電気料金すべて クチコミ掲示板

電話が繋がらない！

[Realforce １０６]

引っ越しにともなう解約でカスタマーセンターに電話してますが、２時間以上経っても「混み合ってます」というアナウンスの繰り返しで繋がりません。
ここまで電話が繋がらないのは初めてです！

https://電力会社比較h.com/review/default/show/27
でも電話が繋がらないとか対応が悪いというコメントが多いですね。

解約手続きは電話でしか出来ないので、これが引っ越しの前日とかだったらと思うとゾッとします。

書込番号：22393508　スマートフォンサイトからの書き込み

[Realforce １０６]

確認したら今日は祝祭日で休みでした。
それなら何で「混み合ってます」というアナウンスを流してるの？？？

書込番号：22393681　スマートフォンサイトからの書き込み

対応が適当で信用ならない

[なす1031]

転居に伴い、電気使用停止と転居先での使用開始について問い合わせた時のこと。
担当者は、住所変更のみで契約継続され、問題なく引き続き使用できるとの説明だった。
しかし、後日転居先に東電から使用開始手続きがされていないとの通知あり。
改めて確認したところ、前住所で解約されたまま放置されており、再度契約が必要とのこと。
その旨の説明が全くされていないことを伝えると、形式上の謝罪のみで全く話にならない。
正に安かろう、悪かろうですね。
まったくお勧めできません。残念です。

書込番号：22321940　スマートフォンサイトからの書き込み

@ニフティ電気裁判

[マスざわ]

@ニフティ電気の被害者が
わたし以外にも出て欲しくないので、
恥を晒しますが、
価格comから初回1000円引きと、口コミの評判良さに@ニフティ電気に契約しました。11.12.1、2月に
一人暮らしなのに20000円27000円28000円と
30000円近くなり、慌てて消費者庁に相談し
漏電など調べたり、、仕事が休みの時は
出来る事全て他方に相談しました。
支払いを留めていましたが、法律事務所から
最終通知書が届いて、慌てました。
こんな経験はこの歳で初めてで、辛い。
心痛と薄ら寒い感覚に怯えてます。

書込番号：22315475　スマートフォンサイトからの書き込み

電力自由化による切替での不具合

[ひふみ777]

東京電力で契約（スタンダードS）していたが、安くなるならということで別の電力供給会社に乗り換えようとした。
しかし、こちらの都合で、契約成立の前にキャンセルをすることとなり、新電力会社にはキャンセルの手続きをした。

こちらとしては、契約前のキャンセルなので、今まで通りの東京電力のプランで電気が使えるものと当然のように思っていたが、

ある日突然電気が消えた。

夜に仕事から帰宅しクタクタのときに、電気がつかない・・・・途方にくれたが、東京電力に電話し解決策を仰いだ。
そうすると、ぶっきらぼうな男性が「新電力に切り替えられたということで契約きれてますねー」とのこと。は？？
新電力の方に電話したら、「キャンセル手続きは完了しているので、東京電力の方でミスがあったかと・・・」とのこと。また東電に電話かよ。
東電に電話するも、ずっとつながらない。本当に勘弁してほしい。怒りがわいた。

つながった東電の人から、「今まで通りのスタンダードSにするなら、翌朝にかけてください（コールセンターが今はしまっているので）」
と言われたので、それまで待てるかふざけんな。と思い、従来のプラン（スタンダ−ドSより少し高くなる）を急遽契約。電気が数十分後につく。

新電力プラン（スタンダードS等のプラン）と従来のプランとは東電の中でも会社が違うようで、連携がとれていません。

そのせいで非常に不愉快・迷惑な事態になりました。

翌日電話かけたら、原因は分からないとのこと。謝ってくれたが、こんな不手際二度とおこしてほしくない。非常に迷惑であった。

書込番号：22302389

価格.comの説明が事実を隠す書き方なので注意

[おもち411]

「ニフティの接続サービスをご利用でない方でもお申し込みいただけます」

の正しい意味は、

「ニフティの接続サービスをご利用でない方でも、利用する( = ＠nifty基本料金250円/月 → niftyのネット基本契約 )契約をすれば、お申し込みいただけます」

という事に、要注意。冒頭の文言では、「niftyの接続サービスの契約をせずとも、電気だけの単体契約ができる」、と常識的に解釈できる。が、上述のようにそうではない。

申し込み画面を進めていくと、突然 上述のネット契約を強いられる事が発覚し、事前説明と契約書の内容が矛盾する事が分かる。
この月額は結局0円に相殺され無かった事になるが、その説明を隠すから、無用な混乱を強いられる。

要注意。

書込番号：21157036

[chibirin大魔王]

これは誤りですね。

私は電気だけで契約出来ましたけれど？

書込番号：21435002　スマートフォンサイトからの書き込み

[おもち411]

＞chibirin大魔王さん

間違っていると言うなら、その根拠・証拠を論理的に提示すべきだろう。それが無いのに、信用できる筈がない。
便所の落書き同僚、意を介す価値がない。

書込番号：22254231

個人情報含め管理があまい

[NIck874]

メールアドレスを変更して、マイページでは変更完了されても　ずっと旧アドレスに
使用量連絡が来るので、問い合わせると「システムの変更がされていなかったので対応しました」と。
今時手動なんですかね？　　そのあと修正されたのですが、１年ほどたったキャッシュバック通知は
旧アドレスへ。。　　

キャッシュバックも方法を変えます⇒Amazonギフト券へ⇒請求額から差し引きで対応します。
と変遷して結局1年2か月たてもまだ何もされず。
ま、いつかはキャッシュバックしてくれるのでしょうが　怪しい詐欺会社と挙動は似ていますね（笑）

昨今では特に安いわけではないのと、特に安心感を求める方には全くオススメできません。

書込番号：22226302