電気料金すべて クチコミ掲示板

ハルエネ

[ちっち404]

ハルエネでんき

契約中に料金の引き上げに関する案内をいきなりハガキのみで来て請求されているむちゃくちゃな会社です。

市場連動一切聞いてないです！

ハルエネ電気側の方針でいくらでも料金を上げて口座から引き落とされてしまうので、加入中の方は他の電力会社に切り替えた方がいいです！

料金の請求の件での折返しの電話も全然なく、
03-6634-0795から電話がかかってきました。

ハルエネから折返しない時は03-6634-0795に直接連絡しないと音声ガイダンスで繋がらないのとナビダイアルお金がかかります。

書込番号：24095478　スマートフォンサイトからの書き込み

全く連絡がとれない。

[jaikolove]

エネチェンジから申し込み完了して2カ月半、いまだ何の連絡もなし。固定電話からフリーダイヤルに何回かけても全く繋がらない。ちなみに携帯からだと問い合わせも有料。ネットからの問い合わせはずっとメンテナンス中。こんなにひどい対応でいまだに新規募集を続けるなんて理解できない。

エネチェンジに聞いても引き継ぎは終わってるから何もできないとのこと。早く申し込みを取り消したいが連絡がとれないからどうしようもない。

あまりに連絡できないのでもう倒産したのかと思ったがまだやってるようだ。もし契約できたとしても、トラブルがあった時にこの対応では怖すぎる。

2万円キャッシュバックにひかれたのだがもうどうでもいい。とにかく一刻も早く契約を取り消したい。

書込番号：24081453　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

担当営業所に行けばいいかと。
https://lpio.jp/about/access/

書込番号：24081467

[jaikolove]

もちろん営業所も調べました！私は熊本在住なので福岡にある九州支店になると思いますが、電話番号は同じフリーダイヤルでした。解約したいとわざわざ福岡に行くってのはありえないですしね。

書込番号：24081473　スマートフォンサイトからの書き込み

電力小売のF−Powerが会社更生法申請

[あさとちん]

いろいろトラブルが起きていましたが、やはりという感じですね。
当面の電力供給に支障はないということです。

アクセスが殺到しているのか、ホームページが開きません。
http://f-power.co.jp/wp-content/uploads/2021/03/%E4%BC%9A%E7%A4%BE%E6%9B%B4%E7%94%9F%E6%89%8B%E7%B6%9A%E9%96%8B%E5%A7%8B%E3%81%AE%E7%94%B3%E7%AB%8B%E3%81%A6%E7%AD%89%E3%81%AB%E9%96%A2%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%8A%E7%9F%A5%E3%82%89%E3%81%9B.pdf

書込番号：24041086

[ダンニャバード]

新電力は相当数が淘汰されそうですね。
誰が責任取るんだ？
https://news.yahoo.co.jp/articles/0842ff9f55d0210bff7e68fe12e730588ae8afbd

書込番号：24041196

[KIMONOSTEREO]

Wikiで見ると前身の会社であるファーストエスコ社はエフオンと名前を変えて上場企業として存在しているが、両社は関係性は無いのかな？

書込番号：24041756

[KIMONOSTEREO]

ってよく見たら「2009年に株式会社ファーストエスコ（現：株式会社エフオン）から電気事業を分割して創設された特定規模電気事業者（新電力）である。」と書いてありました。失礼。

元の会社が同じなら、助けたりできないのかな？

書込番号：24041760

pint電気から受けた対応

[正直ジョン・]

《PINT電気の対応の悪さについて》

�@契約アンペア数は、40アンペアなのに引っ越してから1ヶ月間、電気の供給を20アンペアにされていた。(数え切れないくらい停電がおきた)

�A �@であったにも関わらず、請求書の料金は40アンペア分で支払わされそうになっていた。なお、請求書は、別の会社から届き、明細の詳細な記載もなく、一瞬なんの請求書なのかわからない状態。

�Bクレームを伝えても、設定した東京電力の責任との一点張りで、過失を認めない。
また、PINT電気にはカスタマーサービスの電話番号ひとつしかないため、クレームを直接伝えられる専用の窓口もない。(クレーム伝えても多分揉み消される)

�C電話をかけても、毎回すぐに担当に繋がらず、折り返し対応にされたあげく、折り返し時間は、ほとんどが営業時間を過ぎた17時以降に折り返されるため、自分が毎回必ず電話に出なければ、確認内容すら当日中に把握できない事がある。にも関わらず電話を折り返される時間が事前に案内されない。(聞いても答えてくれない)

�D間違えておいて事後対応は正規の料金に計算し直す、というものだけだった。

�Eトラブルが起きても電話対応が土日祝日を除く平日10:00〜17:00のため、それ以外の時間はすべて自動音声に跳ね返されて終了です。

補足：上記の事から、後日、PINT電気との契約を終了し、直接東京電力との契約を行う流れとなりました。

これから契約考えてる人は、マ・ジ・でやめた方が良いです。

書込番号：23914077　スマートフォンサイトからの書き込み

検討の電話、気分最悪

[にたまごん]

切り替えについて質問したい事があったので電話をしたら出た方が新人なのか何もわからなかった。
まあそれは仕方ないので全然いいのですが、その教えてる人の声も丸聞こえでクレーム対応してるかのような態度だったのでなんで問い合わせしただけでこんな不愉快な思いをしなければいけないのか。
｢開通日のメールが来て更新月に間に合わなければキャンセル｣
これができるかの確認だけなのに結構時間かかりました。

書込番号：23863665　スマートフォンサイトからの書き込み

カード請求金額が消されてる？！

[アテゴン乗り]

今日カードの明細が来ましたが、
あれ？安い？

カード会社に2020年10月31日のエルピオ請求額見ると9月分の電気料金。

一度請求されているものの、
同日に同額が−（マイナス）で差し引き0になっている…

一体どういうことだろう。

もうすぐ2年弱でキャッシュバックキャンペーンはもう特典頂き済みでそれでは無いです。
先月請求されていたのかな？と確認したら、先月も同じ額・・・

本当は10月分の請求が来るはずの様ですが
9月分の請求を間違えてしたので慌ててキャンセルしたのかな？

と言う事は来月2か月分まとめて来るのか？

久々にここの口コミ見たけど請求間違えが他の方もある様ですね…
エルピオ電気大丈夫か？

エルピオお使いの方、時々確認はした方が良いかも。

念のため自分は過去請求額あっているか明日にでも合わせてみます。

書込番号：23817787

[アテゴン乗り]

自己レスです。

1年前からすべての月調べました。
一先ず今月初の不具合の様です。

このまま1か月分請求が無くなるならむしろ喜ぶけど、
そんなことにはならんだろうな。（笑）

書込番号：23818101

[アテゴン乗り]

追記：
実家も同じくエルピオなので確認したら、
10月末の請求にエルピオが無かったそうです。

エルピオ太っ腹だな。（な訳はないと思うが。）

書込番号：23818229