電気料金すべて クチコミ掲示板

エルピオ電気

[エルピオ大嫌い]

電気の切り替えで、こちらの会社に切り替えようと思い、契約の手続きや、口座振替の書類も発送して、あとは開通を待つのみとなったのですが。
あまりにも開通お知らせがないため
エルピオ電気の方に電話し確認したところ、最初の電話口の方が「もう開通しています。」と言われたのですが、元々の電気会社から請求がきてるのでおかしいと思い確認したところ
ほかのオペレーターに変わり、電気のブレーカーが手動のみでしか下ろせないタイプのため、電気の切り替えができませんと言われ、その説明の連絡や、メールも一切送られず、契約を取り消されました。
オペレーターもあまりいい対応ではなかったため、こちらの会社を選ぶ際は慎重にお考えください。

書込番号：22617711　スマートフォンサイトからの書き込み

遅い。

[おもち411]

「2月頭に価格.comから申し込み、切替完了が4月中旬」との事で、未だ切替られていない。
引越の繁忙期である旨を考慮しても遅い。

が、その連絡すらよこさず、こちらから催促する事でやっとメール回答が来る。しかも2週間後、という遅さ。
安かろう悪かろうの後半部分は、上述のような事である旨を覚悟した方がいい。

ここのような小さな会社は、顧客対応用の人員も割けず、かつ現場作業に関わる者の人数も少ない。
大きな電力会社（例　東電）のような対応を期待するのは酷だ。

書込番号：22604583

実際の請求が単価計算と合わない…

[アテゴン乗り]

1ヵ月目の請求書を確認できるようになったのですが、
単価計算より高い・・・

そして東燃ゼネラル（JXTG)よりも高い…
どうなっているのか…

問い合わせ中ですが、先にスレ立ててしまったのでこちらに立てました。

エウピオ使用中の方単価計算合っていますか？
請求書も明細が見れないので不信感が…

因みに東京電力管内、
スタンダードS 60Aプラン
使用量：984ｋWA
請求額：\27,545-

単価計算だと：\25,164.55-
となるはずなのですが…
燃料調整費未計算

これが正しいなら変える前の方が安かった…
エルピオお使いの方調べた方が良いかも。

書込番号：22599267

[アテゴン乗り]

念のため追記
東燃ゼネラル
去年度同月：1083ｋWA
請求額：￥28,069-

100ｋWA多いのにあまり変わらないので違和感が有りました。
何か大きく変わった他の請求金が有るのでしょうかね？

書込番号：22599312

[Ｖ．Ｒ．Ｉ]

＞アテゴン乗りさん
エルピオでんき(スタンダードS 60A)の請求額 27,545 円は正しいです。
再生可能エネルギー発電促進賦課金単価を計算に入れていないと思われます。
４月の電力使用量：984 kWh
４月の燃料費調整単価：-0.48 円
４月の再生可能エネルギー発電促進賦課金単価：2.90 円

myでんきのシミュレーションの結果は以下のとおりです。
myでんき(標準プラン−従量電灯Ｂ)：29,781 円
myでんき(たっぷりプラン−従量電灯Ｂ)：28,331 円
myでんき(まとめてプラン−従量電灯Ｂ−まとめて３００)：30,355 円
myでんき(まとめてプラン−従量電灯Ｂ−まとめて４００)：29,770 円
myでんき(まとめてプラン−従量電灯Ｂ−まとめて５００)：29,245 円
注：計算式に間違いがある場合もあるので、シミュレーションの結果を保証するものではありません。

書込番号：22599575

[アテゴン乗り]

＞Ｖ．Ｒ．Ｉさん
ご丁寧に、計算までありがとう御座います。

去年より、再生可能エネルギー発電促進賦課金単価が上がっているという事ですかね。

しかしエルピオの請求書が、
使用量と請求額だけしか見れないのは、
無駄に不安を煽りますね。(^_^;
変化する額なら尚更請求書で分かるようにしておいて欲しかった…
乗り換えが失敗で無ければ良かったです。

書込番号：22599673　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｖ．Ｒ．Ｉ]

＞アテゴン乗りさん
去年に比べ原油・天然ガス等が値上がりしたため、燃料費調整単価が 2.07 円 / kWh 値上がりしているのが大きいです。再生可能エネルギー発電促進賦課金単価も 0.26 円 / kWh 値上がりしています。
燃料費調整単価
2018年4月：-2.55 円
2019年4月：-0.48 円
再生可能エネルギー発電促進賦課金単価
2018年4月：2.64 円
2019年4月：2.90 円

電気料金のシミュレーション結果を送りますので参考にして下さい。
ただし、下記の事項に注意する必要があります。
熊本電力とサニックスでんきは、電気の見える化に対応していません。
ピタでんは１年未満での解約の場合、解約違約金が発生します。

書込番号：22599917

[あさとちん]

＞アテゴン乗りさん

エルピオでんき　ＭＹページから計算書がダウンロードできますから、申し込んでください。

書込番号：22600113

[アテゴン乗り]

＞あさとちんさん
MYページは登録済みです。
計算表なる物が別途あったんですね。
自分の確認不足だったようです。
中身を見た所Ｖ．Ｒ．Ｉさん
の書かれた通りの計算でした。
理解できました。

また、お騒がせいたしました。

因みに問い合わせにも、解決した旨送っておきました。（＾＾；
問い合わせ前にこっちで聞くんでした。(笑)

書込番号：22600434

サポートセンターの対応が悪すぎ。

[コロ 333]

メールで問い合わせしても返事が来るのが一週間以上かかる。

こちらから遅くて催促するとすぐ返事が来る　お粗末な体制。

専任担当もいない。　メールでのやりとりは　スムーズに進まない。

大手ということで　契約したけど　対応が悪すぎ！！

カスタマーでは　電気ガスと　名乗っているが　どちらか一方のことしかわからず

返答に大変時間がかかる。

客へのメール内容も　強気のメール文章。

はっきり言って　おすすめしない。

書込番号：22591904

電話で問い合わせたらネットで登録しろと言われた

[メンタルが豆腐です]

当方、従量Ｃで回路契約になっているようなのですが。「回路契約を維持したまま従量Ｃで契約できますか？」
と電話で問い合わせたところ。

ネットで登録事項を埋めた上で登録し電話で問い合わせてくれと一切の質問に答えて頂けませんでした。

電話での対応を一切やりたく無いんだなという態度でした。

エルピオ電気さんにおなじ質問を電話でしたときは「弊社はダメです」と電話で即答されました。
東電と契約内容を見直した上でエルピオに申し込むか、それとも回路契約で受け付けてくれる東京ガスに申し込むか思案中です。

エルピオ電気の方が安いですし、対応も良いのでシンエナジーは選択肢として消えました。
東京ガスはがくんと高くなっちゃいますが、回路契約は維持できます。悩みどころです。

書込番号：22588073

支払いが遅れると永遠と延滞金利取られます

[ねこ助五郎]

支払いにクレジットカードで注意が必要です。
カードの期限が切れた場合、自分でマイページ更新しないと永遠に支払いに延滞料金獲られます。
また支払いが郵送となり、送料手数料も請求されます。
また、脅しととられるメールが来ました。

気分が悪く、サービスも悪いのでF-Power（過去に省庁から改善命令が出ています）関係は手を出さないことをお勧めします。

自分は結局、新電電より普通の電力会社に戻りました。
今の電力会社は、いろいろなサービスが増えてます。一度ご自分の管轄電力会社のホームページを見ることをお勧めします。
以上

書込番号：22564476