電気料金すべて クチコミ掲示板

不十分な表示

[KUWAS]

今年５月に中古の一戸建てを購入し、かなり抜本的なリフォームを８月から始めました。リフォーム業者から、夜間の照明等に電気が必要なので電気の開通を依頼されました。使用電気量が少量であることが予測されるので、基本料金の設定のない中国電力の「ぐっとずっと。プラン シンプルコース（東京電力エリア）」で契約しました。ところが電力使用量が著しく小さいにも係わらず、利用料金が余りやすくないので、調べてみると最低使用料金が設定されており、その料金に達しない使用量であっても、差額が賦課されることがわかりました。これでは基本料金があるのと変わりません。詐欺とまでは言えないかもしれませんが、極めて不親切、不適切だと思います。皆さん気を付けてください。

書込番号：24464479

未契約状態のまま放置

[Gtxrgtp]

契約する気は無かったのですが、訪問してきて強引な勧誘に折れ、不満が有れば関電に戻ればいいと思い契約しましたが、電気メーター交換や、関電の解約解約通知等来ていましたが、エルピオからは一切契約手続きの進展がなく無契約状態で放置されていました。
確認の電話も繋がらず、ついには電気が止まりました。
結局、関電に緊急で再契約してもらい、夜遅い時間まで対応してもらい、なんとか即日に電気の復旧が出来ました。

電気代を安くしようとしてるのは理解できますが、とてもいい加減な企業です。
信頼も信用も一切出来ません。

書込番号：24413489　スマートフォンサイトからの書き込み

契約に関して

[スー365]

いきなり訪問してきて、現在使用している電力会社を装って契約しようとするなどかなり悪質な会社である

書込番号：24340467　スマートフォンサイトからの書き込み

ガスとセットで申し込んだのに契約が通っていなかった

[こげつきくん]

引っ越しに伴い、エルピオガスとセットで申請しましたが
契約開始日、なぜか電気が通じていませんでした。
カスタマーサービスに電話したところ、
ガスは契約が確認できたが、電気は契約が確認できないの一点張り。
その日は猛暑日であり、またハウスクリーニング業者を手配していたため
電気が使えないことで非常に難儀しました。
(ハウスクリーニング業者には日を改めて来てもらうことになり、追加料金が発生しました)
大変腹立たしく思っています。

サービスのプラン自体が良さそうでも、事務手続きすらマトモにできず、それを提供できない企業は論外でしょう。
他の新電力をオススメします。

書込番号：24315350

過去最高の不信感

[さべやまよういち]

先々月まで契約していました。
他社と比較した訳ではありませんが、料金については特に不満はありません。(安い印象)

不満は以下の内容からです。

まず請求額に間違いがあり、問い合わせしてもまともな回答がもらえず
問い合わせするたびに対応してくださる方からのアナウンス内容も一致していませんし、客からお金を受け取っていい企業とは思えない無責任な対応でした。

安さから知人にオススメしてしまいましたが、その知人にも既に被害が出ています。
知人は請求額と支払額に違いがあり、多く支払いしている事に気づいたらしいですが、気づく１週間前~前日までの間、数回にわたり料金について別件の問い合わせをしていたにもかかわらず、エルピオ側から何の連絡もなかったようです。(支払いからは数週間たっているらしいです)
請求額の記載が間違いだったのか、支払額が間違いだったのか、その後の話は聞いてませんがどちらにしろ不信感しかありません。
ちなみに知人にはあと二件の問題が発生している話を聞いていますが内容は伏せておきます。(二件ともかなりの問題がエルピオ側に有)


二人中二人ですが、かなりの確率でトラブルが起きているように思います。

いつかは成熟する企業なのかもしれませんが、客を踏み台にして成熟していく事を当然として不安定なサービスを提供している気がして気分が悪いです。
私はこういう企業に一円も払いたくないので解約しました。

書込番号：24288266　スマートフォンサイトからの書き込み

ENEOS電気最悪

[ねるとん5]

とても最悪です！一方的に解約してくるし、一人暮らしだと電気料金も大損です！

書込番号：24267141　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞ねるとん5さん

もう少し詳しく書けませんか？
支払いが遅れたなどの理由なしに一方的に解約してくるのですか？

書込番号：24267227