電気料金すべて クチコミ掲示板

Web明細確認が極めて使い難く、請求額がいつの月か分かり難い

[おもち411]

東電・中電・東京ガスの明細確認サイトは、どこも同様の見た目と操作性で、極めて直感的で使い易い。
が、@niftyは最悪。図解は皆無で、無味乾燥な字の羅列しかなく、前年度との比較等が直感的かつ迅速に行える事は、絶対にない。読む価値が無いゴミ情報ばかり視界に入るWeb設計。
安くした分、そういうサイト改善等への投資ができないのかもしれない。

又サイトでの確認ではひと月遅れで印字され、更にクレカ払いだとその明細の印字は2か月遅れ、一体いつの請求なのか？が自然に分からない。

niftyは元々富士通系の子会社だった筈だが、ITを源流とする企業が、こんなゴミのような仕組みしか作れない事から、楽天同様、設計者の低能さが伺える。

割引期間が済んだら、同格の安さの別会社に乗り換えた方が良いと思う。

書込番号：22198938

[おもち411]

11月に契約を廃止した@niftyでんきの料金が、翌年3月にクレカ引き落としになった事から不審に思い、真相をniftyに確認した。
結論を言うと「 例えば1月に使った電気の料金は、5月にクレカ明細に記される 」という、尋常でない遅さの引き落とされ方だった。具体的には...

ある月に使った電気料は、翌月に利用したとして扱われる。
更に、翌月に利用したと扱われた料金は、翌々月の＠nifty利用料として扱われる。
そしてクレカ支払の場合は、2か月後に請求される。
結果、冒頭の起点月の電気料は、4か月後にクレカ明細に載る事になる。

という事だった。

書込番号：22542104

[鷹取９３３５]

おもち411さんの言われる通り。
自分は2018年4月24日から契約しました。価格コム経由で1200円引きｘ12ヶ月で更に通常より安い料金設定でしたので。
これによりスマートメーターに変わったのですが全社見える化になると勘違いしました。コレは自虐です。
ただ、請求の日遅れ遅れでわかりづらい。
例えば最初の請求、2018年4月24日〜5月23日の使用が5月分の請求ですが請求明細では6月度の請求になりクレカに登録された日付は6月30日。で実際に引き落とし日は8月27日でした。
去年まではクレカに登録される日付は末日です。今年になり登録日が毎月10日になり早くなったかと思いきや末日より10日遅れの日でした。料金確定は使用月の翌月5日との事ですのでその月10日位に請求して貰いたいです！そうすれば1ヶ月は早く請求が来るはず。
毎月同じような料金だった時にどの月の請求かまったくわかりません。
自分は割引あと1ヶ月残して3月25日で他へ移行しました。ただ今度は請求がまだ確定にいたらないので@niftyIDの解約がいつしたらいいかわかりません。まったく困ったもんです。

書込番号：22588449

東京ガスの点検サービス悪化

[Akanetenryuu]

東京ガスとのセット割で契約したのですが、以前は東京ガスは室外の他、室内も定期点検してもらえたのですが東京電力のプランだと出来ない契約ですと言われました。　TEPCOとの契約のどこか小さく記述があったのかも知れませんが、悪くなるサービスは目のつくところに記載すべきです。　解約するも手数料は取られるし東京ガスで正規に解約手続きをしてくれとTEPCOに言われ散々です。
ある意味、ずるい宣伝の仕方です。

書込番号：22188920

[里いも]

＞Akanetenryuuさん こんにちは

二つの会社は別の会社ですよね。
セットによる割引があるとすれば、サービスにも割引が付くのは仕方ないことでしょう。
また、ガスの点検には専門の知識や経験、あるいは資格などが必要とすれば、電力会社での点検には限界があったのかも知れません。

書込番号：22188953

[エメマル]

ガス全面自由化で消費機器に関する保安責任は一般ガス導管事業者（今回の場合は東ガス）が負っているので、解約したところでどこの小売りガス事業者でも同じ対応になりますよ。
http://www.emsc.meti.go.jp/info/faqg/answer.html#q29

ずるい宣伝の仕方とかいう前に、ご自身がガス自由化について勉強するほうが先では？

書込番号：22206818

無責任極まりない会社

[西荻窪オールドルーキー]

申し込み後しばらくして、申し込み内容に不備があるから手続き保留との書面が届きました。
サポートに電話して長く待たされた挙句、ミスをしていたのはニフティ側と分かりました。
その上で手続きを進めようとしたのですが、対応があまりにも無責任すぎます。
自分たちのミスであり、それを認めているにも関わらず、以降の確認の連絡もこちらからしなければならないと言われました。
サポートへの電話はなかなか繋がりませんし、繋がった後も確認ばかりで待たされて一向に話が進みません。
口コミは軽く見てはいたのですが、ここまで酷いとは思いませんでした。

しかし、プロバイダ契約の方は速攻で済んでいます。
電気の契約は見直しますが、そちらの料金は無駄に取られます。
もうこの会社とは関わりたくありません。

書込番号：22167901

最悪！

[vegetable]

申込後に、勝手に単価値上げされて、割引もなくなった。
電話で問い合わせしようとしたところ、30分以上ずっとつながらない。

書込番号：22152078

大変不満

[消費者一般人]

最悪。ママトクコースで申し込んだのに「通常コースで申し込まれている、コース変更手数料はお客様持ち」の一点張り。そもそもママトクコース以外で選んでもメリット無いので、ママトクコースにしたいから登録申込みしたのに。メール等でも申込み内容分からないので気付くのに時間もかかった。そのまま7〜9時が無料と思って使っていたら電気代ヤバかった。他でもよく見ますがコールセンターはかなり繋がりにくく、対応も悪い。コース選択はよく確認してスクショでもした方がいいですよ。というかHTB自体お奨めしません。

書込番号：22136632

お客を選ぶ新電力

[チャリンコ知恵]

申し込みしたら、契約できないとの事、訳はわからず、昔、ニフティプロバイダー入ってた様な、ヤフーに変えたので報復でしょうか？
2年目からは他の新電力の方が得なのでこっちからごめんだ！

書込番号：22136003