電気料金すべて クチコミ掲示板

電話で問い合わせたらネットで登録しろと言われた

[メンタルが豆腐です]

当方、従量Ｃで回路契約になっているようなのですが。「回路契約を維持したまま従量Ｃで契約できますか？」
と電話で問い合わせたところ。

ネットで登録事項を埋めた上で登録し電話で問い合わせてくれと一切の質問に答えて頂けませんでした。

電話での対応を一切やりたく無いんだなという態度でした。

エルピオ電気さんにおなじ質問を電話でしたときは「弊社はダメです」と電話で即答されました。
東電と契約内容を見直した上でエルピオに申し込むか、それとも回路契約で受け付けてくれる東京ガスに申し込むか思案中です。

エルピオ電気の方が安いですし、対応も良いのでシンエナジーは選択肢として消えました。
東京ガスはがくんと高くなっちゃいますが、回路契約は維持できます。悩みどころです。

書込番号：22588073

支払いが遅れると永遠と延滞金利取られます

[ねこ助五郎]

支払いにクレジットカードで注意が必要です。
カードの期限が切れた場合、自分でマイページ更新しないと永遠に支払いに延滞料金獲られます。
また支払いが郵送となり、送料手数料も請求されます。
また、脅しととられるメールが来ました。

気分が悪く、サービスも悪いのでF-Power（過去に省庁から改善命令が出ています）関係は手を出さないことをお勧めします。

自分は結局、新電電より普通の電力会社に戻りました。
今の電力会社は、いろいろなサービスが増えてます。一度ご自分の管轄電力会社のホームページを見ることをお勧めします。
以上

書込番号：22564476

問い合わせに20分待ち？！

[iruka410]

KDDIお客さまセンターに電話したところ、「20分待ちなので、後程かけ直すか・・・」とのアナウンス。
日本企業のサービス品質の劣化が著しい。
景気が悪いから仕方ないかもしれませんが・・・

書込番号：22527768　スマートフォンサイトからの書き込み

スマ電

[ダンバー363]

こんな、会社です。

書込番号：22522005　スマートフォンサイトからの書き込み

注意が必要

[otoshidama61]

以下3点について注意が必要です。
�@電気に関する案内と称して、何度もウォーターサーバーの勧誘電話がかかってきます。
�A解約の連絡がホームページからはできません。（何度もやり取りをしたうえで、確定から7営業日後にしか解約されません。）
�B平日日中帯しか電話連絡を受け付けていません。

書込番号：22509601

カスタマーセンター対応 悪い 自社システム理解してない

[ranboo33]

東電からの切り替えて１年ぐらいたちます。料金はやすくなったかな？
料金よりもカスタマーセンターのオペレーターの質が最悪だった。
Ｔポイントが200円につき1ポイント付くらしいので（スズメの涙程度）登録しました。
そのポイントが反映されてるか不安だったので電話して聞いたら、ポイントはホームページ上
獲得してるようになっているがその確認方法を聞いたら（yahooのＴポイント獲得履歴には出てこない）
「わかりかねます」の一点張り・・・なんで自社のやってるサービスがわからないの・・
Ｔカードのホームページから確認してくださいと言われて確認したら、チャンとＥＮＥＯＳ電気でポイントが反映されてる

最初からＴカードのホームページから確認してくださいと言えば長々と時間かからなかったし、いらいらしなかったし
ちぐはぐ回答でイラつきました。
自社でやってる事を理解してない会社です。
カスターマーセンターなんだから「わかりかねます」は使っちゃいけない言葉じゃないの
調べて折り返し電話すると・・か・・対応が悪い・質が悪い・・・
今他社切り替え検討中・・そういえば最近ＴＶ・ＣＭ　エネゴリ君と吉田洋見てないような

書込番号：22399703