電気料金すべて クチコミ掲示板

請求確認マイページが壊滅的に不安定

[むー介]

請求確定メール通知はくるものの
　・マイページログインするのに延々幾度もタイムアウト
　・請求書を開くボタンを押しても延々読込中　果てはタイムアウト
と、
料金を見たいだけなのに全くお話になりません。

いろいろ分析ツール（日・週・月・年・曜日分析など）を用意して機能的アピールは結構ですが、
そもそも基本のキの料金通知がまともに使えないのは本当にお話になりません。

書込番号：23607974

[むー介]

記載漏れ追記一点。

なんとかかろうじて繋がり、いちいち単月ごとに表示ボタン押していると、
延々待たされた挙げ句タイムアウトのループなので、
一括請求書ダウンロードを試みるも

「しばらくお待ち下さい」　のポップアップが出たのち、本当にしばらく待たされます。

PCでアクセスして放置してたら、何分も待たされ、あげくタイムアウトなのか「中止しました」と一方的なメッセージ。

インフラの料金確認するだけなのにこんなレベルの業者はいまだかつて見たことがなく、ただ驚くばかりです。

書込番号：23607992

[saki1007]

昨年からｴﾙﾋﾟｵ電気を使用しています。請求確定日にメールが来て、
マイページから確認しようとしますが、いつもマイページ→請求書表示でアクセスできず、
かなり待たされた後に、エラーがでます。混みあっているからでしょうか？
電気料金なのですから「すぐ表示できるようにして欲しい」
お問い合わせフォームから上記苦情を伝えようとしましたが、
「現在お問い合わせフォームは使えません」電話連絡のみと。→休日は電話問い合わせは休みです。
一体どんな会社なのでしょうか？顧客対応できないなら電気会社など立ち上げないで欲しい。
ちなみにトップページは即座に繋がります。
マイページが異常につながりにくく、やっとつながっても請求書表示が出来ません。
すぐに改善して欲しいものですね。

書込番号：23923005

怪しい営業電話

[マツヤマ208]

この会社と電気の契約すると、個人情報使ってウォーターサーバーの営業電話等があります。非常に迷惑で、少し電気代が安くなるより個人情報使われて怪しい営業電話がかかってくるデメリットの方が大きいからこの会社やめたほうがいいよ

書込番号：23546048　スマートフォンサイトからの書き込み

最悪の業者です。

[テクノテック]

他の方が書かれてるとおり、気付かなければ永遠にID料金を搾取され続けられます！！

あまりに頭に来たので、ネットも解約しました。
検討中の方はこの会社は辞めておいた方がいいです！！

書込番号：23531693　スマートフォンサイトからの書き込み

Ｌｐｉｏのミスで電気停止し大損する所だった上、延滞金まで請求

[ヨッシー20200707]

『使った分だけ』とか『基本料金0円』と謳っているが、実質的な基本料金として『最低月額料金(330円)』があり悪質！

カード決済で申込しているのに、Ｌｐｉｏのミスで登録されていない為、料金未払いで電気を止められそうになった。
電力供給事業会社から、電話連絡であと数時間で電力供給を停止するとの連絡があり、緊急事態であることが分かった。
太陽光発電設備で使用しているので、電気を止められ、それに気付かなかったら50万円程度の損失が出る所だった。

すぐにＬｐｉｏに連絡し、電力供給停止解除の対応するよう要請したが、
『コンビニ決済になっているが払込されていないから、払込票を再送するので、延滞金を含め払込完了確認できたら、電力供給する』
との思いっきりマニュアル通りのお役所未満の対応。
こちらは全く落ち度はないのに、電気を止め、延滞金を請求し、余計な対応時間まで使わせる、責任意識の全く無い会社です。

第三者である電力供給事業会社は気を利かして電話してくれたのに対し、
Ｌｐｉｏは支払方法の誤登録を発端に、請求書の送付も無いのに料金未払い扱いされ、電力供給停止の通知も無く、電話の1本すら無い、自社の責任を顧客に転嫁する最低の会社です。

他の電力会社も契約していますが、全くトラブルはありません。
全従業員が経営理念くらい守れる企業であって欲しいが、それが無理ならガスの供給だけやっておいて欲しいです。
悪い評価のクチコミも多く、少しの安さで選ぶなら、他社に申込される事をお勧めします。

書込番号：23517173

[at_freed]

カード決済でも、

初回のみは、コンビニ伝票が来るのですが
それが未払いなのでは！

書込番号：23517179　スマートフォンサイトからの書き込み

[KIMONOSTEREO]

もっと詳細に書かないと単なる誹謗中傷にしか見えません、ただでさえ書き込み履歴の無い人の誹謗中傷スレッドは疑われます。ライバル会社の人の書き込みってね。

書込番号：23517265

[ヨッシー20200707]

＞at_freedさん
初回からカード決済されます。
Ｌｐｉｏと複数契約があり、他の契約では初回からカード決済されています。
コンビニ伝票が来ていれば払込していますが、コンビニ伝票も送付されていません。

Ｌｐｉｏも自社の不備であると認めています。

書込番号：23517502

ピタでんの公式サイトにつながらない

[yue4.]

ピタでんで明細をチェックや、契約の確認をしようとして今アクセスしたのですが繋がりません。
無店舗型の電力会社のHPがダウンすると契約の変更や停止もできず
重大な事故(普通の電力会社で例えれば店舗が全店閉鎖)だと思うのですがこの会社大丈夫でしょうか？
安くてありがたいとは思っているのですが、ここまで不安定だと流石に不安になってきています。

書込番号：23476771

料金割引されず連絡ももらえませんでした

[isari]

Looopでんちを導入したため、Looopでんきに切り替えました。
（電気料金の比較をしたかったので、でんちを設置してから数カ月開けました）

初月のでんき料金請求で割引されてなかったため、サポートに問い合わせし、
「担当部署から別途連絡する」との回答をいただいたのですが、
１ヶ月以上音沙汰無し。

再度メールで問合せするも、やはり連絡無し。

仕方なく、部署が違うと思いましたが設置時に来て頂いた営業の方へ連絡。
「担当部署から連絡する」との回答でしたが、その後1週間近く連絡無し。

結局割引されないまま、でんき料金を引き落とされてしまいました。

仕方ないのかもしれませんが、
トラブル時の対応が遅く、非常に良くないです。

書込番号：23468523