahoo!カードで生活費決済（公共料金や各種支払い）をしており、利用停止になると打撃がデカいです。
間違ってもYahoo!カードのリボ設定は避けようと思いますが、しょっちゅう
「リボ登録すると高額ポイントがもらえるよ」
と言うお誘いメールが来るのです（汗）。
これに騙されてリボ設定し生活が破たんするユーザーが増えないといいけど。
スレ主さんのように「支払い時に一括でと言えば一括になるはずだ」と思い込んでいるケースはよくあるようです。
http://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mailmag/mj-shinsen268.html
例えばこの事例では7年前にカードを契約した際、支払方法を「リボ払い」にしていたのに気付かず、5年前の支払いが今も続いていたとの苦情が寄せられています。
カード会社側は儲けたいのでリボ払いの危険性をあえて説明はしないでしょう。
初期設定でリボ払いになっていたり入会特典の条件がリボ払いにしていたり色々な罠が仕掛けられていますから、皆さん、くれぐれも引っ掛からないようにしましょう。
書込番号：20961567 スマートフォンサイトからの書き込み
11点
この手の話はしばしば聞きますね。
私は毎月、銀行とカードの利用明細を調べて、エクセル表で保存しています。
そこまでしなくても、確認は必須でしょう。
書込番号：20961589
9点
＞あさとちんさん
そこまでしてちょうどいいくらいなのでしょうね。このたびのことは高い授業料でしたが
今後にいかしたいとおもいます。
書込番号：20961678
6点
＞マグドリ00さん
本当に今回は痛かったです。嫁のガラケー卒業のためにショップに軽い気持ちでいってしまったんです。
料金プランなどは下準備してたのですが、その時にすすめられたドコモ光、ｄカードについてはまったく考えてなかったのが
今回の大失敗のもとでした。ドコモ一筋２０年になりますがｄカードゴールドでないとＤポイントはシルバーランクで１０００円につき１０ポイントしかつきません。ポイントにつられた私は浅はかでした。いまはとにかくショックでドコモさんにはもやもやした気持ちでいっぱいですがマクドリ00さんをはじめ多くの方にコメントをいただき、少し気持ちが落ち着いていくように感じています。ありがとうございました。
書込番号：20961723
10点
＞etsusukeさん
こんにちは。
リボ払いは、考えて使わないと自己破産のスタートになりかねません。
カード会社は、リボ払いを進めているようですが私は絶対に利用しません。
支払いが楽な事は確かにそうですが、確認して使わないといくら利用したかがわからない毎月均等払いです。
制限がないから、あっという間に数百万です。
リボは即止め、残金を支払いましょう。
利息も馬鹿になりませんよ。
書込番号：21056766
4点
＞甚太 さん
おっしゃる通りですね。
私もポイント欲しさに複数のカードをリボ払いにしてますが、厳格に管理しないと危険ですね。
私の場合、リボ払いの目的はポイント獲得の為だけですから、ポイントを受け取ったら即、リボを解除するようにしています。
ポイント付与時期がかなり先の場合、リボ解除を忘れがちになるのでGoogleカレンダーに予定時期を入れておきリボ解除を忘れないように留意したいです。
万一、解除を忘れてそのカードで高額な買い物をしてしまうと自己破綻へ一直線です（汗）。
書込番号：21057152 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
無駄な伏せ字、昔は借金は財産等と言われましたが御利用はご計画に、説明文読みましょう、携帯を
dCard支払いにすれば忘れないし携帯料金は手数料いらなかった気がしますし携帯払えないでブラックになる、お馬鹿さんも居ますからね、Cardなんて２枚位持ってれば良いんですよね。
書込番号：21194890 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞ニコニコK さん
> 携帯払えないでブラックになる、お馬鹿さんも居ますからね、
携帯料金をdカードのリボ払いに設定しそのまま解除し忘れると借金が膨れ上がって悲惨ですからね(^^;
私はdカードの契約はまだ維持していますが、ドコモ回線は全て解約しました。
今は0simなので携帯料金はゼロですw。
https://www.nttdocomo.co.jp/info/news_release/2017/09/13_02.html
そう言えばdカードGOLDは300万突破したのですね。
「毎日300万ポイント山分けキャンペーン」が実施されるようですが、私のは只のdカードなのでそういう特典はありません（泣）。
> Cardなんて２枚位持ってれば良いんですよね。
ポイント欲しさにカードを作りまくっています。
以前短期間に作り過ぎて「申し込みブラック」になりましたが半年我慢してブラック脱出しました。
ポイントのおかげで生活費が大幅に圧縮できて助かっています(^^;
書込番号：21196386 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
＞etsusukeさん
こんばんは。
自己破産の原因は、リボ払いが引き金になっていると言っても過言ではないようです。
結局。使えば使うだけ支払額が増えます。
怖いですよね。
現金が後腐れないのですが、カードは1回払いに止めておいたほうが金利付きません。
ゴールドカードも使い方を間違えなければ、年会費もペー出来ますが月当たりの使用が少ない方は
年会費払ってまで使うのはどうかと思います。
光熱費やガソリン代など生活費の一部をカード払いなら年会費分ぐらいはポイントで払えます。
書込番号：21202311
3点
＞etsusukeさん
こえたらりぼ、分割払い、ボーナス払いちゃんと読みましょう基本dCard携帯料金支払いやガソリン等、後はETCと銀行系Card、家電屋のCard位、lDは五万位にまぁ五万は使いませんけど、御利用はご計画にですよ、dCardは機種変等の時のためにpoint貯まるし。
書込番号：21260669 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
この手のスレを見ていつも思うのですが、ここのような公共の掲示板に書き込まれる方々は一般ユーザーより賢くリボ払いの危険性は分かっていて引っかからないと思っていたのですがそうではないのですね。
これはカード会社の責任も重大です。
http://info.d-card.jp/std/topics/af/b/gold.html?utm_expid=140623209-14.HhBpLiPmSayb0atTyI_DDQ.1&utm_campaign=dcard-gold-hikaku&utm_source=hikaku&utm_medium=bnr&utm_content=201605_LP
例えばdカードGOLDだと報酬を得るのに一定の金額以上の買い物と「こえたらリボ」の契約が条件となっていて気をつけないと借金が膨らんで悲惨なことになります。
上記のページを見てもリボ払いの危険性に関して殆ど説明がありません。
dカードGOLDはまだマシな方でもっと酷いところ例えばDCカードだと
http://campaign.j-a-net.jp/campaign/jizile/
特典の7千円分を得るには入会後3か月以内に10万円の買い物が必要ですがこのカードはリボ払い専用で弁済金がたった5千円です。
これでは破たん一直線じゃないですか（泣）。
少額の弁済金で高額な買い物を要求する手口は無知な消費者を騙して手数料を搾取する卑劣な戦略ですよ（怒）。
書込番号：21266954 スマートフォンサイトからの書き込み
9点
＞マグドリ00さん
ポイント目的でリボ払いしてるマグドリ00さんが
リボ払いに対して不満を書くのは筋が通らないのでは。
書込番号：21267583
7点
＞OLGAさん
おっしゃる通り、リボ払いを使ったりリボ専用カードを契約するのはポイント獲得の為だけですから、ポイントを受け取ったら速攻で解約しますよw。
間違っても搾取される側には付きたくないです。
しかし世の中は不条理であり無知な消費者はまんなと罠にはまって高額な手数料を搾取されてしまいます。
これは知らないのが悪いのですが、果たしてそれだけでしょうか？
カード会社側も説明責任を果たしておらずフェアではないと思いますがいかがでしょうか？
書込番号：21269442 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
＞マグドリ00さん
スレ違いになってきたので長くは書きませんが、
カード会社は事業としてやっている以上、お金儲けを考えるのは当然です。
ボランティアや趣味でしているわけではないので、フェアでないと書かれても
バカ正直に全部説明して自分の首を絞める事(会社の収入が減る事)はしません。
仮にマグドリ00さんがクレカ会社で働いていた場合、
収入に不利になる様な情報を進んで教えたりはしないと思いますが違いますか。
書込番号：21271253
3点
＞OLGAさん
おっしゃる内容は分からないでもないですが、企業寄りの考え方ですね。
私は常に消費者の立場で考えを述べています。
リボ払いと言う商品の説明をきちんと行わず、利点のみ誇張して宣伝しているのはおかしいですよ。
都合の悪いことは隠すというのは隠ぺいじゃないですか？
dカードGOLDの例で言うと公式サイトにはリボ払いの説明がほとんどありません。
http://d-card.jp/st/services/installments/aboutrevo.html
ここに書かれてますが、リボ払いの機能が説明されているだけで危険性についての記載はありませんね。
http://www.j-credit.or.jp/customer/basis/revolving.html
日本クレジット協会のサイトには詳しく書かれておりますのでここを見れば危険性が認識できると思います。
しかしこれは消費者が自発的に検索して初めてわかるもので、自分から進んで検索してみようと思わない限りここのページに到達できないでしょう。
殆どの人は何もせず酷い目に遭って初めて本気で調べようとして検索するのではないでしょうか？
これじゃあ被害者は救えませんよ。
書込番号：21272225 スマートフォンサイトからの書き込み
10点
私もdカードアプリでたまたま支払状態確認したら、リボの文字が。
あわてて、確認の電話したら、見事に2年間で30万ありました。
長らく待たされた電話でリボ解除し、請求分を振り込みました。
リボはするなと回りから言われていたのにこれです。昨年電話で確認したら、大丈夫といわれ、すっかり油断してました。
請求書も上の請求額しか見てなく、改めて見てみると、裏面の左下にちっちゃーくかかれていました。
dカードアプリでは、何らかの画面を変えるたびリボの手続きをする誘導ボタンがでてきます。
カード会社の必死さが、悪意が画面を通して伝わってきます。
油断すると設定したことになりますので、注意が必要ですね。
考え方によっては、下手に滞納してブラックリストに載るより手数料を払いカネで解決するのもいいかもしれません。
私は、過去の平均値に設定し直そう一瞬考えましたが、引き落としが滞る予定は今のところないので、やめました。
書込番号：22444780 スマートフォンサイトからの書き込み
7点
クレジットカード > Reader’s Card（リーダーズカード）
本日（６月７日）リーダーズカードから連絡が届きました。
「※Amazon限定デポジットを含む現在の引換商品につきましては、2017年9月27日(水)が最終引換期限です。」とあり、アマゾンでのポイントサービスについてはサービスが縮小されることになりました。
サービスセンターに電話し確認したところ、以下の通りです。
(1)現行サービス
3500ポイントでアマゾンデポ4000円に交換できる。交換率は1.25パーセント。
5000ポイントでアマゾンデポ6000円に交換できる。交換率は1.32パーセント。
(2)新しいサービス
アマゾンデポを終了し、Gポイント制に変わる。Gポイントの登録を行えば、アマゾンの商品券・ギフト券に引き替え可能というサービス（オンラインでポイント制度になるのか、ギフト券現物が送ってくるのかは不明）。
3500ポイントで、アマゾンギフト券の4000円。1.25パーセントで変わらず。
5000ポイントでアマゾンデポ6000円分への交換制度は終了。
以上より、リーダーズカードによるアマゾンデポ1.32パーセントへの交換サービスは完全終了ということになります。
アマゾン・ヘビーユーザーとしては、他のカードを検討せねばならなくなってしまいました。
16点
私の所にも昨日ジャックスからハガキが届きました。
Gポイントは私は以前から利用しておりますが、Gポイントからアマゾンへは
98Gポイント→100円分のアマゾンギフト券と交換出来ると思います。
漢方スタイルクラブカードがサービス終了となり、リーダーズカードに吸収統合
されるようです。リーダーズカードも新規入会受付が終了しているようですので、
この先まだ何かありそうな気がしてなりません。
書込番号：20948984
7点
３年近くメインカードとして使ってきましたが、今回の改悪で、退会予定です。
なにより、ポイントの交換システムが、縄文時代かと思われるほどひどく、交換申込から２週間近くかかります。
新規申し込みも停止しているようで、先行きは不透明なカードです。
書込番号：20950467
6点
とはいえ貴重な1%越え。退会しても他に良さそうなカードが見当たらないのが現実…。なにか良いカードあったら教えてください。
書込番号：20953202
4点
Orico Card THE POINTに乗り換え予定です。
ポイントは１％ですが、ポイント交換は一瞬で終わります。Reader’s Cardとは雲泥の差。
年会費無料もいいですね。
書込番号：20953264
5点
私も乗り換え検討中です。
Orico Card THE POINTはアマゾン還元率2.0%で、 Orico Card THE POINT PREMIUM GOLDだと2.5%ではなかったですか？
書込番号：20953433
3点
１％が基本。
オリコが運営するオンラインショッピングモール「オリコモール」を経由して、
Amazon、楽天、Yahoo!ショッピング等のネット通販サイトで買い物すると２％以上になるね。
書込番号：20953502
4点
＞knakachan2さん
ありがとうございます。
オリコモールからアクセスしてポイントをしっかりゲットしたいと思います。
書込番号：20972417
3点
本来なら不正利用があった場合は銀行が気づいて、カードの持ち主に連絡するはずですが、私の場合は明らかな不正利用だったのに、何も連絡がない。（自分は日本にいるのに、アメリカのホームセンターで使われていた。）
そしてサービスセンターに電話すると担当者がまだいないとかわけのわからない理由でまたされて、自分は被害者なのに疑われています。調査に２，３か月かかるので、その間お金はどうなるからわかりません。SAISONのほうで不正ではないと判断されたら、金額が請求されるとのことでした。もうこれからSAISONは利用しません。
23点
不正利用についてはご自分で気づかないとカード会社では分かりません。また自分から不正ですと言わないと引き落としは待ってくれません。
書込番号：20932172
6点
知り合いの方に何人不正利用に遭った方がいますが、全員はカード会社のほうが気づいて、カード会社から連絡がありました。
SAISONのサイトにも不正利用について２４時間チェックしているとの記載があります。
書込番号：20932178
11点
参考までに、いくらぐらいだったのですか？
イオンクレジットなんか不正使用でなくても、
ちょっと大きな買い物続いたり、旅先での買い物続いたりすると、
お客様、お間違いないでしょうか？と
ちょいちょい電話が来ますよ。
書込番号：20932211 スマートフォンサイトからの書き込み
10点
＞ebimayomayoさん
そんなにですか!請求されないと良いですね。
請求されたら国民生活センターに相談してみるというのはダメかなぁ？
イオンカードなら、すぐに電話来たと思いますね。
書込番号：20932322 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
http://www.saisoncard.co.jp/guide/gu014.html
SAISONも「カード不正使用検知システム」を導入している筈ですのでいきなり海外で40万円もの決済があったら作動する筈ですが不正判断の基準が甘いのですかね？
別のカードですが以前ヤマダ電機のオンラインショップでスマホをファミマＴカードで注文しようとしたら弾かれて別のカードで決済しました。
後でファミマＴカードへ電話して聞いたら「海外からの注文なのでロックされた」と言っていたので解除してもらいました。
（ヤマダ電機のオンラインショップは海外サーバーなのか！？）
金額は数万円で大して高額じゃないのにロックされたのには驚きました。
ファミマＴカードの「カード不正使用検知システム」は判断基準が厳し過ぎるみたいです。
今後のこともあるのでＳＡＩＳＯＮへ「カード不正使用検知システム」の判断基準を厳しくするよう要望を出されてはいかがですか？
書込番号：20932988
9点
以前のカードがYahooｼｮｯﾋﾟﾝｸﾞで詐欺に遭い、クレジットカード会社に連絡して、支払いを止めてもらいました。
それに伴いYahooｼｮｯﾋﾟﾝｸﾞでのクレジットカード決済ができなくなり、Yahooカードを新たに作りました。
Yahooカードでもクレジット決済ができません。ポイントも使用できません。
代金引換の購入でも、もちろんポイントは使用できませんでした。
Yahooカードを作った意味がなくなりました。
はじめから審査で落としてほしかったです。
心理的にクレジットカードを何枚も持つことがいやですので・・・
下記の内容は詐欺に遭った時にYahooｼｮｯﾋﾟﾝｸﾞの人とやり取りした内容の一部です。
Yahooｼｮｯﾋﾟﾝｸﾞの人がカード会社に取り消し可能か相談するよう言われたのに・・・
Yahoo! JAPANカスタマーサービス**です。
このたびは、Yahoo!ショッピング出店ストアの対応において、お客様に
ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
Yahoo!ショッピングでは、ご注文に関連するサービスや商品については、
各ストアが管理を行っており、責任を負うものとさせていただいております。
弊社では返金処理を行うことができません。
◇Yahoo!ショッピング 免責事項について
http://topics.shopping.yahoo.co.jp/info/notice/security/index.html
そのため、お支払いに使用したクレジットカード決済につきましては、大変お手数ですが、
弊社でもストアと連絡が取れない旨と、Yahoo! JAPANよりカード会社にご相談いただくよう
ご案内があった旨をお伝えいただき、取り消し可能か、再度お問い合わせくださいますよう
お願いいたします。
ご満足いただける回答とはならず、心苦しい限りではございますが、
何卒ご理解賜りますようお願いいたします。
このたびは弊社サービスにおいてご迷惑をおかけしておりますことを
Yahoo!ショッピングからも深くお詫び申し上げます。
***********************************
Yahoo! JAPANカスタマーサービス
http://www.yahoo.co.jp/
Yahoo! JAPANカスタマーサービス Facebook
https://www.facebook.com/YahoojpCS
***********************************
12点
やはりクレジットカード決済で、支払いを止めることはやめた方がいいですね。
被害金額が少なかったらあきらめるしかないですね。
ただ私の場合は少ない金額(人により金額の大小のさはありますが)ではありませんでしたので・・・
ほんとに悔しいです。
ヨシモリネットストアー・・・・
書込番号：20921127
8点
ヨシモリネットストアーで代金未払いをしたために、IDに制限が掛かったのだと思います。
推測ですが、人為的なものというより、システムで自動的に制限がかかるようになっている可能性があります。
これはクレジットカードの問題ではなく、Yahoo!ショッピング側の問題だと思われますので、メールでその旨問い合わせをして解除してもらうしかありません。(コールセンターがないため)
上記でも上手くいかない場合は、Yahoo!IDを新規に取り直して、改めてクレジットカードを紐付けしてみるという方法を試してみては如何でしょうか？
上手くいくかは分かりませんが、やってみる価値はあると思います。
書込番号：20922608 スマートフォンサイトからの書き込み
7点
＞ダイバスターさん
返信ありがとうございます。
もうすでに問い合わせをして回答をもらっています。
Yahoo! JAPANカスタマーサービス**です。
返信にお時間をいただきまして、大変申し訳ございません。
複数のメールでお問い合わせをいただきました「Ｔポイントを利用できない」件について、
こちらであわせてご案内いたします。
Yahoo! JAPANカスタマーサービス**です。
返信にお時間をいただきまして、大変申し訳ございません。
複数のメールでお問い合わせをいただきました「Ｔポイントを利用できない」件について、
こちらであわせてご案内いたします。
Yahoo!ショッピングでは、決済サービスにおいて 独自の認証方式を採用しております。
大変申し訳ございませんが、ご連絡のエラーメッセージが表示される場合は、
ご注文の商品では、クレジットカードおよびＴポイントをご利用いただくことが
できません。 何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
誠に申し訳ございませんが、ほかの決済方法の利用をご検討くださいますよう
お願いいたします。
***********************************
Yahoo! JAPANカスタマーサービス
http://www.yahoo.co.jp/
***********************************
ちなみにヨシモリネットストアーのことは何度も何度もメールに書きましたが、この回答です。
あとできることはIDを新規で作り紐付するかですね。
ちなみに代金引換では取引ができますので、しばらく代金引換で取引して、IDを変える方法で検討してみます。
現在使ってるIDは、初めてスマホを使いだしたときから使用してるもので、結構愛着がありますが仕方ないですね。
アドバイスまでして頂きましてありがとうございます。
返信ありがとうございました。
書込番号：20922668
4点
私もこのカードを持っていてYahoo!ショッピングをよく利用していますが、○欺被害に逢ったのですか。
http://www.yomiuri.co.jp/science/goshinjyutsu/20170428-OYT8T50008.html
1カ月前くらいに読売新聞記事で話題になりましたがAmazonで○欺が横行しているようです。
まさかYahoo!ショッピングも○欺に汚染されているとは驚きました。
○欺被害を避けるには出店しているお店のユーザー評価が高いところや常連客が多数いて信頼を置けるお店を選ぶしかないですかね？
私はこのYahoo!JAPANカードで公共料金、電話代、新聞購読料、保険料の支払いをしていて使用不可になると最悪電気やガス、水道等が止められ生活破綻になるので被害に合わないよう留意したいと思います。
書込番号：20925233
8点
本スレの趣旨からは外れますが気になったので書きこみます。
今回の○欺蔓延はアカウントの乗っ取りが原因のようで2段階認証が有効とのことです。
早速、AmazonとYahooのアカウントを2段階認証に設定しました。
もしここの掲示板に来ている皆さんの中でネット通販をご利用の方がいらっしゃいましたら、アカウント乗っ取り被害に逢わない為にも2段階認証の設定を強くお勧めします。
書込番号：20925403
9点
＞マグドリ00さん
私が失敗したのは、2016年の1月のことです。
実質的にはクレジットカードの引き落としを強引にカード会社に止めてもらって、商品の代金としては被害がありません。
ただ、被害としては、クレジットカード会社が詐〇だと信じずに、説得するのに5000円くらいの電話代とか、消費生活センターでクレジットカード会社に一緒に電話してもらって何とか止めてもらったりで、詐〇だと気づいてから数か月戦った労力です。
警察も行きましたがクレジットカードで引き落としが止めれたことであまり相手にしてもらえませんでした。
クレジットカード会社の説得がかなり労力を要しました。
ほとぼりが冷めてYahooｼｮｯﾋﾟﾝｸﾞで買い物したらクレジットカードが使えなくなってました。
使おうとしたカードはウォルマートカードで、詐〇に遭い支払いを止めたので使えなくてもしょうがないと思い、新たにYahooカードを作り登録して使おうとしましたら、使えませんでした。
ポイントも使えなくなっていました。
ただ、ウォルマートカードもYahooカードもYahooｼｮｯﾋﾟﾝｸﾞ以外では使用できます。
ウォルマートカードはSEIYUで使用できますし、アマゾンでも使用できます。
Yahooカードはケータイの引き落としで使用できますし、ニトリの実店舗、ドンキーホーテで使用できます。
つまり、Yahooｼｮｯﾋﾟﾝｸﾞでブラックリストにのり、Yahooｼｮｯﾋﾟﾝｸﾞのみクレジットカード払いができないのです。
Yahooｼｮｯﾋﾟﾝｸﾞで代引きでは商品が購入できるのでよくわからない状態ですが・・・
今回の件でわかったことは、Yahooｼｮｯﾋﾟﾝｸﾞでは、出店している店舗が詐〇店だと認識していても、救済措置は一つもありません。
あと今回の件でわかったことは、私はYahooｼｮｯﾋﾟﾝｸﾞではクレジットカードでは買い物ができないとゆうことです。(どんなカードでも)
Yahooｼｮｯﾋﾟﾝｸﾞ側が返金対応するとかしてくれていればこんなことにならずに済んだのに・・・
長々と文章を並べ申し訳ありませんでした。
書込番号：20927581
7点
ヨシモリネットストアーは新規出店の店舗で、店舗の評価やクチコミがありませんでした。
ずっとアマゾンを利用して、失敗したことが一度もなく、たまたま初めてYahooｼｮｯﾋﾟﾝｸﾞを利用してしまいました。
アマゾンでは送料込で50円の商品もちゃんと送ってきたので、かなり油断していました。
＞私はこのYahoo!JAPANカードで公共料金、電話代、新聞購読料、保険料の支払いをしていて使用不可になると最悪電気やガス、水道等が止められ生活破綻になるので被害に合わないよう留意したいと思います。
クレジットカード会社に強引に支払いを辞めると、Yahooｼｮｯﾋﾟﾝｸﾞのみカードが利用ができないだけで他の支払いはできますので、万が一同じ状況になっても、Yahoo!JAPANカードで公共料金等が支払えなくなることはないと思います。
書込番号：20927619
3点
YahooJapanカードと「JCBオリジナル」のYahooJapanカードを持っていますが・。ポイント付与も同じですし・・。
（支払い日、締め日がJCBオリジナルカードはJCBと同じ）ですので・・。
スレ主さんには、お気の毒しか有りませんが、この際、縁を切られたらどうでしょうか？Tポイントにしても
裏技ですが・。スマフォをお持ちならば・・「Tポイントアプリ・・複数有るので・・Shufoo等は1日2ポイントは確実に貰えますし
ただ見るだけです。」
また、ポイント付与にしても「100円単位ですし、”1回の買物で100円単位”での付与」なので・。
例えば、1ヶ月1000円合計買物をしたとして・・。通常は「合計額で1000円で１０ポイント」と思われますが
先程も書きましたが”1回の買物で100円単位”なので、９９円が９回＝８９１円と１０９円の買物を１回でも合計１０００円
ですが、ポイントは１ポイントしか付きません。
nanacoチャージで支払う際に使うのみ・。（同様に、東北に球団を持っている所も持っていますが・まだ、合計額なのでマシですが
nanacoチャージしか使いません。）
要するに１００円未満の金額は完全な切捨てです。ですので、消費税が外税だからこそ積もり積もれば・。
別のクレカとTポイントカードで支払った方がまだ、端数が無駄になりません。
（逆にクレカのポイントサイトを経由して買う方が、クレカのポイントが活きますし、Tポイントサイト経由でも良いですし・）
この際、ケチを付けられたのでしたら、縁を切りましょう。精神衛生上良く無い。勝手にブラックリストに入れる様な
クレカは、信用性が無いと言っても良いです。
書込番号：20973312
5点
何とかたまった期間固定ポイントを使用したいと思いましたが、ダメでした。
今後Yahooｼｮｯﾋﾟﾝｸﾞでは買い物しません。
楽天市場で買い物します。
期間固定ポイント使いたかったです。
Yahoo!IDを新規に取り直したら、期間固定ポイントもゼロからですよね？？
くやしいです。
ヨシモリネットストアー許せません。
楽天市場では詐〇に遭わないように買い物します。
皆様いろいろなご意見、アドバイスありがとうございました。
また何かありましたらいろいろ質問等させて頂きますのでよろしくお願いします。
ありがとうございました。
書込番号：20987709
6点
Yahoo!IDを新規に取り直し、クレジットカードをひも付しても、カードの使用ができませんでした。
１からポイントをためなおす覚悟でしたのですが、ダメでした。
Yahooｼｮｯﾋﾟﾝｸﾞとはおさらばします。
ポイントが・・・・残念です。
書込番号：20992326
7点
ヨシモリストアーで使ったカードはウォルマートセゾンですから、カードだけの問題なら新しく作り直したYahoo!Japanカードは使用できる筈です。にもかかわらず、使用できないということはIDに制限がかけられたと考えられます。
次に、新規にIDを取り直したにもかかわらず、カード決済が弾かれるとすれば、問題のあるIDに紐づけられたことのあるクレジットカードを弾く仕組みがあるということになります。(旧IDとの紐づけを解消した上で試しましたか？)
となると、残された方法は新規に取り直したIDで新規のカードを使ってみる事です。
Yahoo!Japanカードを、新規の番号で再発行してもらって、再度、新規IDで試してみる事によって使えるようになるかも知れません。
これでダメなら、名前や生年月日で特定した上で、あなた個人に制限をかけているという事になりますね。
カードは、破損したとか、スキミングされた恐れがあるといえば、新たな番号で再発行してもらえますので、試してみることは可能です。
Yahoo!ショッピングはポイントを含めた安さではズバ抜けていますが、ショッピングモールとしての完成度ではAmazonに遠く及びませんね。
書込番号：20992912 スマートフォンサイトからの書き込み
7点
今更かも知れませんが、ヤフオクなどでも使えませんか？
書込番号：20997558 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
＞とよさん。さん
少し前にヤフオクを利用し落札したのですが、どのカードも使用できませんでした。
おかげで出品者の方に迷惑かけてしまいました。
ダメダメです。
まさかヨシモリネットストアーの支払いを止めたことによりこんなことになるなんて想像つきませんでした。
悲しいです。
書込番号：20997849
6点
いまさらですが、楽天ｶｰﾄﾞ作りました。
先日ﾔﾌｵｸで、ｺﾝﾋﾞﾆ払いが可能でしたので、大丈夫だと思って落札しました。
しかし、Yahooかんたん決済でのｺﾝﾋﾞﾆ払いで、Yahooかんたん決済が私はﾌﾞﾗｯｸﾘｽﾄに乗ってますのでﾀﾞﾒでした。
出品者に悪評を付けられ、やっとYahoo経済圏内から出ようと決心しました。
今は楽天ｶｰﾄﾞをﾒｲﾝで買い物しています。
ただYahooｶｰﾄﾞの方が使いやすく感じ、Yahooｼｮｯﾋﾟﾝｸﾞの方が100円程度ですが、同じ会社が出品しているものでも安いです。
ﾖｼﾓﾘﾈｯﾄｽﾄｱｰの件が無ければ平穏な日々を送れたのに・・・高い勉強代でした!!
書込番号：22077887
6点
楽天銀行と付帯したクレジットカードの磁気不良があり問い合わせをしたら、説明もなくクレジット機能を停止されました。問い合わせ時にはここでの変更はできませんので、楽天銀行から変更下さいと言われていました。自分で確認したら、各種支払いの手続きが大変そうなのでやらずにいたら、まさかのクレジット停止。
その場でクレジットは停止すると説明はなく、(音声テープも確認)、各種支払いをクレジットカードからにしていたので、変更の手続きが大変なことに。
楽天側の説明は、楽天銀行に連絡をしますという一文の説明だけで、クレジットが停止すると言う内容も汲み取って欲しいとのこと。その説明内容でクレジット機能が止まる受付をされたとわかる人が何人いるのか。対応が最悪です。
もう公共料金や各種支払いにはこのカードはつかいたくありません。
書込番号：20912521 スマートフォンサイトからの書き込み
33点
・・・これはひどいですね（＞＜）
心中お察ししますm(__)m
私は楽天カード（楽天Edy、楽天ポイントカード機能付）を持っています。
最近、ポイント欲しさに楽天銀行と楽天スーパーローンを契約しました。
> 楽天銀行と付帯したクレジットカードの磁気不良があり問い合わせをしたら、説明もなくクレジット機能を停止されました。
これって楽天銀行のキャッシュカードに付加されているJCBデビット機能のことでしょうか？
磁気ストライブの不良が出るのですね。
こうなった場合、楽天の各会社の中でたらい回しの被害に遭う恐れがあると言うことですか。
楽天系のカードだと、
・楽天カード（楽天Edy、楽天ポイントカード機能付）
・楽天銀行キャッシュカード（JCBデビット機能付）
・楽天銀行スーパーローンカード
の3枚持ってますが、それぞれで磁気ストライブの不良が出た場合に問い合わせ先を誤ると痛い目に遭いそうですね。
留意いたします。
書込番号：20915003 スマートフォンサイトからの書き込み
12点
楽天銀行のキャッシュカードが付帯のクレジットカードです。
磁気不良が出ると、両方に連絡しないといけないらしく、二つとも使えなくなるので、出来ればバラバラにした方が良いみたいですよ。
書込番号：20915151 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
なるほど、楽天カードと楽天銀行キャッシュカードが一体化したカードがあるのですね。
紛失した場合の被害が大きくなりますね。
しかし、磁気部分の不良を伝えたらクレジット機能停止になったのはおかしいですね？
http://creca-gensen.com/archives/746
ここのサイトによると利用停止になっても本人確認すればすぐに利用可能になるみたいです。
私は楽天カードではなくYahoo!カードで公共料金、保険料、電話代、新聞購読料などを支払っておりクレジット機能停止になると打撃が大きいです。
カードが不良になった場合の交換を依頼する際に
「クレジット機能が使えなくなったら困ります！！」
と念を押すようにします。
書込番号：20915529 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
仕事が忙しく、手続きをする暇もないので、なんとかカードの再開を申し出ましたが、一度止めたカードの再開は出来ないの一点張りでした。
システム上仕方ないらしいです。
ならば、この電話でクレジット機能が止まると分かりやすく伝えるべきなのがそちらのお仕事では？と問えば、伝わりにくい表現ではありますが、楽天銀行にお電話しますという一文で伝わったと認識しておりますと言われてにっちもさっちもいきませんでしたよ。
他のクレジットカード会社にも、再発行の際にはよくよく急にクレジット機能が止まると困るという旨はお伝えしたほうがいいですね。
書込番号：20916205 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
カードを止めると再発行しても番号が変わるから、引き落としの会社全てに連絡しないといけないと言うことですか？
書込番号：20919698 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
何と、再発行でカード番号が変わってしまうのですか！！
・・・私の認識不足でした。
クレジットカードの場合、再発行でもカード番号は変わらず、引き落としを登録している会社への連絡は不要と思っていました。
有効期限が来て新たなカードが届いてもカード番号は変わらないため、手続きは一切不要で何もしなくても良いです。
引き落としは正常に継続されています。
ところが楽天の場合は違うようです。
https://www.rakuten-bank.co.jp/help/cash/broken.html
「カードを汚損・破損されてしまったお客さま」
の項目を読むと、何と「16桁のカード番号は変更となります」と書かれてます。
つまりそれぞれの会社全てに変更依頼を出さなければなりません。
放置したり手続きに手間取ると最悪電気や水道、電話が止まったり困ることになるかもしれません。
ちなみにYahoo! JAPANカードでは
https://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/11241/a_id/95376/~/%E7%A0%B4%E6%90%8D%E3%80%81%E7%A3%81%E6%B0%97%E4%B8%8D%E8%89%AF%E3%81%AB%E3%82%88%E3%82%8B%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%AE%E5%86%8D%E7%99%BA%E8%A1%8C
破損、磁気不良による再発行は、再発行前と同じYahoo! JAPAN ID、および会員用パスワード、カード番号、Tカード番号で利用できます。
また、それまでに獲得したＴポイントについても、引き続き利用できます。
とのことでしたので再発行してもそのままでOKみたいなので安心しました。
他のカード会社は調べてませんがYahoo!の対応がユーザー寄りですね。
楽天カードの破損、磁気不良による再発行でカード番号が変わると電気や水道、電話が止められ生活が破壊されるリスクがありユーザーへの打撃が大きく容認できませんね。
消費者センターに苦情をぶつけてはいかがでしょうか？
http://www.kokusen.go.jp/category/consult.html
書込番号：20920120 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
通常の楽天カードだったら問題なかったんですけどね･･･
磁気不良による再発行なら、Yahoo! JAPANカードと同じくカード番号は変わらないし
https://support.rakuten-card.jp/faq/show/11881?site_domain=guest
キャッシュカードとクレジットカードの一体型はやめておいたほうが無難なのかも
書込番号：20922987
3点
本当消費者センターに不満をぶつけたいところですが、消費者センターに電話したところで何も変わらなそうだな…と思ってしまいます。
人的ミスを改善せずに逆切れみたいな対応をする会社はいずれ自然淘汰されるだろうと、生温く見守っていきます。
書込番号：20923026 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
そうですね、しかし問題点はそこではありません。
カスタマーという機関の説明不足とそれに対しての対応の仕方です。
書込番号：20923036 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
私もひどい目に遭いました。
私は広島に住んでいるのですが、楽天から千葉県の薬局で５０００円分のポイントの使用がありましたとの
メールが来ました。
確認してみるとポイントを使用したとされるのは広島市内の電気店で買い物をしている時間でした。
どういうことかと楽天に問い合わせたところ、スマートフォンのアプリの悪用らしいとの返答でした。
「私はガラケーを使用しているので、アプリの悪用は該当しないのでは？」と返信すると、
「私のパソコンのセキュリティー対策がなっていないからだ」との返答でした。
「私はパソコンの起動時に毎回セキュリティーチェックをしてソフトも最新の状態で、
この一年スパイウェア等は一度も発見されていない」と返信すると、
今度は「当社のセキュリティーは万全で、気に入らないなら警察に被害届を出せ！
警察からの礼状に基づく照会ならば情報を開示してやらないこともないかもしれない。」との
高圧的な返事でした。
どこかの口コミで「楽天は情報を盗み出す輩には甘く、被害を受けた利用者には高圧的な態度を取る」と
記載されていましたが、まさか本当のことだとは思いませんでした。
今回のことで楽天への信用はなくなりましたので、楽天銀行や楽天カードは解約しようと思っています。
書込番号：21078885
7点
＞kongyo3さん
災難でしたね。
今回の事象を推察するとガラケーやパソコンでのウイルス感染での流出は考えにくく楽天アカウント乗っ取りではないでしょうか？
先日、Amazonでのアカウント乗っ取りが大きなニュースになり、Amazonを始め、YahooやGoogleの2段階認証でアカウント乗っ取りを防止する措置を講じましたが、楽天は何と2段階認証に対応してません(汗）。
http://bbs.kakaku.com/bbs/88050000176/SortID=20925391/
ただ、ここのスレに書いたように2段階認証に変わるセキュリティ設定が色々用意されており全て対策しました。
楽天銀行や楽天カードは解約しようと思っているそうですが、解約がまだなら、今できるセキュリティ設定を全て講じることを強くお勧めします。
書込番号：21082566
2点
楽天は、いっさい説明もなく勝手に停止するような会社です。
説明を聞いても、一切説明しませんとメールが来ます。
数回尋ねると、何度聞いても答えられないので
連絡するなとメールが来ました。
楽天はさんな会社です。
書込番号：21792319
3点
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