電気料金すべて クチコミ掲示板

問い合わせに20分待ち？！

[iruka410]

KDDIお客さまセンターに電話したところ、「20分待ちなので、後程かけ直すか・・・」とのアナウンス。
日本企業のサービス品質の劣化が著しい。
景気が悪いから仕方ないかもしれませんが・・・

書込番号：22527768　スマートフォンサイトからの書き込み

スマ電

[ダンバー363]

こんな、会社です。

書込番号：22522005　スマートフォンサイトからの書き込み

注意が必要

[otoshidama61]

以下3点について注意が必要です。
�@電気に関する案内と称して、何度もウォーターサーバーの勧誘電話がかかってきます。
�A解約の連絡がホームページからはできません。（何度もやり取りをしたうえで、確定から7営業日後にしか解約されません。）
�B平日日中帯しか電話連絡を受け付けていません。

書込番号：22509601

信用なりません。

[おくりす]

入会し、解約手数料のかからなくなった瞬間解約しました。

一言で言うと信用のならない会社です。

１）キャンペーン：価格コムのキャンペーンで入会しましたが、手数料のかからなくなった半年後にメールで案内がきて、その後２週間の間に改めて受領の登録をしないと特典を受けられないというもの。送り主の名前はスマ電でも提供会社のアイグリッドソリューションでも価格コムでもなく、CASH POSTという聞きなれない会社。明らかに、失念・見落としを狙ってますよね？問い合わせをしても取り付く島はありません。

２）他の口コミで見たのですが、支払いがたまたま遅延して（これは私が悪い）、その後支払った後に電話で連絡しないと連結されないことがあるとのこと。それを知らず振込後も督促状がくるので、記憶の限り重複で振り込んだのですが、その口コミを見て状況を知り即電話。すると、間が空いたからなのか、履歴がないとのこと。解約後のものなので振込状も紛失し、トラブルになりました。結局再度支払いをすることに。

クレームとか、口コミとかいままで一度も書いたことないんですけどね。この会社の体験ばかりはお伝えしたいです。

書込番号：22471507

[もりたきよし]

こういった詐欺紛いの行為がまかり通るこのサイトに問題があると思います。価格コムは間接的な詐欺サイトです。最安値でもないし。オワコン。

書込番号：22601155　スマートフォンサイトからの書き込み

[おもち411]

＞CASH POSTという聞きなれない会社

少なくとも1については、おくりすさん自身に問題がある・瑕疵がある、と明言せざるを得ない。↓が根拠。

A)"CASH POST"という言葉は、スマ電との契約前から、特別な努力をせずとも把握できる事。
　「キャッシュバックはCASH POST経由で行われる」と、キャッシュバック獲得手段の説明に 契約事項の1つとして"明示"されている。
　コッソリ書かれているのではない。

B)スマ電(アイグリッドソリューションズ)のような小さな会社は、経費圧縮用にキャッシュバックをより安く行えるよう、他社の仕組み( この例では CASH POST )に委託する事が、常識で推測できて当たり前な事。

C)にも関わらず己の非を棚に上げ、思い込みで「 後から"知らされた"という口ぶり 」で、相手に難癖を付けてしまっている事。

＞問い合わせをしても取り付く島はありません
当然。契約 = "合理的理由が無い場合、双方が絶対に守るべき約束事" だから。本件に関わらず世に現存するあらゆる契約で、同じ結果になる。
おくりすさん自身が、キャッシュバックを得る為の

2が脚色なく説明されているなら、スマ電に瑕疵がありそうという推測はできる。
がそうだとしても、問題解決力があれば、二重払いを避けられたように強く思う。まともな会社が二重払いを強いる事は日本においてありえず、己が絶対正しい確信があれば、徹底抗戦できる筈だから。額の多寡に関わらず。

2の相手の非をもってして、1も強引に非の1つとして動員させてしまっているように見える。

もりたきよしさんという輩については、野次馬がおくりすさんの雰囲気に同調させられ、感情的に吠えているだけだろう。

書込番号：22811472

カスタマーセンター対応 悪い 自社システム理解してない

[ranboo33]

東電からの切り替えて１年ぐらいたちます。料金はやすくなったかな？
料金よりもカスタマーセンターのオペレーターの質が最悪だった。
Ｔポイントが200円につき1ポイント付くらしいので（スズメの涙程度）登録しました。
そのポイントが反映されてるか不安だったので電話して聞いたら、ポイントはホームページ上
獲得してるようになっているがその確認方法を聞いたら（yahooのＴポイント獲得履歴には出てこない）
「わかりかねます」の一点張り・・・なんで自社のやってるサービスがわからないの・・
Ｔカードのホームページから確認してくださいと言われて確認したら、チャンとＥＮＥＯＳ電気でポイントが反映されてる

最初からＴカードのホームページから確認してくださいと言えば長々と時間かからなかったし、いらいらしなかったし
ちぐはぐ回答でイラつきました。
自社でやってる事を理解してない会社です。
カスターマーセンターなんだから「わかりかねます」は使っちゃいけない言葉じゃないの
調べて折り返し電話すると・・か・・対応が悪い・質が悪い・・・
今他社切り替え検討中・・そういえば最近ＴＶ・ＣＭ　エネゴリ君と吉田洋見てないような

書込番号：22399703

電話が繋がらない！

[Realforce １０６]

引っ越しにともなう解約でカスタマーセンターに電話してますが、２時間以上経っても「混み合ってます」というアナウンスの繰り返しで繋がりません。
ここまで電話が繋がらないのは初めてです！

https://電力会社比較h.com/review/default/show/27
でも電話が繋がらないとか対応が悪いというコメントが多いですね。

解約手続きは電話でしか出来ないので、これが引っ越しの前日とかだったらと思うとゾッとします。

書込番号：22393508　スマートフォンサイトからの書き込み

[Realforce １０６]

確認したら今日は祝祭日で休みでした。
それなら何で「混み合ってます」というアナウンスを流してるの？？？

書込番号：22393681　スマートフォンサイトからの書き込み